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Commentaires sur l'établissement Hotel Nikko San Francisco 4 étoiles

222 Mason Street, Union Square, San Francisco, CA 94102, États-Unis

#19 sur 230 hôtels à : San Francisco

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3252 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    10
    « Un séjour dans d'excellentes conditions dans un hôtel qui nous reverra certainement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Club Impérial
    • Séjour de 5 nuits

    Franchement, rien.

    Une literie impeccable, des chambres et des salles de bains grandes et bien conçues, un personnel toujours à l'écoute, efficace et souriant. Le petit déjeuner extrêmement complet et à volonté servit par un personnel attentif.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    7,5
    « Situation et confort de la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine et fitness en supplément, non précisé lors de la réservation. Accueil par valet et portier peu professionnel.

    Situation et confort de la chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2018

    7,5
    « chambre très agréable, relativement calme malgre le bruit de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    le restaurant: nourriture très basique, vin médiocre avec un prix injustifié

    chambre très agréable, relativement calme malgre le bruit de la rue. Piscine très chouette sous une verrière.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    7,5
    « Hotel a conseillé pour sa situation mais pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements de la chambre moyen pour cette gamme de prix. Tout les suppléments tel que la piscine dans l'hôtel sont payant, ce n'est pas normal pour ce standing.

    La literie de qualité La situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    8,3
    « emplacement super malgré les homeless présents comme dans tous les USA »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    literies pour 3 personnes avec deux lits 1 en 160ou 180 et un en 140 le wifi est nul tous les jours il a fallut appellerla réception pour le réactualiser sur un séjour de une semaine la gratuité des la salle de sport et de la piscine sur les séjours de plus de 3 nuits serait un plus

    personnel attentif et prévenant emplacement numéro un propreté des chambres

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    9,2
    « Très bel hôtel. Grand classique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est cher... très cher et 60usd de parking/jour ça fait cher mais c'est SF!

    Magnifique. Pdj ultra copieux, l'happy hours au lounge top, chambre superbe et vaste. Hôtel bien placé et parking sur place avec voiturier. Nous avons été surclassé pour 80 use jour et formule intéressante car pdj inclus et happy hours

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    9,2
    « L’emplacement (central et commode pour prendre les... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement (central et commode pour prendre les transports ou rejoindre les points d’interêt) le personnel (très aimable et serviable), le confort de la chambre (en particulier la literie).

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    8,8
    « Équipement premium »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La très mauvaise isolation des fenêtres. Nous entendions très bien la rue. Inacceptable pour un hôtel de ce standing. Eau plate payante

    Équipement premium

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    7,5
    « Vue des chambres, literie, emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout les suppléments à payer sur un prix déjà élevé (accès Gym, accès piscine, bouteilles d’eau en chambre,...)

    Vue des chambres, literie, emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    9,2
    « Hotel très bien pour petit séjour à San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    l'accès à la piscine est limité à une catégorie de chambres, sinon il faut payer 25$ l'entrée. C'est dommage compte tenu du prix de la chambre.

    Hotel très bien situé. Chambre confortable, grande salle de bain. Bon service. Personnel accueillant.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    9,6
    « Excellent hôtel au centre de SAN FRANCISCO »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Très bonne surprise pour cet hôtel au centre de San Francisco. Personnel charmant, chambre très spacieuse et confortable. Piscine chauffée très appréciable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    9,2
    « Impeccable, très bel hôtel, très bien situé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique en plein centre de SF. Chambre impeccable, équipement de qualité, calme. Ascenseurs fréquents et rapides. Bar lounge très sympa.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2018

    9,6
    « Excellent séjour ! Nous nous sommes régalés ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 15 nuits

    A notre arrivée, l'hôtesse d'accueil aurait pu faire d'avantage d'efforts pour parler plus lentement afin de nous permettre une meilleure compréhension (idem le concierge), mais de nombreux autres employés ont eu cette patience nécessaire pour un premier séjour aux Etats-Unis. Fonctionnement du sauna à indiquer en plusieurs langues...?

    Nous avons passé 15 nuits en famille dans cet hôtel qui a rendu notre séjour d'autant plus agréable que l'accueil y a été excellent : propreté, qualité de la literie, calme, situation centrale, personnel disponible, et les "extras" très agréables (piscine, jacuzzi, salle de sport, hammam... très bien équipés et très propres). Un restaurant de très grande qualité et à un prix abordable, serveurs très sympathiques et en particulier l'un d'entre eux qui parlait français, très attentionné et qui a répondu avec clarté aux questions que nous nous posions depuis le début de notre séjour.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    7,9
    « L’emplacement, la décoration, la disponibilité du personnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le concierge....toujours absent, de jour comme de soirée Impossible d’avoir La moindre information. Le prix du petit déjeuner ..

