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Commentaires sur l'établissement By Hermitage hotel

Naberezhnaya reki Moyki 42, District central de Saint-Pétersbourg, 191186 Saint-Pétersbourg, Russie

#252 sur 961 hôtels à : Saint-Pétersbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1328 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 17

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il nous a été demandé de régler 400 roubles (non prévus dans les conditions initiales) alors que nous rentrions d'une soirée, vers 2h30 du matin. Soit disant pour régler les frais d'enregistrement auprès des autorités. Alors que nous savons que cette opération est obligatoire, nois savons également qu'elle est gratuite. Il ne s'agit que d'une façon de facturer davantage. Un autre hôtel a réclamé 2000 roubles pour la même opération et un troisième (à Moscou) n'a absolument rien facturé. Cette façon de faire est malhonnête.

    La localisation est excellente. Plein de restos à proximité, le palais d'hiver, les transports en commun etc.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation pas top entre les chambres car l'immeuble n'est pas tout jeune

    Propreté, gentillesse du personnel aux petits soins des clients, emplacement plus que central, café à toute heure du jour et de la nuit, petit déjeuner satisfaisant, qualité de la literie. Je recommande donc cet hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très petite pour un prix +/- élevé. Petit déjeuner a améliorer.

    L'emplacement central + la gentillesse et l'efficacité de la réception !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    Aucun ascenseur dans l' établissement et les chambres sont toutes dans les étages ! Chambre double minuscule, impossible d'ouvrir sa valise. Salle a manger vétuste, sombre, pas repeinte depuis plus de 20 ans. L'entrée ne correspond pas à la photo, mais donne sur une cour en travaux. J'avais réservé pour une semaine, je ne suis restée qu'une nuit !

    la situation géographique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    pas d'ascenseur, ce qui n'était pas mentionné dans le descriptif Booking.com Petit déjeuner quasiment immangeable: plats supposé être chauds froids, des œufs brouillés comme du carton, pas de yaourts nature, 1 ou 2 fois seulement des fruits Pas possible d'avoir une carafe d'eau filtrée dans la chambre, le soir de mon arrivée, j'ai obtenu une tasse pour prendre de l'eau filtrée qui était chaude et qu'on a refroidie avec des glaçons, le personnel est aimable et fait ce qu'il peut, mais ne remédie pas aux défauts signalés Service des chambres propre, mais une fois, la chambre n'a pas été faite Le réfrigérateur ne marchait pas Situé sur cour, l'hôtel devrait être calme, mais celle-ci peut être envahie par des bandes qui braillent toute la nuit

    la situation géographique

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Alors que nous étions dans la période des nuits blanches, il n'y a pas de volets et les rideaux ne sont pas très opaques. Il faut donc penser à prendre des masques opaques pour ceux qui ont du mal à dormir avec la lumière du jour.

    Merveilleux emplacement. Personnel soucieux de rendre service Des travaux sont en cours dans la cour d'accès: ce sera probablement charmant quand ils seront terminés.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cour en travaux rendant l'accès piéton un peu acrobatique et peu accueillant mais ce n'est qu'une situation temporaire.

    L'amabilité et serviabilité du personnel. L'emplacement idéal dans un budget très raisonnable pour visiter la ville. Le calme absolu malgré une situation centrale.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain un peu trop petite. Établissement en cours de rénovation

    Nous avons beaucoup aimé la situation, très bien chauffé et personnel accueillant et très serviable

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    L'entrée de l'hôtel est quelque peu délabrée,la chambre est très petite et mal équipée, la salle où se prenait le petit déjeuner ne comportait que 4 tables et selon le créneau horaire il fallait patienter pour se restaurer.Ne mérite absolument pas la note attribuée sur Booking. Je pense qu'il ne faut pas tromper les éventuels clients.

    Très bien situé pour les visites et petit déjeuner tout à fait correct.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    cour intérieure

    bon emplacement dans le centre-ville

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Pour nous, le seul problème est qu'il n y a pas d'ascenseur.

    La localisation est excellente. Les chambres très confortables.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort des lits.

    L emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 février 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    petit déj toujours identique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    la chambre exiguë,les abords de l'hôtel pas en rapport avec les photos de booking

    la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 11 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    j'ai perdu mon passeport, le personnel a tout fait pour nous aider à accomplir toutes les démarches administratives (police, consulat, photographe, traducteur anglais russe à la police) le jour même

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lit était très moelleux. Le personnel très engageant et efficace.

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et la gentillesse du personnel

4 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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