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Commentaires sur l'établissement Grand Hyatt New York 4 étoiles

109 East 42nd Street, Park Avenue at Grand Central Terminal, Quartier des affaires Midtown East, New York, NY 10017, États-Unis

#311 sur 415 hôtels à : New York

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4629 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,2
    « Fascinant New York ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 7 nuits

    Etablissement gigantesque mais qui réussit à proposer un accueil agréable car le personnel est disponible,compétent,efficace et dévoué.La situation géographique est parfaite,le calme surprenant.Grand confort donc.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    8,3
    « Hotel tres bien situé, accès au metro et à la gare sans... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Très froid dans le hall d'entrée, chambre assez petite

    Hotel tres bien situé, accès au metro et à la gare sans sortir dehors ; Timesquare à 10 minutes à pied ; salle de gym tout en haut de l'hotel , literie de qualité ; bonne insonorisation

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    8,8
    « bien mais je n'y retournerai pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 9 nuits

    le petit dej est plus cher que Pershing Sqare et de moins bonne qualité les 25$ supplémentaires par jour qui oblige à acheter au Market à l'intérieur : certe on a 15$ de crédit, mais comme c'est super cher, on dépasse tout le temps

    emplacement tres pratique a coté du metro Grand Central cafe restaurant Pershing Sqare en face de l'hotel : ideal pour le petit dej ou le brunch personnel tres agréable mais c'est normal aux US

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    5,0
    « emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieux et mal entretenu, les photos doivent être très vieilles. chambre dégradée, minibar vide, c’est un tres grand hotel sans charme et sans intérêt. il y a beaucoup mieux pour beaucoup moins cher.

    emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    6,3
    « Mes chambres spacieuses! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est l usine ! Deja quand vous appelez de l exterieur avant d arriver, impossible d avoir un operateur, vous tomber obligatoirement sur un repondeur! Et uniquement en anglais!!! Le resto nous y avons dejeunè qu une seule fois, le service tres mauvais on vous sert avec non chalance! La carte uniquement en anglais( ni francais, ni espagnol, ni arabe) ! Meme le personnel ne veut pas l effort de parler une autre langue! Par contre le portier felix , nickel! C est le “huguies les bons tuyaux” de starsky hutch, il a tous les bons plans, restos et taxis a des prix canons!!!:-)

    Mes chambres spacieuses! Et tres propre!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,5
    « Pour New York, bon rapport-qualité-prix, mais impersonnel et longue attente à la réception »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite d'Angle
    • Séjour de 8 nuits

    Le petit salon de la "corner room" donnait directement sur des bureaux à cinq mètres de distance. On pouvait faire coucou aux employés de l'immeuble voisin ! Donc aucune intimité, sauf à baisser le store... Nous avons demandé à changer de chambre, ce qui aurait été possible mais il n'y avait plus d'autre corner room mieux orientée. De toute façon, les chambres qui donnent sur la 42e rue ou Lexington sont forcément plus bruyantes, donc préférer l'arrière ou celles qui donnent sur le toit de Grand Central. Attente interminable à la réception à certaines heures de la journée, ce qui est stressant si on a un avion ou un train à prendre, ce qui est le cas de tout le monde ou presque ! L'hôtel est une usine de plus de 30 étages et il n'y a le plus souvent que... deux réceptionnistes. Chaque entrée et sortie prend en moyenne 10 minutes, car tout le monde ou presque discute ou pose des questions. La file d'attente peut aller jusqu'à 40 personnes... On prétend vous faire payer avant de vous donner le détail de la note. On peut certes aussi déposer sa clé dans une urne et partir sans passer par la case réception, mais à ses risques et périls bien sûr. Manque de professionnalisme(ou paresse ?) de l'intendance. Nous avons fait des demandes à plusieurs reprises, qui n'ont été satisfaites qu'une fois. On vous répond que ça va arriver (oreiller, peignoir de bain, mais ça n'arrive jamais ou presque...). Salle de bain exiguë et vieillotte. Le roof top n'est accessible que sur réservation entre 10h et 11 h. Impossible d'aller y prendre un verre si on n'a pas une des chambres les plus chères.

