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Commentaires sur l'établissement Le Royal Hammamet 5 étoiles

Zone Touristique Yasmine Hammamet Bp 237, 8050 Hammamet, Tunisie

#26 sur 66 hôtels à : Hammamet

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 377 commentaires sur l'hôtel

7,0

Répartition des notes

  • Propreté

    7,1

  • Confort

    6,9

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    6,6

  • Personnel

    6,9

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2018

    3,3
    « totalement decevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    tout d'abord pour arriver a notre chambre il a fallu traverser tout l'hôtel 500m pour arriver avec les bagages et les enfants je vois racontes pas ensuite c'était au 2èmeétage pas d'ascenseur personne pour vous aider (personnels vraiment horrible sec et froid tout particulierement MOHAMED DE LA RECEPTION ) qui ma.donner son nom et ma dis de me plaindre a qui bon je voulais cest dommageje n'aipas pris de photos de la chambre le mini bar vide mais une odeur sortant infecte...RÉELLEMENT NI ALLER SURTOUT PAS JE NAI PAS LHABITUDE DE FAIRE DE COMMENTAIRES MAIS LA CETAIT TROP CEST UN HÔTEL MITEUX QUI VAUT A PEINE 30E !!apres une nuit jai quitterl'hôtel heureusement que je navait pas reserver plusieursnuits sinon mes vacances auraisété gacher. de lexterieur il parrait bien mais le pire cest le personnels pas un sourire rien C'ESTUNE CASERNE VOILA TOUT!!

    la piscine

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    4,6
    « Déception totale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il parait que la piscine n'est pas accessible à tous les clients . Elle est réservée pour les clients du centre talasso thérapie Il n'ya aucune affiche qui l'indique. Il ont fait pleurer ma fille de 8 ans en nous renvoyant de la piscine couverte . Je suis totalement déçu de la qualité de service de cet hôtel ( 5 étoiles) .Je ne mettrai jamais les pieds dans cet hôtel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    7,5
    « Très bon week-end »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration

    L'hôtel est propre, la chambre est spacieuse et la piscine est magnifique. Le seul bémol est que la restauration laisse à désirer...on ne meurt pas de faim biensur mais pour un 5 étoiles c'est vraiment à améliorer. Par contre le personnel du restaurant est au petit soin. Nous avons passé un très bon week end en famille aveç nos 2 enfants dont 1 bébé.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    5,0
    « Pas un 5 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Endroits très vieux et tout est abîmé et délabré dans les chambres pas de clim cassé frigo de chambre cassé et qui pus sèche linge cassé douche degeulasse Et vous entendez tout ce qui ce passe dans ma chambre d à côté

    Quand vous rentrez le hall est très beau mais que le hall .... La piscine au top le buffet et le personnel gentil le musicien aussi le soir c est appréciable Cadre agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    8,8
    « La gentillesse du personnel, bon accueil, la qualité du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage n'était pas fait avec précision, plutôt sommaire. A revoir. équipement salle de bain obsolète. Manque de prises électriques.

    La gentillesse du personnel, bon accueil, la qualité du buffet et sa diversité, le confort de l'hôtel et ses équipements.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2018

    9,6
    « PARFAIT sauf le SPA »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malheureusement le seul point négatif est le personnel du Spa non souriant pour certains, non professionnel, refuse certains massage sans raison et impose des rendez vous quand leur carnet est vide sans vous expliquer ! Pour certains on vous masse ÉCOUTEURS dans les oreilles et téléphone à la main ! Pas agréable du tout quand on entend la musique de la dite personne sensé vous masser ! En gros ça ne veut pas travailler et vous le voyez !! Vraiment dommage pour un 5 étoiles.

    Le + de cet hôtel est sa propreté le très bon rapport qualité-prix, la magnifique vue et le personnel de l'accueil (femme de ménage, concierge, bagagiste, serveurs). Un réel plaisir de les croiser chaque matin avec le sourire ! Le moindre soucis est résolu dans la seconde. Merveilleux petit déjeuner en terrasse et buffet le soir. Ce qui est sur c'est que vous mangez à votre faim. On vous accueille avec sourire et prend le temps de ce souvenir de votre commande. Piscine et plage privée ou on vous propose plusieurs activités. En tous cas (mis à part la mauvaise expérience du SPA) ce fut un magnifique séjour dans cet hôtel que je recommande !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    7,5
    « J’ai rajouté un adulte en plus il nous a mis tous dans la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai rajouté un adulte en plus il nous a mis tous dans la même chambre de départ du coup trois lit pour une superficie très petite je trouve que il y’a un manque de confort dans cette situation