    L’emplacement, la décoration, la disponibilité du personnel, la taille des chambres et la vue sur San Fransisco... Le Starbuck café jouxtant l’hôtel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    9,6
    « Superbe hôtel un presque sans faute. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les remarques qui suivent sont plus des suggestions afin d’améliorer encore un peu plus la qualité du service que des remarques négatives : 1) Inclure dans le petit déjeuner buffet des boissons chaudes tel que le cappuccino, le caffe latte et permettre un choix de the plus important, car en effet pour un petit déjeuner à 28$ ne proposer que du café dit regular et qu’une seul sorte de thé noir ne me parait vraiment pas au niveau du standing de votre hôtel. 2) pour les collations de 17h au club impérial prévoir également du sucré tel que petit gâteaux (cookies, muffins.....) et jus de fruit car vous ne proposer que du salé ( aux saveurs de l’asie) des sodas et du vin. Même si nous avons bien compris que votre clientèle principale est asiatique, merci de penser aux autres et montrer ainsi votre ouverture d’epsrit pour le reste de votre clientèle. 3) Attention parking de l’hotel à 60$ la journée, mais apparement se sont les prix à San Francisco, il faut juste savoir que garer votre voiture à San Francisco vous coûtera plus cher que de la louer.

    L’espace piscine ouvert de 9h à 22h avec piscine couverte et chauffée. l’atmosphère de l’hotel en général, le personnel très agréable et les chambres décoré avec goût. Hôtel dans un quartier vivant et animé. L’espace club impérial qui vous permet d’acceder à un petit salon privé avec collation le matin et l’après midi. Merci au Managere de l’hotel, Joey, d’avoir pris en compte nos requêtes spéciales.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    9,2
    « superbe localisation pour visiter San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit. Étant sur un coin de rue, je crois qu'on entend le bruit partout. Nous étions au 8e peut être que plus cela aurait été moins dérangeant.

    Sa situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    9,6
    « Magnifique hôtel au coeur de Union Square »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À notre arrivée à 21h30, il n'y avait plus de chambre disponible de notre catégorie. On nous en offrait une de moindre catégorie pour une nuit en nous promettant de nous upgrader les 3 autres journées. Finalement après discussions, ils nous ont trouvé une chambre que nous avions réservé. Quand on a fait un vol de 6 heures et qu'on arrive épuisé à l'hôtel et de se faire dire qu'il n'y a pas le type de chambre réserve, pendant un moment, nous ne l'avons pas trouvé drôle. Finalement, tout s'est bien terminé et nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel 4 étoiles qui s'apparente plus à un 4 1/2 étoiles.

    Propreté et magnifique décoration de la chambre et des aires communes de l'hôtel. Nous avions une chambre délice King size. Le restaurant Anzu vaut le détour ! Les spécialités japonaises étaient au top. Que dire du choix de vin . Dispendieux mais en valait la peine. L'hôtel est situé au coeur de tout. 5 Minutes du bureau pour les excursions, pour le Câble car Powell & Mason, des grand magasins puis pour le départ # 7 du Big Bus, autobus hop on hop off. Et pour ceux qui aiment faire du shopping, Macy's, Saks etc... sont à deux Minutes de marche.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    10
    « Central union square, moderne, confortable et silencieux  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de réserves particulières.

    Très bien situé légèrement en retrait de Union Square (donc confort sonore). Accueil très sympathique et sans chichi. Besoins émis via Booking (chambre étage élevé et loin des ascenseurs) ont été satisfaits dès l'arrivée, et belle baie vitrée au 20 ème étage, donnant sur la ville. Belles prestations, moderne. Je pense que nous avons bénéficié de la moindre pression touristique fin août, pour avoir une chambre à prix intéressant (pour le secteur, la ville et la période).

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    5,0
    « Chambre trop petite pour 5  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre trop petite pour 5 Rapport qualité prix mauvais comparé à d'autres hotels de San Francisco le prix des extra est intolerable piscine 25dollars, eau du minibar 7 dollars

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    9,6
    « Bon choix dans la quartier d'Union Square. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    La vue côté hôtel Hilton pas terrible.

