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シェラトン ワイキキのクチコミ 4つ星

2255 Kalakaua Avenue, ワイキキ, ホノルル, HI 96815, アメリカ

ホノルルのホテルランキング104位(全313軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ812件の評価

7.9

カテゴリー

  • 清潔さ

    7.9

  • 快適さ

    8

  • ロケーション

    9.3

  • 施設・設備

    7.8

  • スタッフ

    7.9

  • お得感

    6.6

  • WiFi(有料)

    5

100%実際の宿泊者が投稿

泊まったからこそ信頼できる、リアルな声。

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表示中 1 ~ 75

  • 投稿日:2020年2月14日

    10
    特別な時間
    • レジャー
    • カップル
    • *改装済み* ハイオーシャンフロント ダブルス ゲストルーム ダブルベッド2台 オーシャンフロント
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの皆さんの対応と笑顔、明るさがステキでした!

    滞在日:2020年2月

  • 投稿日:2020年2月6日

    7.5
    良かった
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    工事中だったのに、なんのお知らせもなかった

    清潔感とウォシュレットがついていた

    滞在日:2020年1月

  • 投稿日:2019年12月23日

    8.3
    いつも通りのシェラトン。楽しかった。
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    リノベーションした客室に、古い壁の塗り残しがある。 また、細かな清掃ができておらず、前の客の汚したテーブルのあとなどが目立った。

    ロケーション、朝食

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月19日

    9.6
    最高でした!
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    チェックイン時は大変混雑していましたが、たくさんのカウンターを開けてくれたのでそのあとはスムーズに動くことができました。

    ロケーションやショッピングモールへのアクセスが抜群でした!

    滞在日:2019年11月

  • 投稿日:2019年12月17日

    8.3
    また利用してもいいホテル。
    • レジャー
    • グループ
    • パーシャルオーシャンキング ゲストルーム キングベッド1台付 パーシャルオーシャンビュー
    • 3泊

    連泊だったんですが掃除機をかけないのか自分の髪の毛が床に残っているのが気になった。 有料でもいいのでホテルの空港送迎があると良いと思います。

    ロケーションはとても便利。ホテルの下にローソンもちょっとしたショッピングセンターもあり、すぐ近くにショッピングモールもあり特に不便は感じなかった。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月16日

    6.3
    二度と使いません。
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • パーシャルオーシャン ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    ルームクリーニングが粗末過ぎる。バスタブには髪の毛、トイレの汚れ具合は言葉にならない。今まで何回もハワイに来てるが高額な宿泊料金をやチップを取り最低のサービスのホテルは初めてでした。

    全てに於いてアクセスが良かった

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月14日

    5.0
    お部屋にタバコの吸い殻が落ちていた
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    お部屋にタバコの吸い殻が落ちていた 冷蔵庫をあけたら、前の人が使ったタオルが入っていました‥

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月14日

    8.3
    ロケーションは最高
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    スタッフのホスピタリティはかなり低い。 たくさんの客を捌くので精一杯って感じ。 ただロケーションが良いのでそれ以上何も言えないです。

    なんと言ってもロケーション。 街へのアクセス。 ダイアモンドヘッドビュー。 サンセット。 どれを取っても文句無し。 部屋もリノベーションして綺麗になってて良かった。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月10日

    6.7
    まあまあ
    • レジャー
    • 一人旅
    • シティビュー キング ゲストルーム キングベッド1台付 シティビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    掃除がちゃんとされてなくて、前泊者の者があった

    プールが良かった

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月10日

    7.9
    ウォーターフロントの部屋が良かった😁
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 7泊
    • モバイルから投稿

    カイマーケットのビュッフェ料理内容 もう少し工夫が必要と思われます ビュジュアル的に美味しく見えない シェラトンワイキキらしくない😅あれでは他のホテルと変わらないと思います 施設・立地・グレード感がアンバランスです

    立地が最高でした

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月9日

    5.4
    景観がすばらしい。
    • レジャー
    • 一人旅
    • オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 5泊

    ・ベッドの布団が1日目はまともだったが、2日目にシーツだけで布団もなかった。変えてもらったが、非常に時間もかかり不愉快だつた。タオルやコップのアメニティが毎日不揃いで基準が無いみたいで不愉快だった。初日から汚れていたシーツの交換もなく、お風呂の中はごみが浮いていた。掃除のレベルが低すぎる。 ・以前泊まって、非常に良かったので今回も5泊止まったが、間違いでした。これで四つ星はないよ。

