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Commentaires sur l'établissement Casa Marina Beach & Resort Club Waldorf Astoria 5 étoiles

1500 Reynolds Street, Key West, FL 33040, États-Unis

#43 sur 50 hôtels à : Key West

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 645 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    6,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2018

    2,9
    « A éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement dans un état lamentable Salle , inconfortable et surtout pour une chambre à 377$ avec vue sur le parking un camion poubelle qui a 4h du matin reste devant votre fenêtre , 2 lit simple alors que nous avions réserver une King size Je déconseille à quiconque personne qui souhaite passer un week-end à keywest de rester dans cette établissement

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2018

    7,1
    « L’ensemble est tout à fait correct mais ne mérite peut-être... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre pour 4 n’est pas très grande ce qui pour le prix est anormal. En plus les 2 lits ne font qu’à peine 130cm de large donc pas hyper confortable ce qui serait acceptable si on n’était pas dans un hôtel 5 étoiles à 500USD la nuit ! Fuite d’eau dans la salle de bain sans doute dû à de la condensation dans la clim !

    L’ensemble est tout à fait correct mais ne mérite peut-être pas les 5 étoiles ! La vue est magnifique la piscine est très sympa bien que pas toujours très propre. On a bien mangé et le petit dej est gargantuesque, heureusement vu le prix ! Un bon et beau séjour

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    4,2
    « Établissement à éviter ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    PLUS QUE MÉDIOCRE! A FUIR !!! Un accueil plutôt froid, un espace piscine assez agreable malgré les gobelets en plastiques qui volent autour de l’eau et aucun employés ne daigne ramasser, un espace plage INEXISTANT: un peu de sable avec quelques transats mais IMPOSSIBLE de se baigner: rochers, algues, oursins: ce détail n’est précisé nul par lors d’une réservation. Heureusement que la magnifique vu fait oublier ce « petit » détail! Une chambre TRÈS SALE, poussière excessive sur les meubles,cafetière, tasses, tête de lit, des mouches mortes derrière les rideaux, une salle de bain vaituste.... Passons au petit déjeuner: 20 minutes à patienter debout pour avoir une table pour seulement deux personne! Alors qu’il y a de l’espace pour rajouter des tables… Les Sodas du bar de la piscine sont au trois quart de l’eau et des glaçons… Donc un Coca Cola à l’eau… Lors du Chek Out nous avons fait part de notre mecontement, surtout au niveau propreté qui n’est pas digne d’un Waldorf Astoria mais plutôt d’un hôtel Ibis… Aucun geste ni commentaire n’a été fait de la part du Staff. Heureusement pour nous ce séjour n’était que d’une nuit… En conclusion à fuire si vous souhaitez un charment hôtel pour passer un bon moment à Key West. Le Casa Marina fait honte aux hôtels Waldof Astoria.

    La vue depuis la plage

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    6,3
    « Chambre et literie correcte, personnel adorable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clim bruyante, Piscine eau trouble sur deux jours, parties communes vieillissantes, Attention plage rochers

    Chambre et literie correcte, personnel adorable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    7,1
    « Le cadre est très beau »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite avec Patio - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel mériterait d’être rénové Nous avons réservé une suite pour 4 personnes et quand nous venons nous coucher, le lit n’est même pas déplié

    Le cadre est très beau

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    5,8
    « Décevant et mauvais rapport qualité prix = a éviter à Key West  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres humides vielles Salle de bain petite Air conditionné bruyant Pas de place pour poser les bagages Ascenseur en panne Escalier salle et nauséabond Lieu du petit déjeuner triste

    Petit déjeuner Plage Piscine

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    7,9
    « Une vue magique sur la mer. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage approximatif et trop tardif Petit déjeuner dans une salle blafarde alors qu’il y a la mer à 10 mètres !

    Localisation exceptionnelle sur la plage.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    5,0
    « Le batiment, les jardins et piscines, la vue de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres doivent être restaurées, elles sont vétustes, c'est dommage pour un lieu aussi magique et surtout c'est inadmissible vu le prix de la nuit

    Le batiment, les jardins et piscines, la vue de la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    9,6
    « On souhaite y revenir très vite! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La première chambre attribuée quasi « vétuste »