    Hôtel très bien situé dans le quartier d'Union Square, à deux pas de la station de Powell St qui permet de venir de l'aéroport en BART (l'équivalent de notre RER), ce qui économise le prix du taxi et les bouchons, et du terminus du Cable Car. Restaus, shopping, bars accessibles à pied sans problème. Chambre très bien équipée, literie de qualité, propreté irréprochable, personnel très aimable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    9,6
    « Très Bonne Expérience comme d’habitude ( 4eme Visite ) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Le restaurant uniquement nourriture japonaise ( uniquement burgers en alternative )

    Très Bel établissement, Très Bon Confort, Très Bonne Equipe , Emplacement ideal à deux pas de Union Square et Market Street et des Transports en Commun

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    6,3
    « Plus jamais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas du tout apprécié de payer $25 pour accéder à la piscine !!! Pas au spa, à la piscine!! Quand les chambres coûtent >600$/nuit.

    Excellent restaurant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    9,2
    « Accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix élevé sans petit déjeuner Accès payant à la piscine

    Accueil Souplesse du personnel Service Confort des lits et de la chambre La vue de la chambre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    9,2
    « Vous ne serez pas déçu ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Les options sur place sont vraiment très chères (Pdj, parking, ...)

    Excellente qualité de service , personnel au top. Vue panoramique. Café Starbucks en bas de l'hôtel Point central (bus, cable car, magasins)

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    10
    « Excellent séjour à San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Nous avons tout apprécié

    Excellente situation géographique (à 5 mn à pied d'Union Square-point de départ entre autres des bus touristiques hop on hop off) pour faire du tourisme à San Francisco. Présence d'un Starbucks au rdc de l'hôtel très sympathique pour le petit déjeuner (à noter : on peut sans problème prendre à emporter et consommer dans la chambre d'hôtel) Service de conciergerie très efficace (organisation avant notre arrivée du transfert aéroport hôtel - bien appréciable après plus de 11h de vol et un décalage horaire de 9h-, débitée directement sur le compte de notre chambre et réservation d'une navette pour rejoindre l'aéroport à notre départ)

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Club Impérial
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellente situation géographique, tres propre , belles chambres confortables . Staff très professionnel et tres courtois. Restaurant Anzu délicieux pour le petit déjeuner et le dîner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2017

    9,6
    « Excellent séjour à San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Piscine en supplément

    Situation géographique (central à cote du câble car), facilité d'accès depuis l'aéroport (prendre le BART), le coté ZEN (c'est un hôtel japonais et cela se sent), la vue sur San Francisco (demander un étage supérieur), le confort et la literie, le wifi gratuit.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2017

    8,8
    « Hôtel très confortable à SF »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine payante, la chambre un peu petite et uniquement préparée le premier soir. Le prix un peu élevé.

    La chambre confortable et préparée le premier soir. La piscine et la salle de sport. L'emplacement à côté de Union Square.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    10
    « Juste une nuit... Dommage ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Équipement de chambre parfait. Tout est prévu pour tirer partie de de l'espace. + piscine, sauna, centre sportif, restaurant. Personnel efficace, sympathique et attentif.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    8,3
    « Hôtel de luxe dans San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique près de Union Square, quartier très embouteillé et bruyant, où se retrouvent également beaucoup de sans abri. Accès à la piscine et à la salle de sport en supplement. Parking à 5o dollars + taxes. Surtaxe pour le quartier considéré "business", en plus d'une taxe de séjour déjà chère, salle de restaurant qui peut être très bruyante le soir.

    Le service, le personnel très attentionné et très bien formé, la dèco, le côté "grand hôtel", la salle de sport, la piscine, la qualité des mets au restaurant, le buffet de petit déjeuner délicieux et original (partie japonaise), la possibilité de garer sa voiture, la facilité d'accès à la Highway 101.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2016

    7,5
    « Bien, mais sans plus ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Des difficultés à se faire entendre pour nos deux motos (je voyageais avec un ami). Deux motos garées au sous sol prennent la place d'une seule automobile et pas plus ! Pourquoi faire payer à chacun de nous, le plein tarif (une moto garée au prix d'une place de voiture) ?