    景観がすばらしい。

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年12月4日

    9.2
    快適な空間。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • シティビュー キング ゲストルーム キングベッド1台付 シティビュー
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    快適な空間。特にプールです。ハワイは良いホテルに止まらないと楽しさが半減します。 午前中はツアーなどで歩き回り疲れるので、夕方からはシェラトンのプールサイドのチェアに寝転がり、ドリンク片手にのんびりするのが最高です

    滞在日:2019年12月

  • 投稿日:2019年10月17日

    8.8
    全体的に良かったです
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • マリア オーシャン スイート クラブラウンジ利用込 オーシャンフロント
    • 4泊

    清掃面で少し、不満があった

    ロケーションがかなり良かった

    滞在日:2019年10月

  • 投稿日:2019年9月24日

    9.6
    Location
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 7泊
    • モバイルから投稿

    全ての家具が安っぽい。 電気のスイッチがどれを押すとどれが付くのか分からない。

    Location Rely renovated

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月24日

    9.6
    快適
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    部屋がきれいでした。場所も便利。インフィニティプールがとても良かったです。

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年9月6日

    7.9
    快適でした!
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    歯ブラシが一回しか置かれてなかった 綿棒や化粧水などアメニティグッズがもっと充実してると良かった

    景色が良かった! ワイキキビーチまでのアクセス

    滞在日:2019年9月

  • 投稿日:2019年8月21日

    9.2
    よかったです。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    お部屋がリノベーション済みで 快適に過ごせました。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月16日

    9.2
    部屋が改装されてて、全てが綺麗でとても良かったです。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    シャワーの出が悪すぎる。

    部屋が改装されてて、全てが綺麗でとても良かったです。トイレがウォシュレットだったのがとても良かった。

    滞在日:2019年8月

  • 投稿日:2019年8月7日

    9.2
    ワイキキビーチにすぐに行けてすぐに帰れるところ!
    • レジャー
    • カップル
    • シティビュー キング ゲストルーム キングベッド1台付 シティビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    ちょっと古いくらい。別に気にならない。

    ワイキキビーチにすぐに行けてすぐに帰れるところ!プールも綺麗だし、ホテルの下にコンビニもあるし、買い物するところも近いし!立地が本当に最高!遊びやすい。

    滞在日:2019年7月

  • 投稿日:2019年7月28日

    6.7
    ロケーション最高です
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    工事中だったこと。 プールサイドでのんびりのはずが、工事の音が。。かなり聞こえてました。残念でした。

    ロケーションがとても良かったです。部屋からの眺めも最高ですし、買い物するにも、ベストな場所でした。 スタッフ方もとても優しく、素敵な笑顔の方ばかりでした。

    滞在日:2019年6月

  • 投稿日:2019年7月4日

    5.4
    のんびり
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 2泊

    部屋数が多いせいか、部屋まで遠い。部屋からの眺めは良いが、夜はレストランのミュージックなどでちょっとうるさい。

    日本語サービスの対応が良かった

    滞在日:2019年6月

  • 投稿日:2019年6月1日

    9.2
    最高のロケーション
    • レジャー
    • カップル
    • ルーム デラックス オーシャンフロントビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    部屋の壁が薄く隣の部屋の音が聞こえる

    最高のロケーション

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月28日

    8.3
    海はきれいだし、場所的にもすごく
    • レジャー
    • 友人同士
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝のバイキングは充実して良かったですが、そんなには食べれないので、フレンチトーストとかあったほうがいいかなぁとか思いました。 フロントは、日本語話せないのはわかるし、こちらも話せないのも悪いですが、ゆっくり話してほしいのと、無表情でやりとりはやめてほしいです。。

    海はきれいだし、場所的にもすごく 良かったです

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月28日

    7.5
    低層階でしたが、眺めが素晴らしく、小さい...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    特にないです

    低層階でしたが、眺めが素晴らしく、小さい子がいたので便利でした。 ベッドも大人2.子供2で十分寝られました!

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月9日

    9.6
    景色 インフィニティプール ロイヤルハワイアンのジャグジー...
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    特に思い付かない

    景色 インフィニティプール ロイヤルハワイアンのジャグジー オンザビーチ 繁華街から近い 治安も良い

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月8日

    8.3
    お部屋もうちょっと広かったら最高!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋が狭い&部屋のアメニティなどが金額の割には普通すぎて残念

    プールが、子供も大人も楽しめたところと、立地は最高でした。 こどもに鯉の餌やりや、タトゥーシールをしてくれました!

