Langsung ke konten utama

Pusat informasi tentang kepercayaan dan keamanan

Tips keselamatan, pedoman, dan nilai kami

Traveler

Pasangan sedang sarapan di tempat tidur

Jaga keselamatan Anda

Di Booking.com, kami berupaya membantu semua orang menjelajahi dunia dengan aman. Kami punya banyak proses untuk melindungi tamu serta memberdayakan mereka agar dapat bepergian dengan aman. Kunjungi halaman sumber informasi traveler kami dan pelajari cara agar perjalanan mendatang Anda berjalan sesuai rencana.

Buka sumber informasi traveler

Mitra

Dua resepsionis perempuan membantu tamu baru check-in

Sambut tamu dengan aman

Salah satu prioritas utama kami adalah memberikan layanan terbaik untuk Mitra Booking.com. Kami membantu mitra merasa lebih percaya diri dalam menyambut tamu, dan kami juga memiliki berbagai proses untuk melindungi Anda dan properti Anda. Pelajari selengkapnya di halaman sumber informasi mitra kami.

Buka sumber informasi mitra

Nilai dan pedoman kami

Di Booking.com, kami mengikuti serangkaian nilai, standar, dan pedoman yang dibuat untuk melindungi mitra, pelanggan, dan karyawan kami.

Selengkapnya

Jika terjadi masalah

Traveler memanggil taksi di destinasi yang cerah

Hal yang bisa Anda lakukan

Kami siap membantu Anda jika terjadi masalah. Di bagian ini, Anda bisa menemukan pedoman yang bisa diikuti serta langkah yang kami ambil untuk melindungi Anda.

Sebagai traveler Sebagai mitra

Apakah ada informasi yang kurang? /

Terima kasih atas masukan Anda

Artikel ini hanya bersifat informatif dan tidak dimaksudkan sebagai saran hukum, hak, atau jaminan. Harap diingat bahwa Anda mungkin perlu mengambil tindakan pencegahan tambahan tergantung situasinya.