    Hôtel ancien mais plein de charme. Accueil très agréable par l’ensemble du personnel toujours à votre service. Après une première nuit passée dans une chambre très petite et chère pour ce que c’etait!( mais litterie excellente)avec une salle de bain de la taille d’un mouchoir de poche on nous a changé d’aile dans l'hôtel et on nous a installés dans une partie plus récente avec de très belles chambres, voire suites donnant sur la plage et la piscine. Magnifique! Le petit déjeuner est excellent et le restaurant de la piscine est parfait. La plage est très très belle mais des petites chaussures pour aller dans l’eau sont recommandées car petits rochers en bordure; 2 belles piscines dont une que pour les adultes; cadre idyllique ; À 15 mn à pied du centre vivant de Key West c’est hôtel est un rêve

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    5,0
    « très décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 2 Chambres - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel de qualité trop inégale: obligé de retourner de nombreuses fois à la réception en raison d'erreurs chambre loft adapté pour le coté enfants mais très petite pour le coté parents (petite salle de douche, micro placard) beaucoup de bruit le soir à cause de plusieurs mariages le parking payant à 35€+taxe, alors que c'est gratuit devant l'hotel!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    4,6
    « déception; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Loft 2 Chambres - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    on nous a donné une chambre qui n'etait pas la notre; puis les cartes des chambres ne fonctionnaient pas; puis le coffre fort ne fonctionnait pas; notre chambre (loft pour 2adultes et 2 enfants) etait bien pour les enfants mais toute petite pour les parents avec petite salle de douche et minuscule placard pour ranger ses affaires. 2 soirees avec mariages sous notre fenêtre. Parking payé à 35$+taxe alors que c'est gratuit dans la rue devant! Restaurant de qualité moyenne beaucoup trop de monde dans la piscine

    Belle entrée d'hotel plage naturelle

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    7,1
    « Le calme  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Le calme Le confort de la suite, la bouteille de prosecco offerte Piscine top ! Une piscine pour les familles et une piscine adult only Le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    7,5
    « Un endroit bien situé à Key West. Une marque Waldorf surevaluée par rapport au produit. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certaines chambres bizarrement conçues : fenêtre de la chambre à coucher donnant sur le couloir

    Le coin piscines + plage (non baignable comme normal à Key West) Le professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    9,6
    « situation géographique et cadre impeccable . attention , il y a des chambres sans balcon à éviter »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits

    chambre fermée, pas de balcon .... attention à votre réservation, réserver une chambre avec balcon sinon votre chambre ressemble à une prison

    situation et cadre très agréable;

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    7,9
    « Un cadre indescriptible ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grand Hébergement Lit King-Size avec Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie pas top, forte odeur de javel en arrivant Départ de la chambre 11h un peu trop tôt

    Un cadre indescriptible !!! La chambre avec vue ocean et terrasse très pratique avec ses transats 👌

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    4,6
    « À eviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit, la taille de l’hôtel, le manque de charme, les prix prohibitifs totalement démesurés par rapport aux prestations de l’établissement plus proches d’un club de vacances all inclusive que d’un quatre étoiles

    Rien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    9,2
    « Cadre magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Lit King-Size avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a l’entrée du bâtiment, extrêmement galant avec la gente féminine mais beaucoup moins sympathique avec les hommes. En particulier un ou deux portiers. Le reste du personnel parfait, aux petits soins!

    Cadre magnifique Les deux piscines Vue sur mer Qualité literie Chambre spacieuse

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    5,4
    « Déçu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    Le service a vraiment fortement baissé en qualité (ménage dans la chambre pas fait à 16h, certains membres du personnel très antipathiques, direction inexistante...)

    Beau buffet au petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    7,5
    « l'emplacement était magnifique, la vue de la chambre... »
    • Couple
    • Grand Hébergement Lit King-Size avec Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit

    le rapport qualité prix est défavorable, l'accueil à la réception était plutôt froid (professionnel mais aucune chaleur ou sourire), la qualité de la nourriture est très moyenne (même si c'est normal au vu les standards américains), chambre violet, idem pour le mobilier

    l'emplacement était magnifique, la vue de la chambre également, grand balcon avec vue sur l'océan, l'hotel a plein de charme (magnifique style colonial)

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    7,5
    « Situation géographique incroyable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    lit trop mou, on nous a donné d'abord une chambre sans fenêtre!! Après avoir posé une plainte, on a finalement reçu une chambre correcte - dans un tel établissement??