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月8日

    10
    ビーチに近く、プールも広い。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    トイレットペーパーの補充が もう少しあれば良かったと思います。

    ビーチに近く、プールも広い。 ショッピングにも困らない。 快適でした。

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月7日

    8.3
    良かった
    • レジャー
    • カップル
    • ルーム デラックス オーシャンフロントビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    日本人コンシェルジュの態度がとても悪かった。 むすっとしていて不快だった。

    スイートからの見晴らしが良かった

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月5日

    9.2
    最高♡
    • レジャー
    • グループ
    • お部屋 マウンテンビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    特にない。

    ロイヤルハワイアンセンターと ほぼ直結で便利。ハワイの中心街にあるのでお土産、レストランなどもなんでも揃う。周りも高級ホテルばかりなので見て回るのも楽しい。1階にはローソンがあり、2箇所ホテル内にランドリーがあり、かなり役立った。高い宿泊費を払う価値はあると思う。

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月5日

    9.6
    贅沢な時間を過ごせました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    お部屋が狭くてスーツケースを開けるところが 出入口のドアのところくらいしかなかった。

    最上階からの眺めは最高だった。毎朝 ダイアモンドヘッドと海を眺めながら 朝食をバルコニーでとれました。

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年5月2日

    9.6
    大満足でした!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • クラブルーム オーシャンフロントビュー
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    ラウンジの食事レベルをもう少し上げて頂けると、言う事なしです。

    3回目の宿泊ですが、景色や立地はやはり最高です。

    滞在日:2019年5月

  • 投稿日:2019年4月29日

    9.6
    ワイキキの中心地で立地がいいのでトロリー...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    特に無し

    ワイキキの中心地で立地がいいのでトロリーで外出するのに最適です!プールがあるから子供連れには最適です!

    滞在日:2019年4月

  • 投稿日:2019年4月17日

    7.5
    リクエストに応えていただけて満足なお部屋でした。
    • レジャー
    • カップル
    • High オーシャンフロントビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    日本人スタッフの対応が上からでした。 外国人スタッフの方がかなり対応良い と 毎回思います、ら

    リクエストに応えていただけて満足なお部屋でした。

    滞在日:2019年4月

  • 投稿日:2019年4月7日

    9.2
    不自由なく、楽しく過ごせました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックス オーシャンフロント ダブルズ ゲストルーム ダブルベッド2台付 オーシャンフロント
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    不便はありませんでしたが、お風呂などの設備は少し古い印象でした。

    とても立地が良くワイキキの中心地へのアクセスが抜群で、子供連れで出かけるにも全く困らなかったです。 またトイレのウォシュレットもアメリカのホテルでは珍しいと思いますが、良かったです。

    滞在日:2019年4月

  • 投稿日:2019年4月5日

    6.7
    快適に過ごせたよ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • シティビュールーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    残念だったのは家族・親戚11人3部屋予約しリクエストしていたのに階はバラバラ、ベッドは1台と大人4人では寝れなかった。

    トロリーに乗るにも、DFSに行くにも、有名なお店に行くにも、とにかく立地は便利でした。 エレベーターも待つことなくすぐにきます。

    滞在日:2019年4月

  • 投稿日:2019年3月30日

    7.9
    楽しかった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラージ ラグジュアリー オーシャンルーム
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    ベッドが狭い

    立地が良い ラナイからの眺めが最高!

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月27日

    9.2
    ロケーション
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • クラブ デラックス オーシャンフロント ダブルズ クラブラウンジ利用込 ゲストルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    ラウンジのライスが美味しくなかった。 自動で焼くパンケーキは珍しくて美味しかった。

    ロケーション プール ハレクラニ側のビーチ(木陰もある)

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月25日

    4.2
    立地の良さ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ゲストルーム キングベッド1台またはダブルベッド2台付 オーシャンビュー
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    このサイトで、予約して眺望と希望してしていましたが、到着するととても眺望の悪い部屋でしたのた。このサイトから、希望通りの部屋を 予約済みとの返事をもらっていましたが。 追加代金を支払って翌日から、希望していた部屋に 変更しました。 日本人サービススタッフさんの対応 さみしく思いました。 コンシェルジュさんの日本語話せる女の人も。 アメリカ人のフロントマンは、普通でした。

