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Commentaires sur l'établissement Marriott Vacation Club Pulse, New York City 4 étoiles

33 West 37 Street, New York, NY 10018, États-Unis

#84 sur 415 hôtels à : New York

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 145 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 61

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    4,6
    « Très décu. Je m'attendais à beaucoup plus d'un hôtel de cette chaîne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions demandé spécifiquement une chambre calme. Nous avons dû changer de chambre car lors de notre arrivée,nous avons constaté que notre Chambre était située derrière l'ascenseur. Lors de mon séjour, j'ai remis mes clefs à l'hôtel pour stationnement de 4 jours à 55$ par jour. Je me suis rendu compte qu'une bouteille de vin dans mon auto à été VOLÉE. Malgré deux appels à l'hôtel personne ne m'a contacté pour s'excuser et me dédommager.Cette situation est tout à fait inacceptable surtout que mon séjour d'une durée de 4 jours me coûte 1500.00$ us. Finalement, personne ne nous a avisé que le restaurant avec vue panoramique était fermé pour rénovations(Alors que nous avions choisi cet hôtel pour profiter de ce restaurant. Nous avons appris cette fermeture pour rénovations sur un écriteau à l'intérieur de l'ascenseur.) selon vous, devrais-je conseiller cet hôtel à mes amis?

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    6,7
    « Localisation  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le niveau de service du personnel Le bruit du chauffage dans les chambres (un vrai problème)

    Localisation Qualité de la literie Petit-déjeuner (mais non inclus)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    7,5
    « Déçu manque d informations »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Simplement l information Que l hôtel est en plein travaux impossible de se reposer un instant l après midi salle de sport inutilisable et le réveil marteau piqueur!!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    9,6
    « N'hésitez pas à réserver cet hôtel! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size de Luxe avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Le divan-lit n'était pas confortable.

    Le personnel est toujours très courtois et prêt à donner une super service. Très près de Time Square et la 5e avenue. Le lit principal était très confortable.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    8,3
    « Chambres trop petites »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres trop petites

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    9,2
    « Excellent hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'emplacement, la propreté et la qualité des services. L'amabilité du personnel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    7,5
    « A la decouverte de new york entre soeurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size - Vue sur Ville
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner

    L emplacement proche de tout, le personnel sympa

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    9,6
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre et des lits

    Lit confortable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    9,6
    « L'équipe - La situation - L'espace café/thé et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec 2 Lits Doubles - Vue sur Ville
    • Séjour de 3 nuits

    Travaux non signalé sur Booking ....

    L'équipe - La situation - L'espace café/thé et mignardise

    Séjour effectué en février 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2016

    7,9
    « Hotel très bien situé pour les visites touristiques mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil du soir! En arrivant on nous a réclamé 500$ supplémentaire pour une taxe "all included"...rien n'avait été annoncé et la personne était très insistante! Nous avons payé un accomte et réglé le solde 3 jours plus tard auprès d'un autre membre de l'équipe qui ne nous a rien réclamé...étrange! Le départ a également été compliqué car la concierge ne nous a pas aidé à trouver une solution pour aller à l'aéroport...elle nous a dit ne travailler avec une seule compagnie de navettes et nous ne pouvions prendre qu'une navette presque 6 heures avant notre vol!!! Elle nous a finalement orienté vers une gare de bus sans plus d'explication...il fallait qu'on se débrouille!! Heureusement un membre de l'équipe nous a négocié un trajet en taxi mais sinon nous étions clairement seuls au monde!!! Néanmoins le reste de l'équipe a été très agréable et disponible!

    Hotel très bien situé pour les visites touristiques mais loin des quartiers sympa pour dîner (soho,cheslsea). excellente literie et c'est important à Manhatan!!!

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2016

    9,2
    « Situation géographique proche de Times Square et de Central... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le Roof top. Dommage de ne pas mettre plus en valeur un bar face à l'Empire State Building. En cause son personnel qui a préféré refuser de nous servir car nous étions avec notre fils mineur (19 ans) !!! Ceci même en indiquant qu'il prendrait un Coca !

    Situation géographique proche de Times Square et de Central Park Qualité de l'hôtel et de son personnel aimable et bienveillant.