    Chambre spacieuse (corner room) avec coin salon. Deux TV. Literie confortable. Mini-supérette au RDC, qui évite de payer un prix exorbitant pour le petit dej (manifestement, l'hôtel ne souhaite pas le servir : il vous donne un bon de 15 dollars par jour et par chambre pour aller plutôt à la supérette), Situation centrale (jouxte Grand Central avec accès direct). Efficacité et gentillesse des femmes de chambre.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    4,6
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    On se croyait à l’aéroport, file d’attente. Personnel peu sympathique, chambre basique, décoration pas terrible, salle très petite et un peu délabrée. Pas de bouteille d’eau de bienvenue. J’ai du jeter les repas de mon bébé car le frigidaire ne fonctionnait pas. J’ai payé 0.85$ par tasse d’eau chaude car rien dans la chambre. L’hôtel ne convient absolument pas au famille.

    L‘emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    9,2
    « Amazing New york »
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 16 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une cafetière serait la bienvenue dans la chambre et pourquoi pas une bouteille d'eau. Le manque d'air conditionné dans la salle de bain qui restait mouillée la plupart du temps. La climatisation était un peu froide par rapport à la chaleur d'enfer qu'il y avait en dehors de l'hôtel.

    L'ambiance incroyablement calme dans la chambre à deux blocs de Times square. La coupe du monde sur Foxnews le matin Personnel aimable et impeccable.Je reviendrais avec grand plaisir.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    10
    « Bonnes prestations »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Manque de personnalisation vis-à-vis du client, un peu ambiance usine. La boutique plutôt chère.

    La situation et rapport qualité/prix pour NY. Concept du crédit 15$/jour pour la boutique, ce qui permet de se faire un petit déjeuner correct en chambre avec des produits frais sans avoir à sortir de l'hôtel. Visite gratuite du toit.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    7,9
    « L’emplacement au top  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage quotidien de la chambre approximative, beaucoup de poussières sur les meubles ! Tarifs du mini supermarché Blanchisserie incompétente article rendu avec une autre tache mais prestation payée au prix d’or.

    L’emplacement au top Les équipements de l’hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    6,7
    « Déçue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 5 nuits

    Décoration vieillotte. Ce serait nécessaire de changer les moquettes et de repeindre les murs, refaire la salle de bain qui est complètement has been. Changer les meubles pour de plus contemporains et actuels. Pas de "goodies" (chaussons, peignoirs, charlotte, coton tiges, etc). Du savon non pas en gel douche ais en pavé (pour faire des économies sans doute). Nous nous attendions à une chambre plus moderne et généreuse pour le prix payé.

    La situation géographique est parfaite. Très bien isolé des bruits de la rue.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,1
    « Bel emplacement ,mais ne suis pas enthousiaste »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Le manque de clarté de la chambre, malgré le puits de lumière et l'emplacement au 27ème étage La "Destination fee" qui n'apporte aucun service utile pour moi et constitue une majoration discrète du prix nominal de la chambre,bien qu'elle soit annoncée à part (Mais ce n'est pas une option!) Le caractère très impersonnel de l'hôtel (mais je reconnais que c'est difficile qu'il en soit autrement, vu la forte capacité de l'hôtel) Le prix trop élevé du breakfast

    L'emplacement. Le confort

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    6,3
    « En dépit de petits défauts, hôtel très agréable et très bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Pas ou peu de produits de SDB dans la chambre! Surprenant pour un hôtel de cette catégorie! Chambre voisine dont le bruit passait par une porte entre les deux, fermée certes, mais véritable "passoire"!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    8,3
    « Superbe hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque une piscine et un spa

    cet établissement bénéficie d'un très bon emplacement L accueil et le personnel sont très agréables Le petit supermarché de l hôtel est idéal pour y prendre son petit déjeuner De plus, nous bénéficions d'un avoir de 15 dollars par nuit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    8,8
    « Cocooning. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    -Quelques problemes de plomberie: j'ai du reparer moi-meme le pommeau de douche decolle qui pendait, et la bonde coincee !....Genant dans cette classe d'etablissememt. -Petit-dejeuner a tarif exorbitant [45 $/ personne]. il vaut mieux faire quelques pas dans la rue ou ca se trouve pour 15$ a deux. -On est chasse de la chambre a 10H quand il faut la liberer a 11H comme indique.

