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Commentaires sur l'établissement Skanes Sérail 4 étoiles

Zone Touristique Skanes - Bp 23, 5065 Monastir, Tunisie

#8 sur 16 hôtels à : Monastir

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 68 commentaires sur l'hôtel

6,1

Répartition des notes

  • Propreté

    6,5

  • Confort

    6,1

  • Situation géographique

    6,6

  • Équipements

    5,4

  • Personnel

    6

  • Rapport qualité/prix

    5,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 53

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a l accueil n'est pas aimable, le petit déjeuné n était vraiment pas bon il fallait s y attendre vu que c est " a volonté "

    Très belle chambre spacieuse, calme, vue piscine et plage. Extérieur agréable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • groupe d'amis
    • Chambre Simple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une équipe au petit soin, pleine de bonne volonté et disponible pour nous satisfaire à tous les niveaux. L'ambiance y est chaleureuse, typique des qualités d'accueil qu'ont les tunisiens. La variété du buffet et le service sont à la hauteur des étoiles accordées à cet établissement. Idéal pour se reposer et profiter d'un climat plus qu'agreable .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres, AUCUN équipement dans la chambre. La chambre est horriblement moche. Pas de réseau wifi. Machine TPE ne fonctionne pas tout le temps. Hôtel trop limité

    Au secour!!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    LE WIFI est disponible seulement dans les espaces communes . En tous cas de bonne qualite pour travailler est suffisant , mais si on les aves dans les chambres on porrait profier du comfort

    La piscine et l'éspace loisir tres agreable . Personnel tres diposnible . Reaps variees et de bon qualite. Chambre et salle de bain specieuux et propres . Un rapport quelite / prix vraiment encroyable . A conseiller a tous

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du soir L'ascenseur en panne pendant trois jours Le bruit : impossible de faire la sieste dans l'après midi: musique hurlant sur le bord de la piscine et La nuit bruit d'extracteur pénible.

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il nous a donné au début deux chambres différents de ceux qui existe sur le site puis quand on lui a montre l'image de la chambre réservé ils ont rectifié. En ce qui concerne le petit déjeuner c'est une catastrophe le café dans un gobelet et le buffet très sale mal organisé une horreur et puis le gardien du parking n'a pas voulu qu'on rentre notre voiture par manque de place et puis quand on a insisté il nous a laissé entrer et à notre surprise il y a au moins cinq places disponiblesont. Concernant le calme et le confort dans les chambres on a passé une mauvaise nuit le bruit dans les couloirs ainsi que le son de la boîte de nuit qui n'a pas cessé jusqu'à 3heures du matin.

    Rien

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moustiques tres presents dans les chambres, impossibilité d'ouvrir la porte fenêtre de la terrasse sans craindre une invasion, du coup nous n'avons pas pu profiter de cette terrasse, plusieurs piqures consequentes necessitant un soin... visiblement rien n'est prevu pour vaincre leur intrusion dans les chambres.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    qualité du petit dej Quelques chambres sont à bannir . la majorité des équipements à rénover . Repenser l'offre afin d'attirer plus de clientèle.

    la disponibilité de certains membre du personnel notamment Le sous directeur et la réceptionniste qui étaient tous les deux très coopératifs

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout.

    Horrible, je ne sais pas par où commencer ?!! Personnel nul( hotesse d'accueil tire une tranche) serveur hbib ou habib bizarre et très tactile avec les femmes, et qui une fois son responsable parti il se sert dans les etales à la main devant les clients sans gêne, equipement ibsolète ( clim coupée par des températures très chaude) infesté de moustique et de mouches, nourriture invariée et grasse avec toujours les même viandes ( de la dinde) pas un seul repas avec du boeuf... Et cerise sur le gâteau, eau payante même pendant les repas et servis au petit verre, directeur très présent et fait de son mieux mais le reste ne suit pas malheureusement. Hotêl pas très cher mais qualité pas top non plus.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'établissement est limite très sale, le bruit de la boîte de nuit , pas de savon dans les douches , les draps-housses sales ... Bref je suis arrivé 22 heures ... 7h30 j'étais dehors. Le petit dej ? À part un œuf que j'imagine ils n'ont pas pondu , le reste était à jeter ... Donc j'ai préféré me déplacer dans un café que je connais a sousse Je le recommande pas à mes pires ennemis

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le comportement de certains employés est inapproprié notamment celui du serveur M. Habib. La majorité du personnel tire la tronche. Le directeur semble dépassé par ses fonctions. Il n'a aucune autorité sur ses employés(suite à un problème survenu avec le serveur M. Habib, ce directeur n'a pas bronché malgré sa présence à toute la scène). La qualité de la bouffe n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

    La situation géographique et le cadre de l'établissement.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré la réservation d'une place de parking on a pas trouvé de place devant l'hôtel l'indifférence des employés de la réception (même pas au revoir à notre départ) et leur accueil était froid,la longue attente à notre arrivee avant d'avoir pu monter dans notre chambre,la fuite dans la salle de bain des que l'on prenait une longue douche

    Joli cadre et la piscine était agréable et le repas correct

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de dentifrice

    Vue sur la piscine et la plage

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Lavabo bouché. Difficulté pour obtenir facture.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil à la réception non chaleureux

    La piscine et le paysage

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration et les prix trop élevés par rapport aux services donnés

    Le calme et la propreté

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème de mouche. On ne peut pas bronzer sans qu'une dizaine de mouches se posent sur nous. C'est infernale!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de professionnalisme total

    Emplacement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    quelques personnels

    la piscine extérieur

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre n'est pas a la hauteur d'un 4*.

