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Commentaires sur l'établissement Somerset Grand Hanoi 5 étoiles

49 Hai Ba Trung Street, Hoan Kiem, Hanoï, Vietnam

#8 sur 53 locations de vacances à : Hanoï

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 610 commentaires sur l'appartement

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,1

Commentaires 100 % authentiques

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Résultats 1 - 35

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 1 nuit

    Pas si grave mais j'avais demandé un early checkin (après 12h d'avion de France) qui avait été accepté sous réserve de.. et impossible car la chambre n'étais apparemment pas disponible. C'est le jeu.. Petit déjeuner non inclus.

    L'appartement était incroyablement grand, propre et moderne. La décoration parfaite. Les équipements de sport et la piscine sont bien pour un séjour à Hanoi. Localisation parfaite pour aller dans le centre et au Lac Hoan Kiem.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 3 Chambres Exécutif
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette vieillotte au sol, sdb vieillottes également. Une des 3 chambres n’avait pas de double vitrage et était carrément bruyante.

    Pratique, bien équipé, bien situé. Petit dej correct.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons tout aimé. Le confort, les équipements, le restaurant qui offre une large variété de plats très bons. Le service et la qualité du logement. On recommande.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 4 nuits

    Environnement piscine un peu vieillot et très peu de chaises longues. Travaux à notre étage pendant le séjour.

    Spacieux appartement et bien situé. Très bonne literie.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2017

    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 19 nuits

    Le côté un peu vieillissant de l'établissement L'isolation des fenêtres. Trop peu de chaises longues à la piscine et toutes placées du côté du grand bassin, donc inutilisables pour une maman qui doit rester à côté de la petite piscine pour surveiller les enfants, elle n'a qu'à rester debout ou se débrouiller....dommage. Les coussins blancs des transats sont toujours mouillés et sales.

    L'extrême gentillesse du personnelle. Le côté pratique de l'appartement pour une famille avec 3 enfants en bas âge.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 7 nuits

    Le confort général de l'appartement : les équipements, la vue, le service hôtelier et à l'extérieur de celui-ci la piscine, le centre commercial, l'accès aux taxis, l'hyper proximité du centre tout y était au-delà de nos souhaits.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Exécutif 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    un peu bruyant...mais c edt Hanoi!

    la superbe piscine et le gym le confort de l appartement le professionnalisme du personnel la situation géographique le bar le petit déj et l épicerie en bas. tout quoi!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement Exécutif 1 Chambre
    • Séjour de 7 nuits

    Dommage que la piscine ne soit pas couverte, ce qui nous aurait permis de pratiquer un peu de natation....

    Dans l'ensemble tout est très satisfaisant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Appartement Exécutif 2 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    en revanche le mobilier est un peu défraîchi quoique moderne et propre

    l'emplacement, la suite 2 chambres avec une grande surface, le petit déjeuner très bon,

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 2 nuits

    Je n'ai pas apprécié de ne pas pouvoir réserver en arrivant à l'hotel, mais de devoir me connecter à l'accueil pour avoir un appartement. Un tarif qui peut être du simple au double selon l'organisme de réservation. Un accueil plûtot froid et une remise des clefs assez longue. Pas de petit déjeuner offert (la veille ça aurait été possible... et pas de négociation possible) Un appartement impersonnel et à la décoration veillissante. Je n'ai pas non plus apprécié de réserver un taxi négocié le matin pour le soir,et de voir une fois quelques kilomètres parcourus, que le taxi dans lequel nous sommes n'est pas le bon (avec sa gentillesse, ça s'est arrangé)

    J'ai apprécié l'accueil tardif possible jusqu'à 14H, avec accès piscine et douche pour un départ aéroport en fin de journée. Une machine à laver dans l'appartement avec deux doses de lessive. Deux chambres et deux salles de bain.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ensemble très vieillissant, salle de bain moche et rococo, coussins mous, clim bruyante, odeur de moisi, mobilier fatigué. Petit déjeuner hors de prix et ne mérite pas le prix payé rien d'extraordinaire et de vraiment goûteux.