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    4,6
    « Une honte !!!!  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hotel est triste ...lobby petit et tres sombre Arrivee avec notre voiture niveau -1 situé pres de la rue mais sordide Arrivés dans nos chambres : avions réservé 2 king size de luxe room .....c'est soit disant ce qui nous a été donné ...aucun moyen de vérifier !!!! Chambres de 10 a 12 m2 max , tres vieillottes , mal decorees et entretenues ...... cheveux dans la baignore et sur le couvre lit ....lavabos fendu....pare douche avec des traces sales .....papier peint des chambres décolé.. Vue sur le parking voisin ....et pour couronner le tout 1 chambre avec douche et baignoire et la 2eme uniquement avec baignoire sachant que les 2 chambres étaient au même prix ....c'est a dire entre 300 et 350 $ hors taxe Nous avons demandé des explications a la responsable presente qui nous a clairement dit que nous les chambres attribuées étaient conformes a notre demande Booking.com et que nous pouvions changer d'hotel si nous le voulions !!!!!!!!!!incroyable on croit rever !!!!! le lendemain matin nous avons demandé le check out , la responsable n'etant absolument pas disposée a nous trouver une solution !! a ce moment precis , nous avons payé un prix totalement différent de celui annoncé la veille .....aucun recours possible ,la responsable a refusé de nous montrer ce que nous avions signé la veille ......un comble et une honte pour un hotel de renom !!! Avons fait ouvrir a Booking.com un dossier de plainte .....mais n'esperons pas grand chose Pour tout dire et une fois de plus il est evident que souvent ( et nous l'avons deja constate ) , le fait de reserver par Booking.com entraine l'attribution des chambres les plus " moches " dans la catégorie demandé .....il n'est absolument pas normal que le client fasse les frais du %age que retient booking à l'hotel a ce prix le client est en droit attente des prestation en rapport.!!

    Il est vrai que l'hotel Nikko est tout proche de Union square ....le petit dejeuner est classique et se prend dans une joile salle de restaurant ....

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    7,5
    « La qualité d'accueil du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant trop chèr. Utilisation du mini-bar payant: je développe, on n'a pas le droit de mettre nos boissons.

    La qualité d'accueil du personnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 29 août 2016

    5,4
    « pas vraiment top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    le parking : surprise ! 58 dollars ..... ce n'est pas précisé sur le site Booking .... quand on est sur place, c'est trop tard .... en plus le lobby est au 1er etage ....acceuil tres impersonnel et assez froid, tres peu d'indication sur les + de l'hotel : la piscine est tres mal signalée entre autre .... De plus check in à partir de 15H et check out avant 11h !!!!

    la chambre en etage elevé

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    9,2
    « Hotel zen , et assez central pour San Francisco , une chambre pour 5 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit frigo rempli de boissons très chères : attention à pas faire comme nous c est à dire enlever leurs boissons pour y mettre nos produits car sytème de détection automatique et donc facturation de leurs boissons des qu on soulève une cannette , heureusement, ils Nous on Remboursés à la facturation . Lits confortables mais assez étroits ( 120 et non 140)

    Le cadre assez moderne , zen , lumineux Bien situé dans San Francisco ( union Square) Service conciergerie, poste et Starbucks dans le hall Possibilité d avoir un lit d appoint et ainsi etre avec nos 3 enfants dans la même chambre Douche+ baignoire dans la salle de bain , wc séparé

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    8,8
    « bon emplacement pour s'y reposer et visiter ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    La déco commence un peu à dater, même si il n'y a rien qui fasse dégradé. Les bouteilles d'eau dans les chambres sont payantes, y compris à l'étage VIP :6,50 dollars....

    Chambre confortables avec une belle vue sur la ville (au 21 et 24 étages), Strabucks directement dans le hall de l’hôtel pour un petit déjeuner sympa (et abordable) en chambre. L'emplacement est aussi un bel atout pour visiter la ville

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    7,5
    « La localisation idéale en centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    la taille des lits, petits pour 2 personnes (nous avions 2 lits 2 personnes de 135 cm pour un chambre mentionnée pour 4 personnes)

    La localisation idéale en centre ville

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    9,6
    « Le meilleur hôtel de notre trip en Californie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    Rien à dire!