    Grandiose. Emplacement strategique. on s'y sent bien d'emblee. Merite 5 etoiles au lieu de 4, car absence de restaurant. Coffre individuel. Left-luggage room.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    7,9
    « La localisation - La NYC Airporter Express Shuttle Buses au... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 7 nuits

    Certaines chambres ne donnent pas sur la rue, mais sur une cour intérieure grise et sombre L'accueil dans un décor sombre, fait à la chaîne. Beaucoup de groupes et de réunions d'entreprise Petit déjeuner onéreux.

    La localisation - La NYC Airporter Express Shuttle Buses au départ de JFK amène au pied de l'hôtel Station Grand Central (Mais au retour sur JFK, privilégier Ligne E et Air Train - ou taxi pour les plus fortunés) Chambre, (Queen) vaste, et bien entretenue. Literie impeccable et bon confort. Grand écran TV

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    5,0
    « Proche de Time Square et tres bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits

    Heureusement que ce n'etait pas mon premier sejour dans cet hotel. La chambre n'était pas de la qualité habituelle (salle de bain assez vieille), beaucoup plus bruillante que les precedentes fois (on entendait les voisins, les gens dans les couloirs). Beaucoup de services devenu payant alors qu'ils étaient compris dans la chambre auparavent. Le prix augmente, mais la qualité diminue...

    Proche de Time Square et tres bien situé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    8,3
    « Excellent séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel non francophone (compliqué quand on a un mauvais niveau en anglais ) Présence d’un mini bar en chambre mais vide Le dépose bagage lors du Check out à 3 dollars par bagage , alors qu’il est noté gratuit sur Booking pour les clients génius

    Le quartier , proximité de Times square etc.. , grand central station juste côté de l’hôtel , chambres spacieuses agréables propres et communicantes à notre demande , la vue depuis notre chambre , confort de la literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2018

    8,3
    « Tres bien! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La localisation priche de tout, le personnel du restaurant - charmant et attentionné, le Market tres pratique, l'hotel est vaste, les chambres confortables.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    5,0
    « pas a la hauteur pour un 4étoiles, nous avons fait des 4 étoiles biens supérieurs sur NYC »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    pour un 4etoiles, on en est bien loin, le mobilier est vétuste, les joints de la salle de bain étaient noirs (pas très sympa ). L'hôtel est très bruyant de part sa taille et du monde que cela génère. De plus pas de double vitrage dans la chambre, l'horreur quand t'as chambre donne sur la rue .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    5,8
    « Localisation parfaite. La gare centrale est accessible directement de l’hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé-lit trop rigide, la présence de poussière en le déplaçant. Absence de bouilloire pour un 4 étoiles. La première nuit a été horrible à cause de la proximité des ascenseurs, puis le personnel, très à l’ écoute nous a changé de chambre pour le restant de notre séjour. Petit déjeuner trop cher par personne que l’on a soigneusement évité en allant dans les diners du coin.

    Bonne literie. Le personnel serviable, nous a offert gracieusement un lit bébé, alors que sur le site, il est stipulé qu’il était payant à raison de 35 dollars par nuit.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    7,1
    « Séjour correct mais on pourrait attendre plus d'un 4 étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Petit déjeuner hors de prix : 40$ Pas moyen de prendre un café ou un thé dans la chambre

    La localisation de l'hotel et l'accès aux transport en commun La chambre au bout du couloir très calme comme demandé.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    7,1
    « A correspondu à mes attentes »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits

    hôtel un peu trop grand..petit dej et restauration très cher. Tous les jours une manifestation d'une entreprise donc pas réellement un hôtel de charme.

    Très confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2018

    6,3
    « Draps propres mais literie vieille  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir ci-dessus

    Draps propres mais literie vieille Pas de table ni de chaise . . Salle de bain propre mais savon non renouvelé tous les jours Petit déjeuner à $40 où le café est à 7$ et le jus d’orange aussi . Bref, à éviter Seul le lobby fait illusion La mention AGRÉABLE n’est pas axactement le terme . Je dirai Décevant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    9,6
    « Inoubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel très a l écoute. L hôtel nous a offert leur plus belle suite pour notre séjour ainsi qu' une bouteille de champagne et des fraises au chocolat pour nous feliciter; nous nous sommes mariés a NY. Un geste très appréciable. Encore merci Grand Hyatt pour cette attention.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 novembre 2017

    3,8
    « Séjour catastrophique »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Incompétence du personnel de réception, ponction sur les cartes bancaires plusieurs fois pour la même chambre. lits pour deux minuscules 1m30 Déçu a déconseillé

