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Opiniones del Embassy Suites Chicago - Downtown alojamiento de 4 estrellas

600 North State Street, River North, Chicago, IL 60654, Estados Unidos

Nº 74 de 146 hoteles en Chicago

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 960 opiniones de hotel

8,6

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,7

  • Confort

    8,7

  • Ubicación

    9,2

  • Instalaciones y servicios

    8,5

  • Personal

    8,4

  • Relación calidad - precio

    8,2

  • WiFi de pago

    6,7

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 44

  • Escrito en 10 de julio de 2018

    8,3
    A los niños les encantó y a nosotros también
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches

    El desayuno muy del gusto americano. Suerte de las tortillas hechas al momento según preferencias.

    Ubicación excelente. Por las tardes dos horas de "Happy hour" con todo tipo de bebidas gratis y algo de comida para picar. Desayuno con platos cocinados al momento y refrescos incluidos. A los niños les encantó la piscina. Dos TV grandes en cada suite. 4 ascensores rápidos que se agradecen.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 7 de julio de 2018

    8,3
    Recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    Ubicación, atención del personal, buen desayuno. Suite con ambientes separados. Microondas y heladera. Buena cama. Buenas cortinas de oscurecimiento.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 28 de mayo de 2018

    6,7
    COMODO, BUENA COMIDA Y LUGAR CENTRICO
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con cama grande - Acceso para personas de movilidad reducida
    • Estancia de 3 noches

    El WIFI solo en recepciòn! y deberìan haber personal bilingue.

    El Hotel tiene de TODO, las habitaciones COMPLETAS!! las comidas EXCELENTES!! En el area de Recepciòn al llegar, no fue muy amable la persona, lo que NO NOS PARECE , siendo un hotel de calidad, es que no tenga WIFI en las habitaciones, eso es muy raro que suceda, la mayoria de Hoteles tienes ese servicio!!

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 21 de febrero de 2018

    8,8
    muy buena
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 2 noches

    La chica de la recepción fue extremadamente displicente y muy mal educada, no quiso ayudarnos en la comunicación pues nosotros hablamos español y no inglés, pero ella hizo quedar muy mal al hotel al no prestar ayuda para entendernos, solo cuando amenace con quejarme al gerente, entonces ella busco a una persona del hotel que hablaba español y nos pudimos entender con esta persona

    La comodidad de la suite

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 20 de febrero de 2018

    6,7
    EL POBRISIMO SERVICIO DE INTERNET MANTIENE AL HUESPED INCOMUNICADO
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 1 noche

    El WiFi es atroz. El desayuno (incluido) es de calidad muy baja.

    La ubicación es magnifica. Además, es un hotel muy bueno para familias viajando juntas. Las suites con sofacama permiten que se acomoden muy bien.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 10 de febrero de 2018

    5,0
    Regular
    • Familia con niños pequeños
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande - Adaptada para personas de movilidad reducida
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El parking es malo. Además de la persona tan descortez y mal humor y grosería que lo atiende un asiático que trata mal a los clientes

    el desayuno es completo

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 6 de febrero de 2018

    9,6
    Chicago!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches

    Los colchones de las camas, se sienten un poco viejos porque están mucho más suaves de lo normal.

    El desayuno y la atención al llegar al hotel es mi favorito cuando voy de visita a Chicago.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 29 de enero de 2018

    7,1
    Hotel agradable, aunque ruidoso. Dicen que lo van a solucionar, nos proporcionaron tapones.
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 4 noches

    El desayuno está bien, pero falta más variedad. Todos los días lo mismo y poco donde escoger. El ruido exterior es bastante alto, es necesario utilizar tapones para descansar bien.

    La habitación y la atención recibida por parte del personal del hotel.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 21 de octubre de 2017

    7,1
    Estancia muy agradable; la ciudad preciosa, limpia y llena de flores. magnificos los museos
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 3 noches

    El desayuno; la calidad de todo era muy inferior. El domingo no vinieron a arreglar el cuarto hasta las 16:00 cuando ya estábamos descansando y no lo hicieron. El internet no funcionaba casi nunca.

    La amabilidad del personal. Nos permitieron cambiar de habitacion, la nueva era de esquina con mucha luz, bien insonorizada. No se indicaba que la botella de agua había que pagarla ni cuanto costaba.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 29 de septiembre de 2017

    8,3
    Buena calidad precio.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande - No es suite
    • Estancia de 3 noches

    Te cobran el agua que te dejan en la habitación a partir del segundo dia a razón de 4 Usd por botella diarios y sin avisar.Sinceramente me parece de mal gusto ,no avisar cuanto menos. Cuarto de baño algo antiguo. Desayuno de poca calidad.