    L'appartement était spacieux avec une vue magnifique sur Hanoi, il y a deux salles de bain, lave linge, et cuisine équipée ainsi que deux télés. Le plus la piscine.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Exécutif 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits

    Noisy from outside (simple glazing), good phonic isolation between the appartments

    Very good location, warm and good english speaking staff, great facilities (swimming pool, playground for kids...)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Exécutif 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Espaces communs vieillissants

    Localisation Taille appartement/chambre Très fonctionnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très belle décoration de l’appartement Très bien situé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’appartement est spacieux et bien équipé. Très bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les ascenseurs difficiles a avoir.

    La situation géographique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 3 Chambres
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu vieillot

    Appartement spacieux idéal pour les familles

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits

    le bruit le petit déjeuner "limite" les prises de courant

    l'appartement la chambre principal l'accès à tout depuis l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème prise électrique

    Le confort L'attention La gentillesse

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement de Luxe 2 Chambres
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les informations exactes données par le site. Et la qualité des chambres/ appartement de cet hotel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Exécutif 2 Chambres
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Inclure un dejeuner

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Vetusté des parties communes

    La reactivite et la gentillesse des personnes de la reception. Bien que nous ayons rencontré quelques legers ennuis,tout le necessaire a ete fait pour repondre a nos demandes

  • Commentaire envoyé en 24 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Mobilier un peu vetuste.les murs peuvent être un peu mal insonorisés.tout dépend des voisins!

    Le personnel efficace.l appartement était près à 9h des notre arrivée du long courrier pour nous reposer.taille de l appartement plutôt grand. Calme.belle piscine sûrement agréable en été. Pour séjour en février elle était à 17 degrés car pas chauffée. Galeries marchande et supermarchés pratiques. Très bien placé 15mn du lac hoam kiem et dans le quartier français.

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Trop peu de transat autour de la piscine pr le nombre qu'on est dans l'hôtel (8 à tout cassé...) du coup obligés de se retrouver sur des chaises... Moquette dans l'appartement un peu vieillottes sentant l'humidité Emplacement de l'hôtel proche du quartier animé en voiture mais à une petite trotte à pied (25 min...).

    Appartement spacieux, et bien équipé. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet avc beaucoup de choix. Salle de sport avc un large choix de machines + piscine extérieure.

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Jacuzzi près de la piscine ne fonctionne pas, arrivés le matin d un train de nuit ils font payer une demi journée en plus et assez cher pour avoir l appartement

    Appartement spacieux ,clair agréable à vivre ,salle de sport très bien ,machine à laver très bien ,tout confort et elegant, ping pong , billard , tennis beaucoup de loisirs

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La décoration un peu stricte, la piscine de bonne taille dans un environnement bétonné, sans charme, mais appréciable tout de même !

    Cuisine pratique, lave-linge très apprécié quand on doit se changer souvent, Hanoï est une ville à l'étuvée ! Personnel très aimable à l'accueil. Le citymarket de la petite galerie marchande

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Toilettes devraient etre mieux nettoyé.

    Tres bien ammenagé pour une famille. Cuisine, lave-linge, 2 chambres, 2 salle de bain, salon. Tres bons conseils à la reception.

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2015

    • famille avec enfants

    Le bruit de l'extérieur Les fenêtres ne couvrent pas le Bruit de la rue. Le check in plus tôt n'a pas été pris en compte par la réception du fait de la demande faite sur booking.com !!

    La piscine

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le fait que le petit dejeuner ne soit pas compris dans le prix de la chambre.

    Le confort de la chambre , la presence d'un centre commercial, les equipements sportifs, le wifi gratuit partout, la situation geographique

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Appartement très bien équipé. Très belle piscine. Hôtel très bien placé. Personnel très sympathique. Supérette au RDC très pratique.

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les salles de bains doivent être renouvelées. Un peu vétusté.

    On a aimé l'appartement, spacieux , clair,

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    RAS

    appartement spacieux , propre avec toutes les commodités

  • Commentaire envoyé en 21 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Peu de transats autour de la piscine

    Superficie de l'appartement Disponibilité du personnel Proximité des lieux touristiques

  • Commentaire envoyé en 1 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le coût du transfert hôtel aéroport

    La piscine

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Aucune mauvaise surprise.

    Le personnel est très gentil ,compétent et consciencieux. Le travail très bien fait.

6 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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