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    10
    « Excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent hotel chambre très confortable, personnels souriants et à l'écoute. Beau jardin et belle plage. Buffet très varié Excellent petit dej Rapport qualité prix Très beau jardin et des belles piscines Merci pour tout le staff Et bonne continuation

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    5,0
    « Un hotel pas digne de 5* a cause du service de la reception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une recptionniste mal polie On nous donne deux fois de suite des clefs de chambres qui sont deja occupès par des residents ! Une baignoire qui fuit

    La restauration est au top , le personel du raestaurant,de la piscine ainsi que les femmes de menages sont tres sympas

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    8,8
    « Beau et calme séjour à Royal Hammamet »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    - Les boissons et l'eau au dîner sont payants ! - Température de la piscine intérieure un peu froide en hiver - Flacon de parfum cassé par la femme de ménage et aucune excuse présentée !

    - Très bel hôtel intérieure comme extérieur avec une propreté irréprochable - Le jacuzzi était top avec une température d'eau très convenable à l'hiver - Petit déjeuner bon et varié

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    8,8
    « Je retourne avec plaisir  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune chance d'avoir un RDV SPA vu le nombre important de cures qui se vends via des agences de voyages et le nombre minime de personnels du SPA..domage.

    Personnels très très aimables

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2017

    6,7
    « Qualité prix bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cuisine

    Très bonne emplacement Le personnel du service restauration laisse à désirer sur l'écoute des clients par contre accueil et surtout le service nettoyage très très compétent

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    7,5
    « Personnel très sympathique, calme, accès à la plage... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie légèrement sale, fuite d'eau du robinet de la douche.

    Personnel très sympathique, calme, accès à la plage directement depuis l'établissement, sécurité.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    6,3
    « moyen pour un 5 étoiles même Tunisien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    La nourriture est peu apétissante et le restaurant fait un peu cafétariat il manque des sièges sur les terrasse des chambres

    le petit déjeuner en chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    7,1
    « Très bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu d'attente lors de l'arrivée pour le check-in

    Très bel hôtel. Recommandé pour les familles. Petit déjeuner varié. Le + : le spa même s'il a été compliqué d'avoir un rdv sur 3 jours.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    2,5
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop cher, cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles, étant une habitué des 5 étoiles à hamamet, coupure de courant dans la chambre, ampoules grillées, wc sale, pas une bouteille d'eau à l'arrivée, mini bar vide ! Room service trop long 1h30 pour une omelette froide et un jus d'orange chaud. Piscine trop petite par rapport aux photo mensongère, personnels nonchalant...

    L'hôtel est jolie en apparence seulement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    7,9
    « La diversité de la bouffe et le personnel sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était prête à 16h alors que le check in est 14h Pas de produits d'hygiène sur place sauf lorsque j'ai demandé

    La diversité de la bouffe et le personnel sympa

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    4,6
    « JE ne conseille pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    pas de chambres avec vue sur mer!!! Payement de mon séjour à l'arrivée !!! La restauration est de qualité médiocre !!! Évitez les demi pensions!!! Resultat trop cher pour ce que c'est ...

    La proximité de la plage et du centre ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    5,8
    « Bel endroit,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déçu pour un 5* Le personnel n'est pas carré (oubli d'apporter de nouvelles serviettes, laisse les couvertures en boule, baignoire pas nettoyé de la semaine......) et l'hygiène des chambres non plus (toiles d araignée aux rideaux..) . La restauration n est absolument pas leur point fort, mais ca c'est pour l'ensemble de Hammamet.

    Bel endroit,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    7,9
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation en panne à notre arrivée et le traitement de la panne a été un peu long (changement de chambre)

    Le personnel, la propreté, le restaurant et le confort

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    3,8
    « Le se jour a été de mauvaise qualité pour un hôtel 5* »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas agréable les repas médiocre la propreté de la chambre qui laisse fortement à desirer. La différence de prix payé pour une nuitee entre les clients

