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Commentaires sur l'établissement Hilton Chicago 4 étoiles

720 South Michigan Avenue, Le Loop (Chicago), Chicago, IL 60605, États-Unis

#116 sur 146 hôtels à : Chicago

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1880 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi payante

    5,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 33

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    6,7
    « un peu déçue »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    petit déjeuner très cher chambre très froide à mon arrivée, longue à chauffer le pire est le wifi PAYANT !!!! alors que le wifi est gratuit dans tous les lieux publics et commerces de chicago

    personnel très agréable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    4,2
    « Mauvais rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Lac
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au delà des soucis techniques rencontrés (absence de connexion wifi pendant le Séjour), la qualité de l'hôtel n'est pas cohérente avec le prix et l'image du groupe. L'hôtel est très bruyant et très bondé du fait de nombreux évents qui ont lieu dans les multiples salles de réunion de l'hôtel. En contrepartie de ce volume de personnes à gérer, l'hôtel ne met pas en face les moyens suffisants pour y répondre. Les plateaux repas sont laissés à l'abandon dans les couloirs, les poubelles dégorgent, des serviettes de bain abandonnées par les clients trainent ici ou là. La petite cafeteria est littéralement prise d'assaut et le hall d'accueil est bondé et très bruyant. Le ménage laisse également à désirer dans les chambres. Vraiment, pas du tout à l'image que le groupe donne et pas en corrélation avec le prix payé

    Sa situation géographique et les commodités

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    6,7
    « Situation correcte. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai vraiment pas apprécié le manque de sérieux des agents de la réception ; ils ont commencé par m'attribuer une chambre qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai réservé. Après ma demande on m'a changé de chambre. Les deux agents qui se sont occupé de moi m'ont pas remis les coupons pour le petit déjeuner alors qu'il est inclus. Ca les embêtait de remplir tous les coupons. Le meilleur est celui que j'ai vu le jour du départ. Je lui ai demandé une facture. Il a dit qu'il ne pouvait pas la faire le jour même ; il a pris mon adresse mail et m'a promis de me l'envoyer rapidement ; toujours pas reçu après presque deux semaines

    Situation correcte. Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2017

    6,3
    « Les Etats Unis en 2017 »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Exécutive avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bien entretenu mais manque d'investissement et tout est repeint et repeint, les tapis sont à la limite de l'usure. Autre exemple, par manque de tasse en céramique, obligé de boire le café dans des bols en carton à l'exécutive. L'exécutive est le plus décevant que j'ai visité, assortiment du petit déjeuner très réduit. Boissons alcoolisées à payer et seulement disponible durant une heure et demie le soir. Les autres bars de l'hôtel corrects mais restauration avec une carte très réduite.

    Le nombre de salles de réunion.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    7,5
    « Hilton sur le lac Michigan »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Lac
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ni mini bar ni meme bouteille d'eau minérale dans notre chambre Bagages non pris en charge par le portier à notre arrivée Prix élevé

    L'entrée de l'hôtel, le groom français Nicolas, l'omelette du breakfast, la vue sur le lac de notre chambre , le bar de l'hôtel Bien placé dans le loop pres de l'art institute

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    7,5
    « Superbe weekend de pâques à chicago »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très grand et achalandé. Bruyant du côté ville (machines sur le toit). Prix surélevé de la nourriture à la boutique de l'hôtel (banane 2.50$). Internet sans-fil non-inclus et offert à des prix exagéré...en 2017, ce devrait être inclus...surtout au prix de la chambre.

    La localisation de l'hôtel, facilité d'accès en transport en commun. Bon choix et qualité de la nourriture offerte à la boutique de l'hôtel. Beau bâtiment historique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2016

    5,4
    « Bien placé mais service et repas nul »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le service est d une médiocrité saisissante. Pas satisfaite du tout. La TV rien que des chaînes américaines et pas les meilleurs , le repas trop cher payé pour un goût laissant à désirer. Personnel pas à l écoute du client . Personnellement je ne reviendrais plus dans cet hôtel.

    Situation géographique et décor intérieur

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    6,3
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le côté « viéillot » et la décoration sombre des chambres

    La situation géographique

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    5,8
    « Serieux, 13 dollars pour avoir internet en 2018, ca fait dur... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Serieux, 13 dollars pour avoir internet en 2018, ca fait dur surtout à 180 dollars la nuit. Pas de bouteilles d'eau non plus.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    8,8
    « Le Hilton pour loolapelooza 2018 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Lac
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Près de tout mais très achalandé

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    6,3
    « L’hygiene de la piscine  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hygiene de la piscine

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    7,9
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles et Vue sur le Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bains plutôt petite

    Le petit-déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    8,3
    « Superbe départ pour Chicago »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Assez bruyant (surtout les trains en face).