    Situation géographique incroyable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 février 2017

    4,6
    « Déçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi limite à 3 appareils, les transats vieux qui font mal au dos et qu il faut déplacer soit même ... le personnel à part quelques exceptions peu sympathique... les chambres vieilles les détails peu soignes... l accès à la mer se fait du ponton

    Le lit, la bonne situation géographique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2016

    7,9
    « Belle vue, heureusement !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite et odeur de renferment . Un peu cher pour le prix d'une vue mer . Il y avait un mariage de prévu à 16h , nous avons était éjectés de la plage

    Situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    8,3
    « Très agréable séjour pour ceux qui veulent être loin de l agitation du centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation (à 30min à pied du centre ville)

    La vue de la chambre, le service, les piscines, le petit dej, le parking gratuit à l extérieur

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2018

    9,6
    « Son emplacement , le personnel adorable, le charme du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Son emplacement , le personnel adorable, le charme du bâtiment , sa grande plage et ses petits déjeuners

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    7,1
    « Le charme, la plage, le calme  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres petites et vétustes (Chambres 2 lits 2 places) Lits trop petits pour 2

    Le charme, la plage, le calme Le bar et le snack de la piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    4,2
    « Vétusté des équipements, ascenseurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté des équipements, ascenseurs

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    9,2
    « Emplacement superbe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre Lit King-Size avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement superbe, suite familiale de très belle surface. Restaurant sur place, 2 piscines. Endroit idyllique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    4,2
    « Aucune réservation à notre arrivée !!! attende de 35 minutes pour nous donner une chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grand Hébergement Lit King-Size avec Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur infecte de moisi dans la chambre et le bruit de l'ascenseur toute la nuit!!!!

    Les extérieurs

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    5,0
    « Beau cadre mais plage inaccessible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillissant salle de bain ridicule rapport qual/prix mauvais

    Beau cadre mais plage inaccessible

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2018

    5,0
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix exorbitant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2017

    8,3
    « Au bord d une des seules plages de key west  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres de qualité variable avec clim bruyante Petite salle d eau

    Au bord d une des seules plages de key west Grand luxe

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    7,9
    « Fenêtre de la chambre fermée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fenêtre de la chambre fermée

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    6,7
    « Plage privée superbe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement Double avec Terrasse - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits

    La qualité du service à la réception, la chambre devrait être rénovée.

    Plage privée superbe

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    8,8
    « La beauté du site »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille des lits 130 cm de large pour 2!!!!

    La beauté du site

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    9,6
    « Superbe hotel très bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Superbe hotel très bien placé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    10
    « Magnifique resort »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement avec 2 Lits Doubles - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service en chambre fait trop tard -jamais avant 16h3p

    Parfait - tres confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2017

    7,1
    « Cet hôtel est très bien très. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel est très bien très. El emplacement mais un peu cher pour de la chambre basique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2017

    8,8
    « Le cadre, l'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Douche Accessible en Fauteuil Roulant - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre

    Le cadre, l'emplacement

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 17 février 2017

    9,6
    « Beau sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop petite

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    8,8
    « Vacance à KEY West »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Lit King-Size Flagler - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Payer les cabanes de plage !

    L'accueil et la gentillesse du personnel ! Super dépaysant !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    5,8
    « On y séjournerait pas à nouveau..... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits

    Proprété chambres et couloirs

    Chambres vielliottes à refaire sans attendre......

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2016

    6,7
    « Bonne situation pour visiter Key west, au calme. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement Double avec Balcon - Vue sur Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre et mobiler vieillot, peintures à rafraîchir, buffet moyen.

    La situation au bord de l'océan, les piscines.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    4,2
    « Rien, nous avons demandé à être remboursé immédiatement de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    à peu près tout sauf la situation qui est exceptionnelle, au bord de mer. En effet les chambres sont très très vétustes (à 500 euros la nuit quand m^me!), la décoration n'a pas du être refaite depuis plusieurs décennies (peintures écaillées, moisissures partout!), et surtout l'hôtel en entier dans un état de saleté incroyable (verres et bouteilles partout dans les couloirs, dans notre frigo de chambre "quelquechose" de moisi, etc....).

    Rien, nous avons demandé à être remboursé immédiatement de notre acompte (ce qui a été fait sans problème il est vrai) et nous avons changé d'hôtel!

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2016

    7,1
    « un des rares hotel de Keywest avec une plage »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    l'accueil des voituriers lorsque vous arrivés en moto Harley , normal ils ne touchent pas de tips sur les motos . Salle de bains avec les baignoires laquées avec d'important coups dedans.

    un des rares hotel de Keywest avec une plage

  • Commentaire envoyé le 26 février 2016

    7,5
    « Le complexe dans son ensemble magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les chambres basiques pour ce genre d'hôtel tout en étant confortable côté literie Notre chambre a été oublié pour le ménage ...assez moyen également pour cette catégorie d'hôtel

    Le complexe dans son ensemble magnifique Le petit déjeuner extrêmement varié

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2015

    3,8
    « Vieux, mal entretenu, en dessous des standard de la chaîne,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Locaux vétustes, personnels inégaux et entretien limite.

