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अगर Booking.com ने आपसे गलत शुल्क लिया: कृपया सहायता केंद्र पर जाएं. हमें आपके बैंक स्टेटमेंट की एक कॉपी, जिसमें लिए गए गलत शुल्क के बारे में जानकारी हो, आपके कन्फ़र्मेशन नंबर और PIN कोड की ज़रूरत होगी.

अगर प्रॉपर्टी ने आपसे गलत शुल्क लिया: सहायता पाने के लिए कृपया सीधे प्रॉपर्टी से संपर्क करें.

You’ll find your payment confirmation in your confirmation email. From the email there is also an option to download a payment confirmation PDF.

Booking.com will charge your card for the total price of the booking when you book. If you are looking for more information about your payment, please check your confirmation email.

No, you don’t need to do anything. We charged you for the price of the booking. If there are additional taxes or charges this information should be displayed on the property page.

कुछ मामलों में, आपके पहुंचने पर आपको टैक्स और दूसरे शुल्क चुकाने को कहा जाता है. ऐसे में, आपके बुक करने पहले ही और आपके कन्फ़र्मेशन ईमेल में, इस राशि के बारे में आपको बता दिया जाता है. अगर आपको ऐसी किसी भी राशि के बारे में नहीं बताया गया है, तो पहुंचने पर आपको ऐसा कोई भी भुगतान नहीं करना चाहिए.

अगर प्रॉपर्टी आपसे पैसे चुकाने की रिक्वेस्ट करती है और आपको लगता है कि यह सही नहीं है, तो कृपया इस पर आगे की सहायता पाने के लिए सहायता केंद्र पर जाएं.

दुर्भाग्य से, इस बुकिंग को आपके अकाउंट में नहीं जोड़ा जा सकता. आगे ऐसा न हो इसलिए हम इसपर काम कर रहे हैं.

Your confirmation email will list if any meals are included or not included. Depending on the property it may be possible to add a meal plan upon arrival. Please contact the property directly 1-2 days before your stay to find out more.

कृपया सहायता केंद्र पर जाएं. आपको हमारी 'कस्टमर सर्विस' टीम को गलत जानकारी का एक स्क्रीनशॉट भेजना होगा और अगर आपने कुछ अतिरिक्त शुल्क चुकाया है, तो भुगतान के प्रमाण के रूप में इसकी कोई रसीद भी मुहैया करानी होगी.

अगर आपकी बुकिंग कैंसल कर दी गई है, तो Booking.com आपको तुरंत रिफ़ंड देता है. प्रोसेसिंग समय 7 से 12 दिनों तक का हो सकता है और आपके बैंक पर निर्भर है. अगर आपके कोई सवाल हों तो सीधे अपने बैंक से संपर्क करें.

If your booking is non-refundable you cannot cancel. If your booking is free cancellation or partially refundable, check your confirmation email or confirmation page in the Bookings section of your account for the cancellation costs.

It's not possible to make any changes to your booking. This includes actions like changing the stay dates, guest name or email address.

क्योंकि यह बुकिंग पार्टनर कंपनी की ओर से मुहैया कराई जाती है, और हो सकता है कि प्रॉपर्टी ओवरबुक हो गई हो. अगर ऐसा होता है, तो पार्टनर हमें सूचित कर देते हैं. इसके बाद, हम आपको रिफ़ंड करते हैं और आपकी बुकिंग रद्द कर देते हैं.

इसमें 7 से 10 दिनों का समय लग सकता है और यह आपके बैंक पर निर्भर करता है. अगर आपके कुछ सवाल हैं, तो आप सीधे अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं.

If your booking is non-refundable, you cannot cancel or make changes. If your booking is free cancellation or partially refundable, check your confirmation email or confirmation page in the Bookings section of your account for the cancellation costs.

After you cancel a booking with us, you should receive an email to confirm the cancellation. Check your inbox and spam/junk mail folders.

If you’ve received an email from Booking.com cancelling your booking, your booking has been cancelled and we’ve refunded you. The processing time depends on your bank. If you have questions, contact your bank directly.

You can find this in your booking confirmation email.

No, this booking can't be made with rewards or incentive programmes. Even if you use a unique link or code to make this booking, you won't be rewarded for this stay.

No, this booking does not count towards your Genius bookings or membership level.

No, this booking is not eligible for We Price Match.

नहीं, पार्टनर ट्रैवल कंपनी की ओर से मुहैया कराई जाने वाली बुकिंग के लिए ट्रैवल क्रेडिट का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. कृपया कोई और कमरा या कीमत चुनें.

जैसे ही आपकी बुकिंग पक्की हो जाती है, आपको एक कन्फ़र्मेशन ईमेल मिलता है. इसमें दो मिनट का समय लगता है, पर कभी-कभी ज़्यादा समय भी लग सकता है. कृपया इस ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स और स्पैम/जंक मेल फ़ोल्डरों को देख लें, ईमेल गलती से इन फ़ोल्डर में भी जा सकता है. अगर आपको फिर भी कोई ईमेल नहीं मिलता है, तो हमारी 'ग्राहक सेवा' टीम से संपर्क करें.

