Es preciso informar al hotel de la hora prevista de llegada antes de las 19:00 del día de llegada si tiene previsto llegar después de las 24:00.

Los huéspedes que viajen con mascotas deberán abonar un depósito para cubrir posibles gastos adicionales. Este depósito se reembolsará íntegramente al hacer el registro de salida, una vez comprobado el buen estado del alojamiento.

La tarjeta de crédito utilizada para la reserva debe estar a nombre de alguna de las personas que vayan a alojarse en el establecimiento. En las reservas realizadas por terceros, es necesario rellenar un formulario de autorización y presentar una copia de la tarjeta de crédito y el documento de identidad del titular.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Empress Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de US$40 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.