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2016

    8,8
    « L'emplacement, la propreté, le confort de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le restaurant : le choix pourrait être plus important et les prix sont un peu élevés ( notamment petit déjeuner)

    L'emplacement, la propreté, le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    7,5
    « La situation de l'hôtel est idéale et permet... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'isolation phonique de notre chambre, donnant sur rue, est à améliorer. Absence de mini-réfrigérateur dans la chambre. Refus des mineurs de 21 ans au bar de l'hôtel.

    La situation de l'hôtel est idéale et permet d'accéder à pied à de nombreux centres d'intérêt de la ville. Chambre assez petite pour 4 mais confortable et propre. Personnel dans l'ensemble agréable.

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    9,2
    « Hôtel très bien situé, à 5 minutes du métro, en plein... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la chambre est un peu petite.

    Hôtel très bien situé, à 5 minutes du métro, en plein centre de manhattan. Chambre très confortable, personnels très accueillants et toujours prêts à vous aider et à vous servir. Très belle decoration, bar sur le toit. Enjoy !

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2016

    7,1
    « Localisation centrale, très bon lit, le rooftop, la vue... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre petite (mais cela reste fonctionnel), prix élevés (c'est NY) mais nous avons profité d'une réduction ce qui a rendu la rapport qualité/prix acceptable.

    Localisation centrale, très bon lit, le rooftop, la vue depuis la chambre

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2016

    7,9
    « l'accueil et la disponibilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    manque de quoi pour se faire un café ou un thé dans la chambre

    l'accueil et la disponibilité du personnel. L'emplacement de l'hotel en plein centre de manhattan

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    6,3
    « situation, échelle humaine, aimables. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Clim ancienne, fan fixe et non réglable. temp. maxi trop basse. Douche primitive sans flexible ni réglage débit. Gâchis eau chaude important. Mais sommes toute agréable

    situation, échelle humaine, aimables.

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    8,5
    « la situation excellente et la très grande sympathie du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le restaurant ne propose vraiment rien de gastronomique et les tarifs sont franchement excessifs!

    la situation excellente et la très grande sympathie du personnel!

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    8,3
    « Amabilité et compétence du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Manque de place et de rangement dans les chambres Il fallait tous les matins réclamer une serviette supplémentaire ( 3 pour 4 personnes ) Suggestion: mettre à disposition une bouteille d eau gratuite

    Amabilité et compétence du personnel Situation géographique de l hotel proche Times Square Propreté des chambres Vue splendide sur l empire Rooftop

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2015

    9,2
    « La très grande gentillesse du personnel de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le prix du petit déjeuner scandaleusement cher et en particulier le fait que le café soit payant ! Aux US ??!!.

    La très grande gentillesse du personnel de l'hôtel. Le roof bar et sa vue exceptionnelle!

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2015

    6,7
    « La proximité des endroits d'intérêt de New-York. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit du systeme de ventilation dans la chambre était extrêmement bruyant. Il n'y avait pas beaucoup de documentation sur la ville au lobby de l'hôtel.

    La proximité des endroits d'intérêt de New-York.

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2015

    10
    « Tout - le staff, le confort de la chambre, ,le linge de bain... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit des portes qui claquent: Impossible de fermer sa porte de chambre sans la claquer, ce qui peut etre genant pour les couches tot et/ou les lèves tards ! Le verre de vin commandé au bar du rooftop, servi dans un verre a eau.

    Tout - le staff, le confort de la chambre, ,le linge de bain super quali, le standing de l'hotel, le rooftop, la vue, l'insonorisation avec l'exterieur, la localisation..

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2015

    7,1
    « La situation de l'hotel, la gentillesse du personnel et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La situation de l'hotel, la gentillesse du personnel et la propreté. Malheureusement les chambres sont petites surtout si vous êtes à quatre/cinq dans une chambre. J'avais demandé un lit d'appoint, j'ai compris sur place que ce n'était pas possible évidemment d'en placer un vu l'étroitesse des chambres. Mais en contrepartie, on nous a offert le petit déjeuner le premier jour, et c'est un beau geste de la part de l'hotel.

