Звукоизоляция номеров ( музыку из ночного клуба на -1 этаже слышно в номерах на 7 этаже).

Вкусная кухня, отзывчивый и приветливый персонал, бассейны с подогревом и большой детский клуб.

Время проживания: февраль 2024

красивый отель. хороший спа. очень вкусная, разнообразная еда

Время проживания: декабрь 2022

СПА - качеством массажа !

Время проживания: январь 2022

Ужасный ресепшн. Полное безразличие. В номерах ужасно работал интернет. Ходил несколько раз. Толку ноль. Один обещал номера поменять, второй куда то звонил. Не поменяли, толком не заработало. По 5 минут жмешь кнопку подключиться. Проработает от одной до 15 минут. У нас было три номера !!! В одном, на этом же этаже такого не было. Интернет работал четко. Последнее. Был момент когда не ресепшн стояло семь !!!! сотрудников. Так они все делали вид что очень заняты и решают проблеммы вселенского масштаба. Я тупо стоял и ждал 5 минут. Когда соизволят обратить внимание. Из этого же раздела гест ресепшн. Первый раз за 20 лет мне никто не задал вопроса - как Вам отель ? Нужна ли помощь и т.д Полное отсутствие заинтересованности. Официанты в лобби , это просто ... Тебе просто всеми моментами намекают на чаевые. Один раз мне сделали выговор что я сам несу с бара напиток. Обидчивые.

Чисто. Уютно. Подогреваемый уличный бассейн в январе.

Время проживания: январь 2022

- очень скудный минибар, ни вина, никаких снеков, в ванной отсутствуют зубные щетки и паста, расчески тоже нет - вроде мелочь, но щетки то должны быть - питание неплохое, но в промежутке между 4 и 6.30 поесть абсолютно нечего. Если вы с ребёнком, то вам придётся как то решать эту проблему. Из кафетерия не резрешают выносить десерты - в чем пробелема, почему я не могу в номере выпить кофе с пироженным, не разрешают даже на веранду уносить - полный идиотизм. - вечером катастрофически не хватает места, чтобы посидеть. Это на мой взгляд очень существенный недостаток отеля. В лобби мало столов, веранда вся занята, все стоят и сидят друг у друга на головах и это в условиях пандемии. В то же время зоны на улице отгорожены, сидеть там нельзя. И это в ноябре, когда заполнякмость 60-70%%. Представляю какой ужас тут летом. - дурацкие перегородки между балконами, закрывают только 70% пространства, подошёл к краю и смотри в чужой номер сколько хочешь. - кондиционер почти не охлаждает. Отель обошёлся нам в 160 евро за ночь в ноябре за 2х местный стандарт. Своих денег не стоит, относительно конкурентов, соседний дельфин стоит 100 и намного лучше. Во время нашего пребывания в отеле решили провести фитнес-фестиваль: разные команды проводили свои групповые тренировки, а судьи оценивали. В итоге целый день орала музыка, даже в обед невозможно было отдохнуть.

- Удобная спа-зона, можно выйти из сауны сразу в открытый бассейн. Большие парилки - неплохая детская площадка, но скудный детский клуб, почти нет игрушек и анимации

Время проживания: ноябрь 2021

Система кондиционирования старая, шумная, не охлаждает помещение. При температуре на улице выше 30 градусов, то есть летом, не поеду в этот отель, там будет не возможно проживать.

Время проживания: ноябрь 2021

вода в бассейне очень холодная

все

Время проживания: сентябрь 2021

вода в бассейнах была очень холодная

все понравилось

Время проживания: сентябрь 2021

Ужасный алкоголь ,после одного бокала вина начинает болеть голова ,ожидала намного лучшего за такую стоимость

Территория ,чистота ,персонал на высшем уровне ,спасибо огромное букинга за приятные сюрпризы

Время проживания: июль 2021

Нет такого

Отличный отель. Внимательный персонал. Отличный номер.

Время проживания: апрель 2021

Минусов на столько много что укажу только основные: - на территории отеля идёт грандиозная стройка, о которой отель решил не уведомлять гостей. Каждый день работа отбойных молотков и тяжёлой техники не добавляет комфорта (стройка планируется вроде бы до конца марта). - почти вся территория отеля закрыта на ремонт (не закрыты только теннисный корт, футбольное поле, 1 бар около моря) - вода в бассейне очень холодная - персоналу отеля абсолютно на вас наплевать. Более того персонал не умеет решать конфликтные ситуации. (Стали невольными свидетелями как пара занималась сексом на лавочке на территории отеля в 11 утра, когда мы с ребенком возвращались с моря. Персонал отеля перед нами даже не извинился. А в качестве наказания для пары будет предупреждение и то, только если их найдут (искать их скорее всего никто даже не стал). персонал отеля судя по всему считает любое поведение нормальным, даже самое аморальное) - табличка "не беспокоить" для работников тоже ничего не означает. Строители начали сверлить нашу стену из соседнего номера, не смотря на то, что у нас висела табличка "не беспокоить". (Извиняться тоже никто не стал) - такие проблемы как не закрывающаяся балконная дверь, плохо работающая канализация и отваливающаяся планка дверного проёма- уже совсем мелочи От делюкса здесь только название и цена. Отель не претендует даже на звание сколь-нибудь приличного

- вкусные десерты - хорошая работа аниматоров в мини-клубе - хорошая работа официантов и поваров - неплохой интернет

