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Commentaires sur l'établissement Palace Hotel, a Luxury Collection Hotel, San Francisco 5 étoiles

2 New Montgomery Street, Quartier financier, San Francisco, CA 94105, États-Unis

#10 sur 230 hôtels à : San Francisco

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1757 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi payante

    6,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,2
    « Chambre spacieuse, personnel souriant, lit très grand et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner un peu cher à mon goût 39 dollars par personne sans taxes et pourboires.

    Chambre spacieuse, personnel souriant, lit très grand et confortable Petit déjeuner très bon et très copieux Hôtel en plein centre, à proximité des restaurants.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,2
    « Bel hôtel au coeur du financial district  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service moyen au petit déjeuner : serveurs pas souriants, 20 mn d'attente pour un thé alors que dans d'autres hôtels c'est quasi immédiat, pas assez de tables.

    Le lieu, très beau et bien restauré, la piscine et la salle de sport, le restaurant bar pied piper, l'emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    5,8
    « La literie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il est noté "hôtel 5 étoiles" sur booking.com mais c'est uniquement un 4 étoiles (confirmé par l'accueil de l'hôtel). Chambre très mal isolée phoniquement. Pas de bouilloire ni de machine à café dans la chambre. Personnel d'accueil et des bagages peu aimable.

    La literie. La localisation de l'hôtel. La conciergerie. Le cadre du restaurant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,9
    « Très bien situé, une adresse exceptionnelle... avec un service parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits

    Je voyageais avec mes deux enfants adolescents, et ai donc réservé une chambre pour trois. A notre arrivée (très tardive mais nous avions prévenu) on nous a donné une chambre pour deux avec un lit d'appoint pour la première nuit. A ce niveau de prix c'est juste inadmissible. La Direction n'a pas souhaité proposer de geste sur la note et nous avons quand même payé plein tarif. Visiblement, le management de l'hôtel n'est pas au niveau de ses excellents employés.

    Une adresse parfaitement située, un établissement de grande classe avec un impressionnant lobby qui donne le ton. Un service de concierges d'une efficacité et d'une amabilité rarement rencontrés ailleurs. Idem pour les voituriers, ultra-efficaces. Dans son ensemble, le service est parfait.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    5,4
    « De Palace cet hôtel n’a que le nom. Beaucoup trop cher pour les prestations proposées »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la rue omniprésent. Les aménagements des chambres indignes d’un 5*: salle de bain minuscule, rideau de douche à la baignoire, absence de double vitrage, mini bar vide.

    La dinning room sous verrière

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    7,5
    « - emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits

    - fermeture à 20H30 du service en salle le soir.... problématique avec les enfants pour les faire diner (même nous...)

    - emplacement - salle du petit dejeuner exceptionnelle - piscine et salle de sport

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    9,2
    « Un palace début de siecle en plein coeur de SF »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Valet parking un peu cher (72$) et globalement prix un peu élevé, malgré des prestations de haut niveau.

    Très beau palace. Bien situé dans le quartier financier, mais proche du centre ville. Petit déjeuner excellent et sous une magnifique verrière. Propreté impeccable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    8,8
    « Les décors . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont un peu petite surtout quand nous sommes 4 (2 adultes et 2 enfants)

    Les décors ... on se croirait au 19eme siècle La situation géographique idéale La qualité de la literie

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,6
    « Nuit d’escale avant de repartir en France »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur le mur de la verrière.

    Lits très confortables, très bel hôtel avec une belle salle de restaurant et verrière. Salle de fitness bien équipée et piscine (non essayé). Nous avons bien aimé le système de dépose du courrier dans les étages 🙂

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    5,8
    « Bel hôtel mais service et équipement à moderniser »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    Les chambres sont sous-équipées pour un hôtel à ce prix et surtout quand on compare au niveau de confort des boutiques hôtel aujourd'hui.

