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Commentaires sur l'établissement Kimpton EPIC Hotel 5 étoiles

270 Biscayne Boulevard Way, Brickell, Miami, FL 33131, États-Unis

#48 sur 213 hôtels à : Miami

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1319 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 41

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite 1 Chambre - Vue sur Eau
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel en travaux et fenêtre obstruée par des filets de protection !! Les enfants (14 et 16 ans) ne peuvent entrer dans le bar même en notre compagnie !!???

    Chambre spacieuse et très belle salle de bain

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil Dans les restaurants est froid et pas avenant. Le personnel d’accueil n’est pas prévenant ni sympathique . Les serveurs par contre sont très professionnels . Les fauteuils de la terrasse sont sales et mériteraient d’être remplacés. Petit bémol: la construction juste sous les fenêtres rendent le balcon très bruyant! Dommage!!!

    La literie est excellente et la vue depuis le balcon extraordinaire !!! Emplacement idéal et points de vue idyllique sur Brickell Key ! Toit peut être fait à pieds!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner succinct .... Peu mieux faire pour ce style d'hôtel.

    Grande chambre confortable, vue superbe sur Biscayne bay .... Bel endroit pour notre arrivée à Miami.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine HS Personnel peu souriant et peu serviable Hôtel impersonnel et il faut rajouter 10$ pour accéder au buffet du petit déjeuner par personne sinon vous restez sur la formule continental : mesquin !!!! A ce prix là on trouve mieux à Miami

    Emplacement et qualité des lits

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    Les lits étroits et peu confortables pour un établissement de ce niveau. Les oreillers beaucoup trop gros. Salle de bain vieillissante, pas de bonnet. Pas d'explication sur le fonctionnement de l’hôtel.

    Le petit déjeuner de très bonne qualité, fruits frais, cuisinier, vue superbe. La piscine chauffée, vue mer. La salle de sport très bien équipée. Insonorisation de qualité.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service est inexistant , les chambres sont salles , Pas d eau chaude le matin , pas de pression d eau, la boîte de kleenex dans la salle de bain est restée vide après deux jours de séjour jamais changée jusque notre départ soit 6 jours Une lentille oculaire tombée au sol est restée collée pendant 4 jours le sol des sdb quand vous restez plusieurs jours n est jamais lavé . Pas de coton tige dans la salle de bain Pas de baignoire spa contrairement au descriptif On était 5 dans la chambre il n y avait que deux serviettes et ceci tous les jours alors que les dames de chambres savaient que l on était plus nombreux . Pareil pour les produits de douche . L Hotel est beau mais le service est nul Ils mettent 20 Minutes pour vous sortir votre voiture du parking .ils m ont accroché la voiture et m ont dit on va voir à la vidéo ça a duré 4 jours quand je suis partis ils n avaient toujours pas regardé ils voulaient encore que j'attende . Ils font très attention aux soirées mondaines et aux restaurant mais l Hotel n est pas à la hauteur d un 5 étoiles . J avais réserve une chambre pour 5 personnes ils n ont pas voulu me rajouter un lit et c était impossible de dormir à 5 dans deux petits lits double de 140 .mark et rosy n ont aucune attitude commerciale ce sont des ordinateurs qui ne font qu appliquer . Hotel à déconseiller et ce n est pas un événement isolé . Impossible de me sortir les tickets signé au resto et au petit déjeuner je les attends toujours . Enfin une escroquerie

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre - Vue sur Eau
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel en travaux. Suite vue sur baie mais vue obstruée par câbles et filets. Petit déjeuner continental mais Attention un expresso ou cappuccino est un supplément tout comme les œufs bacon etc... évitez le déjeuner. Piscine non accessible en semaine pendant les travaux

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 5 nuits

    dommage de ne pas avoir une bouilloire et quelques sachets de thé ou tisane ou café à boire en revenant de balade ( il y a bien un fer et une table à repasser pourquoi pas une bouilloire) et une petite bouteille d'eau chaque jour par personne comme c'est le cas dans les autres hôtels particulièrement de cette catégorie.