    Le cadre verdoyant de l'établissement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    7,5
    « Très bel hôtel devant une belle plage à Hammamet Sud / Yasmina »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Vu le grand succès de l'hôtel en plein mois d'août, les prix des chambres étaient assez hauts (plus ou moins 100 euros en pdj) Le personnel du bar à l'intérieur est un peu "fermé", pas très souriant, alors que tous les autres personnels sont adorables, de la réception à la piscine, plage, en passant par les femmes de chambre et le Monsieur qui s'occupe du linge. Les chambres et notamment la baignoire pourront être modernisées pour rejoindre les standards des 5 étoiles plus récents, mais elles restent tout de même très bien, propres et agréables

    Beau grand hôtel 5* tunisien, devant une belle plage ; les chambres sont grandes et agréables, le personnel est très gentil, le cadre est sympa. Le room service et la restauration aux deux piscines sont très biens. On se sent bien et à l'aise dans ce royal hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    4,6
    « C'est la deuxième fois que je réserve dans cet hôtel mais je n'y retournerai plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    - Accueil glacial, personnel peu aimable qui dit NON à tout, même aux options confirmées par Booking!!! - La proximité d'une plage "privée" avec la musique à fond presque toute la journée!! A déconseiller si vous recherchez le calme et la sérénité. Cet hôtel n'a rien d'un 5 étoiles l'été! - Nourriture peu variée - Bouteille d'eau à 5 DNT - Plage mal entretenue, matelas et transats sales, aucun service

    Le cadre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    4,6
    « pas a la hauteur »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 10 nuits

    personnel très froid insoucieux problème avec les cartes clefs impossible de trouver des petite cuillères au petit dej,on utilise les fourchette ou coteau au lieu a la place on te demande d'attendre si vous avez un soucis 15 ou 20 min minimum

    localisation

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    10
    « séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    pourquoi pas à l'espagnole : le petit déjeuner devrait rester jusqu’à 11H au lieu de 10H comme heure de fermeture.

    séjour agréable, chambre spacieuse et propre, de bons équipements et installations, plage et mer magnifique, piscine propre et spacieuse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    3,8
    « à éviter pour sa fréquentation, vraiment je plains le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plage très loin... Pas assez de transat...(piscine ou plage)je ne savais pas qu'il fallait réserver par téléphone ... C'est dommage ca m'a pas donné en vie de me baigné...vive les colonies de vacances!!! Le SPA très décevant J'ai cru que j'étais dans une piscine municipale...les gens ne respectent rien ...je vous raconte pas les clients de cet hôtel...des animaux...même au buffet j'ai cru qu'il n'y avait une famine en Tunisie tellement les gens se gavent et salissent tout, déplus pas assez de personnel pour autant de monde c'est inadmissible pour ce genre d'établissement...pour vous dire j'ai pensé que je faisais la queue à la SÉCU tellement on attends pour tout et n'importe quoi...la direction de cet hôtel devrait prendre les mesures pour faire de la qualité...même les serviettes pu l'eau de javel du bled...c'est pour vous dire que la liste est longue... À éviter mois de juillet et août, c'est ce qu'on a fait comprendre...pas assez de personnel pour faire fonctionné cet hôtel

    À éviter

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 août 2017

    3,3
    « Décevant et ne mérite pas du tout 5 étoiles ni 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    - personnel désagréable ,non accueillant et n'a pas le sens du service (à la réception) - personnel qui n'a pas la culture client - chambre sale et pas rangée - au restaurant c'est correct mais pas beaucoup de choix et de variétés - odeur désagréable dans la salle de bain - douche très usée - luminosité faible dans la chambre - balcon sale - de la rouille sous le lavabo - linge de lit sale et tacheté - a l'arrivée dans la chambre , il y a des cheveux sur les tapis - porte coulissante cassée - bidet bouché - rapport qualité prix c'est hyper nul et publicité mensongère ( c'est une arnaque) - le chemin de la chambre vers la réception est loin avec des escaliers .On a demandé qu'un bagagiste nous aide pour descendre la valise du premier étage à la réception au départ ( y en a pas !!) - A ne pas refaire et je ne conseille pas cet hôtel pour mon entourage

    la plage : mais on peut trouver une belle plage dans d'autres hôtels ( rien de particulier)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    2,9
    « Pas du tout digne d'un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sale et mal insonorisée,meubles vieillissant. Les toilettes étaient vraiment degueulasse. Le mini bar était vide.cocktail de bienvenue annoncé sur la réservation mais le personnel ne prête aucune attention à ce petit détails. Nourriture certes généreuse mais avec la qualité d'une cantine d'école. Restaurant plage cher pour des mets pas du tout à la hauteur des prix.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    4,6
    « Catégorie 3 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil froid comme ci il fallait être content d'être reçu en août. On m'a donné une chambre fumeur alors que j'ai demandé sans. On m'a redonne une avec une odeur de toilette. Chambre de classe 3 étoiles rien à voir avec les photos.

