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Commentaires sur l'établissement Chateau Hotel 3 étoiles

1001 Chartres Street, Quartier français (Vieux Carré), La Nouvelle-Orléans, LA 70116, États-Unis

#117 sur 148 hôtels à : La Nouvelle-Orléans

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 831 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,6

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 53

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2018

    6,3
    « SUPER EMPLACEMENT MAIS C'EST TOUT »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Une chambre qui ne correspond pas du tout aux photos. Un hotel vétuste qui demande un coup de propre. Pas d’horaire pour la piscine donc a 2h00 du matin les gens sont dans la piscine et les chambres aux alentours ne peuvent pas dormir..... De l'eau tiède voire froide dans la douche.

    L'emplacement c'est certain.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    8,3
    « La piscine et le couchage ,nous avions réservé le parking la... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre du rez de chaussée petite et bruyante donnant sur la rue ,pas de petit dejeuner , choisir une avec vue sur la piscine

    La piscine et le couchage ,nous avions réservé le parking la veille sans problème

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    3,8
    « Horrible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaillant depuis 10 ans dans le tourisme, ayant fréquenté de nombreux hôtels tant pour le loisir que pour des raisons professionnelles je n'ai jamais été autant déçue par une prestation qui se veut haut de gamme comme au chateau hôtel: - salle de bain: minuscule sans vmc donc humide, avec un reste de pansement par terre à notre arrivée, attendre 5-10 min pour l'eau chaude, rideau de douche (évidemment pas de baignoire ) trop court et mal lavé tout comme nos serviettes de bain... en prenant sa douche on inonde donc le sol - chambre: elle aussi, minuscule. .. au prix où elle est vendue c'est quand même dommage ! Odeur de renfermé à notre arrivée, pas de réglage climatisation donc 2 possibilités : soit avoir trop chaud soit trop froid et se résigner à écouter tourner toute la nuit l'air conditionné. Isolation phonique inexistante nous avons entendu rentrer les amateurs de jazz les uns après les autres ainsi que ceux qui profitaient de la petite cour intérieure. Des rideaux trop bas pour dissimuler le jour à notre fenêtre donc éveillés avec le jour... - Nettoyage : saletés au sol et dans la sdb comme on l'a dit plus haut, nous n'avons pas eu la chance d'avoir droit au service d'étage pour nettoyer et refaire le lit. Plateau de bienvenue impossible à brancher. Quant à la piscine... nous nous étions fait un plaisir de réserver cet hôtel (charmant en photos) avec sa jolie petite piscine en cas de grosses chaleurs ce qui fut le cas... et là encore impossible de se baigner tellement elle était sale... (cf photos ) - Petit déjeuner inclus sur notre resa: se résume en fait à un service à l'accueil de boissons chaudes à disposition ( perco libre acces) comme chez Motel 6. En bref et ce malgré la bonne volonté et la sympathie du front desk, un hôtel à proscrire absolument: quant à nous nous avons fui et sommes partis 2 j plus tôt. On nous a alors annoncé qu'une nuit nous serait comptée malgré tt : 145 $.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    9,2
    « Superbe bâtisse très bien située, personnel à l'écoute... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas la chambre escomptée sur les photos, n'avait aucune fenêtre. prix un peu excessif pour le parking et pour la chambre reçue ceci même en periode de fête.

    Superbe bâtisse très bien située, personnel à l'écoute et lits confortables.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    7,5
    « Relativement déçu,les chambres ne se valent pas toutes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans une chambre relativement bruyante,pas dans le bâtiment principal mais dans une annexe de l'autre côté de la rue.Pas de possibilité d'occulter totalement la fenêtre,donc éclairer toute la nuit par le lampadaire à 3 m sur le trottoir. Petit déjeuner inexistant,contrairement au descriptif booking, juste du café et quelques imitations de croissants et des pommes à croquer. Le racket du parking

    Bien situé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    4,2
    « Hôtel décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre du rdv donnant sur le trottoir: hyper bruyant, pas de double vitrage. Impossible de tirer les rideaux (passants sur Le trottoirs), d'où chambre dans la pénombre. Personnel à l'accueil: zéro pour l'amabilité. Propreté laissant à désirer. Si ce n'est pour l'emplacement, tout le reste est médiocre. Zéro pour le rapport qualité prix. Tres cher pour prestation nulle. Hôtel à éviter!

    Emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    10
    « Situation idéale, dans un cadre très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner moyen (self service avec le minimum), et climatisation extérieure assez bruyante.

    La situation géographique et le cadre, avec une agréable piscine.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    10
    « Superbe séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait! Personnel agréable, serviable et souriant. Stationnement de l'hôtel sécuritaire à deux pas avec accès à notre véhicule. Près de tout. Très typique et mignon. Jardin intérieur agréable. Chambre jolie et très confortable ( avec réfrigérateur, eau, café). Excellent!!!!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    8,3
    « Proche de tout pour prendre des marche et des photos et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème d eau chaude et le prix pour le parking

    Proche de tout pour prendre des marche et des photos et sortir le soir bien situé

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    4,2
    « À éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage n’était pas fait tous les jours. L’ensemble paraissait sale. Je déconseille cet hôtel

    La literie

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    7,1
    « Tres beau sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit de fonds exterieur

    Emplacement dans le quartier français

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    6,7
    « Abscence de petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Abscence de petit déjeuner. Hôtel bruyant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    5,8
    « Hôtel sympa ou il fait bon se reposer après une journée de travail, avant de s’encanailler alentours »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Petite Chambre
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mobilier vétuste peintures défraîchies petit dejeuner minable

    L’architecture, le côté rétro situation geographiqe

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    5,8
    « Ne rien à manger au petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les lits trop vieux Et pas de rideaux en chambre 323

    La piscine super Mais pas de chaisses !!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    10
    « A visiter absolument ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner

    Tout !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2016

    7,5
    « Excellentes emplacements  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Simple de Luxe
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre un peu petite

    Excellentes emplacements La piscine Le charme du batîment

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    5,4
    « La proximité de l'établissement face aux endroits à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le déjeuner était très médiocre, petits muffins humides, bol de yogourt à la chaleur sans IcePack.

    La proximité de l'établissement face aux endroits à visiter.

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    5,8
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    D'être logé dans une petite pièce sans ouverture ... après discussion nous avons eu une autre chambre. Manque évident de propreté. Personnel peu aimable. Le petit-déjeuner très léger est servi uniquement en chambre ... bien que nous ayons commandé pour 2 personnes (la feuille le justifiait), nous avons eu le plateau pour 1 personne. Après "nouvelle" discussion houleuse nous avons obtenu un second plateau. Minable à tout point de vue.

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    7,9
    « L'emplacement idéal dans le French Quarter, la cour... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La hauteur du lit, la monotonie du petit déjeuner, la première chambre donnant directement sur le trottoir.

    L'emplacement idéal dans le French Quarter, la cour intérieure avec la piscine, le balcon devant la chambre.

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2016

    7,1
    « Accueil extraordinaire avec d'excellents conseils. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre magnifique mais un peu petite, bel avantage d'être en plein French Quarter mais très bruyant, chambre hyper mignonne mais propreté des draps et de la literie un peu douteuse !

    Accueil extraordinaire avec d'excellents conseils. Une situation géographique absolument idéale pour visiter à pied la Nouvelle-Orleans, proche de tout ! Un charme absolu des chambres et du bâtiment. Petit déjeuner offert et livré dans la chambre, un bonheur de le prendre sur la terrasse de sa chambre en plein French Quarter. Coin piscine très agréable.

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    10
    « Le petit déjeuner servi en chambre à l'heure choisie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avions la chambre donnant sur la rue donc un peu de bruit la nuit.

    Le petit déjeuner servi en chambre à l'heure choisie. La situation parfaite, tout est à proximité mais reste au calme. Le personnel est très charmant au petit soin. De très bon conseil de visite, resto, concert. Service de valet pour la voiture, parking fermé à 100m, sinon très difficile de trouver une place, prévoir 30USD en sus par jour mais très pratique et prise en charge immédiate pour laisser ou récupérer le véhicule. Chambre très propre et bonne literie. Le cadre de l'hotel. Très bonne adresse.

