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Commentaires sur l'établissement Sheraton New York Times Square Hotel 4 étoiles

811 7th Avenue, 53rd Street, New York, NY 10019 , États-Unis

#341 sur 415 hôtels à : New York

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1891 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    7,5

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi payante

    5,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    5,4
    « Taxe supplémentaire "Daily Destination Fee" de 28. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Taxe supplémentaire "Daily Destination Fee" de 28.69$ / jour non prévue lors de la réservation sur Booking. Taxe exclusive de l'hôtel, celle-ci augmentant le prix, ce qui fausse le choix de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    3,8
    « Ne correspond pas au standard de ce type d’hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil, il y a la queue partout et le personnel n’est pas aimable La taille des chambres qui n’est pas du tout fait pour une famille Le petit déjeuner est quelconque dans une salle sans fenêtres et la salle est trop petite au vue de la capacité de l’hôtel, pour le prix c’est inadmissible! Faire payer le wi-fi et quatre dollars par bagages et même au Starbuck c’est gratuit!!! NUL

    L’emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    5,8
    « Découverte de New York intéressante »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits lits doubles dans chambre familiale - les draps non repassés et déchirés inadmissible pour un 4 étoiles - le bruit dans le hall -

    Le rapport qualité prix. La situation georgraphique. Le confort

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    5,8
    « Bien placer mais chambre dessevente. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre à notre arriver et le manque d’information conceranant les services inclus dans la réservation. Le bain était briser le drain ne se vidait plus, nous l’avons mentionner à la réception pour avoir une autres chambre et en plus nous n’avions pas la chambre demander avec la réservation et il n’ont rien fait pour nous accommoder. Nous avons eux des frai supplémentaire pour les services au montant de 30$/jrs.

    J’ai bien aimé l’emplacement et la vue de la chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    7,5
    « L'hôtel est très cher si on le compare au standing... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    N'achetez pas le petit déjeuner à 32$ / personne, sortez et tournez à droite, faites 10 mètres et savourez un menu brunch très correct et complet à 25$ / personne

    L'hôtel est très cher si on le compare au standing d'un hotel au Prix equivalent en France, mais correct à NY et surtout super bien situé, juste à côté de central Park et Time Square

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    6,3
    « Le spas est Toujour dans la description mais exige plus... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bokking pas à jour dans les équipements de hôtel

    Le spas est Toujour dans la description mais exige plus depuis longtemps reponse du Consierge. Personne au courant mais modification à booking non

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    2,9
    « Extrèmement déçu par cet hôtel et par la marque Sheraton et par le rapport qualité/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 5 nuits

    Hôtel vielliot, mobilier ancien et abîmé, WC bouchés et qui fonctionnent mal, qualité des matelas moyenne, coffre fort en panne à notre arrivée, personnel peu aimable, ménage approximatif (on a trouvé les chaussettes des anciens clients...), wifi payant ou pas (en personne ne sait, ou ils font semblant de ne pas savoir pour vous faire payer, et il faut réclamer pour l'avoir inclus sinon hors de prix), il devait y avoir des bouteilles d'eau dans la chambre chaque jour mais en fait elles n'y sont pas, produits d'accueil (gel douche, shampoing) insuffisant (obligé d'en réclamer chaque jour avec insistance et plusieurs fois sinon nous n'avons rien), femme de chambre qui vous réveille tôt le dernier jour pour vous faire quitter la chambre au plus vite, tarif petit déjeuner très cher, Starbuck dans le hall bien pratique, mais qui ferme définitivement au bout de 1 jour, interdiction de se faire livrer en chambre par un livreur extérieur, carte 25 € dépenses offerts par jour : personne n'est au courant, ... Nous venions d'un hôtel du même groupe dans NY (Four P) qui était très bien et pourtant moins cher.

    situation géographique assez près de Times Square

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2018

    5,4
    « C`est vraiment seulement et uniquement l`emplacement qui fait que je recommanderai cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 2 nuits

    L`accueil. Préposé vraiment désagréable. Semble vouloir se débarrasser du client rapidement. Le concierge (Bell/Capitain pour eux) répond a peine au question et se dépêche pour répondre a son téléphone dans ta face...

