Resorts de Esqui em Felechosa

Realizamos uma reserva de 04(quatro) apartamentos no mesmo prédio, situados no Calle Valmartín, 24855, San Isidro, Espanha, do dia 19/01/2025 ao 22/01/2025. Somos um grupo de 12 pessoas do Brasil, sendo 2 crianças (uma delas de apenas 2 anos). Quando chegamos no local fomos surpreendidos com a informação de que 1 dos apartamentos se localizava em outro prédio, distante dos demais. Não existia nenhuma informação na postagem que nos levasse a entender que as acomodações não seriam no mesmo prédio, tampouco que seria distante, isso não era nem de longe o que nossa turma procurava. Quando chegamos já estava nevando e sequer conseguimos nos deslocar com automóvel ao outro apartamento, tivemos que ir a pé, e andamentos por 20 minutos na neve cheios de malas. Foi de nossa surpresa ainda a cobrança de um caução de 300(trezentos) euros no ato do check in, informação que também não constava na publicação. A energia de um dos apartamentos (207-I) ficou caindo, nesse estava a criança de 02 anos de idade, todos ficando no escuro e com água gelada em plena neve; Com todos os inconvenientes com a acomodação, dia 20/01/2025, fizemos checkout, pois conseguimos outro local, pagando mais caro por ser de última hora. Solicitamos devolução das diárias não utilizadas, visando minimizar os danos (apesar de não repará-los), e nada foi feito. Estávamos de férias e perdemos 2 dias da nossa viagem com tais acontecimentos, vindo a ter que arcar novamente com custos de hospedagem, o que saiu bastante caro.