    Localización - Habitación espaciosa y confortable.(baño justito)

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 9 de septiembre de 2017

    7,5
    Muy buenas instalaciones y desayuno, pésima atención al cliente en recepción
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 1 noche

    Lo que menos nos gustó con mucha diferencia con respecto a los otros 3 hoteles que hemos reservado en USA, fue la atención al cliente en recepción. A nuestra llegada no encontraban la reserva de booking ni entregándoles la hoja de reserva con localizador y pin. Cuando la encontraron indicaron que la culpa era mía por haber puesto el nombre de todos los ocupantes de la habitación, y no solo el mio. Todo ello con cara muy poco agradable. A la salida nos dijeron que la factura nos llegaría por email de forma inmediata. A las 3 horas como no la habiamos recibido, aprovechando que volvimos al hotel a por la maleta, la reclame en papel, y me dijeron que al ser reserva de booking tenía que pedirla por booking. Al llegar a España, tras contactar con Booking me indicaron que es el hotel siempre quien emite la factura, tal y como habían hecho en los otros 3 hoteles. Desde luego no entiendo como un hotel de esta categoría tiene gente tan poco profesional y en algunos momentos mal educada (rude) en la recepción. De momento sigo sin disponer de la factura, y ya han pasado más de 10 días.

    El hotel estaba muy bien, con habitaciones grandes y cómodas, un desayuno muy completo. Esta en una ubicación excelente, a apenas 200 metros del río, y en pleno centro de Chicago.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 2 de septiembre de 2017

    5,4
    Requiere una renovación de colchones
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Suite de 1 dormitorio con cama grande - Acceso para personas de movilidad reducida
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El colchón king size estaba vencido, muy flojo. Lo reporté y nada hicieron

    La atención del personal es buena, las señoritas recamaras hacen un trabajo regular. El mobiliario de la habitación requiere reparaciones.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 17 de julio de 2017

    7,5
    Ubicación del Hotel.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 4 noches

    Personal del front desk. Tenía que recibir un pedido hecho a Amazon y el personal puso poca disposición para ubicarlo y confirmarme la recepción

    Ubicación del Hotel. Cerca de los principales puntos de interés

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 5 de julio de 2017

    5,8
    Hotel solo para familias americanas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    En primer lugar me asignaron una habitación que no era la que aparecía en Booking.com con un pequeño living contiguo a la habitación; tuve que solicitar el cambio . El horario del desayuno no me pareció el adecuado es de 630 a 930 consideró que al menos debería ser hasta las 10 . El hotel requiere de una renovación especialmente en las habitaciones que son oscuras y con muebles acolchados almohadones fuera de moda . La calidad del desayuno no me pareció buena muchos productos apuntados solo para americanos con mucho frituras y salsa Tabasco ( sin quesos ni fiambres ) y a las 1730 había un servicio de bebidas que lo podían acompañar con fideos o nachos con salsa ! Creo que tratándose de un hotel 4 estrellas debiera tener en cuenta que no solo los huéspedes son los americanos y debieran tener un estilo más internacional en sus servicios . Para finalizar al momento del check out y de abonar la cuenta ,luego de pasar la tarjeta de crédito me dan la factura con un importe diferente al reservado en Booking.com cosa que no me había sucedido nunca . Después de reclamar logre que me bonifiquen los dólares cobrados de más cosa que sucediera aproximadamente en siete días . Espero que así sea

    Ubicacion

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 3 de mayo de 2017

    10
    Volvería sin dudarlo!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    Que me hicieron un doble cargo a la hora del check in y check out así como al principio no me estaban respetando el precio que booking me había dado como tarifa por noche.

    Me encantó la ubicación, el personal, el desayuno esta fenomenal, la habitación está muy grande y espaciosa. Sin dudarlo repetiría mi estancia en ese hotel.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 25 de diciembre de 2016

    7,9
    La ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Que el sector de la piscina no tuviera control. No podía disfrutarla cuándo había niños chapuceando, gritando, jugando con pelotas, etc. El agua es fría.

    La ubicación. El desayuno.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 18 de septiembre de 2018

    6,7
    Ubicacion, entrada, lugar para tomar desayuno.
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Suite de 1 dormitorio con cama grande - Acceso para personas de movilidad reducida
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Habitacion olia a humedad, la ducha no era muy buena, que se cobra por el wifi

    Ubicacion, entrada, lugar para tomar desayuno.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 21 de julio de 2018

    5,4
    La ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande - No es suite
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Que no habia wife en las habitaciones. Habia que pagar a parte. Te dan las tarjetas y vos subis solo a la habitación, nadie te acompaña

    La ubicación

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 20 de mayo de 2018

    8,8
    Excelente hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Muy bueno. Muy bien ubicado y excelente el servicio. Todas las instalaciones impecables y confortables.

    El desayuno es muy completo y variado.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 30 de abril de 2018

    9,2
    Estancia muy agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Tuve que anotarme a una membresía para obtener wi fi free

    Buen colchón ,muy buen desayuno!