    L`emplacement. L`emplacement. L`emplacement.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2018

    6,7
    « Bien mais ... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réactivité du personnel j’attebds toujours une réponse à un mail Par ailleurs pour l’orgaNidation du nouvel an Explications confuses surtout pour l’acces Au restaurant de l’hotel

    La situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    6,7
    « Satisfaite du séjour et logement adapté. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de propreté (moquette non aspirée, placards non époussetés) salle de bain rudimentaire et petite.

    Situation idéale pour visiter la ville. Très bons petits déjeuner mais chers

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    8,3
    « Génial »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’isolation thermique pourrait être meilleure. La température au sein de la chambre était changeante.

    Le petit déjeuner américain était très bon. L’emplacement est incontestablement un des meilleurs. Le personnel est très réactif aux problèmes rencontrés. Le room service propose une excellente carte.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2017

    2,9
    « Au niveau de l'hôtel decevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement

    Le petit déjeuner mais à un prix exorbitant On rentre comme dans un moulin et le personnel est très froid Je n'y retournerai pas

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    5,8
    « Très déçu, c'est un endroit où je n'ai pas eu envie de rester; ai rayé Sheraton de ma liste d'hotels »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 5 nuits

    la décoration vieillotte, le wifi payant, le Rez de chaussée impersonnel, le bar dont l'ambiance était glacée, l'emplacement du bar (au Rez de chaussée, collé à la porte d'entrée), le restaurant quelconque

    la literie, l'emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,9
    « Sans surprise : ni bonne, ni mauvaise . Un bon Sheraton »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ne m'a déçu par rapport à ceux à quoi je m'attendais. Salle de bains un peu trop petite

    Localisation pratique pour rayonner nord Manhattan . Petit déjeuner inclus très copieux (attention si enfant dans la chambre des parents , il faut insister pour que le petit-déjeuner soit bien i clubs pour eux aussi...) Sans surprise : un Sheraton

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    7,5
    « Situation de l’hotel et proximité du metro. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A la réservation sur Booking.com il n était pas très clair que les petits dejeuner n étaient compris que pour deux personnes

    Situation de l’hotel et proximité du metro. Petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    5,0
    « Bonne localisation. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À l'arrivée à l'hôtel, vers 13h, nous avons dues attendre 45 minutes en fils avant de check in. Les toilettes était seulement accessible si nous avions notre carte de chambre, ce que nous n'avions pas. On nous offres un update pour 75Us ce qui nous donnait accès au wifi-fi gratuit (non cet hôtel n'offre pas le wifi gratuit). Par contre, ils nous ont chargé 75$ par nuit donc un total de 150us! Donc un déjeuner à environ 35us par personne qui donne accès à des bagels,des oeufs, du bacon et des céréales. De plus, le lit était vraiment inconfortable, nous nous sommes réveillés courbaturés. Le lit était renfoncée d'un côté. Pour finir notre séjour, nous laissons nos bagages en consignes à l'hôtel et ils demande 4 dollars par bagages. Bref, plusieurs frustrations au niveau de cet hôtel. Je recommande plutôt le Holiday Inn Express dans Hells Kitchen.

    Bonne localisation.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2017

    5,4
    « Très bon séjour à New York mais cette hôtel n'est pas honnête et pas recommandable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ils nous ont chargé des frais supplémentaires par erreur , et ce avant notre arrivée, et même s'ils ont reconnu leur erreur ils ne nous ont pas remboursé. On doit continuellement les rappeler pour qu'ils nous remboursent mais actuellement ils ne l'ont pas fait encore

    Lit moelleux

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    8,8
    « Très bonne localisation pour visiter Manhattan. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation des chambres. Dépose bagages payante même pour garder votre valise 2h😟

    Très bonne localisation pour visiter Manhattan. Personnel de l hôtel efficace et toujours prêt à rendre service

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    7,9
    « L'emplacement par rapport à Time Square et Central park. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous nous sommes fait voler dans la voiture en arrivant, dans le débarcadère... Tout le matériel informatique. Les enfants étaient dévastés. Voir à entrer dans le stationnement intérieur dès l'arrivée, et non dans le débarcadère... voleurs à l'affût dans la rue.

