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Commentaires sur l'établissement Al Marwa Rayhaan by Rotana - Makkah 5 étoiles

Abraj Al Bait , Ajyad Street, 21955 La Mecque, Arabie saoudite

#44 sur 170 hôtels à : La Mecque

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 6842 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    7,6

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 39

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • en groupe
    • Chambre Triple Standard - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mieux former le personnel et toujours avoir au moins une personne qui s'exprime en francais

    J'ai demandé et payé pour 3 lits adultes et j'ai eu 2 lits adultes et un lit pour enfant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai été me plaindre 5 fois à la réception pour le mec de la chambre à côté de la mienne car ce dernier fumait dans celle ci . Incapable de faire face à la situation il m'ont ballader jusqu'à qu'ils partent ,pendant ce temps la ma chambre était imprégné dune très forte odeur de cigarettes . Je ne suis pas fumeur et je trouve ça inadmissible que l'on paie pour un service 5 étoiles qui n'arrive pas à trouver de solution. Pas de geste commercial, tu es content c'est bien et si non tout le monde s'en fou .

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Vue Partielle sur la Kaaba
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking qui n est pas inclu dans le prix de la chambre La salle de bain dotée d une douche qui n est pas digne d un 5 etoile l eau deborde de tous les côtés et la salle de bain se remplit d eau de partt avec une chambre plus cher pour la vue sur la kaaba

    Acceuil chaleureux confort et la localisation juste en face de la mosquée du haram

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort des lits Le petit déjeuner est copié Par rapport aux hôtels voisins il n y pas par exemple le café arabe servi au hall chaque jour

    La situation geogéographique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue Partielle sur le Haram
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La noiriture :viandes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Classique - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L odeur de cigarette dans les couloirs...

    Tout

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Classique avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Presque ne correspond pas au photo du sitr

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Classique - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien des tout

    Tout est bonnes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Premium avec Vue Partielle sur la Mosquée Sacrée
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien .... tout extraordinaire

    Vue sur le kabba impeccable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec Vue Partielle sur la Kaaba
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propriété et le personnel tres symba

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Premium - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de la chambre

    Exelent acceuil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les vitres des fenêtres non nettoyées.

    Confort total

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les vitres des fenêtres ne sont pas nenettoyées.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue Partielle sur le Haram
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas propre, chambre petite Vaux même pas un deux étoiles

    Proche du haram

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique - Vue Partielle sur Haram
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    proximité

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain

    Amabilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Classique avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Situation géographique Personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2017

    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue Partielle sur la Kaaba
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de possibilité de petit déjeuner avant 6 h

    Position par rapport à la mosqueecentrale

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté trop souvent de bruit des climatisation et les travaux qui vos laisse pas dormire.

    Situation géographique exlente

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue Partielle sur le Haram
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix

    Le restaurant

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2016

    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique avec Vue sur la Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue sur kaaba Confort et superficie de la suite Restaurant magnifique Personnel serviable

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • famille avec enfants

    La propreté de la moquette et une odeur de cigarette qui laissait à désirer ce qui est bien dommage.

    La situation géographique vraiment très proche du haram et un excellent buffet pour le petit déjeuner. Le personnel est très serviable.

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel la qualité du ménage moquette salle frigo chaud ... Nous avons eu un gros problème car des nôtre arriver nous avons payer la totalité du séjour Et je me vois prélever la première nuit sur mon coûte ( 200euros ) Nous avons été voir un responsable qui nous à rembourser 25euros inadmissible ! Une honte je ne reviendrais plus jamais dans cette hôtel

    On a du changer de chambre car ce n'était pas ce qui était prévu

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Il y avais des travaux à l'étage au niveau de notre chambre, pas très commode et du bruit au matin. C'était au 4 étage et ça va continuer, d'après ce qu'on m'a dis, jusqu'au dernier niveau(21eme).

    Chambre confortable, Hotel très propre, situation géographique stratégique.

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La lenteur du personnel La qualité détériore du petit déjeuné c est mon 4 eme séjours à marwa La chambre humide non aéré et service non fait malgré plusieurs appel chambre de les parents M110 mes remerciements à abelmadjeed qui m'a changé la chambre

    La situation La propreté

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les meubles vieillissant. Bouilloire qui ne fonctionnent pas dans les deux chambres que j'ai du changer. La télé ne fonctionne pas. Toilettes avec une mauvais odeur dans la première chambre. Check out a pris 40 min parce que le personnel contestait le prix obtenu via booking.com. Service au comptoir est médiocre. Ce fut ma deuxième fois depuis 2012,forcé de conclure que l'hôtel a mal vieilli. Dommage,je ne suis pas prêt d'y revenir. En bref,n'est pas digne des 5 étoiles.

    L'emplacement tout à côté du Haram. Service de chauffeur privé disponible. Excellent petit-déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La salle de bain m''a decu. Les papiers toilettes ne pouvaient pas etre accroches. Il y avait une fuite à la douchette. Le plafond etait mal paint. Et pourtant l'annèe derniere on m' avait donne une excellente chambre.

    La proximite de la mosquee et le petit dejeuner avec vue sur la kaaba

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • en groupe

    manque d’expérience ou de professionnalisme a la réception de l’hôtel par exemple réservation d'un billet d'avion ou cordonnées d'une compagnie aerienne

    le respect de tous le monde

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2016

    • famille avec adolescents

    l'accueil

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2016

    • Couple

    Le faite de supprimer la connexion internet dans les chambres. Ce n'est pas une bonne chose

    La propriété

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • en groupe

    L'accueil Sale de baim (lavabo qui tien de justèce il va tomber , absence de beignoire ) 5 étoile inapproprié

    Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    manque le reseau internet dans les chambres

    Bon emplacement PDJ copieux

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Couple

    Le service de degresage

    Confort de la chambre+le café avec les dattes après chaque priere

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Quant le confort et le personnel se réunies on aura que de bon résultat Bon courage Merci

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service

    Rien parapport au hôtel qui est en face

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil et le départ La qualité / prix ??

    Le petit déjeuner inclus

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    • famille avec adolescents

    Wifi et le Prix élevé

    Situation et Literie

  • Commentaire envoyé en 22 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Proche de haram

  • Commentaire envoyé en 20 février 2015

    • famille avec enfants

    Le personnel ne parlait pas anglais La chambre fumeur alors que la réservation non fumeur

    La situation géographique Le petit déjeuné

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