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Commentaires sur l'établissement Hilton Los Angeles-Universal City 4 étoiles

555 Universal Hollywood Drive, Universal City, Los Angeles, CA 91608, États-Unis

#89 sur 352 hôtels à : Los Angeles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2370 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de laverie à pièce Petit déjeuner non inclus Assez cher qd même

    Localisation parfaite avec Universal studio Confort digne d un Hilton Chambre bien agencée Personnel efficace

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de taxes sur la nuit

    Somptueux, situation extrêmement pratique à l’entrée d’Universal et City Walk, restaurant abordable et très bon, vues sur les collines d’Hollywood au coucher de soleil saisissante.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 2 nuits

    Prix très élevé, il faut en plus s'acquitter de 40$ pour accéder au WiFi ! inacceptable, restaurants hors de prix, arnaque car près des Universal Studios.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La carte des restaurants assez moyenne, nous n’avons pas testé le buffet à 60$ par personne, qui avait très l’air bien.

    Emplacement parfait pour visiter les studios Universal

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    L'odeur d humidité dans la chambre wifi payant !!!! de nos jours !!!

    La situation par rapport au parc + la navette pour universal studios la chambre propre literie confortable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    1/ A notre arrivée il restait un savon déjà utilisé dans la salle de bain... et le notre manquait. 2/ Le chemin pour les piétons est désastreux : il faut passer par la voie auto pour rejoindre le pont qui rejoint le universal studio et le citywalk.

    Hotel et chambre très propres, grand lit très confortable, très belle et grande chambre, grande salle de bain. Nous avons également apprécié la grande proximité avec le universal citywalk

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de wifi gratuit (en 2017 ça existe encore ?!) et pour le prix on pourrait s’attendre à de meilleure chambres.

    L’emplacement idéal de l’hôtel et le personnel au petits soin !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La wifi payante (en 2017 t'as un hôtel et pas de wifi, non mais allô quoi !) Par contre l'eau chaude est offerte on apprécie

    Vue sur universal studio Eau chaude et froide mise à disposition dans la salle de bain. La vue est offerte.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    le wifi est payant. la salle pour le petit déjeuner n'est pas très agréable.

    établissement parfaitement situé pour se rendre à Universal Studios. La piscine est ouverte tard le soir et est bien chauffée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine petite et facturation non claire et retrouver ma commande Booking.com en arrivant pour mes deux chambres très compliqué...

    Proche d'universal studio à pied 5mn

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Exécutive avec 2 Lits Doubles - Vue sur Universal
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel enveloppe mais hotel vieillssant, moquette sentant le moisi, fond de la baignoire qui s effrite. Hotel beaucoup trop climatisé, il faut mettre un pull en arrivant dans l'entrée tant il y fait froid. Piscine plus petite que sur les photos. Rapport qualité prix surfait!!!

    L'emplacement à 2 pas des studios Universal (7 min à pied ou bus navette), la vue sur les collines depuis l hotel. Rue commerciale à deux pas de l hotel avec restau et shopping et métro tout proche pour descendre en ville. Tres bons conseils à l information de l'hôtel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel accueillant sans plus. Wifi payant, petit déjeuner non inclus. Cher pour les prestations fournies

    La situation géographique ! 5mn à pieds d'Universal Studio et du Metro.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    hotel en travaux pas de salle de sport dispo vue sur l'autoroute donc bruyant et surtout wifi payant...seul hotel sur la douzaine visité à pratiquer ça

    staff performant et sympa localisation près d'hollywood bar restaurant tres bien

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Snack à l'intérieur pour ceux qui se lèvent de bonheur pour un Cappuccino et des croissants chauds & coin pour fumeur de plus la navette tout les 15 Minutes pour Universal Studio c'est Cool surtout avec des enfants pas évident.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le réveil par la femme de ménage alors qu'il était 9h30.... Le tarif du Buffet Petit déjeuner à $28. et le parking payant lorsqu'on réserve 2 chambres une nuit... La décoration se fait un peu vieillissante....

    Les lits étaient confortables.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Le Wi-Fi uniquement dans le hall d'entrée, sinon payant, le personnel est très peu sympathique, mais correct tout de même, le petit déjeuner payant pour le prix de la chambre ce n'est vraiment pas correct, le parking payant si vous avez une voiture. Bref on paie surtout le nom, mais les prestations sont un peu limite. L'hôtel reste propre et confortable je dis juste quil ne vaut pas ce tarif.