    L'emplacement par rapport à Time Square et Central park.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    7,5
    « Superbe mais mauvaise surprise avec les petites déjeuners »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une honte les petits déjeuners Nous avons pris l'option chambre pour 4 (avec petits dej inclus) Au final seuls 2 petits dej étaient inclus pour les 2 autres personnes il fallait Prevoir un surcoût de 60 $ par jour C'est inadmissible et visiblement l'hôtel rencontre souvent ce problème c'est bien BOOKING.COM qui n'est pas honnête dans ces tarifs et descriptifs Salle de bain très petite ainsi que les lits (pour 2 adultes c'est vraiment juste) surtout quand on connaît les King size aux États Unis

    La situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    7,9
    « situation idéale, style rétro, amabilité et prévenance de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 8 nuits

    devoir payer pour laisser nos bagages pendant quelques heures à l’hôtel après le check-out ( 4 $ par bagage)

    situation idéale, style rétro, amabilité et prévenance de la femme de ménage

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    7,9
    « L emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont petites. Les détails de propreté et de finitions dans la salle de bain laisse à désirer. L insonorisation avec l extérieur est très moyenne.

    L emplacement. La literie est de très bonne qualité

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2017

    7,1
    « Super bien situé, metros à proximité, et proche de Central... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hall d'accueil tres bruyant, parties communes sales, et lits petits et peu confortables.

    Super bien situé, metros à proximité, et proche de Central Park

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juin 2017

    5,0
    « Bien situé mais pas a la hauteur d'un 4* »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas aimable, chambre defraichi, pas de gel douche dans les salle de bain, garde des valises payant, wifi payant

    Proche de Central Park et Time Square

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    4,6
    « Bain de foule assuré et pas de la trempe d'un Sheraton ... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits

    L'hôtel ressemble à un hall de gare ... autant de passage que dans une gare parisienne !!! L'hôtel est vieillot dans son atmosphère et sa décoration La consigne à bagage de 4€ par bagage !!!

    La localisation géographique entre Times Square et Central Park. Excellent wifi

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    6,7
    « Hotel correct près de Time Square, très bien situé pour visiter Manhattan. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 6 nuits

    Hôtel (et moquette) à rafraichir sérieusement. Les petits-déj sont hors de prix comparés aux resto à l'extérieur et le coup de la salle de gym payante (15 $ par jour et par personne quand même !) dur à digérer. Enfin l'hôtel est tellement surpeuplé qu'on doit attendre parfois 1/4 d'heure pour un ascenseur ou pour faire le check-in / check-out à la réception.

    Bonne literie et idéalement situé. L'hôtel est bien insonorisé. Vue dégagée sur la ville sympa.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2017

    6,3
    « A fuir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    wifi payant 20 min pour monter ou descendre avec les ascenseurs 1h d'attente de check in le samedi car 2 personnes au desk ultra bruyant (beaucoup de classes d'enfants) trop de monde petit dej trop cher chargeur oublié dans la chambre. Même pas de mail pour me dire que je pouvais le récupérer. ...

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2017

    5,8
    « Bien en dessous des attents »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    nous avons réservé une chambre pour 3 adultes et deux enfants. Il n'y avait que deux lits double et aucun effort du personnel pour résoudre notre probleme. Nous avons du dormir à trois dans un lit. Personnel très desagreable

    la situation geographique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,9
    « au cœur de la ville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    petite chambre et vue sur l’immeuble d'à côté

    très bon emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,6
    « Excellent 3 jours »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit et les ordures un peu partout sur les rues Pas de connection wifi gratuit

    Le situation geographique du sheraton

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    7,5
    « hotel tres bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 4 nuits

    l'emplacement géographique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2018

    7,1
    « situation géographique exceptionelle »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Vitres sales!!

    situation géographique exceptionelle

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    9,2
    « il devrait y avoir un meilleur prix pour les clients de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    il devrait y avoir un meilleur prix pour les clients de l'hôtel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,5
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    probleme ascenceur prix wifi prix petit dej

    emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2018

    4,2
    « Pas très cozy et pas très moderne »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans les couloirs et les chambres la nuit Pas de sécurité pour prendre les ascenseurs