    Vieux, mal entretenu, en dessous des standard de la chaîne, le seul point positif est la situation géographique.

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    4,2
    « Un très joli Park bien arboré »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Très cher, loin de tout, la nuit pour rentrer à pieds du centre de key west, ça fait un peu gloque, un restaurant de plage et c'est tout, heureusement on est resté que trois nuits. Les chambres sont mal insonorisées, on entendait bien les enfants qui courraient et les vents dans les toilettes. Dans la chambre de base, tradition, nous étions au rez-de-chaussée de chaussée, vue sur une rue....et la fenêtre ne s'ouvrait pas, et ça avait l'air pareil sur toutes les chambres de ce côté .

    Un très joli Park bien arboré

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2015

    7,9
    « La localisation et la qualité du service  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les chambres ne sont pas à la hauteur d'un tel établissement de plus il n'y a aucune insonorisation.

    La localisation et la qualité du service Les piscines et la plage

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2015

    7,5
    « Style et situation exceptionnelle, beaucoup de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pour un établissement de cette classe et de ce tarif, tous les suppléments (parking, chaise longe, accès piscine etc.....) ne sont pas admissibles.

    Style et situation exceptionnelle, beaucoup de charme.

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2015

    9,2
    « Situation, amenagements, appartements, petits dejeuners... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ce serait encore mieux si le jus d'orange du petit dejeuner etait naturel et frais plutot que du jus d'orange industriel.

    Situation, amenagements, appartements, petits dejeuners excellents. Le tour de l'ile en jet ski est vraiment top.

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2015

    5,4
    « Le fait d'être à Key West. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Une plage absolument immonde (des tonnes d'algues qui sentent le pourri sur le sable, personne ne nettoie...). Une plage faite d'immenses cailloux... il faut emprunter un ponton pour aller se baigner...

    Le fait d'être à Key West... L'hôtel se targue d'été un must... ce qu'il n'est absolument pas...

  • Commentaire envoyé le 21 août 2015

    7,5
    « L'eau est pleine d'algues, et donc la plage non... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'eau est pleine d'algues, et donc la plage non pratiquable. Quand vous nagez dans l'eau noir, les algues vous frôlent et c'est très désagréable.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    5,0
    « Les tarifs appliqués ne sont pas à la hauteur des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les tarifs appliqués ne sont pas à la hauteur des prestations proposées. Personnel hautain, piscine sale (cheveux,...),chambres familiales situées dans l'annexe (peu attrayante), tarif du parking exorbitants alors que des places sont disponibles à proximité,....Nous voulions nous faire plaisir en réservant dans cet hotel, ça a été la déception de notre voyage.

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2015

    9,2
    « Cadre magnifique et personnel attentif »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    nous étions au bout de l'aile droite ; et donc bruit des jet skis et surtout odeur fortement désagréable ( tas d'algues en décomposition ou problèmes d'égout ? ) nous empêchant de profiter de la terrasse .

    Cadre magnifique et personnel attentif

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2015

    7,1
    « Hôtel magnifique, situation idéale. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Odeur des algues en décomposition, chambre petite et peu confortable.Pas de "plage" pour se baigner (rochers, algues) sauf l'escalier au bout du ponton.

    Hôtel magnifique, situation idéale. Grand Parking. Bord de mer superbe (transats, hamacs). Petit déjeuner copieux.

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2015

    8,3
    « Cadre paradisiaque avec hamacs sur la plage ainsi que deux... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Situation de la chambre; situé juste au dessus de la route et surtout des cuisines qui ce sont fait livrés toute la nuit.Donc impossibilité de dormir ou très peu.

    Cadre paradisiaque avec hamacs sur la plage ainsi que deux piscines. Très bon emplacement.

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2015

    10
    « Tout l'ensemble du complexe hôtelier »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie trop ferme à notre goût. Sur notre demande une solution a été trouvé par le personnel ( rajout d'un sur-matelas) nous avons été surpris d'avoir le lavabo dans la chambre et la SDB séparée

    Tout l'ensemble du complexe hôtelier

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2015

    5,0
    « La situation bord de mer. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Changement de chambre car bruit de l'ascenseur. Le directeur a facilité le changement le lendemain. Dîner ailleurs.

    La situation bord de mer. Le personnel charmant. Déjeuner agréable au bord de la mer.

