Los residentes colombianos y los huéspedes extranjeros están exentos del pago de impuestos si adquieren un paquete turístico (alojamiento y servicios). A la llegada, los huéspedes deben presentar un visado de turista TP-11 o un permiso 5 / PTP-5.

El desayuno para los menores de 12 años que utilicen las camas existentes no está incluido en el precio y se debe abonar directamente en el hotel al hacer el registro de entrada.

Todos los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad en vigor con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Se debe presentar incluso si el menor va acompañado de sus padres.

Si el menor no viaja en compañía de sus padres, el adulto responsable debe presentar en la recepción la autorización de los padres firmada ante notario junto con una copia del documento de identidad de las personas que conceden la autorización, además del documento de identidad del menor.

Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones y suplementos especiales.

Se admiten mascotas por un suplemento por noche. Se admiten perros y gatos.

Se acepta 1 mascota (de hasta 13 kg) por habitación. Las mascotas no pueden permanecer solas. Solo se admiten mascotas en determinadas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar una, hay que contactar con el establecimiento a través del número que aparece en la confirmación de la reserva

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Número de licencia: 17957