    Les serviettes de bain neuves

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    8,3
    « Great stay ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre assez petite pas de baignoire dans la salle de bain

    Emplacement génial !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 février 2018

    9,6
    « Parfait »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un soucis de toiletttes

    La situation, l’accueil,l la qualité de la chambre

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    10
    « Séjour à New-York  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Idéalement situé. Excellent confort.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2017

    5,0
    « Un hôtel 4 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit

    Un hôtel 4 étoiles

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    7,5
    « Hôtel correct pour un séjour d’affaires »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prestations moyennes. Salon club au niveau du lobby dans les courants d’air de l’entree pour une partie du salon

    L’emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    7,1
    « Très bon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Tradition
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gardiennage des bagages payants

    Accueil

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    7,1
    « Excellent séjour, mais hôtel impersonnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Club avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 6 nuits

    Petit déjeuner trop simple, non varié et identique tous les jours.

    Le positionnement de l’hôtel, dans Times Square et près de Central Park

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    10
    « Bien »
    • en groupe
    • Chambre Double Club avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente ascenseur

    Tout est correcte

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    9,2
    « fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 9 nuits

    La vue au 23eme étage est exceptionnel, bonne propreté et breakfast délicieux.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    5,4
    « l »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 6 nuits

    l

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2017

    6,3
    « Pour sa situation exceptionnelle au cœur de Manhattan »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    La propreté dans certaines parties communes et dans les étages

    Le Starbucks intégré à l'hôtel est un plus très agréable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    6,3
    « New York en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était petite et pas très propre!

    Le concierge Anthony Velazquez. Très gentil, patient et d'excellents conseils!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    6,7
    « Rapport qualité / prix du petit déjeuner très mauvais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité / prix du petit déjeuner très mauvais

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2016

    7,1
    « Bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vraiment trop petite et salle de bain minuscule ......

    Bien situé

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2016

    5,8
    « Un hôtel qui doit se moderniser »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure - Vue sur Ville
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trés bruyante isolation insuffisante. Petit déjeuner Pas de Wi-Fi

    Service chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2016

    2,9
    « Booking.com n'est pas un bon site pas de respect du client il ne respecte pas les conditions »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Rien

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2016

    6,7
    « Le confort de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le bruit incessant des gens dans les couloirs, jour et nuit, des arrivées massives. L'impossibilté de trouiver à s'assoir pour le petit déheuner au bar. La foule dans le lobby qui n'est plus un endroit de détente. L'absence de réaction du "desk" quand j'ai demandé de l'aide pour faire cesser le bruit dans le couloir devant ma chambre. L'irrespect total des clients à l'égard des autres....

    Le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    7,5
    « Très belle chambre au 33 étage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil DEPLORaBLE tant àu Check in que Check out ... , le lobby est un hall de gare, bagagerie HORS de prix, personnel très peu aimable pour un 4 étoiles

    Très belle chambre au 33 étage. Propre et calme

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    4,2
    « Endroit bien situé à 2 pas de Times Square »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Propreté de la salle de bain laisse à désirer, wifi dans la chambre payant à 15$/jour --> Inacceptable de nos jours

    Endroit bien situé à 2 pas de Times Square

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    7,9
    « Nous avons apprécié le couchage très confortable ainsi que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le wifi payant, nous avions un bruit dans la chambre d'ascenseur ou de clim !

    Nous avons apprécié le couchage très confortable ainsi que la décoration. L’hôtel est très bien situé entre Times Square et Central Park. Une station de métro est approximée.

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2015

    3,3
    « La situation est idéale  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A deux reprises, la réceptionniste pour les membres spg a été insolente, irrespectueuse et arrogante. Facturation de 5 $ par bagage pour les avoir gardé une heure. Le client est traité comme un nuisible.

    La situation est idéale

  • Commentaire envoyé le 4 août 2015

    4,6
    « Pas grand chose ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel devient vieillot et les chambres sont pas rénovées. Le hall grouille de monde et c'est très impersonnel ! Bon piège a touriste.

    Pas grand chose !!!