    立地の良さ

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年3月24日

    6.7
    プールが海目の前でとても気持ち良い
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    2ベット希望だったのにダブルベットで眠れなかった 部屋が隣とコネクティングルームらしくドア一枚で仕切られてるだけなので騒音等嫌だった ラナイが隣の部屋からお互い丸見えも嫌だった

    プールが海目の前でとても気持ち良い 場所も便利 施設内にお店がたくさんあるのも便利

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月24日

    10
    宿泊者専用のプールがあり、ビーチにもすぐ...
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    宿泊者専用のプールがあり、ビーチにもすぐ出れるので子ども達は喜んでいました。 ホテル近くでショッピングも出来るので、大人も嬉しい立地でした。 23階オーシャンフロントの部屋で眺めも最高でした。

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月7日

    2.5
    眺望が良かった。
    • レジャー
    • カップル
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 3泊

    部屋に、3時ごろ到着しましたが、4時以降でないと入れませんと言われた。追加50ドル払い別の部屋に入らせて頂きました。 別に取った、娘は、(エイチ・アイ・エス)1時頃到着、直ぐに部屋に入れました。

    眺望が良かった。

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月5日

    8.8
    最高
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • シティビュールーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    クラブの音がうるさくて低層だと子供連れには うるさくて寝ないかも でもクラブは楽しそうでした

    景色、ロケーションが最高でした

    滞在日:2019年3月

  • 投稿日:2019年3月1日

    8.8
    夜ホテル内でゆっくり過ごせるフリースペースが有りました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ゲストルーム キングベッド1台またはダブルベッド2台付 オーシャンビュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    エレベーターが多過ぎてどれに乗るか迷ってしまう。

    夜ホテル内でゆっくり過ごせるフリースペースが有りました。

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月18日

    9.2
    スタッフさんに頼らなければいいと思います
    • レジャー
    • グループ
    • デラックス オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    スタッフさんの対応が良くないと感じました。

    景色もプールも全てにおいてすごく良かったです。

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月18日

    9.6
    サイコー。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • *改装済み* ハイオーシャンフロント ダブルス ゲストルーム ダブルベッド2台 オーシャンフロント
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    プールの水温を上げて欲しい。

    景色がサイコー。 ロケーションもサイコー。

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月16日

    9.6
    お買い物、ビーチ、インフィニティプールも利用でき.
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックス オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    特に無いです

    お買い物、ビーチ、インフィニティプールも利用でき.不自由無く快適に過ごせました。ダイヤモンドヘッドオーシャンビューがおススメです、わ

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月13日

    7.5
    NICE vacation
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    朝食のスタッフがよかった。 部屋からの景色も最高にいい。

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月13日

    5.8
    ロケーション。
    • カップル
    • オーシャンフロントルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    一度部屋を間違えてチェックインさせられて二回連続でカードキーが反応しなかった。 結局フロントで受付してから部屋に入れるまで30分以上かかった。

    ロケーション。 立地。

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月6日

    9.6
    また泊まりたい!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • シティビュー キング ゲストルーム キングベッド1台付 シティビュー
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    ベッドの寝心地が最高で、疲れが良く取れた。購入出来るなら購入したい!

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月5日

    9.2
    最高!!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    wifiレンタル時に対応してくれた女性スタッフが、かなり愛想なくて残念でした。

    立地が良く、なんと言っても便利!ウクレレレッスン楽しかったです。リゾートフィーの中にwifiレンタルあったので、かなり役立ちました!!

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月3日

    8.8
    便利
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    アメニティーを充実させて欲しい 拭き掃除が少し足りない

    便利 眺めが最高 プールもいい

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年2月3日

    8.8
    立地がすごくいい!
    • レジャー
    • カップル
    • デラックス オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    立地がすごくいい!どこに行くにも便利です。 ローソンが入ってるしお土産買えるお店もある。 プールも2つあって、どっちも素敵。 75ドルで午前9時くらいににチェックイン出来ました!