    De grandes chambres très confortables, grandes terrasses avec vue imprenable pour les chambres donnant sur le fleuve et la baie de Biscayne. De très bons restaurants et d'autres plus familiaux facile d'accès à pieds, à tout au plus 10 minutes de marche sur la marina avec des possibilités d'excursion en bus et en bateau sur la baie ou même aux Everglades. En voiture accès rapide, environ 15 à 20 minutes, suivant la circulation, à South Palm Beach. Café et thé offert aux résidents de l'hôtel tous les matins dans le hall. Buffet complet et excellent pour le petit déjeuner au 16ém.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre - Vue sur Eau
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payante. Pas informé que les travaux en cours interdisaient l'accès à la piscine Qualite du restaurant moyenne

    Personnel du restaurant très accueillant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue sur le Littoral
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas très à l'écoute. La qualité du petit-déjeuner inclus dans le prix de la chambre. La piscine fermée pour travaux.

    La vue depuis la chambre. Le design de l'hôtel. Le confort de la chambre.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    J'aurais préféré que les verres "dans" la piscine ne soient pas autorisés.

    Le personnel est attentif et agréable. La piscine comporte un mobilier varié de la simple chaise longue à la loveuse moelleuse sans surcoût. Non seulement l'on vous fournit les serviettes mais en plus on vous les installe sur les chaises de votre choix. Le restaurant du 16ème étage, le service est attentif, les mets sont de qualité de style "nouvelle cuisine" un contraste avec les restaurants de Miami Beach très apprécié!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuné est médiocre et trop cher, privilégiez plutôt le Whole Food Market à deux pâté d'immeuble de là, et demandez des couverts pour mangez vos fruits frais et yogourts depuis votre terrasse de chambre avec vue ! Le valet est un peu cher (39 dollars par nuit sans tips), et il faut attendre 20 mins pour récupérer sa voiture, mais ça reste moins cher que les parkings des environs, et puis vous aurez le plaisir de passer par la magnifique entrance de l’hôtel ;-) Les cartes de chambres se démagnétisent facilement et souvent, ce qui peut être frustrant. Gardez vos cartes loin de vos téléphone et clés. Le coûts de votre séjours n’incluent pas les taxes, donc des State Occupancy Tax, et des Local Occupancy Tax vont s'ajouter à la fin sur votre reçu (environ 13%), donc attention à la surprise ! Des travaux dans l'immeuble d'en face, donc assez bruyant depuis la piscine ou le balcon, mais la chambre est très bien insonorisée.

    Superbe chambre au 25eme étage, avec une vue incroyable sur la baie (option plus cher, mais ça vaut le coup) ! Le rooftop Area 31, la piscine au même étage ainsi que le restaurant Zuma coté quais sont superbes et valent vraiment le détour ! Cependant attention à la facture, vous payez proportionnellement à la qualité et l'emplacement ;-) Le personnel est très pro, les services de chambres super rapides, bref un hotel business des plus luxueux. La location est parfaite, dans le quartier des affaires de Downtown. Pas très loin de South Beach (15mins de voiture environ), mais attention aux bouchons vers 17h. Très bon lunchpad pour visiter les environs de Miami les premiers jours (Coconut Groove, Vinewood, Les Everglades), mais je conseille ensuite de prendre un autre hotel à SouthBeach pour finir votre séjour à la mer et la plage !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lorsqu'un hôtel est en travaux, et de gros travaux bien bruyants, l'hôtel et/ou le site Booking devrait être obligé(s) de le renseigner ! Le client devrait pouvoir avoir le choix d'y réserver sa chambre ou pas ! Ce type de surprise une fois arrivés dans la chambre ne me plait guère !!!

    La serviabilité du personnel. La situation.

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue sur le Littoral
    • Séjour de 1 nuit

    avec le petit déjeuner inclus cela aurait parfait, et rien à voir avec l'hôtel,

    la situation géographique, l'accès direct à la plage, le calme, la piscine, les coquillages, le coucher du soleil, un seul regret: ne pas y être restée plus q'une nuit !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 1 Chambre - Vue sur Eau
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé lit pour les enfants avec un matelas très fin et inconfortable. Lit non fait draps indisponibles à l'arrivée

    La vue la salle de fitness la variété du petit déjeuner le room service la dimension de la chambre pour 4 tres grande la piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 6 nuits

    Le week-end: Impossible de dormir même avec baies fermées. Musique jusqu'à 2H du matin! Les locaux viennent faire la fête: bruit dans les étages, musique dans les chambres et impossible de joindre le concierge pour lui signaler. Défilé de belles voitures et de la jet-set locale qui bloque la circulation. Restaurants trop chers pour ce que c'est!! Piscine privatisée pour une pool party le samedi, avec musique à fond, et ouverte aux locaux. Vous devrez récupérez un bracelet à l'accueil pour y accéder (20 mins) et devrez lutter pour avoir un transat disposé dans un coin!!