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2015

    4,6
    « c'était la5 fois que descendait dans cet hotel j'ai... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    c'était la5 fois que descendait dans cet hotel j'ai été mal accueilli a la reception malgré ma carte de fidelite temps d'attente tres long repas de qualite mediocre je changerai la prochaine fois

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2015

    6,7
    « propreté, lits comfortables »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Beaucoup de Bruit la nuit et même une perceuse les 2 dernieres nuits pendants de longues heures. pass pour ouvrir la Porte de la chambre qui ne marchent pas, obligés d'appeler un homme de la security pour nous ouvrir pendant 2 jours aussi. Les 500 dollars de taxes en plus a la fin du sejour.

    propreté, lits comfortables

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2015

    7,5
    « L'hôtel est idéalement situé par rapport à plusieurs... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté pourrait être améliorée. Le bain et le plancher n'avaient visiblement pas été nettoyés adéquatement avant notre arrivée.

    L'hôtel est idéalement situé par rapport à plusieurs attractions. La chambre est petite mais confortable.

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2015

    5,0
    « Point fort :L emplacement et la salle de sport »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Point faible (et malheureusement il y en a un paquet!) : chambre trop petite même même pour deux pas la place d ouvrir la valise, personnel pas aimable du tout mais à tous les niveaux! Pas de petit déjeuner compris à 300 euros la nuit! Ni de connexion wifi dans la chambre, bagagerie payante!! Jamais vu ca! Check out fait à l'arrache car aucun justificatif de paiement fourni, il faut se débrouiller par internet...bref minable!

    Point fort :L emplacement et la salle de sport

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    3,3
    « Situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    En arrivant nous avons fait plus d'une heure la queue car il y a énormément de monde et très peu de personnel et de plus le hall est en travaux donc c'est la pagaille, on se croirait dans un hall de gare. Nous avions réservé 2 chambres, elles n'étaient pas du tout celles que nous avions réservé ; nous entendions la machinerie des ascenseurs toute la nuit, la lumière passait sous les portes, le ménage dans les chambres était très sommaire et le peu qui était fait était très mal fait. Wifi cher dans la chambre et la garde des bagages le dernier jour est facturé 4 dollars par bagage... Bref, n'y allez pas !!! Rajoutez une cinquantaine d'euros et allez au Novotel.

    Situation géographique.

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2015

    6,7
    « Les chambres sont biens, bien que petites. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le personnel n'est pas compréhensif du tout, et quand on vient pointer un problème, ils vous regardent et vous répondent comme si c'était vous le problème. Aberrant pour un 4 étoiles. Je vous déconseille gravement cet hotel, sauf si vous arrivez à avoir la chambre à moins de 200dollas, car c'est un bon rapport qualité prix.

    Les chambres sont biens, bien que petites.

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2015

    6,3
    « Beaucoup de bruit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Beaucoup de bruit

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2015

    6,3
    « Proximité de lhotel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Tresss et trop long check-in. Nous avons eu une chambre a 17hrs et l'autre 19hrs😡

    Proximité de lhotel

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2015

    4,2
    « l'emplacement de l'hotel, bonne literie »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    impersonnel, petit dejeuner horrible,

    l'emplacement de l'hotel, bonne literie

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    8,3
    « Localisation parfaite au centre de Times square, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Localisation parfaite au centre de Times square, personnel aimable et disponible. Chambres spacieuses et propres.

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2015

    3,8
    « La dituation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le bruit et le va et vient incessant ds l'hotel

    La dituation

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2015

    6,3
    « Situation parfaite! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre extrêmement mal isolée vis-à-vis du bruit extérieur... mais pas de pb avec les chambres contiguës

    Situation parfaite!

  • Commentaire envoyé le 10 août 2015

    7,5
    « Position géographique excellente  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel parfois peu souriant

    Position géographique excellente Bonne qualité

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    8,8
    « Tout , »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Tout ,

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2015

    9,6
    « Rapport qualité prix  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rapport qualité prix Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2015

    2,5
    « La chambre très sale »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La chambre très sale

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    5,8
    « Wi-Fi dans Les chambres payant et très mauvais »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants

    Wi-Fi dans Les chambres payant et très mauvais

  • Commentaire envoyé le 25 février 2015

    8,3
    « Situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de wi fi dans les chambre sinon tres cher 7 dollars par jour Gratuit dans lobby tres passager!,

    Situation

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