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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Nairobi Serena Hotel

El Serena Hotel, de grandes dimensiones, se encuentra en el centro de Nairobi y dispone de gimnasio, spa y piscina al aire libre, rodeada de palmeras y con tumbonas. Las habitaciones y las suites, que son elegantes y amplias, han sido decoradas con colores cálidos y muebles de madera. Disponen de TV, aire acondicionado, baño privado y conexión Wi-Fi gratuita. El Nairobi Serena Hotel alberga un restaurante refinado con carta de temporada y una bodega extensa. El bar de la piscina sirve aperitivos y bebidas y el bar Aksum sirve cócteles. La recepción 24 horas dispone de servicios de conserjería, limusina y guardería. Además, concierta las citas para la peluquería del establecimiento. También hay aparcamiento privado gratuito. Hay servicio de enlace bajo petición al aeropuerto de Jomo Kenyatta, situado a 13 km. El campo de golf Railways está a 3 km y el parque nacional de Nairobi está a unos 9 km en coche.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 9.0 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.0)

Información sobre el desayuno

Buffet

Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel

Huéspedes fieles

Los huéspedes repiten su estancia aquí más que en otros alojamientos.


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama Queen size
o
2 camas individuales
Habitación :
1 cama King size
Sala de estar:
1 sofá cama
Habitación :
1 cama King size
Sala de estar:
1 sofá cama
1 cama Queen size
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Medidas del alojamiento

Este alojamiento nos menciona que han implementado ciertas medidas en algunas o todas las siguientes categorías: desechos, agua, energía y emisiones de efecto invernadero, destino y comunidad, y naturaleza.
Comentarios

Categorías:

Personal
9.2
Instalaciones y servicios
9.1
Limpieza
9.3
Confort
9.3
Relación calidad - precio
8.3
Ubicación
9.0
Wifi gratis
8.4
Puntuación alto para Nairobi
Elige los temas de los comentarios:

Lo que más les gustó a los huéspedes:

  • Dunkley
    Estados Unidos Estados Unidos
    All the staff was very pleasant, polite and welcoming! They went above and beyond to make sure my stay was comfortable and memorable. I would highly recommend this property to other visitors!
  • Harpal
    Alemania Alemania
    I am using Serena for my stays in Nairobi since 1999. It is still the best hotel for me but unfortunately the professionalism and service has gone down a little bit.
  • Namubiru
    Uganda Uganda
    it was wonderful and lovely, i think i should plan to make a longer holiday so that i relax very well and enjoy the beauty of the majority serena NAirobi

Alrededores del hotel

Restaurantes
1 restaurante en el alojamiento

  • Maghreb
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Ambiente
      Familiar
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Sin gluten • Sin lactosa

Servicios de Nairobi Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 9.1

Servicios más populares
  • Alberca al aire libre
  • Traslados de aeropuerto
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Restaurante
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Papel de baño
  • Toallas
  • Tina o regadera
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina
  • Regadera
Habitación
  • Armario o closet
Ver
  • Vistas a la ciudad
  • Vistas al jardín
  • Vistas
Al aire libre
  • Chimenea exterior
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Cafetera
  • Tetera eléctrica
Amenidades de la habitación
  • Enchufe cerca de la cama
  • Tendedero para ropa
  • Perchero para ropa
Actividades
  • Zona de juegos para niños
Zona de estar
  • Sofá
  • Zona de estar
  • Escritorio
Medios de comunicación y tecnología
  • TV de pantalla plana
  • Canales por cable
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Cafetería en el alojamiento
  • Vino/Champaña
    Costo adicional
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
    Servicios de recepción
    • Proporciona factura
    • Lockers
    • Concierge
    • Guardaequipaje
    • Información turística
    • Cambio de moneda
    • Check-in/check-out exprés
    • Recepción 24 horas
    Servicios de entretenimiento y familiares
    • Niñera/servicios para niños
      Costo adicional
    Servicios de limpieza
    • Servicio diario de limpieza
    • Plancha para pantalones
      Costo adicional
    • Servicio de planchado
      Costo adicional
    • Servicio de tintorería
      Costo adicional
    • Servicio de lavandería
      Costo adicional
    Instalaciones de negocios
    • Fax/fotocopiadora
      Costo adicional
    • Centro de negocios
      Costo adicional
    • Salas de reuniones/banquetes
      Costo adicional
    Seguridad
    • Extintores
    • Cámaras de seguridad en el exterior del alojamiento
    • Cámaras de seguridad en áreas comunes
    • Detector de humo
    • Alarma de seguridad
    • Acceso con tarjeta
    • Seguridad las 24 horas
    • Caja fuerte
    Generalidades
    • Servicio de traslado
      Costo adicional
    • Zona de fumadores
    • Aire acondicionado
    • Prohibido fumar en todo el alojamiento
    • Servicio de despertador
    • Piso de baldosa/mármol
    • Insonorización
    • Renta de autos
    • Caja fuerte para laptop
    • Almuerzos para llevar
    • Alfombrado
    • Habitaciones insonorizadas
    • Elevador
    • Peluquería/salón de belleza
    • Utensilios de planchado
    • Adaptado para personas con movilidad reducida
    • Traslados de aeropuerto
      Costo adicional
    • Habitaciones para no fumadores
    • Plancha
    • Servicio de despertador/despertador
    • Room service
    Accesibilidad
    • Cuerda de emergencia en el baño
    • Lavamanos más bajo
    • WC con barras de apoyo
    • Adaptado para sillas de ruedas
    • Las plantas superiores son accesibles en elevador
    Alberca al aire libre
    ¡Gratis!
      Bienestar
      • Alberca infantil
      • Gimnasio
      • Paquetes de spa
      • Zona de spa/relajación
      • Instalaciones de spa
      • Sombrillas
      • Sillas y camastros
      • Masajes
        Costo adicional
      • Spa
      • Gimnasio
      • Sauna
        Costo adicional
      Idiomas que se hablan
      • Inglés
      • Francés
      • Italiano

