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Commentaires sur l'établissement JW Marriott Essex House New York 5 étoiles

160 Central Park South, New York, NY 10019, États-Unis

#321 sur 415 hôtels à : New York

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 551 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 33

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    6,7
    « Très bonne situation mais très bruyant et standing surfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres bruyant du bruit de 6h à 23 h du matin du a des fenêtres simple vitrage vous donnant l’impresSion de vivre dehors ... Les petits déjeuners hors de prix , la renovation des chambres a la va vite ou il reste des traces de peinture a peu près partout dans la salle de bain ....

    Situation exceptionnelle, propreté, surface des chambres, personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    8,8
    « Globalement une belle adresse, hôtel luxueux, mais très cher par rapport à certaines prestations. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre, petite malgré son descriptif, donnait sur un mur. Il n'y avait aucune visibilité bien qu'étant au 10ème étage. Il a fallu aussi discuter pour faire retirer le prix du petit déjeuner de la note, bien que compris dans la réservation de Booking.

    l'hotel est bien situé au sud de central park et le personnel est accueillant et à l'écoute. La literie était excellente.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2017

    7,1
    « Très bonne literie. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size avec Vue sur Central Park
    • Séjour de 3 nuits

    Le restaurant était fermé, alors que c'est pour moi un gros plus de l'hôtel. Il était en rénovation pour quelques jours, ce qui est compréhensible, mais je ne crois pas qu'on m'ait prévenu au moment de ma réservation, d'une part, et d'autre part cette fermeture n'entraine pas de modification du prix des chambres (ce qui pourrait être une compensation).

    Très bonne literie. Bon emplacement.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    4,6
    « Hôtel vétuste - Grande déception ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Communicant avec Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    Nos chambres qui devaient être prêtes à notre arrivée à 20H00 ne l'étaient pas. Pour rappel, les chambres sont censées être prêtes aux environs de 15H00. Finalement, nous avons attendus plus d'une heure pour pouvoir accéder à nos chambres. Le soulagement a vite fait place à la déception. Les photos des chambres ne reflètent en rien leur état actuel. Des moisissures grignotent le carrelage de la salle de bain, les toilettes très vétustes sont jaunies, l'écoulement de la baignoire varie, les draps sont changés au bon vouloir de la femme de ménage (tous les deux ou trois jours), l'aspirateur n'était même pas bien passé à notre arrivée (des cacahuètes jonchaient le sol de la chambre), les serviettes de bain ne sont pas toujours changées non plus, le mobilier est vétuste,.... la liste des déceptions est longue. La qualité des prestations de cet hôtel ne vaut pas du tout le prix demandé.

    Seule la localisation de cet hôtel est un bon point. Elle permet de visiter très facilement le centre de Manhattan.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2016

    4,6
    « Le lieu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size - Vue sur Central Park
    • Séjour de 2 nuits

    Vue sur central park moyenne car nous étions au 5ème pour 700 euros la nuit c'est moyen. Malgré ma demande de nous monter dans les étages. Pas super propre, pour un 5 étoiles tout est un peu moyen, la seule chose qui claque c'est le lobby et les portes d'ascenseur.

    Le lieu

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    5,0
    « Pas terrible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillissant, literie moyenne, sdb à revoir, Moquettes à changer, prix astronomique pour le mini bar et restaurant pour une qualité plus que médiocre, accueil pas très chaleureux Une seule personne parlant Français...

    L emplacement en face de central park

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2016

    8,8
    « Chambre magnifique et confortable, personnel agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de wifi dans la chambre et petit-déjeuner non inclus, un peu dommage étant donné le prix de la nuitée.

    Chambre magnifique et confortable, personnel agréable. L'hôtel est très bien situé, juste au dessous de Central Park et décoré avec soin. Et le petit-déjeuner est un peu cher, mais vaut la peine ! Superbe souvenir.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    7,9
    « Je vais très vite revenir! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Vue sur Central Park
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service en chambre irrégulier le soir

    La vue superbe sur central Park

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    7,9
    « excellente localisation cadre agreable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    un service petit dejeuner et restaurant desastreux

    le cadre gentillesse des concierges

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    9,2
    « SEJOUR TRES AGREABLE »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Communicant avec Chambre Double
    • Séjour de 8 nuits

    RAS

    PARFAIT

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    5,8
    « Emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    absence de petits extras : café offert, salle de fitness payante, chambre trop petite.