  • Commentaire envoyé en 13 octobre 2015

    8,8
    « L'hôtel est super bien situé pour visiter New York. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien.

    L'hôtel est super bien situé pour visiter New York. Nous avions une superbe vue sur l'Empire State Building, juste magnifique. Le personnel de l'hôtel est super gentil et toujours disponible.

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    8,3
    « accueil excellent,  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    le prix reste tout de meme très élévè pr les prestations proposées. (meme pr NYC)

    accueil excellent, chambre assez gde pr NYC calme avec vue sur l'empire. le bar sur le roof top situation géographique idéale

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2015

    10
    « L'emplacement, la chambre et le confort de la literie. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'accès au "rooftop bar" interdit aux moins de 21 ans (très strict : même aux jeunes de 20ans, même si pas de consommation d'alcool !). Arrêtés à l'arrivée de l'ascenseur, impossibilité de faire deux pas pour voir la vue, même en tant que clients de l'hôtel. Le bar était un de nos critères de choix.

    L'emplacement, la chambre et le confort de la literie. Le concierge et le personnel à l'accueil sont très aimables et efficaces.

  • Commentaire envoyé en 3 août 2015

    10
    « Hôtel très bien situé dans Times Square à 2 coins de rue de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La serveuse au déjeuner, c'est le seul bémol, très lente et sans égard pour ses clients.

    Hôtel très bien situé dans Times Square à 2 coins de rue de Broadway, près de tout. Personnel hyper gentil au Lobby. Hotel moderne, épuré et très propre, tranquille. Rapport qualité prix excellent pour New-York.

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2015

    8,3
    « Excellent hôtel, très bien situé et avec un personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Excellent hôtel, très bien situé et avec un personnel adorable et attentionné. Mais la qualité à New York a un prix. La vue exceptionnel sur le bar en terrasse fait cependant passer la note et donne au séjour un caractère inoubliable.

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    9,2
    « Le confort de la chambre et la qualité de la literie. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Une chambre au 4ème étage, donnant sur l'arrière de l'hotel avec du coup pas de vue. Nous aurions préféré une chambre, coté Sud donnant sur l'EMpire State Buiding et plus haut en étage .

    Le confort de la chambre et la qualité de la literie. Ainsi que la situation géographique dans Garment disctrict, très central. Mais surtout le personnel très pro, accueillant et vraiment sympathique. Toute l'équipe est vraiment réactive et souriante. Aussi bien à l'accueil, réception, bagages que dans les chambres.

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2015

    9,2
    « le calme (au 16ème étage) la proximité de la 5th avenue et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La chambre "supérieure" réservée au départ qui été petite, sombre, avec vue sur un mur.

    le calme (au 16ème étage) la proximité de la 5th avenue et la relative proximité des stations de métro.

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    9,2
    « Très bien situé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner à la carte bon mais assez cher. Les cafés ou boutiques de viennoiseries ne manquent pas à proximité. La climatisation assez bruyante est peut-être gênante en plein été

    Très bien situé Calme (chambre sur cour 16° étage) Personnel très accueillant et efficace Machine à café gratuite au salon

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2015

    10
    « L'accueil des réceptionists étais très gentil et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil des réceptionists étais très gentil et professionnel. La chambre étais belle,super propre et confortable.La position de l'hotel est juste parfaite:en bas de l'Empire State Building. Le rapport qualité prix est super correct!!

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2015

    7,1
    « La deco du rez de chaussee »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le peu de debit d eau dans la douche. Les armoires insuffisantes dans ka chambre. La taille de la chambre. Le petit dejeuner pourrait etre ameliore

    La deco du rez de chaussee

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2015

    9,2
    « Excellente literie et propreté parfaite de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner pas terrible et sans intérêt. Nous sommes allés au Starbucks, c'était bien mieux.

    Excellente literie et propreté parfaite de l'établissement . Bar au dernier étage sous les étoiles avec une vue à couper le souffle sur l'Empire State building.

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2015

    9,2
    « Tres joli hotel, tres bien situe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    manque de rangement dans les chambres.