    Le côté positif est que cet hôtel se trouve à cote des studios, mais c'est le seul avantage pour ce prix.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel peu aimable Wifi payant Parking et valet hors de prix Hotel impersonnel , hall de gare Parties communes vetustes

    Proximite des studios universal

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner intercontinental pas très fourni, fut-ce en pain ! Trop de climatisation dans l'hôtel (brrrr)

    La situation de l'hôtel La chambre et sa vue au ... 21ème L'aménagement de l'hôtel L'accueil, l'aide et les conseils de l'hôtelier L'américanisme du personnel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation intense de l'hôtel. On doit penser à mettre un pull pour le déjeuner.

    L'accueil du personnel à la salle à manger, toujours serviables et souriants. Le petit déjeuner continental est inclus dans le prix et est excellent. Ils proposent un choix intéressant et largement suffisant pour le déjeuner. Évidemment, il est possible de prendre le buffet complet pour 20US par personne. L'hôtel est très bien situé pour une visite des Studios universal, 5 min à pied et l'hôtel propose même une navette gratuite toute la journée pour s'y rendre.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je tiens à expliquer ma notation: - on fait un check-in a 22h30 après une journée complète dans l'avion et la vous êtes reçus par une personne aussi cool qu'une porte de placard. - on fait l'universal studio le lendemain et prendre le vol retour de 13h d'avion à 19h. Donc on demande si on peut bénéficier de la chambre jusque 16h pour prendre une douche et ben non. Le pire c'est que la personne n'a même pas essayé de voir si c'était possible. Possible moyennant le prix d'une nuit supplémentaire. - il faut bac +5 pour la Wifi que nous n'avons finalement pas eue ou payant. - pas de bouteille d'eau dans la chambre. On est au Hilton quand même ... - parking affiché sur la carte a 24 dollars et finalement on paie 28 parcs qu'ils ont uniformiser les prix. On vois le dit évidemment au check-out.

    Pas grand chose.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel peu avenant, hôtel immense et temps d attente pour tout (ascenseur notamment) interminable. Tout est très cher y compris le prix de la chambre, jusqu'au petit déjeuner avec certains produits en sus (un peu mesquin). Bref un rapport qualité prix qui laisse à désirer.

    Belle chambre spacieuse au 21 ème étage, vue magnifique sur Los Angeles, propre, idéalement située à 2 pas du park Universal desservi par des navettes.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel à l'accueil pas très sympathique. La dernière navette qui s'arrête à 21h. C'est un peu guindé (on est un peu mal à l'aise avec un enfant de 3 ans qui courre partout

    La chambre est grande et fonctionnelle. Les lits sont confortables. Navette gratuite tous les 1/4h pour se rendre à Universal city (à 2min à pied d'universal). La piscine est agréable et le personnel du pool bar est très sympathique et tres efficace

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre d'Angle King
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi est payant ainsi que le parking malgré le prix très élevé des chambres... C'est lamentable pour un hôtel de standing

    Belle piscine et jaccuzzi pour la fin de journée

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    80€ pour 4 petit déjeuner personnel peu à l écoute parking 28 € la nuit Deco vieillotte odeur de cigarette dans les chambres

    situtation géographique top une navette gratuite vous emmène à l'entrée des studios

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit Queen-Size avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n y a pas de navette gratuite depuis l aéroport qui se trouve à 1h lorsqu'il y a du traffic. Il faut prendre un shuttle payant.

    La situation géographique tout près de Universal studios est très appréciée. Cependant un peu loin de Los Angeles pour visiter mais service de bus hop on hop off qui passe à l hôtel. Grande chambre familiale avec vue sur le parc. Literie très confortable. Salle de bain tres propre. Grand hall tres fleuri. Petit coffee shop si on ne prend pas le buffet petit déjeuner. Le bar de l hôtel sert d excellents club sandwich.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de wifi gratuit alors que c'est aujourd'hui une prestation très courante. La chambre est faite tardivement et ce malgré un demande qu elle soit faite le matin. Nous avons demandé de l aide pour passer un coup de fil pour confirmer la reservation d une activité à venir sur notre séjour : on nous a répondu de monter dans notre chambre et d utiliser le téléphone ( facture 15,5$)

    La situation géographique à 5 mn à pied de Universal studio et 10 mn du métro menant à Hollywood et au centre ville

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Inacceptable de ne pas avoir d'internet en Wifi gratuit au prix de la chambre. Personnel pas très acceuillant

    Hôtel idéalement situé pour aller visiter le parc des studios Universal. Bel hôtel, avec de belle chambre.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Emplacement idéal pour les studios Universal !!! Chambre superbe au 18 eme étage!!! Vraiment top!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant , wifi payant

    La proximité du parc, l’accueil, la chambre très grande, très bon lit.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel plutôt grand hall de gare à l'américaine.