    Le service du petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    4,2
    « Une chambre avec deux petits lits pour 4 personne c’est pas sérieux »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit étroit pour deux personnes 1m30 Ils ont puisé sur mes deux cartes (visa et américain express)la même somme. Et il ne veulent rien savoir

    La position

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    5,4
    « J’avais réservé deux nuits, je suis resté une seule nuit. Never again. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite d'Angle
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté : ménage non fait avant mon arrivée - moquette sale - cheveux dans la salle d’en bain... Salle de bain ridicule pour un établissement de ce standing

    La situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    8,3
    « Super emplacement, ville incroyable mais budget élévé au total »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits

    En arrivant on me dit que la chambre réservée n'a pas de vue, un queen size et peut etre un peu de bruit car les clims ne sont pas loin.. On me propose donc d'upgrader pour 20 $ par nuit une chambre avec vue (très sympa c'est vrai) plus King size. Je réserve pour 1200 sur booking et au final avec les taxes ça fait du 1750 .... J'aurai apprècié une petite bouteille d'eau en arrivant.

    L'emplacement est parfait, plein centre, métro juste à coté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    5,8
    « indigne du standing Hyatt, tr »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits

    propreté hasardeuse, chambre non faite a notre arrivée (a 19h!), isolation phonique médiocre (pas de double vitrage)

    bonne literie, salle de bain correcte, hôtel très bien situé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2017

    4,2
    « Je regrette mon choix de cet hotel a Newyork »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de la chambre nul. Handicapés j'ai demande une douche et n'ai eu que des baignoires robinetteries incompréhensible. Frigo vide pas une goutte d'eau ou autres boissons sauf l'eau du robinet, état de la chambre inacceptable

    emplacement de l'hotel. Le contact avec Mr Carlo stagiaire Italien d'origine et du grand patron

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    4,6
    « Plus jamais Grand Hyatt New York »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai eu un probleme d'envoi dans cet établissement, le manager front desk à ete désagréable et m'a traité comme une mal propre je trouve ça scandaleux.

    La terrasse au 16 eme étage à du charme et le personnel du club sont très agréable et gentil.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2017

    4,2
    « Mauvais séjours  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas aimé l'accueil à la réception le premier jour !! Spécialement le contact avec le nommé ricardo qui fut tres désagréable !!! Cet hotel a debité ma carte de crédit deux fois. On ne m'a remboursé qu'après un mois a éviter

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    7,5
    « hotel bien situé et de bon confort mais trop impersonnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    accueil impersonnel et froid le prix la consigne bagage payante le hall: on se croirait dans un aeroport... sinon très confortable

    la situation geographique excellente, en plein coeur de Manhattan

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    6,7
    « Rien avoir avec les Grand Hyatt que nous avons déjà pu réserver dans le monde. Très déçus! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil est froid. Les chambres sont sales. Poils et cheveux dans la salle de bain. La poussière y est présente en grosse couche (attention si vous y êtes allergique cela peut vous gâcher votre séjour). Le ménage est sommaire. On vous donne 2 serviettes de chaque taille alors que c'est une chambre quadruple, pareil pour les verres à vous de vous débrouiller avec! Très peu de place pour les produits dans la salle de bain.

    La localisation était parfaite, l'hotel est proche de la gare centrale donc très bien desservi. Le quartier est animé. La 5eme avenue est accessible à pieds ainsi que Time square.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    6,7
    « Emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de services. L'hôtel voulait nous facturer 10 USD parce que nous avions demande 2 verres supplémentaires dans la chambre (chambre de 4 avec 2 verres) et produits de toilette non renouvelés au bout de 4 nuits (il a aussi fallu le demander ...)

    Emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2017

    8,8
    « Très bon hôtel bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est immense donc très impersonnel.

    bien organisé. Bien situé à cote de la gare centrale. Grande chambre. ascenseurs rapides. Propre. bonne literie. Wifi excellent

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2017

    6,7
    « L'hôtel est très bien situé c'est vrai, le lit est... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite d'Angle
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de bain est microscopique, c'est abusé. Nous avons choisi d'avoir des étages élevés avec vue et nous avons eu le bas de ce qu'ils considèrent comme élevés. Le restaurant est hors de prix en relation avec ce qui est servi

    L'hôtel est très bien situé c'est vrai, le lit est moelleux.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    5,4
    « Uniquement pour son emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Hôtel impersonnel. Usine sans âme. Peu de produits dans la salle de bains. Scandaleux. Même pas une bouteille d'eau. Mini bar vide. Compte tenu du prix des chambres c'est prendre les clients pour des pigeons.

