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Commentaires sur l'établissement Kimpton Mason & Rook Hotel 5 étoiles

1430 Rhode Island Avenue North West , Northwest, Washington, DC 20005, États-Unis

#55 sur 142 hôtels à : Washington

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 338 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 24

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    5,8
    « très bel hôtel, localisation parfaite et rooftop merveilleux »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 7 nuits

    Nous étions en congrès pendant une semaine et avions choisi cet hôtel pour son rooftop avec piscine pour pouvoir nous détendre en fin de journée. Petit problème, celui-ci a été privatisé 3 soirées sur 7 et dans ce cas impossible d'accéder au bar ou à la piscine à partir de 16 heures... Bar qui par ailleurs est ouvert en fonction de l'humeur du jour... De même le restaurant de l'hôtel a été privatisé un soir également... En fonction de la personne présente à la reception, 2 réponses possibles à nos plaintes: "vous pouvez quitter l'hôtel si vous le souhaiter" ou "nous pouvons vous offrir un pet-dejeuner"... Nous avons finalement réussi à obtenir un crédit de 50 dollars pour chaque jour où nous n'avons pas pu profiter des installations, alors n'hésitez pas à vous plaindre ;)

    très bel hôtel, localisation parfaite et rooftop merveilleux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    5,0
    « L'emplacement était bien pour les restaurants, les... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 4 nuits

    Mon choix de cet hôtel s'est porté aussi sur son rooftop, sa piscine et son bar. Malheureusement, et sans que je ne puisse rien y faire, je n'ai pu en profiter la moitié de mon séjour car ces lieux étaient privatisés. Nonobstant le fait qu'un jour sur deux, le ménage de chambre pouvait ne pas être fait, je trouve donc fâcheux, pour un hôtel à ce prix là, d'être aussi peu considérée en tant que cliente de l'établissement!!! Si vous comptez venir au Kimpton Masson and Rook, veillez à demander une compensation en cas de désagréments...

    L'emplacement était bien pour les restaurants, les terrasses, les commerçants...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    7,1
    « bon hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive - Vue sur Ville
    • Séjour de 11 nuits

    ménage assez rapide et variable selon les jours, poussière, verres non changés, chambre non faite en fin de journée (1 fois seulement) il faudrait améliorer le service en chambre. Perser à ajouter le montant de la taxe de séjour en moyenne 50$ par jour par chambre ce qui gonfle le prix et un montant de 23 $ pour les "Guest amenity" (qui sont peu justifiables)

    bon emplacement pour visiter la ville même si un peu excentré

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    10
    « Hôtel à taille humaine, très confortable avec une belle ambiance. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de baignoire..et vue sans intérêt malgré la demande d'une vue sur la ville...

    Chambre très confortable, spacieuse et très bien décorée (moderne). Lit excellent. Pas de bruit. Situation de l'hôtel près des monuments à visiter et dans une rue agréable agrémentée de restaurants dans les rues avoisinantes.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    6,7
    « Rien d'exceptionnel, aller voir ailleurs »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop long à attendre pour reprendre la voiture ( mise au parking par la couturier) Petit déjeuner très décevant et long à attendre pour être servi La climatisation dans tout l'hôtel trop forte Le "surclassement" en studio ... avec une vue sur Les poubelles....

    L'emplacement et Le décor moderne de l'hôtel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    8,3
    « La deco, l’emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La deco, l’emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    9,2
    « Formidable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Resto pas assez chic pour l hôtel, bruyant et menu limité

    Grande chambre etsdb, boissons offertes chaque jour, personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    9,6
    « Un séjour très réussi pour une ville surprenante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    la piscine sur le toit, la literie, l'espace de la chambre, le happy hour gratuit tous les jours de 5 à 6 pm!

    Séjour effectué en août 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    10
    « La situation géographique, la décoration globale de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le paiement du service wi fi ! service gratuit même dans les motels que nous avons utilisé par la suite de notre descente dans le sud !!!

    La situation géographique, la décoration globale de l'etablissement, le confort et la grandeur de la chambre familiale.