  • Commentaire envoyé le 29 février 2016

    7,9
    « Personnel très sympa. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre était un peu vieillote (mais pour le prix c'était tout à fait raisonnable.

    Personnel très sympa. Déjeuner sur la terrasse, face à une petite fontaine, très agréable. Calme bien que dans le quartier français proche de quartiers très animé. je recommande vivement cet hotel .

  • Commentaire envoyé le 22 février 2016

    5,0
    « L'emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Tarif pour une chambre sans fenêtre. Pas de salle de petit déjeuner. parking payant.30$ quand même plus les pourboires parce que on vous gare votre voiture.

    L'emplacement le patio intérieur

  • Commentaire envoyé le 7 février 2016

    4,2
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de chauffage salle de bain. Chambre d à coté occupée séparée par une porte avec jour de 2 cm en bas... Chauffage bruyant Pas de fenêtre dans la chambre une porte fenêtre au bout du couloir. Baignoire pas nette. Chambre 240, 214 $ par nuit sans taxe!

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2015

    9,6
    « l'hôtel est idéalement situé pour profiter de bourbon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'hôtel est idéalement situé pour profiter de bourbon street sans le bruit. proche du Amstrong Park et du mississippi. le service est impeccable.

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2015

    7,9
    « La situation géographique de l hôtel est idéale car près des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La chambre est un peu petite pour 4 personnes .

    La situation géographique de l hôtel est idéale car près des rues animées mais sans le désagrément du bruit . Hôtel ancien qui a du charme . Un accueil parfait .

  • Commentaire envoyé le 27 août 2015

    7,9
    « Super bien placé, et le personnel est très aimable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de pression a la douche (dur de se laver les cheveux longs!). Pas d'eau chaude non plus. La porte donnant dehors n'était pas fermée à clef (1er étage) La piscine n'est pas très propre (crasse sur le liner) Très mauvaise insonorisation avec le bruit de la rue avec des travaux qui commencent à 7h

    Super bien placé, et le personnel est très aimable

  • Commentaire envoyé le 19 août 2015

    7,9
    « Situation géographique à nola + piscine dans la chaleur... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Il pleuvait dans notre chambre (fuite au plafond).... Changement de chambre à 23 heures mais nous avons largement gagné suite au changement.

    Situation géographique à nola + piscine dans la chaleur étouffante

  • Commentaire envoyé le 7 août 2015

    7,9
    « Jardin intérieure avec beaucoup de charme, proximité de tout... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'eau de la piscine douteuse, valet parking 25 dollars (mais le parking public est aussi cher).

    Jardin intérieure avec beaucoup de charme, proximité de tout, petit-déjeuner pas si mauvais vu les commentaires précédents, possibilité de prendre le petit-déjeuner dans le jardin, un hôtel comme il l'imagine pour le vieux carré

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2015

    5,8
    « la qualité de l'accueil, nous avions réservés une... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    remarque générale la propreté. la moquette très sale nous avions pieds et chaussettes noir, le rebord de piscine crasseux. quelques oublis de change de serviettes. malgré tout on finit par s'adapter c'est peut être esprit du SUD

    la qualité de l'accueil, nous avions réservés une chambre économique, cette était sans fenêtre nous avons demandés le changement, ce qu'ils ont acceptés sans sur coût. nous avons changés pour la chambre 238 que je conseil à tous.

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2015

    6,3
    « Situation géographique, proximité aux restaurants et autres... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Décor vieillot, moquettes sales. Personnel à l'accueil pas toujours aimable. Chambre sur rue très bruyante. Insister sur chambre côté cour, sinon c'est infernal.

    Situation géographique, proximité aux restaurants et autres sites. Petit déjeuner compris.

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2015

    6,3
    « L'hôtel est bien placé et situé dans une rue calme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel à la réception lors de notre arrivée n'était pas du tout accueillant. Les parties communes sont sales, le nettoyage n'est pas fait tous les jours loin de là.

    L'hôtel est bien placé et situé dans une rue calme.