    La piscine et le restaurant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    5,0
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance globale en dégradation clientèle plutôt locale Pas d'animation Diner insipide avec peu de choix Petit déjeuner moyen pas de shampoing dans notre chambre ( je pense que c'était un oubli)

    Plage superbe et mer parfaite Grand bâtiment agréable Climatisation efficace et wifi correct

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    10
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Difficile de trouver une défaillance ou une critique

    Un hôtel qui mérite ses 5 étoiles: Service impeccable, réactivité du personnel, excellente situation géographique (proximité de la plage et du centre ville), menu varié et plats délicieux, grand parking avec plusieurs places dotées d'un abri pour voiture

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    4,2
    « SÉCURITÉ OUI MAIS AMBIANCE NON »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seul prise qui fonctionne dans la chambre La climatisation défaillante Pas d'animation adéquate en soirée et limite en journée. Les cartes magnétique qui fonctionne une fois sur deux

    Le grand luxe la nourriture

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    5,8
    « Hôtel à éviter »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service médiocre. Personnel pas qualifié, incompétent et désagréable

    L'hôtel est très spacieux et très beau. Hôtel pied dans l'eau. Chambres propres.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    4,6
    « les repas »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la climatisation dans la chambre est très bruyante donc obligée de la fermer avant de dormir, ainsi que l'emplacement de la chambre qui donne sur une terrasse de café très bruyante aussi. mes demandes de changer de chambre sont restées vaines. Le service à la plage est presque inexistant . intrusion de personnes etrangeres a la plage de l'hotel avec l'aval des plagistes ! Les réceptionnistes sont très désagréables, aucune ecoute.absence d'hierarchie pour remonter les problèmes . cafards dans la salle de bain .Cet hôtel n'était pas comme çà il y a une dizaine d'années . dégradation totale à tous les niveaux . ll nest plus digne d'un 5 étoiles .

    les repas

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    6,3
    « La piscine - le jardin et l'espace vert. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    les chambres et les salles de bains sont ancienne et pas digne d'un 5 *,problème de lumière et de climatisation qui ne fonctionne pas. Je voulais quitter l'Hôtel, le réceptionniste m'a donnée une suite pour éviter cela, certes la suite est plus grande, mais il y avait les même problèmes que dans les chambres. LE SPA c'est la catastrophe, j'ai fait une épilation des demi-bras, toute ma peau a été arraché, je dois couvrir mes bras pendant 3 mois ( alors que je travail en expatriation au soleil) selon le dermatologue avec crème cicatrisante. J'ai fait la cure détente à 180 euros pour 2 personnes, peu mieux faire. le personnel SPA est incorrecte à part les deux jeunes masseuses. Je me suis blessée en tombant, il n' avait pas de trousse de secoure disponible. Il manquait des serviettes, nous avons dû demandé 4 fois et attendre 24H pour les recevoir. J'avais résidé à cet hôtel en 2010, en comparaison, il s'est dégradé.

    La piscine - le jardin et l'espace vert. Le personnel de réception et de restauration est réactif et commercial, mais en comparaison au reste ça ne suffit pas.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    3,8
    « cet hôtel doit être déclassé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    vraiment une grande déception cet hôtel, je comprends pas comment il est classé 5 étoiles tu arrives à la porte d'entrée et déjà pas de contrôle de sécurité, tu peux faire renter ce que tu veux, personne n'est là à part un malheureux portier qui ouvre la portière puis la referme, tu arrives à la réception, tu fais ton check in aussi rapidement et puis en voulant gagner ta chambre surprise pas de pêcheur pour ramener le bagage deuxième point l'accès au chambres et assez loin de la réception on arrive enfin à la chambre et là bonjour les mauvaises surprises niveau de propreté laisse à désirer avec des moustiques mortes sur les draps la climatisation qui ne marche pas (heureusement que le temps était assez frais) le minibar était vide et est resté vide tout au long du séjour pas de détecteur de fumée dans les chambres le coffre fort était in-configurable et impossible de le reseter pas de capes de bain dans les chambres, et lorsque tu pose la question à la réception on te répond que c'est la politique de l’hôtel de ne pas en mettre des capes de bain car les clients sont des voleurs et il faut se contenter des petites serviettes (2) alors j'ai été dans l'obligation de laisser un cautionnement de 40 dinars à la caisse chez la réception pour avoir deux serviettes de plage qui étaient un peu plus grandes elles la manette du robinet de la douche était non fixée, juste mise comme ça et il fallait un temps fou pour pouvoir régler la température de l'eau et à un moment donné ça m'a tombé sur le pied (il s'agit de la chambre 2009) pour la restauration c'était juste moyen ni plus ni moins pour les activités à part la piscine et la plage y'a pas grand chose personnels crispés et non accueillants bref séjour très décevant un hôtel indigne du niveau et du standing de 5 étoiles !!!