    Accueil très chaleureux dès l'arrivée par tout le monde (voiturier, bagagiste, réception,...). Service parfait, très bon petit déjeuner, chambre impeccable et situation parfaite,... Le meilleur hôtel de notre trip en Californie

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    8,8
    « Confort de la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking hors de prix Très nombreux sans abris dans la rue dès la sortie de l'hôtel

    Confort de la chambre Salle de bain spacieuse avec douche et baignoire. Propreté impeccable

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    6,3
    « prix de l’hôtel élevé par rapport aux prestations/ tout est payant même l’accès à la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    -tout est payant :la piscine 25$/personne, la salle de sport/ le wifi rapide/ le parking... -il faut payer 6.5$ pour une petite bouteille d'eau se trouvant dans la chambre -Wifi (version gratuite) avec un débit plus que médiocre -Pas d'effort pour que nos 3 chambres soient au moins sur le même étage -la petite surface de la chambre pour 4 personnes -le prix de la nuit à 366€

    Emplacement union square Personnel personnel aimable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    6,3
    « Ouaiis bof, et pas cadeau »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    la situation de l'hotel, quartier ou beaucoup de homeless se promenent ou errent.

    La conciergerie à l'ecoute, la chambre sympa. Les activites de l'hotel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2016

    9,2
    « Séjour Lune de Miel de 2 nuits en Imperial Room »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Club Impérial
    • Séjour de 2 nuits

    -Erreur entre horaires du restaurant indiqués dans la chambre et vrais horaires. -Fenêtre donnant une vue totale sur un mur depuis le lit. -Petite surface de la chambre. -Bureau devant la fenêtre : impossible d'utiliser l'ordinateur par temps ensoleillé à moins de se calfeutrer. -Une carte de félicitations pour notre Lune de Miel mais pas de faveurs ou de "petit plus".

    -Possibilité de déposer les vélos loués à l'hôtel la nuit. -Possibilité de laisser les bagages à l'hôtel le jour du départ pour poursuivre les visites. -Possibilité de petit déjeuner à l'Imperial Club Lounge au 23e étage avec une vue magnifique et un petit déjeuner français. -Magnifique piscine sous sa verrière. -Chambre silencieuse.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 août 2016

    7,9
    « Bien mais pas top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payant poscine payant peu de prises dans les chambres Et un facheuse impression que personne ne vous comprend dans cet hotel

    Emplacement bien union square Propre poscine grande petit dej bien et ps trop cher Personnel tres aimable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    10
    « Une situation idéale pour un très bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès principal de l'hôtel ne donne pas directement sur le lobby. Pour y accéder il y a beaucoup d'escaliers et même si des Escalators (en montée) sont pourvus, ce n'est pas pratique pour des familles avec poussettes ou fauteuils roulants qui doivent passer par l'entrée "parking"

    L'hôtel est très bien placé et connu par tous les taxis. La chambre était tres spacieuse. Le wifi gratuit. Le ménage impeccable malgré notre petit bout de chou d'un an qui déplaçait tout. La piscine est très agréable, vue sur les buildings. Le personnel très serviable. Le Resto Anzu pour ceux qui ont l'occasion d'y dîner est top pour les amateurs de japonais.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 15 août 2016

    6,3
    « Hôtel bien situé, chambre agréable, mais manque d'appréciation du service client »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    manque d'amabilité du personnel au check-in avec une attente trop importante , alors qu'il n'y avait aucune queue. Pas de souplesse commerciale: exemple pas de possibilité de check-out après midi sans payer un supplément. Absence d'appréciation des services pour un hôtel de ce type : 200 USD pour ouvrir le coffre-fort bloqué, 25 USD pour l'accès au fitness, pas de bouteille d'eau gracieusement offerte dans la chambre,..

    bon positionnement géographique, hambre agréable, belle salle de bain

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    4,6
    « Nul »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel extrêmement cher pour ce qu'il propose. Pour notre experience nous avions réservé 2 nuits dans une chambre suite queen size pour 2 personnes pour un montant de 468 euros. A cela on rajoute les taxes de sejour comme partout aux Usa. 50 dollars par jour pour le parking auxquels on peut ajouter 7 dollars de taxe par jour. La chambre queen size ressemble à un petit studio plus ou moins luxueux. Si personne mesure pres de 2 metres elle touchera presque le toit. Pour 2 jours nous avons payé un montant de total de 649 euros !!! Le pire de tout si vous voulez acceder a la piscine il faut payer 25 dollars par personne...

    Situation

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    8,3
    « L'hôtel est magnifique et agencé avec goût. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est prétexte à un supplément : la salle de sport/ le wifi rapide/ le parking... Pas vraiment d'effort pour que nos 2 chambres soient au même étage.