    Jolie vue. Bon emplacement. Belle salle de Gym. Concierge aimable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 5 nuits

    Hôtel de luxe... Une partie du personnel assez hautain ... si vous "osez" ne pas prendre le plus cher sur la carte, si vous laissez un pourboire "normal" ou si vous ne vous habillez pas en PRADA... ;-) Heureusement les 3/4 du personnel sont gentils, aimables et souriants. Piscine principalement à l'ombre (au soleil qu'une partie de la matinée) Petit déjeuner très cher pour ce que c'est... Parking avec système de voiturier obligatoire. Pour récupérer sa voiture, il faut envoyer un SMS avec le code du véhicule -> surplus de crédit :-(

    Très bonne situation - à proximité de BAYSIDE via une belle promenade Piscine avec une belle vue

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel vraiment peu accueillant surtout pour un hotel de ce standing Le "souk" au niveau du parking et le temps d'attente pour récuperer son véhicule La piscine qui si elle est belle est à l'ombre l'après midi et dans un couloir venteux

    Belle piscine au 14 ème étage Chambre confortable

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue sur le Littoral
    • Séjour de 3 nuits

    le prix du parking privé ( 39 dollars par jour)

    le 16 étage ( piscines, vue exceptionnelle sur la terrasse, bar et restau aréa 31 - happy hour) le cadre, les services , le personnel salle sport

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue sur le Littoral
    • Séjour de 1 nuit

    très bel hôtel moderne .Le personnel est accueillant et aimable.la situation face à la baie et les buildings est bluffante.Equipements à disposition de qualité:spa ,piscine,fitness.parking payant dans l’hôtel (33 USD) .Ambiance et musique en terrasse près des piscines.Je recommande ce lieu à Miami proche de Bayside Market place(10mn à pied en longeant la baie)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel à l'extérieur qui parfois ne prenaient pas la peine de nous ouvrir la portière quand nous arrivons en voiture.

    La chambre superbe la vue à couper le souffle nous étions au logés au 30 ème étages.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 15 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 5 nuits

    La chambre juste au dessus de restaurant/bar et de la musique jusqu'à 23h00. Obligé de mettre des bouchons pour dormir

    L'hotel en lui même. La chambre spacieuse et la literie grande et confortable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tous les soirs il y a des soirées, c'est tout le temps animé alors que lorsqu'on vient en vacances c'est un peu pour se reposer...

    Le concierge était très aimable d'ailleurs heureusement qu'il était là!

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    la piscine n'était pas ouverte

    le confort de la chambre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il vaut pas les 5 étoiles

    L emplacement centre ville et piscines

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Attribuée à l'Arrivée
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine fermée la semaine...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas à la hauteur d'un 5 étoiles et lit trop petit.

    Bon emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le quartier et l’immeuble sont en travaux.....embouteillage permanent

    Hôtel de rêve en lien couer de Miami

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très spacieuse avec grand balcon !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur l'Eau
    • Séjour de 2 nuits

    La vue de la chambre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bien situé

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre King avec Vue sur l'Eau - Niveau Club
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont relativement petites pour le budget ...

    Le personnel est très sympa

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit tres confortable ainsi que le surclassement

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gestion du parking et de l'ascenseur

    Salle de sport Très belle vue de la chambre

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    excellente localisation

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La gestion du parking est une horreur. Le depôt et la récupération ne peut se faire qu'à travers les voituriers! Il faut compter pour chaque action un délais d'attente de 20-30 minutes! Inacceptable

    Très bel hotel, chic, bien situè. Supherbhe vue des chambres en hauteur.

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le restaurant de l'hôtel, cher par rapport aux portions proposées, le petit déjeuner n'est pas digne avec le prestige de l'hôtel

    l'emplacement de l'hôtel,la vue de notre chambre(24éme étage) le design de l'ensemble

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Manque d'espace de rangement Parking et wifi payants

    Localisation Confort Vue

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Superbe situation. Personnel tres pro. Superbe vue sur Miami. Bar et restaurant trendy.

  • Commentaire envoyé en 2 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Magnifique vue. Cetait juste trop parfait le service l'hôtel la piscine tout.

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • famille avec adolescents

    Très bien place , propre , beau , service et personnel irréprochable

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