    la piscine couverte + la position géographique de l’hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    8,3
    « Super voyage, Super séjour et surtout bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Personnel un peu plus souriant serait le bienvenu, aussi je ne sais qui est venu à 8h30 du matin frapper à la porte et est entré pour demander combien on était dans la chambre alors qu'on dormait...je trouve ça vraiment inacceptable. Terrain de tennis payant. Un peignoir dans la chambre ne serai pas de trop je pense. Prévenir qu'au dîner, rien à boire sauf si on achète au prix fort(même de l'eau...).

    un peu de tout, le buffet, la localisation à Yasmine Hammamet avec tout à coté(à quelques dizaines de mètres), le prix(promotionnel), le très beau jardin, les piscines, télévision avec plein de chaines...

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2017

    4,6
    « rien de particulier mise à part la convivialité du personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La restauration et les services ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles meme Tunisien.

    rien de particulier mise à part la convivialité du personnel de reception notamment Rabah et Mohamed tous deux des anciens qui font honneur à l'hotel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2017

    3,8
    « Catastrophique séjour à hammamet yasmine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les lits sont dans etat dégradé, le buffet est digne d une contine d usine, la ville hammamet Yasmine est une ville morte abondonnee aucune activité ! Cet Hotel et tout les hôtels autour devaient fermés

    La plage

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    6,3
    « La situation géographique de l'hôtel ainsi que les... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas apprécié l'attitude du personnel général nous avons toujours l'impression nous les clients que les dérange n'oublions pas que c'est un hôtel 5 étoiles et malheureusement le comportement du personnel gâche la prestance de cet établissement

    La situation géographique de l'hôtel ainsi que les prestations qui était mise à notre disposition

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    6,3
    « Agréable quand même »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la nourriture n'a pas de gout !!! le spa ferme a 19h

    c'est un hotel qui donne sur la mer ... de grand espaces verts magnifique meme .....un balcon qui donne aussi sur les espaces verts ainsi que sur la piscine ....

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    7,9
    « souvenir bref à royal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Éclairage nul hall de l'hôtel. Rideaux et décor du côté réception à refaire. Ascenseur en panne.

    Literie confortable.Accueil correct.Service rapide.Personnel professionnel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2016

    6,3
    « Cadre agréable, petit déjeuner sympathique »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel n'est pas réellement un 5*. vétusté de la chambre, très peu de chaines télé fonctionnent, propreté laissant à désirer.

    Cadre agréable, petit déjeuner sympathique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2016

    9,6
    « fantastique lieu de vie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    La propreté de la partie plage où il y a les matelas:nombreux mégots et quelques autres petits déchets

    L'emplacement et l' architecture totale: bâtiments, jardins, piscines... Une excellente orientation qui nous a permis de voir un magnifique lever de soleil sur la mer. Le professionnalisme de l'ensemble du personnel.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    10
    « En toute sécurité , un séjour détente qui fait rêver . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le système de carte magnétique est pénible car il faut sans cesse faire recharger . Le manque de spectacle .

    Le logement en suite ambassadeur avec vue sur la mer et piscine était très appréciable . L'offre quotidienne avec une eau minérale gratuite et l'utilisation du piano pour travailler indispensable . Le restaurant est bien tenu ainsi que le buffet d'ailleurs bien décoré et avec une nourriture qui a du goût . Le personnel est tres serviable . Un séjour de détente appréciable et sécurisé à l'entrée comme sur la plage et dans la zone de Yasmine Hammamet . Un séjour détente au calme dans un ensemble au bord de mer et dans un jardin arboré . Et le tout bien sécurisé pas comme le laxisme permissif typiquement français .un Hotel à la hauteur .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    9,6
    « Merveilleux séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue de la chambre standard.salle de sport sans maintenance la plus part des machine été en panne