    滞在日:2019年2月

  • 投稿日:2019年2月2日

    7.9
    場所が良い
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    場所が良い 携帯Wi-Fi 無料貸し出し 部屋の電話が 無制限 何処にでもかけ放題

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月30日

    6.3
    照明が残念
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 6泊

    部屋の照明が暗い スタンドの照明のみだったので朝や夜に本を見るのが見辛い。

    アクセス、景観

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月24日

    7.9
    まずまずの宿泊であった。
    • レジャー
    • グループ
    • シティビュールーム
    • 6泊

    特になし。

    ロケーション、車寄せ付近のポーターの対応が特に良かった。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月17日

    7.9
    総じて良かった!
    • レジャー
    • グループ
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    水回りが古い スリッパがない

    立地が良かった! 賑やか ショプが多い ローソンが入ってるので便利 シャワーが伸ばされる

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月16日

    10
    バス乗り場が近いのでどの場所へ行くのにも利便性は抜群でした。
    • レジャー
    • カップル
    • クラブルーム オーシャンフロントビュー
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    自分達の部屋の近くで工事をしていたのでうるさかった。チェックインの際に一声掛けていただければ問題は無かったのですが何も言ってもらえなかったので残念でした。エレベーターのボタンが遠いのが少し使いにくかった。

    バス乗り場が近いのでどの場所へ行くのにも利便性は抜群でした。1階のプールとバーが良かった。クラブラウンジも良かったです。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月12日

    9.2
    総合的にとても満足しています。
    • レジャー
    • グループ
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    仕方ないかもしれませんが、インフィニティプールサイドのベッドはいつもいっぱいにタオルが敷かれていて、使用中なのかどうなのか分からないものが沢山ありました。 おきっぱなしや場所取りなど…利用者のマナーの問題もありますね。

    最近までストライキをしていたので、少し不安だったのですがらスタッフのサービスとホスピタリティには感激しました。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月12日

    7.9
    良かった。
    • レジャー
    • カップル
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 3泊

    もうすこし、フロントに日本語が出来る人を配置してほしい。

    420号室トイレで見ずを流した後、タンク内のポンプ(水だめ)の調子が悪く、チャラチャラと水が漏れてタンク内に水が貯まらない状態に何度もなったから、ふたを開けて中の弁を押さえた。  タンク内が錆でいるか油切れか、が原因ですね。一度、点検してね。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月12日

    7.5
    最高だったけど、次は違うホテルに泊まる。
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    コネクトドアからの隣の部屋の音漏れ。 ラナイに隣の部屋との壁がなく、プライベートが守られなかった。

    オーシャンフロントの景色が最高!海とダイヤモンドヘッド! ホテルの方々が本当に親切でとても気持ちが良かった。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月7日

    8.3
    楽しい時間が持てました。
    • レジャー
    • 一人旅
    • パーシャルオーシャンキング ゲストルーム キングベッド1台付 パーシャルオーシャンビュー
    • 3泊

    アメニティグッズがもっと充実していればよかった。コットンや綿棒、室内スリッパが無かった。 シャワーの水圧が弱く、温度も一定にたもてないのか、使用している途中で冷たくなった。

    ロケーションが最高でした。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月6日

    5.4
    朝食付きはやめた方がいい。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • クラブルーム オーシャンフロントビュー
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    便器の消臭音とすきま風音が気になりました。 ラウンジを使いましたが毎回食材が変わらず種類も少なかったです。

    ロケーションが最高

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月4日

    5.8
    立地もよく朝食も満足出来る最高のホテルでした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロントルーム
    • 9泊
    • モバイルから投稿

    お風呂の排水溝の流れが悪く、スタッフに直して欲しいと伝えましたが、壊れていないと一点張りで、困った。

    立地もよく朝食も満足出来る最高のホテルでした。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月4日

    2.9
    何度も泊まってるので 慣れている。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • オーシャンフロント キング ゲストルーム キングベッド1台付 オーシャンフロント
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    ベット 2つのリクエストが通ってなかった。 ホテルでしている カウンドダウンの パーティー?の 音が大きすぎて 部屋にいて 窓を閉めていても 深夜 2時まで 大音量で 聞こえ 体調が悪かったのもあり 辛かった。

    何度も泊まってるので 慣れている。

    滞在日:2019年1月

  • 投稿日:2019年1月3日

    8.8
    location and view is excellent
    • レジャー
    • カップル
    • ルーム デラックス オーシャンフロントビュー
    • 9泊
    • モバイルから投稿

    風呂場の換気扇がちゃんと機能してたら文句なしですね

    location and view is excellent

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月21日

    6.7
    何度か宿泊しているのですがロケーションや...
    • レジャー
    • カップル
    • クラブルーム オーシャンフロントビュー
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    30階オーシャンフロントに宿泊しましたが… 値段の割には部屋が狭かった。 オーシャンフロントは最高だったので仕方ないか…