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2015

    6,7
    « L'hôtel est très bien situé pour sillonner la ville a... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Notre chambre était petite, la salle de bain a la limite du vetuste. Le personnel peu attentif : petit déjeuner servi en retard sans aucune excuse, lavabo bouché à peine débouché...

    L'hôtel est très bien situé pour sillonner la ville a pied et/ou en tramway.

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2015

    8,3
    « L'hôtel est très bien située. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est très bien située. Un look très Nouvelle-Orléans ce que nous recherchions. Lit très confortable. Stationnement avec valet parking très accessible (20$/jour). Aucun regret sur notre choix d'hôtel car très bon rapport qualité/prix.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    6,0
    « La situation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Premier séjour. Chambre tres somble, mitoyenne avec deux autres chambres. Les portes qui les separent sont vetustes , on entend les voisins comme s ils etaient dans la chambre. La chasse d eau emet un bruit strident pendant un long moment. Donc pas de casse d eau la nuit. Deuxième sejour 5 jours apres chambre sur la rue. Pas de double vitrage. Trop de bruit. Impossible de dormir. La douche passe de chaud a froid puis brulant puis froid... d un seconde a l autre. Difficile de se rincer les cheuveux. La clim a deux positions, arrêtée ou a fond. Pas thermostat.... Une calamité.

    La situation. La cour intérieure.

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    8,3
    « Location parfaite, à deux pas de bourbon street et de river... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Il n'y a pas de crochets dans la salle de bain pour pendre ses vêtements et serviettes de toilettes, et les serviettes de bain avaient des tâches !! Mais autrement c'était parfait!

    Location parfaite, à deux pas de bourbon street et de river walk, petit déjeuner servi dans la chambre. Personnel agréable et disponible. Vrai ambiance de château dans le quartier français!!

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2016

    7,9
    « La situation géographique, la grande amabilité des personnes... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le petit déjeuner

    La situation géographique, la grande amabilité des personnes à l'accueil.

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2016

    6,7
    « Emplacement ideal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre très petite

    Emplacement ideal

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2016

    7,9
    « La situation en ville, le cadre, le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre, grande, confortable mais sans fenêtre

    La situation en ville, le cadre, le personnel

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2016

    8,8
    « ventilation bruyante »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    ventilation bruyante

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2016

    8,3
    « hôtel dans le quartier francais, très agréable, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel dans le quartier francais, très agréable, personnel très accueillant

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2016

    10
    « Pas de fenêtre dans la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Pas de fenêtre dans la chambre

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2016

    6,7
    « emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    emplacement piscine

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2015

    6,3
    « Bel emplacement, belle façade extérieure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Matelas moyen, odeur forte de detegent dans la chambre. Propreté douteuse dans les communs

    Bel emplacement, belle façade extérieure

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2015

    6,7
    « tapis dans la chambre avec tache  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    tapis dans la chambre avec tache bruyant a cause des fenetres et de l'ambiance dans la rue

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2015

    9,6
    « Proximité de Bourbon street, au centre du French Quarter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Proximité de Bourbon street, au centre du French Quarter. Belle grande chambre dans un superbe décor!

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2015

    8,8
    « LA PISCINE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    LA PISCINE

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2015

    5,8
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bruyant surtout a cause de la climatisation assourdissante mais malheureusement indispensable

    Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2015

    9,6
    « J'ai aimé le côté familial de l'établissement,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    J'ai aimé le côté familial de l'établissement, personnel très amical, bien placé. J'y retournerai.

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2015

    3,8
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel desagreable Chambre en rez de chaussee cote rue bruyante Petit dejeuner tres leger

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2015

    7,1
    « Excellent situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention il y a des chambres sans fenetres. Verifier lors de la resa

    Excellent situation géographique

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    5,8
    « Emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Problème d'eau chaude pendant le séjour Pas de salle de petit déjeuner Chambre sur la rue bruyante tôt le matin

    Emplacement

  • Commentaire envoyé le 26 février 2015

    4,6
    « La situation de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Personnel pas sympathique Chambre humide Sale Hôtel vieux Petit déjeuner ridicule

    La situation de l'hôtel

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