не тянет на 5 звёзд, местами пыль, старая мебель холодный бассейн

твёрдые 4* + спа

Время проживания: март 2022

Не удобные кровати для 4-х взрослых в шале Нахватает стола на веранде Завтрак не включён Персонал в ресторане грустный

Красивый, чистый номер

Время проживания: апрель 2022

доставку еды в номер очень долго ждали, около 2 часов

очень понравилась СПА зона, комфортный чистый номер

Время проживания: январь 2022

Жесткий матрас.

Завтрак, бассейн.

Время проживания: февраль 2022

Персонал не соответствует статус 5 звезд, особенно на ресепшн. Не предупредили о залоге наличными(!), банкомата при этом нет (!!) и заставили ехать в соседний ТЦ снимать деньги (!!!). После 3 часовой дороги мне хотелось отдыхать, а пришлось это делать, что испортило впечатление о проживании с самого начала. Правилами правилами, но в таком месте надо идти клиенту на встречу, а не просто повторять правила, тем более раз клиента об этом не уведомили заранее.

Номера и место отличные, как и атмосфера и оформление отеля в целом.

Время проживания: февраль 2022

Не понимаю почему отстроив такое красивое место никак не доработают сервис. Девушки на ресепшн не очень дружелюбны, не хотели помочь настроить вай-фай, говоря, что это мы со своими айфонами и проблема в них))) В аква зоне нет смотрящих, скользко, ходит только грубая Уборщица, которая ворча дала нам полотенца. С питанием тоже плачевно. Очень долгие официанты, на компанию приносят заказанные блюда в разнобой, на завтрак даже умудрились пережарить яичницу) В пешей доступности нет питания, приходилось ездить или заказывать еду из других ресторанов.

Классное место приехать на уикенд, просторные чистые номера, все чисто и удобно, очень хорошая спа-зона, с большим бассейном, зоной отдыха, сауной и хаммамом. Плюсы на этом заканчиваются:)

Время проживания: январь 2022

абсолютно безучастный персонал. забронировали номер с завтраком и сильно пожалели. стояли с маленькими детьми у грязных , пустых столов около получаса! официантам плевать, медлительные, не гостеприимные. сели за грязный стол, они все мимо. пока не ткнули , не убрали. столько же ждали меню. в общем с завтраком не сложилось! лучше бы поели в городе. и завтрак отстойный! в номере забыли зарядку, в розетке! позавтракали, вернулись, номер уже убрали, зарядки след простыл, никто ничего не знает 🤷‍♀️

тихий, спокойный отель, номера , спа зона чистая

Время проживания: январь 2022

мне казалось в отеле 5 звёзд, есть фен в номерах, и утюг , и подушки по приличнее , и вид из окна ( окно загорожено пластиковым покрытым снегом ограждением ) не понятным в использовании.. пол сильно скользкий в СПА! и везде на полу - и СПА , и в гостинице, порожки не выделенные желтой лентой, если не смотреть под ноги, то отбила все пальцы на ногах, два раза чуть не упала и не только я! попросили из ресторана бокалы 🥂 для шампанского , так и не принесли , ради интереса зашла в ресторан , сказали в грубой форме их варуют мы больше не даём !? серьезно ?! это вроде 5 звёзд ?!

приехали в 14.00 , нам предложи пойти в СПА, отличный вариант ожидания. утром продлили до часу дня выезд. приятно

Время проживания: январь 2022

находится недалеко от центра

Время проживания: январь 2022

Сервис, номера

СПА центр, ресторан

Время проживания: январь 2022

очень и очень холодно. только на 2 день принесли обогреватель. в ванной было очень грязно, пыль, давно не убирались

спа просто супер !

Время проживания: декабрь 2021

Нет лифта, поднимать вещи по лестнице не удобно. Через дверь слышно шум в коридоре. В номере неуютно, неподходящая друг к другу (по цвету и дизайну) разнородная дешевая мебель.

Расположен рядом с зелеными парковыми зонами, тихая окраина, нет шума от машин. Очень приветливый персонал, в отеле и в ресторане. Шикарный комплекс СПА. На ужин в ресторане прекрасный выбор блюд. На будущее посмотрели шале - очень грамотно обставлено и красиво оформлено, просторно, вид в лес.

Время проживания: декабрь 2021

Вода пахнет хлором, работает только бар (рестораны закрыты), плохая шумоизоляция номеров, отель соседствует с гаражным кооперативом.

Соотношение цена-качество. Большие недорогие номера с претензией на 5 звёзд.

Время проживания: декабрь 2021

Было холодно в номере, несмотря на просьбу усилить отопление. Сам номер скромный, без особых изысков. Везде эти пороги, о которые запинаешься постоянно. Мебель и предметы интерьера обшарпаны. Персонал вроде и корректный, но присутствует какое-то чувство безразличия. Попросили бокалы для шампанского в номер, так пришлось самим идти через улицу в ресторан по морозу, т.к. на ресепшен девушка не могла дозвониться до них. А самой дойти и выполнить нашу просьбу было очень тяжело видимо.

Зона спа: бассейн, сауна, хамам, соляная комната. Расположение отеля рядом с лесом и общее оформление зданий комплекса.

Время проживания: декабрь 2021

Отсутствие звукоизоляции -это беда, конечно, что-то нужно делать. И в спа зоне нет полотенец почему-то.

Были здесь по работе, оставались две ночи. Приятный отель, просторные номера, сотрудники на ресепшен отзывчивые и вежливые. В отеле есть кот, это добавляет шарма. Завтраки по меню, готовят быстро и вкусно. В аква-зоне можно хорошо провести время, хотя народу много, так как место популярное.

Время проживания: декабрь 2021

Большое пожелание сделать температуру воздуха в спа зоне теплее. И дополнить красивыми фужерами романтические люксы. Чуть испортила общее впечатление личная драма администратора на ресепшене, свидетелями которой нам пришлось стать(

Просторный номер и аква зона. Бассейн, сауна, паровая. Порадовал вкусный чай в зоне отдыха. Приятный, уютный интерьер, чисто. Все принадлежности есть. В целом, очень хорошие впечатления от проведённых выходных.

Время проживания: декабрь 2021

Слабая шумоизоляция номеров. Слышно как бубнят соседи. Полотенца все были влажные((

Красиво,

Время проживания: ноябрь 2021

отсутсвие крючков в номере для сушки купальников, что удивительно при наличии бассейна

Время проживания: ноябрь 2021

Стены тонкие, все слышно. Завтрак ужасный. Не очень приветливый персонал на ресепшене.

Время проживания: ноябрь 2021

не корректность персонала. Они отлично относятся к клиенту , но обсуждают между собой личные темы , которые далеко не нужно знать клиенту.( неприятно)

Время проживания: октябрь 2021

в последний день отдыха не было горячей воды(

Время проживания: октябрь 2021

специально бронировали номер с ванной, но ванна оказалась непригодной, плохо отмытой после предыдущих гостей. обслуживание в ресторане на завтраке очень плохое. многие позиции отсутствовали, официант все путала и не соблюдала очередность выноса блюд

хороший спа, аквазон, красивая терасса, немноголюдно, персонал

Время проживания: октябрь 2021

Вид из окон отсутсвует

Просторно и чисто.

Время проживания: октябрь 2021

Нет лифта и вид на гаражи.

После дороги из Москвы идеальное место для отдыха.

Время проживания: сентябрь 2021