    La salle du petit déjeuner est grandiose.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    7,5
    « Sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre un peu petite pour le prix, mal insonorisé (immeuble assez vieux)

    Une piscine intérieur classe, cadre magnifique, petit dèj un peu chers mais excéllents

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2018

    9,6
    « Un tres bel hotel en plein centre de San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est tres cher (72 $ pour 24h), cela devrait etre indique sur la fiche booking. Il y a par ailleurs un autre parking juste derriere l'hotel qui est plus de deux fois moins cher (35 $ pour 24h)

    Chambre propre et decoree avec gout. Pas particulierement spacieuse mais amplement suffisante pour un cours sejour. Tres bonne localisation avec de nombreux commerce et restaurants a proximite. Excellent petit dejeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    2,9
    « Le brunch de Noël, l’amabilité de la femme de chambre (seule... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Habitué à un certain standing, le palace qui se veut être un 5 étoiles n’y répond en aucune façon. La chambre manque de luminosité et d’éclairage. Elle est plus que déprimante. Le mini bar est étonnamment vide, il n’y a aucune machine à café ou bouilloire. La prise du petit déjeuner à l’hôtel relève d’un parcours du combattant. À notre arrivée, nous avons signalé au Check-in que nous prendrions les petits déjeuners à l’hôtel. La surprise fût de taille lorsque le matin venu nous avons été éconduit sans même aucune possibilité de réserver pour les jours suivants. Heureusement Starbucks est à proximité. Le personnel de salle est très peu aimable. Le restaurant de l’hôtel Pied Pieper est à éviter, la carte y est pauvre et les mets ne sont pas à la hauteur de l’addition. Le rapport qualité prix que l’on peut attendre n’est pas au rendez-vous. En résumé : la pire expérience hôtelière !

    Le brunch de Noël, l’amabilité de la femme de chambre (seule personne aimable dans l’hôtel)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    5,8
    « Magnifique rdc mais le reste pas top  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Malhonnête: Prix du voiturier affiché sur booking 50 dollar, sur place le concierge voulait nous faire payer 75 dollar. De plus nous avons attendu notre voiture 45 minutes.

    Manifique hall d'entrés-bar mais qui est fermé le soir.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    6,3
    « Si ce n'est que pour la 'grandeur' du hall, ni le nom, ni le prix ne correspondent a un 'Palace' . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    queue pour avoir une table au restaurant et petit déjeuner . Responsables de ces deux services peu agréables, wifi dans la chambre a 15$ / jour et parking a 71$ jour, 2 factures différentes au départ ; une au desk l'autre par mail, petite chambre .

    + petits déjeuners + petit personnel + cadre de la reception impressionnant.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    5,4
    « rapport qualité/prix decevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    une erreur de réservation avait été faite par l'hôtel qui a demandé trois interventions au desk avant correction. Wifi payant dans la chambre, pas de quoi préparer une boisson chaude, pas au niveau d'un palace ni même 4*

    la situation géographique, le petit déjeuner, le décor

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    10
    « Séjour de charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un plan pour rejoindre la piscine ou la salle de fitness serait le bienvenu dans la chambre.

    La chambre, les espaces communs, le personnel á votre écoute

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2017

    4,2
    « Déception »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lamentable pour un 5 etoiles J'ai l'habitude des séjours de ce standing et à ce prix....c'est la dernière fois que je réserve par Booking.com

    La piscine

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2017

    9,2
    « Pour un superbe et luxueux séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du wifi 15 euros par jour est inacceptable dans un hôtel de cette classe.

    Chambre confortable. Silencieuse, personnel aimable , souriant , efficace .petits déjeuners compris dàns la prestation exceptionnels.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    8,3
    « Luxe décevant ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des chambres très petites pour le niveau de l'hôtel Pas de place pour mettre les valises Impossible de poser quelque chose sur la table de nuit Parking et petit dejeuner à des prix indécents

    Le cadre de la magnifique salle sous la verrière De très bons cocktails

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2017

    10
    « Etablissement de haut standing »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement de haut standing à prix abordable. La piscine est un plus, peu d'hotels semblaient en proposer dans le centre de San Francisco. Service impeccable. Chambre très confortable, spacieuse et parfaitement équipée. Room service de très bonne qualité bien que cher

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 février 2017

    9,2
    « Whaouh ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    Les assiettes du room service qui trainent dans les couloirs. L'agent de sécurité qui hurle dans son talkie-walkie la nuit dans le couloir.