      Reglamento

      Nairobi Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

      Check-in

      De las 12:00 a las 23:30

      Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito al hacer el check-in.

      Check-out

      De las 00:00 a las 10:00

       

      Cancelación /
      prepago

      Las políticas de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

      Camas para niños

      Políticas de niños

      Se pueden alojar niños de cualquier edad.

      Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

      Políticas de camas adicionales y cunas

      13 años o más
      Cama extra a petición
      US$100 por persona y noche

      Los precios de las cunas y las camas extra no están incluidos en el precio total y se pagarán por separado durante tu estancia.

      El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

      Todas las cunas y camas extra están sujetas a disponibilidad.

      Sin restricción de edad

      No hay edad mínima para el check-in

      Mascotas

      No se admiten mascotas.

      Maestro Mastercard Visa American Express Efectivo El Nairobi Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

      Ten en cuenta
      Lo que debes saber si te hospedarás aquí

      El servicio de enlace con el aeropuerto y las excursiones dentro de Nairobi conllevan un suplemento. Los huéspedes que deseen hacer uso de este servicio deben ponerse en contacto con el establecimiento al menos 48 horas antes de la llegada para facilitar los datos del vuelo.

      Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

      Informa al Nairobi Serena Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

      El pago debe hacerse por transferencia bancaria antes de tu llegada. El alojamiento te contactará después de reservar para darte instrucciones.

      En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

      De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los huéspedes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes durante las fechas en que estas normas existan.

      Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

      Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

      Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

      Preguntas frecuentes sobre Nairobi Serena Hotel

      • Los huéspedes que elijan Nairobi Serena Hotel pueden disfrutar de un desayuno con muy buena puntuación durante la estancia (puntuación de comentarios de los huéspedes: 7.8).

        Algunas opciones de desayuno son:

        • Buffet
        • A la carta

      • Nairobi Serena Hotel tiene 1 restaurante:

        • Maghreb

      • Nairobi Serena Hotel ofrece las siguientes actividades/servicios (se pueden aplicar cargos):

        • Spa
        • Gimnasio
        • Sauna
        • Masajes
        • Zona de juegos para niños
        • Instalaciones de spa
        • Alberca
        • Paquetes de spa
        • Zona de spa/relajación
        • Gimnasio

      • Los precios en Nairobi Serena Hotel pueden variar según la estancia (por ejemplo, fechas seleccionadas, política del hotel, etcétera). Ingresa tus fechas para ver los precios.

      • El horario de check-in de Nairobi Serena Hotel es a partir de las 12:00. El check-out es hasta las 10:00.

      • Sí, este hotel tiene alberca. Encuentra los detalles sobre la alberca y otras instalaciones en esta página.

      • Las opciones de habitaciones en Nairobi Serena Hotel son:

        • Doble
        • Suite

      • Nairobi Serena Hotel está a 950 m del centro de Nairobi. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.