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2015

    5,8
    « Le site. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'entretien des batiments annexes où nous avions notre chambre. Différence de traitement entre les chambres les moins chères dans les batiments annexes (Couloirs sales).

    Le site. Les parties communes dans le batiment principal.

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2015

    6,7
    « La bouteille de champagne à notre chambre et le souper sur... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'eau de la piscine des adultes étaient poisseuse, les serviettes et dessus des chaises étaient vieux et défraichies vor même tâché. Notre chambre était situé à l'arrière avec vue sur les climatiseurs et le bruit qui l'accompagne. La chambre était défraichies, le matelas fait un rond et oreillers étaient molles et vielles. Le bureau était brisé et le plancher tout grafigné. Des carreaux dans la salle de bain aussi.

    La bouteille de champagne à notre chambre et le souper sur la plage

  • Commentaire envoyé le 19 février 2015

    8,3
    « L'emplacement face à la mer avec plage privée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Malgré la qualité et le choix, le prix du breakfast est élevé sauf si on le considère comme un vrai brunch.

    L'emplacement face à la mer avec plage privée. Le confort de la chambre. La proximité du centre de Key West peu éloigné mais le calme du quartier. La décoration intérieure des espaces communs (lobby - salle de restaurant- véranda) de très grande classe.

  • Commentaire envoyé le 2 février 2015

    6,3
    « le site en général est propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    premiere chambre pas air climatise deuxieme chambre au bout du couloir 3 étages eau chaude boyau connecté a l'envers pas d'eau chaude demande de service balcon vue sur couloir et mur lorsque je dit reserve avec booking .com il me regarde d'un air cheap

    le site en général est propre

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2015

    8,3
    « L'endroit est feerique, le personnel est courtois! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service au chambre pourrait etre optimisé, le WI-Fi et le stationnement devrait être gratuit au prix que coute les chambres.

    L'endroit est feerique, le personnel est courtois!

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2015

    6,7
    « Beau site, belle plage, aspect extérieur meilleurs que les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    decu par le standing de l'hotel au vu des prestations et tarifs annonces

    Beau site, belle plage, aspect extérieur meilleurs que les prestations intérieures de l'hotel et qui méritent d'être rafraichies.....petits déjeuners et buffet très agréable

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2015

    5,4
    « le petit déjeuner, la plage »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    40 minutes pour avoir ses bagages, pas de chauffage dans la chambre, l’attitude de certains membres du personnel, pas moyen d'avoir un décompte lors du départ mais il ont pris l'enpreinte de votre carte de credit en arrivant donc il peuvent prelever ce qu'il veule , sur 3 jour ascenseur en panne 24 h, dans un hôtel 5 étoiles on s'attend ou moins qu'une personne parle français comme c'est le cas avec l'anglais en France mais non, rapport qualité prix très, trop cher.

    le petit déjeuner, la plage

  • Commentaire envoyé le 11 février 2016

    9,6
    « L'environnement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    L'environnement

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2015

    5,0
    « Le cadre de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre/suite avec petite fenêtre sur le couloir pour la chambre et vue sur parking côté salon!

    Le cadre de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    9,6
    « Hôtel magnifique directement sur la plage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Plage avec récifs

    Hôtel magnifique directement sur la plage

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2015

    10
    « La situation géographique, le cadre, très bel hotel,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    La situation géographique, le cadre, très bel hotel, restauration variée, piscines multiple, activités

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2015

    8,5
    « très bel hotel avec de belles infrastructures »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    l'eau de mer était marron du fait de l'affluence importante d'algues

    très bel hotel avec de belles infrastructures

  • Commentaire envoyé le 26 août 2015

    5,4
    « Plage impraticable et forte odeur pestilentielle en raison... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Plage impraticable et forte odeur pestilentielle en raison des algues

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    8,3
    « ON NOUS A LAISSE POIROTER 3 HEURES DANS LE LOBBY AVANT DE... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    ON NOUS A LAISSE POIROTER 3 HEURES DANS LE LOBBY AVANT DE NOUS DONNER NOTRE CHAMBRE. INADMISSIBLE.

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    7,5
    « Odeur insupportable à cause des algues, trop de pigeons qui... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Odeur insupportable à cause des algues, trop de pigeons qui viennent sur les tables et en proximité des touristes.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    6,3
    « Plage et piscines »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre initiale près de l'ascenseur et très bryante

    Plage et piscines

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    8,8
    « Les frais qui s'ajoutent à la note finale : parking,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les frais qui s'ajoutent à la note finale : parking, frais journaliers (25 Dollars par nuit)... Très exagérés.

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