    Tres joli hotel, tres bien situe. Chambre confortable et personnel tres agreable et efficace. nous avons ete surclassés gratuitement en chambre avec vue sur l empire state building. Bar sur le toit super agreable.

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2016

    9,2
    « Personnel sympathique et serviable Emplacement de l’hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -

    Personnel sympathique et serviable Emplacement de l’hôtel Le bar sur le toit de l’hôtel avec vue sur l'Empire state building

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    8,3
    « super emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    confort deco moyen petit déjeuner moyen

    super emplacement super personnel

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    7,5
    « La situation de l hôtel, la bonne literie, l accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Prix du déjeuner trop cher

    La situation de l hôtel, la bonne literie, l accueil sympathique

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2016

    8,8
    « la salle de bain petite mais moderne et bien équipée,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre un peu petite

    la salle de bain petite mais moderne et bien équipée, chambre bien meublée

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    9,2
    « Hotel idéalement situé, personnel très professionnel et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambre un peu petite pour 4

    Hotel idéalement situé, personnel très professionnel et amical et belle vue sur l'empire state building

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    9,2
    « Personnel très serviable, sympa et efficace ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel très serviable, sympa et efficace ! Et pas de bruit de climatisation dans la chambre !

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    10
    « Disponibilité, accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner trop cher par rapport au contenu

    Disponibilité, accueil Restaurant très bon Très bien placé

  • Commentaire envoyé en 23 décembre 2015

    10
    « Superbe hotel, bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Superbe hotel, bien situé. Comme partout à NY, les chambres sont minuscules mais très propres. Personnel accueillant et chaleureux.. A1 ++++

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2015

    10
    « Accueil très chaleureux, chambre agréable, pas de grand luxe... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil très chaleureux, chambre agréable, pas de grand luxe mais propre et spacieuse. La terrasse sur le toit est un must.

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    8,8
    « La localisation très centrale, le rooftop très sympa, le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    l'accueil moyen

    La localisation très centrale, le rooftop très sympa, le calme des chambres

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    9,6
    « l'amabilté et serviabilité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'amabilté et serviabilité du personnel la situation géographique extra le confort et le calme de la chambre

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    8,8
    « Personnel très serviable et aimable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Manque de rangement dans les chambres qui ne sont pas très grandes

    Personnel très serviable et aimable

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    9,6
    « Personnel très gentil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Portion des assiettes au restaurant trop petite...

    Personnel très gentil. Très bon restaurant et chambre très confortable.

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2015

    6,5
    « La situation géographique et le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le roof top, Bel endroit mais personnel incompétent qui gache le moment.

    La situation géographique et le restaurant

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2015

    8,3
    « Le personnel à la réception toujours prêt à rendre service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le wi-fi plantait systématiquement

    Le personnel à la réception toujours prêt à rendre service

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    10
    « La situation géographique de l hôtel est idéale. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La situation géographique de l hôtel est idéale. Le personnel est a l écoute et attentionné. L hôtel est d un très bon standing

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    8,3
    « Tout plus la vue ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Personnel de sécurité beaucoup trop visible

    Tout plus la vue !

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    7,9
    « Roof top agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambres assez petites

    Roof top agréable

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2015

    10
    « Accueil chaleureux. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Accueil chaleureux. Personnel très disponible. Chambres confortables et très propres. Situation idéale dans le centre de Manhattan.

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2015

    8,8
    « Situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Situation géographique Le personnel très serviable et gentil Les chambres très propres

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2015

    8,3
    « Literie »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Absence de frigo individuel

    Literie

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    6,7
    « Willingness of the staff to please customers »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Lack of communication, a bit noisy

    Willingness of the staff to please customers

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    7,5
    « Le confort de la literie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les chambres sur rue sont particulièrement bruyantes. La décoration des chambres est assez impersonnelle.

    Le confort de la literie

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2015

    9,6
    « emplacement idéal, hôtel accueillant tant au niveau du cadre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    emplacement idéal, hôtel accueillant tant au niveau du cadre que du personnel avec en prime un roof top magnifique

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2015

    10
    « La literie et la vue de la terrasse agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie et la vue de la terrasse agreable

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2015

    6,7
    « Location And people »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Small rooms And very noisy

    Location And people

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