    Tout est parfait, même si la décoration est un peu "old school". Situation géographique idéale. Piscine et salle de sport magnifique. A recommander.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 6 février 2017

    9,2
    « hotel super, booking.com nul »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que booking.ccom n'ait pass la moitie du travail qui lui incombe.

    L'hotel m'a trouve une chambre alors que la reservation ne lui avait pas ete transmise par booking.com!!!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    7,9
    « Bel endroit mais un peu décue compte tenu du prix »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien dans la chambre pour se préparer une boisson chaude Pas de minibar non plus Internet payant : Inadmissible compte tenu du prix de la chambre. Chauffage limite

    Hotel historique très chouette Localisation

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    6,7
    « Hôtel prétentieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 8 nuits

    Hôtel assez prétentieux alors que la qualité n'est pas toujours au rendez-vous Le manque d'équipements pour un hôtel qui se dit de luxe. Il faut tout demander : peignoirs, bouilloire... Pas d'articles dans le minibar Le parking trop cher (60 dollars / jour)+ buffet petit-déjeuner trop peu fourni pour un 5* et trop cher pour ce que c'est (38 dollars) + attente trop longue pour être placé à table et personnel de l'espace petit-dej pas toujours agréable Il y a un "spa" dans l'hôtel mais il s'agit en réalité de la salle de sport + la piscine trop froide : pas de sauna, pas de centre de beauté et pas de massages sauf en chambre Pas de change de devise dans l'hôtel Le resto Pied Piper sent le rance, c'est assez désagréable La propreté des chambres (surtout la salle de bain) n'est pas à la hauteur d'un 5* N.B : si vous avez besoin d'infos ne demandez pas à la réception, uniquement au concierge Donc, pour un hôtel qui se dit "de luxe" et "5*" c'est très insuffisant.

    La situation en plein centre La déco sympa Les plats du resto + en room service sont excellents Salle de sport bien équipée, la corbeille de fruits très agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2017

    10
    « Le style, l'emplacement, l'insonorisation des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit au bar restaurant La WIFI payante dans les chambres 15 USD/jour Le faible éclairage dans la chambre

    Le style, l'emplacement, l'insonorisation des chambres

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 décembre 2016

    9,2
    « L'ambiance  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain très petite avec toilettes entre la baignoire et le lavabo, étonnant dans ce genre d'établissement.

    L'ambiance Personnel très sympathique et aimable Situation géographique top Très bel hôtel, très bien entretenu

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2016

    6,7
    « L emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au niveau de la chambre surtout au vu du prix d avoir eu une chambre supérieure Salle de bain trop petite Les wc touchent pratiquement la baignoire Très peu de rangement au niveau de la chambre Obliger de réclamer bouteille eau et produits salle de bain Ce n'est pas digne d'un palace ! Ce serait plus un 4 étoiles et donc trop cher

    L emplacement Le petit dejeuner Le calme La literie

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    10
    « Merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous entendions un peu l'ascenseur depuis notre chambre

    L'emplacement (au cœur de la ville et en face du BART) le hall de l'hôtel, la piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2016

    8,3
    « Bel hotel historique bien tenu et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    manque un concept restaurant plus simple et branché. lumière couloir accès chambres trop blanche. jaune serait plus chaud .

    très bel hotel , services disponibles personnel discret attentif. bar super .

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2016

    5,8
    « Déçu par ce bel hotel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Vue sur le mur de l'immeuble d'en face à 5 metres max... Pour ce prix, c'est inadmissible. La piscine était froide... dommage. Le reste était bien.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    9,2
    « superbe etape a San Francisco »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner non inclus mais normal pour le prix spécial accordé

    Une grande chambre avec une belle salle de bains Le lobby est luxueux Le petit déjeuner buffet est remarquable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    5,4
    « Cadre somptueux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté moyenne de l'eau de piscine

    Cadre somptueux

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    2,5
    Médiocre 
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    9,6
    « Central, avec un personnel parfait, specialement au fitness... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Central, avec un personnel parfait, specialement au fitness room

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    8,3
    « H »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    WiFi à 16$ par jour alors que la chambre coûte plus de 400$ !!