    Situation idéale pour le parc universal.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gestion de la réservation du restaurant par le staff en place

    Les infrastructures et l emplacement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    tres bien

    pt dej et chambres

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payant. Inadmissible à notre époque.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement l’accueil chambre spacieuse toute équipée

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive avec Canapé-Lit - Non-Fumeurs
    • Séjour de 5 nuits

    Self parking payant Wifi payant

    Très proche des studios universal et du citywalk Literie très bonne Propre Le personnel au top

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très proche des studios universal

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite et Malentendantes avec Baignoire - Vue sur Ville
    • Séjour de 2 nuits

    Le rapport qualité prix est moyen... Tout est en supplément (café, l'eau dans la chambre etc...)

    L'emplacement (à deux minutes des Studios).

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité avec Universal studio

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Le professionnalisme des dirigeants, la proximité à pied des studios et du métro.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité d'universal studio

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes restés 2 nuits la chambre n à pas était nettoyée pendant notre séjour !!!!!

    Sa proximité avec Universal Studios

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connexion Wi-Fi ne marchait pas à la réception

    La situation par rapport au parc

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant, wifi payant, la moindre chose en plus est payante

    C'est un hotel Hilton, c'est la classe

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Prix facturé pas en rapport avec prix Booking.com

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 15 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un style très ancien, avec moquette au sol, tapisserie au mur....c'est tres charge et un peu vieillot!

    L'emplacement

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils n'ont pas fait le ménage Tres Cher Pour un vieil hotel annees 80

    La vue

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Les tapis des chambres pourraient être remplacés.

    Tout était parfait !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size avec 2 Lits Queen-Size - Vue sur Studios Universal
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix très élevé

    Proximité du parc

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Inconcevable de ne pas avoir du wifi gratuit aux USA dans un Hilton.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarif lié à sa proximité de Universal Studios

    Universal Studios est a 3 min a pied

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Check-in un peu laborieux

    Emplacement parfait pour visiter les Studios Chambres agréables et confortables

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention petit déjeuner pas inclus. Vitres mal insonorisées. Personnel à la réception pas accueillant et loin de ce qu'on peut s attendre dans un tel hôtel.

    Bien situé pour aller au studio universal. Petite astuce, prenez le passé VIP (tous est inclus boisson toute la journée et nourriture matin et midi et les visite sont plus intenses et sans attente !) L un dans l autre ça vaut vraiment la peine

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    - Longue attente à la réception quelque soit le motif, check-in également très long, c'est agréable quand le voyage pour arriver a été long - Personnel peu aimable, femme de ménage qui entre sans raison alors que vous vous préparez à 8H du matin - 5 ascenseurs pour accéder aux chambres, comptez entre 5 et 10 minutes pour qu'une porte s'ouvre, je n'ai jamais vu aussi long de ma vie, et cela quand ils n'ont pas de problèmes car il arrive que la porte s'ouvre et se ferme 3 ou 4 fois d'affilés avant que l'ascenseur ne parte, pourquoi ? c'est comme ça au Hilton. - Parking payant à 24$ en self service et 28$ par le voiturier, par jour et hors taxes, c'est comme ça au Hilton. - Vous voulez internet ? c'est 8$ hors taxes, pardon c'est 8$ pour du bas débit et 13$ pour du haut débit, oui c'est comme ça au Hilton et c'est par jour. - Vous avez du linge à laver ? vous devez compléter une liste qui ne contient pas tous les vêtements qui existent, à vous de les rajouter nous dit-on, mais c'est eux qui mettront le tarif ne vous fatiguez pas pour cela. Tarif prohibitif bien sur - Vous réglez par carte de crédit ? Le Hilton vous débite presque le double du montant de la réservation sans votre autorisation, je suis encore actuellement en train d'essayer de me faire rembourser, peut-être irais-je en justice pour cela car j'attends toujours. Et oui, une fois l'empreinte de la carte enregistrée ils prennent tout ce qu'ils veulent, ajustent les montants à leur guise et sans limite. Ce n'est pas comme en France ou la pré-autorisation à une limite. - Ils oublient de vous rendre votre linge, obligé d'aller le signaler en prenant l'ascenseur et en faisant la queue à la réception, ce qui a prit environ 20 minutes. - Vous souhaitez aller à Universal Studio à pieds ?

    Près d'universal studio

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    situation idéale pour universal studio. personnel au top très à l'écoute. bel hôtel leur seul souci ce sont les ascenseurs qui sont très long.. mais cela reste vraiment un super séjour.

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le buffet du petit déjeuner.... Il faut payer pour avoir acces a tout le choix

    Idéalement situer pres des studio et de hollywood sign, les derniers etages offre une vue incroyable

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du petit déjeuner à partir de 18 $ par personne ! Le prix du parking est également cher ...

    Universal studios est à 5 minutes à pied ! Le confort de la chambre est exceptionnel

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de petit-déjeuner inclus.