    Emplacement sur la 42 ème. A pieds : A 1 minutes de Grand central Station et 2 minutes du Chrysler Bulding. A 10 minutes de time square . Pershing square en face pour le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    5,4
    « Pratique mais sans charme. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size avec Vue
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix élevé. Le site booking n'indique pas le coût des taxes, qui est pourtant très élevé. Salle de bain trop petite par rapport à la taille de la chambre. Chambre sombre.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2017

    6,7
    « Usine à touristes pratique seulement si vous avez un bon tarif »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce n'est pas un hotel, c'est une usine à touristes! Le lobby est laid et impersonnel, les ascenseurs ne desservent pas tous les étages et franchement pour ce prix là, j'espérais mieux! Surtout que mon avantage Genius ne servait à rien: si j'avais reservé le jour même j'aurais bénéficié d'un meilleur tarif! Je joins une photo de la salle de bain pour rappeler que le diable est dans le détail !

    L'emplacement est vraiment super! La chambre était propre et confortable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    7,9
    « Idéalement placé mais rapport qualité/prix moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de cafetière ni de bouilloire dans la chambre, la vue sur le Chrysler Building décevante (on était trop près) alors que nous avons payé un supplément pour avoir une "view room", conciergerie payante pour le jour de départ (3$ par bagage).

    L'emplacement idéal, la superficie de la chambre, la literie, la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    4,2
    « Catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté et Le manque de propreté de l'hôtel .. à l'emplacement de notre mini bar il y avait un trou poussiéreux et répugnant !

    Pas grand chose l'hôtel est décevant si ce n'est sa situation ... tout le reste est à revoir la chambre était sale vétuste le rideau cassé ... oubli de la femme de ménage de faire notre chambre ! C'est une honte !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    7,1
    « fonctionnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    repas ( du petit déjeuner à ce qui est livré en chambre) souvent froid et de médiocre qualité salle de bains veillotte

    practicité de l'emplacement qualité de la literie, équipement de la chambre

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 février 2017

    6,3
    « Bonne situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 7 nuits

    La chambre était bruyante (proche des ascenseurs avec beaucoup de passage), pas très propre et pas très moderne. Les lits double étaient petits, taille inférieure à la taille standard, et pas confortables. Pour une famille de 4 c'est trop juste et pour un hôtel de cette gamme on s'attend à beaucoup mieux

    La situation géographique est très bonne car elle permet de voir un maximum de choses. Les transports en commun sont faciles d'accès

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2017

    7,5
    « Séjour New-York »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple de Luxe
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n avons pas aimer le système de paiement sur place défectueux , nous avions réserve une chambre avec vue sur New York, nous avons eu une chambre dans les bas étage avec vue sur le toit du Grand Centrale. Les petites mesquineries de l' hôtel faire payer l' accès internet depuis un ordinateur de l'hôtel 13$ les10 minutes , faire payer la consigne bagages 3 $ la valise pour un hôtel de standing sa fait un peu tâches .

    La situation de l'hôtel Ideal , accès au métro directement depuis l'hôtel , quartier animé , à 5 minutes de Times square, chambre propre et fonctionnelle.un strarbuck café directement dans l'hôtel .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    8,3
    « Très bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Propreté de la salle de bain, taches sur la moquette et sur le sofa et quelques menus détails sans importances...

    Prix intéressant, bon emplacement dans Midtown, cadre sympa, rapidité et efficacité du check-in et du check-out, chambre spacieuse, silencieuse et confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    7,5
    « Pas mal »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n y a pas de brosse pour nettoyer les WC de sorte que quand vous tirez la chasse il y a toujours des traces visibles alors que pour moi les WC doivent toujours être PROPRES

    La salle de sport était propre et bien équipée

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    6,7
    « N'a pas répondu aux attentes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel impersonnel; restaurant cher et quelconque; service quasi inexistant; chambre quadruple mais lits trop petits pour 2 persones ...