Время проживания: декабрь 2022

хамский персонал на ресепшион

Время проживания: октябрь 2022

началось все с прибытия, там что-то произошло в бронью , вместо 5 человек , забронировалось на букинге 2, пришлось доплачивать на месте 🤦🏻‍♀️, потом проблема с ключами их, 5 раз пришлось спускаться чтобы менять , пока не вызвали техника, а после перелёта с детьми хотелось просто лечь и уснуть , но мы тупо не могли зайти в номер , персонал часть из которых довольно не приветливы либо просто игнорят, на ресепшн приходилось по 4-5 раза звонить и напоминать о просьбе , на запрос о позднем выселении всего на 2 часа , только за деньги ,

расположение отеля , еда неплохая и развлечения

Время проживания: июнь 2022

В отель пытался попасть еще с 6 марта, Бронировали еще в феврале, но из-за ситуации в Стране, рейсы были отменены. В итоге с третьего раз прилетели первым рейсом из России, после закрытия. За день до вылета написал в отель с просьбой поселить нас в бунгало с видом на море, с большой полноценной кроватью для ребенка , как это было изначально забронировано. В итоге посели в самом крайнем бунгало № 3002 без доп. кровати. Хотя сам номер не плохой и удобный, Но могли сделать комплемент, отель заполнин только на 40-50%. Второй case, попросили халаты с тапочками по приезду, уже пошел второй день, так и не принесли. На ужин могли бы приносить напитки, сейчас ты должен пойти встать в очередь и попросить у разливающего стаканчик пива, в котором будет половина пены. Да, для любителей дайвинга, кораллов здесь нет, и с пирса тоже. Надо долго идти на право, в сторону отеля Клеопатра.

В данный момент с 03.04. нахожусь в отеле. Отель новый, после реновации, все чисто, кровати удобные, супер сантехника итд. Еда разнообразная, много ресторанов на выбор. Много хороших бассейнов. Пляж подходит для семей с детьми.

Время проживания: январь 2022

официанты в ресторане очень долго обслуживают, приходится постоянно все выпрашивать и долго ждать. Но больше всего разочаровали сотрудники рецепции. Изначально бронировала гостиницу с 30.12 по 7.01, в условиях бронирования было указано, что при отмене поездке менее чем за 2 недели предоплата в размере стоимости одной ночи не возвращается, при этом не было никаких условии относительно изменения даты поездки. К сожалению, мы не смогли приехать 30.12, я запросила у отеля запрос на изменение даты поездки с 31.12 по 07.01, пришёл ответ, что отель не сможет поменять даты поездки, поскольку нет свободных мест на указанные даты, что очень странно ( запрос я делала за 10 дней до начала поездки). Мы решили не портить себе настроение и заехали в отель 31.12, при заселении я показала чек на предоплату и девушка выдала мне чек на оставшуюся сумму, которую я тут же оплатила. При выезде из отеля, когда нас уже ждал трансфер и я сдавала ключ, сотрудники сказали, что у меня не полностью оплачен номер!!! Мы стали долго сверяться, они долго искали чеки, мне пришлось тоже искать все документы на оплату, нервничать и в итоге выяснилось, что оказывается при заселении нас в номер, ошибся их сотрудник и взял с меня стоимость номера с 31.12 по 07.01 ( как впрочем мы и проживали) в связи с чем я должна доплатить стоимость ещё за одну ночь. Я конечно заплатила эту стоимость (хотя считаю, что это не справедливо и таких условий не было прописано в условиях бронирования), но почему этот вопрос нельзя было решить заранее, оповестить меня не в момент выезда из отеля, когда у меня могло и не оказаться данных денег, а заранее??? Это специально продуманный ход, что бы гости отеля уж точно заплатили, поскольку их ждёт трансфер и они могут опоздать на самолёт! Я считаю, что это очень не красиво и не корректно по отношению к своим гостям, желания возвращаться в данный отель больше нет.

Красивый отель, достаточно чисто, хорошая кондитерская.

Время проживания: январь 2022

Наверное зима... Один из 5 лифтов постоянно не работал. Постоянные очереди и это зимой. Трудно представить что там будет летом. Неадекватный персонал на ресепшн, который не хочет решать Ваши проблемы связанные с их отелем. Вай фай в номере - это отдельная не работающая тема, которая так и не разрешилась. Везде работает, на пляже, в лобби и т.д но не в номере. Первый раз в жизни столкнулся с уборщицами , которые ломятся в номер . Она не слышит что нам не удобна уборка в данный момент. Она просто ломится и начинает убираться Ужасно и не приятно. Русскоязычный персонал из бывших союзных республик на ресепшн (Киргизия или в этрм роде) и в ресторане...это куча не довольных жизнью людей с хмурыми лицами. Другое дело Турецкие официанты, быстрые и жизнерадостные. Может это все - происки зимнего сезона, но за первым Ваууу от внешнего вида и антуража, один из самых плохих отелей по обслуживанию. Первый и последний раз. Удачи!

Уличный подогреваемый бассейн. Еда и напитки.

Время проживания: январь 2022

Персонал . Портит все. Начиная от ресепшн, кончая ломившизся уборщиц в номер. Не реагируюших на просьбу - уберите завтра. Давно не сталкивался с таким отношением.

Все. Кроме персонала.

Время проживания: январь 2022

Громкая музыка с утра , весь день , а вечером полный пипец . С нескольких сторон играет на полную мощность , причем разная . До 24.00 Лифта не дождешься , народу битком , ни кто масочный режим не соблюдает. В столовке , как в метро граждан . Так же никто маски не носит , дистанцию не соблюдает. Много людей которые кашлиют , чихают без масок. Я заболел в этом титанике Орз , надеюсь не кором, и в ужасе уехал

Бассейн 50 метров

Время проживания: сентябрь 2021

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: сентябрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2021

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2021