    Emplacement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    10
    « Excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size avec Vue sur Central Park
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration

    Très bonne literie, excellent emplacement,

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2016

    4,6
    « Je n'y retournerai pas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Le bruit et la totale absence de confort du lit d'appoint/canapé -pas de bouilloire dans la chambre -rapport qualité prix

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    5,0
    « BIEN SANS PLUS »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    HOTEL TROP VIEUX

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    7,5
    « Bon emplacement ! Ville chère ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue

    Bonne literie

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2016

    7,5
    « Petit déjeuner buffet délicieux; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Petit déjeuner buffet délicieux; suite spacieuse et très agréable. Canapé lit ok dans le salon pour les enfants, laissant beaucoup d'espace même déplié tte la journée.

  • Commentaire envoyé en 7 février 2016

    7,1
    « Situation géographique, hall d'entrée, literie »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    chambres et salles de bain vieillottes. Eclairage insuffisant notamment au-dessus du bureau. business center: la moindre photocopie est payante. Cela manque de classe, vu le prix des chambres.

    Situation géographique, hall d'entrée, literie

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    7,5
    « L emplacement est excellent face à central park. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour une chambre supérieure, la salle de bain est juste fonctionnelle. La chambre est petite. Les petits dejs hors de prix.

    L emplacement est excellent face à central park. La literie est top. L accueil est bien sans être exceptionnel.

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2015

    6,3
    « la vue et la literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'amabilité du personnel la wifi payante dans les chambres la taille de la chambre le rapport qualité prix

    la vue et la literie très bon buffet petit déjeuner , très cher

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2015

    6,3
    « Tres bonne localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel est vraiment tres antipatique, limite incompétent. Ils nous ont chargé pour du room service que nous n'avons pas commandé et l'ont débité de notre carte 3 jours apres notre départ. Tous les services sont payants (impression de nos billets d'avion, par example), il n'y avait meme pas de bouteille d'eau ou bouilloire dans la chambre (pour une chambre a 350$ la nuit, c'est etonnant).

    Tres bonne localisation Hotel ArtDeco tres beau mais un peu vieux Tres bonne literie

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2015

    4,2
    « La localisation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La saleté de la suite. Le mauvais accueil. Le harcèlement des employés pour payer sur le champ quelque soit l heure. Le blocage des clés quotidien. Petit déjeuner minable. Le rapport qualité -prix complètement disproportionné.

    La localisation

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    6,7
    « Le personnel de la réception est exceptionnelle ainsi que... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le wifi payant.

    Le personnel de la réception est exceptionnelle ainsi que les valets, néanmoins le personnel du restaurant, petit déjeuner n'est pas accueillant, pas professionnel. Dommage

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2015

    5,8
    « situation de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    nous avons connu l'hotel précédemment, la qualité du service et l'accueil étaient bien meilleurs. en 2014, une connexion wifi payante...???

    situation de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2016

    7,9
    « Emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Buffet Petit-Déjeuner.

    Emplacement. Personnel.

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2016

    9,2
    « Les services sont excellents »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Il manque la possibilité de se faire un café dans la chambre

    Les services sont excellents

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    6,7
    « les lits étaient très agréables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    nous n'avons pas eu la chambre souhaitée avec une vue sur central park. La chambre était bruyante

    les lits étaient très agréables

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    8,3
    « l'emplacement, une personne parlant Français (Fatima)... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Hotel et prestations très chers, déco un peu vieillissante...

    l'emplacement, une personne parlant Français (Fatima) qui est super gentille.

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2015

    7,9
    « La vue l emplacement l espace de la suite »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La déco très vieillotte et moche

    La vue l emplacement l espace de la suite

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2015

    4,6
    « Localisation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Hygiène terrible. Personnel désagréable. Harcèlement pour payer à tout instant. Petit déjeuner terrible...

    Localisation

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2015

    10
    « L'hôtel est superbe, et la vue sur Central Park est à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est superbe, et la vue sur Central Park est à couper le souffle. Le personnel est charmant.

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    3,3
    « La vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Etablissement vieillot et service insuffisant.

    La vue

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2015

    9,2
    « La vue sur central Park. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un oubli de ménage le premier jour. La Wifi payante.

    La vue sur central Park. La situation idéale de l'hôtel. La qualité des petits déjeuners.

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2015

    4,6
    « situation de géographique »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    pas de boutaille d eux pas de tyzin de cafe dans la chambre

    situation de géographique

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