    L'hôtel est magnifique et agencé avec goût. Le lit est super confortable. Les équipements sont top!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    5,4
    « Séjour agréable malgrè le prix trop élevé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    le prix et ne pas avoir des suppléments tels pour la WIFI, le petit déjeuner et les taxes trop excessives...

    Sa situation centrale et proximité des lieux touristiques de San Francisco

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 6 août 2016

    10
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Magnifique vue sur la baie de San Francisco. Deux suites spacieuses. Propreté impeccable. Grande piscine et jacuzzi pour le bonheur des enfants. Emplacement stratégique au coeur d'Union Square.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 août 2016

    8,3
    « l »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits

    wi fi payant, quelle honte pour un hôtel de luxe alors que les hôtels moins chers l'offrent! pas de petit déjeuner inclus, tout est payant et très cher.

    Très bonne situation, très luxueux et confortable.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    6,3
    « Bien mais après avoir demandé le manager  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Club Impérial
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A notre arrivée la chambre n'était pas disponible Il a fallut 1 heure de négociation avant de voir le manager qui à trouvé une solution immédiate J'ai réservé une suite avec 2 lits et surprise à notre arrivée la réceptionniste nous informe qu'elle n'est pas disponible Bref, en cas de problème demandez à voir le manager vous gagnerez du temps

    La piscine le restaurant japonais C'est un superbe hôtel si vous prenez une suite car vous avez les petits déjeuners , la piscine et la salle de musculation inclus Sinon vous n'y avez pas accès mais ce n'est pas plus mal car ça limite le monde.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2018

    9,2
    « Best in SFO  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le calme la qualité de la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2018

    8,3
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix est un peu élevé

    Emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    9,6
    « Un très belle expérience »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix et les up-sale inutile et beaucoup trop dispendieux

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    9,6
    « tres bon hotel, bien situé »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    25$ pour l'acces a la piscine, c'est un peu exagéré

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    7,1
    « Wrong people in the wrong place »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piètre ptit déjeuner japonais Garage 50 dollars/25h non mentionné à la résa

    petit déjeuner servi jusqu'à 10h30 et 11h00

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    8,3
    « Super deco et literie très confortable bien situé près de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner trop cher mais il y a ce qu il faut autour de l hôtel

    Super deco et literie très confortable bien situé près de union square

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    10
    « Centre de remise en forme grand et pro. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Centre de remise en forme grand et pro.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    10
    « emplacement top, personnel agreable, confort parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    emplacement top, personnel agreable, confort parfait

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    9,6
    « Vraiment top et emplacement super  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vraiment top et emplacement super

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    10
    « Au cœur de San Francisco  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil et sens du service

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    5,4
    « Très cher pour ce que c'est. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très cher pour ce que c'est. Un genre de Grande usine à touristes. Zéro charme. Zéro personnalisation. Un peu comme un hotel d'aéroport.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    9,2
    « Bon hôtel, je recommande  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La proximité au coeur de San francisco

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    10
    « Hôtel au top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propre, confortable, bien situé. Petit déjeuner excellent avec une grande variété, et cerise sur le gâteau, un toilette japonais !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2017

    7,9
    « Excellent emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil a l arrivée J esperais un hotel Zen

    Le service concierge surtout la dame

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    10
    « Délicieux petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner cher

    Délicieux petit déjeuner. Excellent emplacement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    10
    « Le restaurant de l hôtel ainsi que le service »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec 2 Lits Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l hôtel ainsi que le service

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    5,8
    « Sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre et salle de bain petites et hôtel froid.

    Leur restaurant japonais

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2017

    8,3
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite

    Emplacement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    9,2
    « Superbe séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Club Impérial
    • Séjour de 3 nuits

    Etage imperial. surclassement en suite rénovée.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2017

    10
    « Établissement magnifique et très bien situé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement magnifique et très bien situé

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    De payer un supplément pour la piscine

    La propreté et la qualité de la chambre, le personnel très sympathique et attentionné.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    9,2
    « Personnel sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Le quartier environnant peut être un peu glauque.

    Personnel sympa. Proche des magasins et pas trop loin de la mer, même s'il faut marcher un peu.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    9,2
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le luxe de cet hôtel japonais Nous étions au 15eme étage entièrement refait Jolie déco Des lits incroyablement moelleux Une piscine agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    7,5
    « Bien placé mais rapport qualité prix moyen. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre petite avec des petits lits et l'accès payant à la piscine .

    La situation géographique proche du centre et des transports publics.

    Séjour effectué en août 2017

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