    Localisation Belle piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    9,6
    « Super emplacement, hôtel très propre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit venant de l extérieur la nuit

    Super emplacement, hôtel très propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    9,6
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuné était très bon, l’emplacement idéal et l’hotel très joli , la literie au top. La chambre un peu petite !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    7,5
    « le batiment magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    le service

    le batiment magnifique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    5,4
    « La piscine sur le toit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Internet payant, la vue sur un mur

    La piscine sur le toit

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    9,6
    « Tous les services proposés, le cadre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tous les services proposés, le cadre...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    4,2
    « Nous n’y reviendrons pas. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel établissement mais un service minimum. Pas ce que l’on est en droit d'attendre de ce type d’etablisse Réception personnel peu aimable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    9,2
    « Très bon emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu cher

    Très bon emplacement. Hôtel comfortable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    9,6
    « Séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu il n y avait pas de douche

    Hôtel bien placé calme mais pas de restauration dommage

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    10
    « Ca c'est Palace ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    Le cadre somptueux de l'hôtel , le fabuleux petit déjeuner et le professionnalisme du personnel : un vrai Palace

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    9,2
    « Style « grand hôtel »  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Style « grand hôtel » Silence absolu dans la chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    8,3
    « Séjour court et intev »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain

    C.est un excellent hôtel de 5 étoiles et qui le vaut bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    8,8
    « accès wifi payant en plus du prix de la chambre (15 dollars) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    accès wifi payant en plus du prix de la chambre (15 dollars)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement très classe magnifique piscine intérieure. Personnel à l'écoute

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    9,2
    « Le reste »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'araignée dans la chambre

    Le reste

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2017

    9,6
    « Les personnels, l’emplacement, la décoration. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de parking (70$/jour) Le montant de caution exagéré

    Les personnels, l’emplacement, la décoration...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2017

    9,2
    « Un palace tout est dit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Le cadre, la situation géographique, la piscine

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    7,9
    « Le prix du Wifi (15$/jour ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 6 nuits

    Le prix du Wifi (15$/jour !!!!) La climatisation du lobby.... incroyable d'avoir 18°c en septembre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    10
    « Un régal »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel exceptionnel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2017

    10
    « The best ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien, tout était parfait !

    Le service, le lieu, les équipements dignent d'un Palace.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2017

    9,2
    « Très agréable sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L eau de la piscine, trop froide

    Le lobby, la chambre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 février 2017

    8,3
    « Bon hôtel mais pour ce prix tout devrait fonctionner. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Parking hors de prix, la piscine était très froide et le spa ne marchait pas.

    Bon acceuil. Très luxurieux. Toilettes 'japonaises'.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 8 février 2017

    9,6
    « Super hôtel! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    Très bel hotel, bien placé, personnel très agréable, chambres extrêmement confortables et très bien insonorisées.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2017

    7,9
    « Super escale dans cette hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le WIFI payant en 2016...

    Très bon service de chambre Literie très agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    9,6
    « ravis de cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    rien à redire.

    chambres spacieuses, très grands lits, très confortables, cadre magnifique et emplacement top.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2016

    9,2
    « La piscine, l'emplacement idéal au pied du métro et des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine, l'emplacement idéal au pied du métro et des arrêts de bus. Beauté du hall d'entrée.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2016

    9,2
    « Le confort, le calme, la beauté des lieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort, le calme, la beauté des lieux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    8,3
    « 15 dollars/Jour pour la WIFI dans un hôtel de cette... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    15 dollars/Jour pour la WIFI dans un hôtel de cette catégorie...Honteux.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    9,2
    « Confort de la chambre donnant sur cour  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort de la chambre donnant sur cour Localisation

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2016

    9,6
    « Presque un vrai palace en effet »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du petit déjeuner

    Qualité de la chambre, propreté et calme, piscine et jacuzzi

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 octobre 2016

    9,2
    « San francisco »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe (Occupation Maximale : 4 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Bien placé à Union square, très luxueux et vraiment confortable mais vu le pix, c'est bien normal.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2016

