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Commentaires sur l'établissement Pan Pacific Hanoi 5 étoiles

1 Thanh Nien Road, Ba Dinh, 10000 Hanoï, Vietnam

#230 sur 555 hôtels à : Hanoï

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 457 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 29

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    5,8
    « Belles parties communes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement compliqué et peu avenant. Gym sauna en réfection. Salle du petit déjeuner triste.

    Belles parties communes. Chambre confortable. Petit déjeuner varié

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2018

    6,7
    « la propreté et la salle de bain magnifique c'est tout... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Premier avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 2 nuits

    le prix proposé du petit dejeuner, l'amabilité du personnel, la situation geographique par rapport au centre ville

    la propreté et la salle de bain magnifique c'est tout car le reste était très moyen

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    6,3
    « Le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le check in très long très administratif. Insonorisation horrible en chambre. Lit très mou. Chambre et salle de bain mal agencée .Établissement très vieillissant et très cher .

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    9,6
    « Petit déjeuner au top : nos 1ers excellents pain au chocolat... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Premier avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des bruits de canalisation dans le mur- mauvais aiguillage du taxi pour la gare : on a loupé notre train 😣

    Petit déjeuner au top : nos 1ers excellents pain au chocolat en 3 semaines...la vue du lac...lit confortable - chambre propre - le bar au 20eme étage

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2016

    8,8
    « Bel hotel pres du lac et amabilite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe Club Sofitel
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut etre cet hotel dénommé maintenant Pan Pacific devrait il bénéficier d'une nouvelle peinture exterieure !!

    Gentillesse et amabilité du personnel notamment etage executive .....un tres grand Merci a Tracy pour son sourire et ses excellents conseils Bel hotel belles installations lobby splendide et literie sofitel ....parfait

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2016

    5,4
    « Il ya du boulot pour rester un 5 étoiles... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Hotel SOFITEL reprit le 1er octobre par le groupe PAN PACIFIC. Manifestement sans avoir engagé le moindre travail de rénovation/rafraichissement!!! Ce n'aurait pas été de trop vu la prétention de Pan Pacific. La literie est "à bout". la salle de bain à 20 ans au moins. Quant aux rideaux et la moquette ils font vieillots. Le personnel est mal formé. Certains ne parlent pas un seul mot d'anglais...

    Le petit déjeuner est bien. La piscine de bonne taille avec une salle de gym juste à coté et c'est parfait. Les membres du parti peuvent continuer à aller se détendre!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    2,9
    « -salle de restaurant trop petite pour un 5 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Premier avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 2 nuits

    -salle de restaurant trop petite pour un 5 étoiles... Lit pas confortable et un surmatelas trés salle. Salle de bain moyenne... -personel pas agréable - Club lounge trés nul , pas de variétés.... - Pas pratique pour famille, nous avion twin bed mais c'est vraiment null!!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    10
    « Tres bon établissement et bien placé  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Club Pacific
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres bon établissement et bien placé

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    10
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    tout ;sauf que l hôtel été en rénovation ;et il y avait un dérangement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    9,6
    « Bon séjour dans cet hôtel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil

    C’est un très bon hôtel , le personnel est très professionnel ....

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    9,6
    « Très bien situé, personnel gentil et courtois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien situé, personnel gentil et courtois.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2017

    8,8
    « Ambiance très palace qui manque un peu d'humanite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'absence de prise de courant près de la tête de lit

    La vue sur le lac

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2017

    9,6
    « CETTE HOTEL MERITE QUE L'ON S'Y ARRETE.... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Studio
    • Séjour de 3 nuits

    l'ambiance générale ,le personnel est très professionnel ,serviable .... SOURIANT ....

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 février 2017

    9,6
    « Le petit dejeuner absolument fabuleux et la piscine pour se... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner absolument fabuleux et la piscine pour se detendre apres un long vol est extraordinaire

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2016

    10
    « Hotel magnifique ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Premier avec Vue sur le Lac
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit incroyablement moelleux.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    6,3
    « Quel avantages Geniues? Rien eu! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel un peu vetuste

    Quel avantages Geniues? Rien eu!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2016

    5,0
    « Le sky bar est top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillot, vraiment pas ce à quoi on s attend d un Sofitel

    Le sky bar est top

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2016

    8,3
    « Côté lac, on sort de la ruche tout en restant dans un... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Un bâtiment dont la construction est stoppée depuis des années défigure le paysage, mais ce n'est pas leur faute. Je me suis coupé au doigt, ils ont été incapable de me donner un pansement. Souvent des problèmes d'écoulement dans la salle de bain. Certaines chambres sont dans un état limite : porte de la cabine de douche ferme mal, peu de rangement.

    Côté lac, on sort de la ruche tout en restant dans un quartier animé avec restaurants, salon de thé, massage et promenade au bord du lac.

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2016

    9,6
    « Petit déjeuner copieux et varié . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Petit déjeuner copieux et varié . Le service est de très bonne qualité . Rapport qualité/prix tout simplement excellent .

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2016

    9,2
    « Bonne ambiance . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bonne ambiance .petit dejeuner tres convenable .

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2016

    6,7
    « Le lit était très sweet. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'accueil froid des réceptionnistes.

    Le lit était très sweet.....

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2016

    8,3
    « Acceuil  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Acceuil Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2016

    7,9
    « La vue sur la ville était magnifique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu à l'écart du centre. Sèche-cheveux en mauvais état

    La vue sur la ville était magnifique.

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2015

    9,6
    « Très jolie chambre, personnel très attentif, piscine très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel n'est pas en centre ville, mais en 10mn, vous y serez en taxi

    Très jolie chambre, personnel très attentif, piscine très agréable

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    8,8
    « Un lit King-size très confortable, proche de nombreuses... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un lit King-size très confortable, proche de nombreuses boîtes de nuit.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    7,9
    « Personnel souriant et efficace »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très classique, manque de charme

    Personnel souriant et efficace

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2015

    9,6
    « Le personnel est juste adorable et efficace! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le personnel est juste adorable et efficace! Un bel hôtel! Un hôtel Sofitel....

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2015

    10
    « Club Sofitel, la piscine, la vue, l'emplacezment, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Club Sofitel, la piscine, la vue, l'emplacezment, le gentilesse du staff

  • Commentaire envoyé le 5 février 2015

    10
    « Le confort et la situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort et la situation

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