  • Commentaire envoyé le 31 août 2015

    6,3
    « L'hotel est assez atypique, plutôt kitsch, ce qui change... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    On avat un bruit de soufflerie permanent dans la chambre, bien qu'on ait coupé la clim. Lavabo design mais pas pratique du tout sauf pour eclabousser. Pas de cafetiere dans la chambre. La télé ne captait pas bien, image brouillée par à coups.

    L'hotel est assez atypique, plutôt kitsch, ce qui change de l'hotellerie traditonnelle. L'endroit est calme.

  • Commentaire envoyé le 27 août 2015

    8,3
    « Les chambres sont spacieuses et bien décorées  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le parking est hors de prix. A éviter, nous avons trouvé bien moins cher à 5 mn à pied. pas de café dans la chambre

    Les chambres sont spacieuses et bien décorées La situation permet d'être proches des restaurants et assez proche de certains sites.

  • Commentaire envoyé le 8 août 2015

    8,3
    « La décoration très originale et fun, la gentillesse et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    chambre très sombre (étage 2), la propreté/vétusté de la terrasse extérieure

    La décoration très originale et fun, la gentillesse et disponibilité du personnel de l'hotel, la proximité du Mall et en particulier de la Maison Blanche, le Happy Hour de 5h à 6h

  • Commentaire envoyé le 2 août 2015

    7,9
    « Un cachet original dans la decoration. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La kitchinette est reduite a un micro_ondes et une cafetiere. Peu de vaiselle.

    Un cachet original dans la decoration. Un agencement du studio agreable.

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    9,6
    « Chambre spacieuse bien équipée avec déco moderne  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    Chambre spacieuse bien équipée avec déco moderne Personnel très accueillant avec voiturier pour le parking Les monuments à visiter sont à 30mn à pied (tranquillement)

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2015

    7,5
    « La confort de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La connection wifi est payante même dans les parties communes. Le rapport qualité prix de cet hôtel est trop élevé. La chambre était confortable mais pas luxueuse. La personne qui nous a accueilli à notre arrivée n'était pas aimable du tout, un comble pour ce niveau d'hôtel.

    La confort de la chambre.

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2015

    5,4
    « Proche du centre ville  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking facturé plus cher que le montant prevu (50$) probleme check in et check out. Chambre a 119$ facturée a plus de 400$ et toujours pas de remboursement ( on nous envoie sur des boites vocal et d autres numeros, et qd on arrive enfin a avoir un manager, la seule reponse c 'est: voyez avec votre banque .....) et les chambres sont vraiment moins belles que sur les photos.... Bref, je vous ne le conseille pas du tout. Et si je doit retourner a dc, je veillerai a trouver un autre hotel....

    Proche du centre ville

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2015

    8,3
    « Décoration de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour le prix il manque le petit déjeuner inclus et le wifi gratuit. Fenêtre de la chambre très sale ( condensation interne du vitrage dű certainement à la climatisation).

    Décoration de l'hôtel. Situation géographique et quartier. Station de vélo proche. Rue commerçante et super marché à proximité. Chambre très spacieuse.

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2015

    9,6
    « Les chambres sont spacieuses et joliment décoré. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ils n'ont que 2 vélos. En meme temps, on était en plein hiver et on était sans doute les 2 seuls fous a vouloir emprunter des vélos. J'espère qu'ils en ont plus en été.

    Les chambres sont spacieuses et joliment décoré. Le personnel est attentionné et très aimable. Ils ont des vélos à prêter et c'est le moyen de transport ideal pour visiter Washington

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2015

    6,7
    « Très bien placé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rapport qualité prix insuffisant

    Très bien placé

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2015

    8,3
    « Chambre spacieuse et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre spacieuse et confortable

  • Commentaire envoyé le 25 août 2015

    7,1
    « Déco »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Loin du Metro

    Déco

  • Commentaire envoyé le 8 août 2015

    5,4
    « Grande chambre avec bonne literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ménage tres insuffisant des parties communes couloirs, ascenseurs,salons

    Grande chambre avec bonne literie

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2015

    7,1
    « l'ambiance. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Trop loin des centres d'intérêts. Pas de précisions sur les transports en commun

    l'ambiance. Personnels efficace

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2015

    9,2
    « style / confort / insonorisation / localisation... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    éloigné du métro / wifi payant

    style / confort / insonorisation / localisation / personnel agréable

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