    La localisation et le prix

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2017

    9,6
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 6 nuits

    Booking avait annoncé le prix mais sans tenir compte des taxes. Prix de la chambre réservée 2500$ mais avec les taxes presque 3000$, soit 20% de plus!!! INADMISSIBE DE VOTRE PART JE TROUVE

    La disponibilité, la localisation et le style

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    7,1
    « Très bon sejour globalement . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage dans les chambres était moyen , avec même des oublis

    La situation géographique est idéale , le personnel de l acceuil ainsi que le concierge étaient très acceuillants et efficaces

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2016

    8,3
    « Agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner qui n'ai pas un self service.comme dans les grands hôtels . Le décors des chambres un peu vieillot.

    La situation géographique de l'hôtel est très avantageuse au coeur de Manhattan à deux pas de la Gare centrale et même le bus de l'aéroport est juste à côté .les serveurs sont tres aimables et aussi le personnel de la réception .cependant le point fort c'est le supermarket qu'il y a dans le hall de l'hôtel .mais dans l'ensemble le séjour c'est tres bien passé.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    4,6
    « RIEN »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est pas un hotel,c'est une usine à touriste,congrès et autres .... Le personnel est déplorable ,ne fait aucun effort pour accueillir le client étranger qui ne parle pas l'américain New yorkais Je n'ai pas eu la chambre décrite à la commande et impossible de s'expliquer

    RIEN

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    8,8
    « Localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Vue
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    9,2
    « La localisation est parfaite, à côté du Chrysler Building »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Baignoire - Adaptée aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 5 nuits

    La localisation est parfaite, à côté du Chrysler Building

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    8,3
    « Idealement placé  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Drap déchiré

    Idealement placé Très bon accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,5
    « satisfaite,l'hôtel est très bien située »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Vue
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre petite ,salle de bain étroite

    accès au téléphonne international,l'accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    8,3
    « séjour très satisfaisant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 6 nuits

    les prix du restaurant et du petit magasin sont excessifs

    l'emplacement est top, les chambres très spacieuses, la propreté, le calme,

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    10
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite avec Baignoire
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tous, Alles......

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    4,2
    « Les chambres étaient sombre très sombre le wifi faible ccest... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres étaient sombre très sombre le wifi faible ccest pas un hôtel c est une usine mauvaise expérience

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    6,3
    « Déçue. Seul le hall de l’hotel est à la hauteur de sa réputation »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté moyenne. Drap déchiré. Service pas à la hauteur d’un 4 étoiles

    La literie. L’espace dans la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    9,2
    « Bravo Grand Hyatt New-York ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de pression de l'eau dans la douche et climatisation bruyante dans la chambre

    Tout le reste. Accueil, confort et situation à Manhattan.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    6,3
    « bon lit,bonnes prestations,bon emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Vue
    • Séjour de 5 nuits

    La salle de bains très nettement insuffisante pour 2 personnes

    bon lit,bonnes prestations,bon emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2018

    7,9
    « Salle de bain avec une vraie douche , grande chambre tres... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite avec Baignoire
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain avec une vraie douche , grande chambre tres calme

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    7,1
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de bar et de restaurant corrects Pas d’espace collectif digne de ce nom. Hôtel type usine

    Emplacement Propreté

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    4,6
    « L’emplacement et la décoration du hall  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres certes spacieuses mais sales et les équipements moyen pour un hôtel de 4 étoiles

    L’emplacement et la décoration du hall

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    9,2
    « L'hôtel idéal pour visiter New York »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de monde

    L'emplacement excellent

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    10
    « La situation géographique C’est la best place »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique C’est la best place

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    10
    « tres bonne localisation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits

    tres bonne localisation.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    7,5
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La confortement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « Séjour agréable dans un cadre mythique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size avec Vue
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre n'était pas prête à 20h

    La chambre est spacieuse et confortable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    6,7
    « Prestation correcte à l'exception de la salle de bain. »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Salle de bain pas à la hauteur de l'établissement. Petite et peu convivaile

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    8,8
    « Bel établissement, chambre propre. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel établissement, chambre propre. Le staff a été acceuillant. Le petit déjeuner était top.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    8,8
    « L’emplacement géographique et la propreté de l’hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement géographique et la propreté de l’hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    6,3
    « L'emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix Propreté de la chambre Caution de 400 dollars non prévue demandée à l'arrivée

    L'emplacement

    Séjour effectué en février 2018

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