    J'AI BIEN AIMER LES EXTÉRIEURS QUI SONT BIEN ENTRETENU.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel (réception)

    Calme

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bonne établissement . Les animateurs super , hôtel très propre je vous le conseille

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine et l'ambiance

    Rien de tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chauffage non fonctionnel. Il fait très froid même à l'intérieur de l'hotel. Litterie mauvaise. Dommage.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine

    Le calme

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bouf

    Le confort

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    RIEN

    Cadre agréable et personnel accueillant

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation Personnel peu accueillant Restaurant moyen

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence totale de climatisation

    Piscine et plage

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    le personnel très désagréables, les équipements hors service, la propreté inexistante ce qui est une honte pour un hôtel, le petit déjeuner incomestible etc ...

    a coté de l aéroport

  • Commentaire envoyé en 22 février 2016

    • voyageur individuel

    Arrivée très tard, fatiguée, j'ai été un peu déboussolée par manque d'explication pour la télé, la lumière, le restaurant (heureusement que j'ai l'habitude des hôtels.)

    Personnel aimable, accueillant, bienveillant même. Pas de grand confort dans la chambre mais absolument très propre et très agréable. Calme et sourire partout.

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons séjourné au SKANES SÉRAIL et sommes ravis de leur établissement. Le confort de l'hôtel est très agréable ( chambre propre, spacieuse avec une belle vue sur la mer...) le personnels est accueillants et souriants. Nous aurons le plaisir d'y retourner très prochainement.

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un petit degré ou deux de plus auraient été souhaités dans la douche, mais il est vrai que j'aime la prendre brûlante ! Ca reste tout à fait correcte pour la majorité des personnes.

    Le buffet varié malgré la période. Sympathie et serviabilité du personnel du restaurant.

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les draps ne se changent pas et l hygiène des chambres manque. Il n y a presque pas d animation. Les repas immangeables; c est du bas de gamme.

    la vue sur picine

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La plage pourrait être plus propre.

    Accueil chaleureux, personnel souriant, chambre spacieuse, belle vue sur mer et surtout une restauration variée et de haute qualité.

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2015

    • Couple

    Ma demie pension me permet pas d'avoir un verre d'eau dans le restaurant inamissible et froideur des serveur et le maître de salle aussi de payer les matelas de piscine a deux dinars pièce et les pris sont excessif et la grillades pizza a la pattes surgelé a 16 DN une canette de boisson a 4 DN ces du vol et la réceptionniste na pas ça place car elle a rien faire ni renseignement et un sourire froid. A pars le fait qu'on est habituer à être traiter différemment que les européen se n'ait pas la cause de notre critique

    La gentilles des femme de chambre

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    nous avons du demander à mainte reprise qu'on nous active la climatisation dans la chambre pas de climatisation dans la réception la nourriture médiocre, mon mari a eu une intoxication alimentaire, la plage de l'hôtel est sale la piscine pas propre, il y a des gens qui nage avec leur vêtement!

    rien

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le ménage n'a pas été fait dans notre chambre pendant 2 jours et je ne sais toujours pas pourquoi .

    En soi j'ai tout aimé, c'est un très bon rapport qualité prix .

  • Commentaire envoyé en 24 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réception recommande ne pas utiliser votre Service Bookingcom + Réception réclame paiement cash à l'arrivée + Pas de parking réservé aux clients sauf après argumentation avec gardien portail + Plage & mer polluées + manque d'hygiène flagrant. Bref à ne plus recommander

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la piscine l’après midi il y trop de monde (une piscine Municipal quoi :!! ) 10 dt l'entré et un résidant de l’hôtel se Trouve sans chaise longue ; parking complet (par les Non résidanats ) pas de wifi dans les chambres , pas de frigo dans les chambres , pas d'animation le soire

    la piscine , La plage . Le rapport qualité /prix , le personnel de la Réception , Le calme (le matin) ; un Hotel familial

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine chauffée n'était pas assez chauffée pour que les enfants puissent se baigner comme ils le voulaient (mais nous y sommes allés en période de vague de froid, donc c'est peut être ce qui explique cela)

    Vraiment le point fort de notre séjour a été l'accueil du staff de l'hôtel. Ils sont tous très serviables ! Les repas sont bons et variés. L'animation pour les enfants est aussi un plus

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    pas de serviettes pour la piscine toilette inondé a l'arrivée

    la séance de massage

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'emplacement, La plage

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Froid dans les couloir. Peu de chaines télé

    La vue. Chambre spacieuse. Situation géographique

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Toulette sans eau uniquement du papier

    Chambre propre et personnel aceuillant

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hôtel pratiquement vide mais vue de la chambre sur la route.2chambres pour la même famille séparées par une chambre occupée

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Plage privée sale Restaurant de qualité médiocre !

    Chambres spacieuse et propre

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    accueil froid, chambre pas propre, nourriture médiocre.

  • Commentaire envoyé en 26 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le civisme la confiance le vol dans les chambre

    Rien vraiment rien

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Climatisation - chauffage central en panne

    La restauration

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