    Hôtel tout confrort chambres très spacieuses et propres. Personnel très sympathique. Petit plus : localisation à 5min à pieds des studios universal.

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Attention : pas plus de 4 dans la chambre sinon la direction ne fait pas dans le détail : prendre une chambre en plus ou partir. Même si cela avait été précisé dans mon mail de réservation, Hilton n'en tient absolument pas compte et pire que cela se moque totalement du système de réservation via BOOKING. Hilton ne souhaite travailler qu'en direct. L'arrivée à 22H sympa mais l'accueil au téléphone dans les chambres fut totalement inadmissible : aucune compréhension : seul hôtel en un mois de voyage à nous avoir si peu séduit.

    l'emplacement.

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le rapport qualité prix (Prix bcp trop élevé par rapport aux prestations) L'absence de SPA Le manque d'amabilité du personnel du restaurant Le fait de devoir payer la connection WiFi dans une chambre Executive à 300 € la nuit (inacceptable)

    La situation geographique. La chambre La navette gratuite very Universal City

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Lenteur des ascenseurs...plus de 10 minutes d'attente pour monter ou descendre

    Idéal du fait de la proximité de Universal Studio Piscine très agréable

  • Commentaire envoyé en 29 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de frigidaire dans la chambre Commence à vieillir il manquait un lit pour les enfants

    Petit déjeuner Proximité Universal Studios (à pied ou en navette gratuite) Petit déjeuner cher mais excellent

  • Commentaire envoyé en 28 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Ascensseur en travaux donc long temps d'attente pour acceder aux etage , pertre de temps. cette information devrait etre disponible au moment de reservation et non a decouvrir sur place. Booking devrait valider ces info pour les faire apparaitre sur le site.

    excellente localisation pour Universal studio. amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 27 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La femme de ménage qui tape à la porte dès 8h du matin pour faire le ménage alors que le check out est à 10h

    La proximité avec le parc universal. la piscine

  • Commentaire envoyé en 17 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Cher (chambre petit déjeuner bar...). Wifi mauvais dans la chambre, OK à la piscine et au lobby.

    hotel parfait pour l'accés aux studios Universal (5 min à pieds). Trés confortable, belle piscine, super buffet pour le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage qu'il n'y ait pas de mini bar. A ce niveau de standing ça me semble quand même assez indispensable. L'hôtel était en travaux de rénovations lors de la visite et certains ascenseurs étaient hors service, ce qui a donné lieu à de belles attentes ...

    Le buffet du petit dej est top ! La chambre grande et confortable. Le parking est très abordable par rapport à ce qui se fait ailleurs aux USA. Le personnel est serviable. L'emplacement est top quand on a une voiture : on se déplace facilement en ville. L'hôtel est à moins de 10 minutes à pieds d'Universal Studio et le métro à 10-15

  • Commentaire envoyé en 22 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Personnel désagréable : pas un sourire Exemple : aucune aide pour charger bagages dans voiture pourtant avec valet . On me regardait ... Du jamais vu !!! Pas de chaussons pas de peignoirs ... 3 etoiles maxi

    Proximité hollywoid

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le chauffage ne marchait pas. Restaurants de l'hôtel très chers. WiFi payant dans les chambres et pas dispo gratuitement dans le lobby. Isolé du quartier Universal mais comme partout à LA où la voiture est incontournable même pour les petites distances.

    Service client au top et réactif (technicien arrivé dans la chambre 10 minutes à peine après ma réclamation) Chambre propre et confortable Jolie vue sur Griffith, Hollywood, Universal Studio

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de frigo, chambre bouillante non insonorisée, on entend son voisin prendre sa douche ou tirer la chasse d'eau des WC ! Lit double vraiment petit. Impossible de bien régler la pression de l'eau chaud/froid de la douche ! Déçu par ces détails vu le prix de la nuit ! Et par dessus tout parking payant ! Je ne pense pas y retourner !

    La proximité (env 8mn a pieds) de Universal Studio et de City Walk. Bonne connexion WIFI. Bel hôtel.

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service au restaurant.

    Très confortable.

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Décors sombre, aménagement obsolète.

    L'emplacement idéale.

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    pas de service cafetière en chambre et si oui café à 3 dollars 50

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Peu de prises de courant. Wifi payant sans les chambres.

    Un peu désuet et manquant d'équipements de confort.

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les prix des "a cotés" (wifi, breakfast, parking...) la vue de la chambre

    la proximité du parc universal

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Cher, et parking payant !

    Excellente situation pour ceux qui veulent visiter les studios. Piscine et jaccuzi extérieur

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wifi payant (8$/jour). Parking payant (24$/jour)

    Hôtel proche du parc.

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