    5,4
    « Le buffet du petit déjeuner sous la coupole »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La serveuse vient nous dire que le numéro de la chambre est faut alors qu'il n'y avait pas d'erreur elle a juste mal lu le nom,pas d'excuses,elle nous avait déjà places dans le bar pour manger alors que le niveau de bruit était insoutenable et que la salle à manger derrière le bar était vide

    Le buffet du petit déjeuner sous la coupole

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    9,6
    « Très bon accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de parking pour la voiture (ou 60$ en plus par jour!) Wifi payant !! (15$ jour)

    Très bon accueil Excellent petit déjeuner Hotel magnifique Belle salle de sport

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    9,6
    « Tour neuf, tout propre, tout repos  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Parking hors de prix (problème général SF)

    Tour neuf, tout propre, tout repos Excellent emplacement Service bagages excellent surtout à l'arrivée dans les rues bouchées de SF

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2016

    6,3
    « le plafond de la grande salle  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le prix du petit déjeuner en particulier le prix du parking (préferrez le 555 jackson à 28$ la nuit)

    le plafond de la grande salle la taille de la chambre (sur cour, celles sur rue sont plus petites) l'emplacement

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    5,0
    « Insonorisation catastrophique, nous n'avons pas dormi de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Insonorisation catastrophique, nous n'avons pas dormi de la nuit! Inadmissible dans un Hotel de ce standing Wifi payant et parking très cher. De l'attente à la réception pour le Check in. Salle de bains minuscule. Meme pas de pantoufles. Pas de portier non plus quand on arrive avec les valises. Prestations tout à fait insuffisantes pour un Hotel de cette classe (supposée) et rapport qualité prix tres défavorable.

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2015

    4,2
    « De retour de San Francisco , nous avions réserve 4 nuits... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    De retour de San Francisco , nous avions réserve 4 nuits dans ce soit disant palace à un tarif exorbitant. Le premier jour wc bouche impossible d aller au wc Le deuxième jour wc bouche qui déborde dans la salle de bain de partout impossible de se laver Le troisième et quatrième wc bouche également Aucune réaction de l'hôtel . Le problème n'était pas arrangé lorsque nous sommes partis , nous n'avons eu aucun dédommagement pour çela, on ne nous a même pas changé de chambre une chambre facturée environ 500 euros la nuit Dans les chambres on entend très distinctement les voisins et les gens qui passent dans le couloir On doit attendre pour tout pour le petit déjeuner 1/2 heure minimum le matin pour récupérer sa voiture idem , pour voir quelqu'un a l'accueil idem Si vous séjournez a sans Francisco avec une voiture je vous déconseille un hôtel en centre ville car le parking à l'hôtel est à 60 dollars la journee Très déçus de cet hôtel impersonnel , tres cher qui n'offre pas les prestations d un palace et même pas d'un simple hôtel

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2015

    4,6
    « Nous avons découvert seulement en arrivant que l'hôtel... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Nous avons découvert seulement en arrivant que l'hôtel était engagé, déjà depuis de longs mois, et pour longtemps encore, dans des travaux de rénovation conséquents et extrêmement bruyants (marteaux piqueurs en plein cœur de l'atrium). Vérification faite auprès d'une quinzaine de clients, aucun n'avait été prévenu. Évidemment l'hôtel aurait dû fermer pendant les travaux. Scandaleux. En plus, l'heure de fin des travaux (16h) qui nous a été promise quand nous avons protesté n'a pas été respectée (17h).

  • Commentaire envoyé le 27 août 2015

    7,9
    « Décors vraiment bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    On entends les bruits de dehors (sirènes de police...) et de dedans (rires de couloir...), mais surtout le wifi est sensé être payant. Ce qui pour un établissement de ce niveau est surprenant.

    Décors vraiment bien. Personnel efficient, et volontaire pour aider. Salles de bain bien pensées.

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    7,5
    « Cet Hôtel est juste magnifique, il est bourré d'œuvres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Wi-Fi payant!!! Petit déjeuner pas compris pour le prix quand a payé!

    Cet Hôtel est juste magnifique, il est bourré d'œuvres d'art. La chambre était très confortable avec une literie super et une salle de bain très bien.

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