    何度か宿泊しているのですがロケーションや立地は最高だと思います。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月18日

    7.1
    普通
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラージ ラグジュアリー オーシャンルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    風が強い日だったが、窓ガラスがガタガタと大きな音を立てて寝られなかった。

    立地が良い。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月16日

    7.9
    山と海が半々ずつ見えるお部屋でした。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ルーム パーシャルオーシャンビュー
    • 6泊
    • モバイルから投稿

    室内の温度を快適に保つ難しさを感じました。特に寝る時、バルコニーに網戸があれば窓を開けて外気を取り入れて涼しく出来るのですが、開け放つ勇気が無く、閉め切っていました。窓を閉め切ると暑い、エアコンをONにすると音が大きく寝にくい…などなど。

    山と海が半々ずつ見えるお部屋でした。日中は海を、夜は夜景を眺めながらオットとクラフトビールで乾杯しました。収納棚もあったりして連泊するには部屋が散らからず良かったです。トイレにウォシュレットはありませんでしたが、快適に過ごせました。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月15日

    6.3
    部屋によって満足度が違う(以前に泊まった方がよかった)
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ラージ ラグジュアリー オーシャンルーム
    • 5泊

    駐車料金がリゾートフィーに含まれていない

    立地は良い

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月13日

    7.9
    部屋からのロケーション、テラスがとても素晴らしかったです!
    • レジャー
    • 友人同士
    • オーシャンフロントルーム
    • 5泊
    • モバイルから投稿

    部屋はやはり狭いです。隣のテラスが近過ぎて片側は仕切りがないので丸見えになってしまいます。また隣の部屋の音がけっこう聞こえました。コネクティングルームの1つだったせいか扉があり、そこからガーリックの匂いが入ってきたのか、夜部屋に帰ってきたら私たちの部屋がガーリックの匂いで充満していて匂いが全く消えず窓を開けて寝ました。

    部屋からのロケーション、テラスがとても素晴らしかったです! カイマーケットでの朝食ブュッフェもロケーションが良く料理も良かったです。オンザビーチであること、インフィニティプール、他のプールもリゾート感があってとても素晴らしいなと思いました。ベッドタイプは事前に選べないプランでしたが、ツインベッドにして頂けて、またアーリーチェックインもできとても助かりました。ありがとうございました。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月11日

    6.7
    良かった!
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    テレフォンオペレーターの対応に不安があった。 アメニティが少ない。

    部屋の変更を快く引き受けてくださったこと。 ミネラルウォーターを頂けたこと。 立地が良かったこと。 眺めが素敵だったこと。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月8日

    7.9
    特段問題なく過ごせた。
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロントルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    ホテル側のミスで一部屋余分に部屋を取られてとり、キャンセル料が発生しないように手続きするのに調整に時間を要した。二度とない様にお願いしたい。

    特段問題なく過ごせた。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年12月8日

    7.5
    全般的に問題なく快適に過ごせた。
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロントルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    一部屋ホテル側のミスで余分に予約されており、このままだとキャンセル料がかかるからbooking.comと調整してほしいと言われ、結果的に追加料金無しでキャンセルできたがその対応にかなり時間を要した。二度とこう言った事がない様お願いしたい。

    全般的に問題なく快適に過ごせた。

    滞在日:2018年12月

  • 投稿日:2018年11月29日

    3.8
    お金返して下さい。
    • レジャー
    • グループ
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    ストライキの期間にあたってしまった為、全くサービスを受けれませんでした。チップを置いて、部屋の掃除をお願いしたのに、チップだけ取られて何も掃除がされていませんでした。怒りが爆発しそうです。トイレットペーパーは、エレベーターにある段ボールから自分達で取りました。 シェラトンの前に泊まった、ゲートウェイホテルのが、まともなサービスを受けれました。

    インフィニティプールがあるのは、とても良かったです。

    滞在日:2018年11月

  • 投稿日:2018年11月28日

    7.5
    よかったです。
    • レジャー
    • カップル
    • オーシャンフロントルーム
    • 3泊
    • モバイルから投稿

    ストライキを起こしている時期で、朝食の際に外が騒がしかったのが残念でした。

    眺めが最高でした。

    滞在日:2018年11月

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