    Propreté.calme.bonne bouf.picine.plage.le personel du resto.grand parking.rapport qualité prix .belle chambre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    5,8
    « Peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Au début ils nous ont affecté une chambre dont les toilettes sont bouchées et les clés magnétiques ont du mal a ouvrir les portes. Heureusement qu'ils nous ont changé de chambre!!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    7,1
    « Le personnel est professionnel gentil et tres serviable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du dîner pas bon et le bruit fort de l'animation Absence d'une aire de jeux pour enfants

    Le personnel est professionnel gentil et tres serviable L'hôtel est très spacieux et possède un tres beau jardin

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    8,3
    « Vaut le detour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel hotel reception en marbre et chambres en bois acajou, chambre spacieuse. Staff accueillant. Belles piscines avec snacks. Hotel front de mer avec jardins. Belle plage. Pas loin de la Marina Hammamet pr les gens qui aiment l animation.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2018

    4,6
    « Je regrette d'avoir séjourné a cet hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel médiocre..... C'est pas un hôtel 5 étoiles services nul

    La Femme de chambre Mme Basma Mehdbi

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2018

    9,2
    « Formidable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance

    Le personnel , la propreté et la nourriture

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2018

    9,2
    « À refaire 😉 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À refaire 😉

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2018

    8,8
    « Tous »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est bien

    Tous

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2018

    6,3
    « Femme de chambre très sympa, compréhensive »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel à la réception pas trop aimable

    Femme de chambre très sympa, compréhensive

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    5,0
    « Rien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner pas digne d'un 5 étoiles.

    Rien

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2018

    3,3
    « C'était pas bien du tout le réceptionniste est impoli , je lui ai dis de nous donner une belle chaa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien du tout

    Les réceptionnistes sont très impoli Je n'ai pas aimer le comportement ni la façon de répondre aux clients

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    4,6
    « Moyen mais pas de chez un5 etoile en tunisie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualite de service

    A part la plage et la piscine c etait pas top

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    6,3
    « Mauvais état de la chambre surtout le sanitaire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvais état de la chambre surtout le sanitaire.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    9,6
    « Sejour agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sejour agréable, personnel à l'écoute et bon rapport qualité prix

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    8,8
    « Hôtel très convivial, très belle déco, petit déjeuner très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très convivial, très belle déco, petit déjeuner très varié et resto de qualité. Nous avons passé un weekend très agréable. A refaire ! 

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    7,5
    « satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    un seul point négatif : l'interdiction du burkini dans la piscine couverte

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    6,3
    « L' hôtel est impeccable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le choix de la chambre elle était à qq mètres des extracteurs et complètement bruante , impossible de dormir la nuit .

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2018

    5,4
    « Séjour raté, hôtel décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le sanitaire, surtout les repas

    L'architecture de l’hôtel et le personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    8,3
    « Le petit déjeuner . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je pense que la plage aurait pu être propre et aménagée « vacances scolaires «

    Le petit déjeuner . Les dessert 🍮,poisson dans l’ensemble très correct

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    2,9
    « dortoir pas un hôtel de 5 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien même le personnel

    rien bon pour un 3 étoiles

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    2,5
    « A ne plus refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2018

    5,4
    « Tout s est bien passé à partir du moment ou on a changé de chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit provenant de la climatisation de la piscine chauffée dans la chambre 1015

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    5,8
    « Pour un hôtel de 5 * !!!!! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Ambassadeur
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propriété

    Le calme

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    5,0
    « La propreté est obligatoire qu'on il s'agit d'un hôtel de 5* »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la salete de chambres

    Le calme

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    9,6
    « Un bon c jour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nn un bon staf

    Presque tout

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    2,5
    « des monteuses »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    tous

    rien bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    5,8
    « J'ai apprécié malgré certaines choses à améliorer »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes n'ont pas de flexibles.. Petit parking....

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    6,7
    « Je referai volontiet »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement loin de la plage

    Personnel acceuillant

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    7,5
    « Totalement bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de bagagiste on plus c est jour d anniversaire mariage il n ya pas de chose spéciale

    Bon séjour rapport qualité prix j aime b1

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    9,2
    « Bmbengue »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de fer à repasser

    Très propre et bien placé. Calme et reposant

    Séjour effectué en décembre 2017

Résultats 1 - 75

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