    Superbe vue sur le Lac (moyennant supplément). Très grande chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,9
    « Menage pas fait. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Affaires avec 2 Salles de Bains
    • Séjour de 3 nuits

    Menage pas fait. Besoin de rappeler plusieurs fois pour quil soit fait.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    10
    « Le service était impeccable! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service était impeccable!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    5,4
    « Proximité de Mac Cormick et du park »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size - Adaptée aux Personnes Malentendantes
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage non fait un jour et parfois minimaliste. Certains membres du personnel excellents.

    Proximité de Mac Cormick et du park

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    6,9
    « Plaisant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de balance pour peser les baggages

    Le comfort du lit

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2017

    8,8
    « Bien placé et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu trop impersonnel

    Les chambres sont grandes et confortables

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    10
    « sur mesure »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Internet en chambre payante. Er salle de sport aussi

    Petit Dej excellent. Equipement un peux vieux.sinon superbe hôtel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    4,2
    « Je ne conseille pas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d internet dans la chambre. Vue sur un mur. Service inexistant. Une mauvaise expérience

    La piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2016

    10
    « Situation géographique . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Situation géographique . Grandeur de la chambre. OUVERTURE des fenêtres.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2016

    7,9
    « Bon hôtel. Excellent emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue de la chambre.

    Buffet du petit déjeuner très bien.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    8,3
    « Une employée à la réception, Charlotte , s'est montrée... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Air conditionné trop fort dans les couloirs

    Une employée à la réception, Charlotte , s'est montrée particulièrement à l'écoute et efficace pour nous

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    9,2
    « Pas de chambre disponible à mon arrivée de Paris à 20h30... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de chambre disponible à mon arrivée de Paris à 20h30 heure locale soit 1h30 heure de Paris ai du attendre 1h supplémentaire pour en obtenir une !!!!

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2016

    5,4
    « L'emplacement, le cadre, le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Accès internet payant alors qu de nos jours bien d'hôtels proposent une connexion wifi gratuite. Connexion internet très mauvaise. Pas de connexion wifi! Internet est important pour préparer les activités...

    L'emplacement, le cadre, le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2015

    7,5
    « lit très confortable et personnel accueillant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    chambres poussiéreuses, pas de WIFI gratuit, pas de petit déjeuner gratuit. pour le prix, il faudrait vraiment que ces trois points soient au rdv !!

    lit très confortable et personnel accueillant

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2015

    3,8
    « rien même si bon emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La literie extremement mauvaise, si molle qu'il était impossible de dormir. Mon mari a du dormir sur la moquette 2 nuits de suite. Après en avoir informé le personnel de l'hotel, rien n'a été fait pour changer la literie ou de chambre, juste le rajout d'un edredon de 2 cm qui ne pouvait pas changer l'inconfort du matelas; les vitres étaient extrement sales (impossible de profiter de la vue sur la ville); les couvertures trouées et la salle de bain avec des moisissures partout (photos à votre disposition). Toute la chambre aurait été à refaire pour assurer un confort minimal. Pas de wi fi gratuit pour 500 $ par nuit c'est un abus. Nous ne recommendons pas cet hotel meme si pas trop mal placé. Le personnel est à peine aimable, on nous a expliqué que pour avoir une meilleure chambre plus neuve, il fallait rajouter de l'argent, ce qui est inadmissible. Le visuel sur le site et dans l'hotel correspond aux chambres plus chères car plus neuves.

    rien même si bon emplacement.

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2015

    5,8
    « Le lobby est impressionnant ; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Cet hôtel est un immense paquebot, un petit nombre de chambres sont rénovées, pour les autres c'est de la préhistoire : vétustes et poussiéreuses.

    Le lobby est impressionnant ; le bar et la piscine sont très agréables. La vue sur le lac Michigan.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2015

    6,3
    « Emplacement, amabilité du personnel, vue sur le lac Michigan... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Déco de la chambre dépassée, vitre de la chambre très sale; pas de bouilloire électrique pour faire du thé, pas de possibilité de faire du café dans la chambre.

    Emplacement, amabilité du personnel, vue sur le lac Michigan, hall de l'hôtel hotel extraordinaire.

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2015

    6,7
    « situation de l'hotel, vue de la chambre, confort de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas de wifi dans la chambre, pas de minibar, produits de toilette cheap, pas de kit couture peu de services : change argent, location de voiture etc… on est envoyés ailleurs

    situation de l'hotel, vue de la chambre, confort de la literie, histoire de l'hôtel, architecture

  • Commentaire envoyé le 17 février 2016

    9,2
    « chambre spacieuse, lit très confortable, bonne situation... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    PAS DE WIFI DISPO DANS LES CHAMBRES

    chambre spacieuse, lit très confortable, bonne situation géographique et personnel très à l'écoute

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    9,2
    « les deux salles de bains indépendantes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    les deux salles de bains indépendantes

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2015

    8,3
    « wifi payant dans la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    wifi payant dans la chambre. Devons payer pour l entreposage de bagages..

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