We always resend your confirmation email a few days before check-in. If you have a Booking.com account, you can also find your confirmation under the Bookings section in your account. If you still need us to resend your confirmation email please reach out to our Customer Service team.

First check your inbox and spam/junk mail folders, it may be there by mistake. If you have a Booking.com account, you can also find your confirmation under the Bookings section in your account.

आपका चुना हुआ विकल्प अब भी उपलब्ध है, यह पक्का करने के लिए हमें हमारी पार्टनर कंपनी को पूछना होगा. हम हमारी पूरी कोशिश कर रहे हैं कि आपको दो मिनट में इसके बारे में ईमेल के ज़रिए बताएं. कृपया इस ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स और स्पैम/जंक मेल फ़ोल्डर देख लें.

आपकी बुकिंग पक्की हुई है या नहीं, यह जानकारी देने के लिए आपको कुछ मिनट के अंदर एक ईमेल मिलेगा. कृपया इस ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स और स्पैम/जंक मेल फ़ोल्डर को देख लें. अगर आपको फिर भी ईमेल नहीं मिलता है, तो हमारी 'ग्राहक सेवा' टीम से संपर्क करें.

अगर आपने हमें फ़ोन पर संपर्क किया है, तो हो सकता है कि कन्फ़र्मेशन नंबर बहुत लंबा हो और सही से दर्ज न हो पाए. इसके बजाय, हेल्प सेंटर पर जाएं अगर आप पहले से किसी कस्टमर सर्विस एजेंट से बात कर रहे हैं, तो उन्हें बताएं कि यह ऑफ़र एक पार्टनर कंपनी द्वारा दिया गया है, या फिर यह एक पार्टनर ऑफ़र है.

कृपया जल्द से जल्द सहायता केंद्र पर जाएं.

If you’d like to request an extra service like an extra bed, early check-in or transportation to the property, please contact the property directly 1-2 days before arrival. There is no guarantee, but they may be able to help.

If you’d like to request an early or late check-in or check-out, please contact the property directly 1-2 days before arrival. There is no guarantee, but they may be able to help.

प्रॉपर्टी पेज पर जाने के लिए, कन्फ़र्मेशन पेज पर प्रॉपर्टी के नाम पर क्लिक करें. प्रॉपर्टी पर मिलने वाली सुविधाओं की पूरी लिस्ट आप वहां देख पाएंगे.

It’s not possible to change any personal details like the guest name or email address.

यह प्रॉपर्टी की पॉलिसी पर निर्भर करता है. आमतौर पर, बच्चों के स्टे (अतिरिक्त बेड/कॉट की कीमत समेत) की कीमतें बुकिंग की कीमत में शामिल नहीं होती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया अपने स्टे के एक या दो दिन पहले सीधे प्रॉपर्टी से संपर्क करें.

If you were signed in when you made your booking, the booking should appear in the Bookings section of your account.

If you were not signed in when you made your booking, the booking will not appear and you cannot add this booking to your account.

If you don’t have an account or you were not signed in when you made your booking, please check your email for your confirmation email.

दुर्भाग्य से, इस बुकिंग को आपके अकाउंट में नहीं जोड़ा जा सकता. आगे ऐसा न हो इसलिए हम इसपर काम कर रहे हैं.

Your confirmation email will list if any meals are included or not included. Depending on the property it may be possible to add a meal plan upon arrival. Please contact the property directly 1-2 days before your stay to find out more.

कृपया सहायता केंद्र पर जाएं. आपको हमारी 'कस्टमर सर्विस' टीम को गलत जानकारी का एक स्क्रीनशॉट भेजना होगा और अगर आपने कुछ अतिरिक्त शुल्क चुकाया है, तो भुगतान के प्रमाण के रूप में इसकी कोई रसीद भी मुहैया करानी होगी.

आपको ज़्यादा बेहतर कीमतें मुहैया कराने के लिए हम कभी-कभी कुछ कंपनियों के साथ मिलकर काम करते हैं. ये ऑफ़र के लिए हमेशा पहले से ही भुगतान किया हुआ होता है और इन्हें और किसी ऑफ़र के साथ जोड़ा नहीं जा सकता. साथ ही, बुकिंग होने के बाद, आपकी निजी या बुकिंग जानकारी में कोई भी बदलाव कर पाना मुमकिन नहीं होता है.

हम पार्टनर कंपनियों (ट्रिप प्रोवाइडरों) को सिर्फ़ वही जानकारी देते हैं, जो आपकी बुकिंग को पूरा करने के लिए ज़रूरी होती है. इस बारे में पूरी जानकारी पाने के लिए कृपया हमारा प्राइवेसी स्टेटमेंट पढ़ें.