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 7 de diciembre de 2017

    9,6
    Muy buena ubicación.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande - No es suite
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Muy buena ubicación. Muy recomendable

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 6 de diciembre de 2017

    9,6
    Excelente ubicación y facilidades.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite de 1 dormitorio con cama grande - Acceso para personas de movilidad reducida
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El internet nunca funcionó.

    la ubicación y el desayuno

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 24 de noviembre de 2017

    9,2
    Ideal para familias
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El sofá cama no es tan cómodo

    Las habitaciones son muy amplias Excelente ubicación y muy buen desayuno.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 6 de noviembre de 2017

    7,5
    Bueno
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Internet no funciona

    Todo bien! Menos el wifi

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 5 de noviembre de 2017

    6,7
    la ubicacion del hotel fue muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio con vistas a la ciudad
    • Estancia de 4 noches

    elm desayuno me parecio pobre de frutas , estaban sin cortar... los cuchillos no eran aptos para pelar la fruta

    la ubicacion del hotel fue muy buena

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 29 de octubre de 2017

    10
    Todo
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 11 de octubre de 2017

    10
    Bien ubicado.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Todo excelente. Ubicación perfecta

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 17 de septiembre de 2017

    9,6
    Hotel perfecto para una estancia corta de 2-3 días. La ubicación es perfecta.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    El desayuno, el gimnasio, la ubicación y el trato del personal.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 16 de agosto de 2017

    8,3
    Muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El colchón

    Ubicación

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 30 de junio de 2017

    10
    La ubicación desayuno limpieza
    • Familia con niños pequeños
    • Suite de 1 dormitorio con cama extragrande
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación desayuno limpieza

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 27 de junio de 2017

    8,3
    Perfecto para familias con hijos.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Desayuno muy variado y rico. Ubicación perfecta.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 19 de mayo de 2017

    8,3
    la piscina y el desayuno.
    • Grupo
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 4 noches

    el cobro del parking, costo muy elevado.

    la piscina y el desayuno.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 30 de abril de 2017

    10
    Excelente hotel!!!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 5 noches

    las camas muy comodas, el desayuno muy rico

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 1 de diciembre de 2016

    8,3
    Excelente ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Doble de 1 dormitorio
    • Estancia de 7 noches

    Excelente ubicación

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 15 de marzo de 2016

    7,9
    La disposición del hall y los aperitivos por la tarde.
    • Familia con niños pequeños

    El desayuno muy repetitivo. La climatización no funciona adecuadamente. El ruido del aire acondicionado.

    La disposición del hall y los aperitivos por la tarde.

  • Escrito en 30 de julio de 2015

    7,9
    La ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    El desayuno termina a las 9:30 AM. Con niños es un problema. Difícil la conexión al wifi. Se cortaba cada 10'. Hay que tomar en cuenta en el precio el porcentaje de impuestos !!

    La ubicacion

  • Escrito en 28 de mayo de 2015

    7,9
    Luxury Room (comfortable), Breakfast buffet (of all), pool,...
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños

    I drove 11 hours and arrived tired with my family, the personal in the reception wasn't polite and didn't tell me which services include, for example, internet, the personal tell me: you should to buy a internet by $9.95, but I didn't know in business area was free. I had issues using internet in my room. The parking is terrible in Chicago, if you travel by car. The hotel don't give you alternatives different that use hotel parking in US$59 plus Tax. I found parking near in $15

    Luxury Room (comfortable), Breakfast buffet (of all), pool, 2 TVs.

  • Escrito en 28 de marzo de 2016

    8,8
    Todo, súper buen hotel con habitaciones muy amplias con...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Nada, todo muy bien

    Todo, súper buen hotel con habitaciones muy amplias con desayuno y snack muy buenos y alberca techada para niños

  • Escrito en 3 de noviembre de 2015

    7,1
    El servicio del desayuno es genial y el cocinero...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    En la recepción sólo uno habla español, si no está él, estás perdido.

    El servicio del desayuno es genial y el cocinero espectacular y amable

  • Escrito en 20 de octubre de 2015

    8,8
    la atención
    • Familia con niños mayores

    3 dias hicierón la limpieza del cuarto hasta la noche y eso porque hablamos

    la atención

  • Escrito en 11 de octubre de 2015

    10
    Ubicación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Ubicación

  • Escrito en 1 de septiembre de 2015

    9,6
    La ubicación genial.
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    El colchón del sofá cama

    La ubicación genial.

  • Escrito en 3 de julio de 2015

    10
    la ubicación y el personal , los desayunos
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    el olor a comida en mi habitacion

    la ubicación y el personal , los desayunos

  • Escrito en 11 de mayo de 2015

    7,5
    Muy bien situado, es un hotel grande pero comodo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Nada. Estuve muy a gusto.

    Muy bien situado, es un hotel grande pero comodo. Agradable

También hay 20 opiniones sin texto que se tienen en cuenta para la puntuación general.

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