Comentarios de EMAR HOTEL & SPA 4 estrellas
Йордан Попмихайлов 3, 2650 Sapareva Banya, Bulgaria
Nº 1 de 12 hoteles en Sapareva Banya
Favoritos de los huéspedesPuntuación
Basado en 6 comentarios de hoteles
Desglose de la puntuación
-
Limpieza
9.7
-
Confort
9.6
-
Ubicación
9.4
-
Instalaciones y servicios
9.4
-
Personal
9.4
-
Relación calidad - precio
9.0
-
Wifi gratis
8.1
Comentarios 100% auténticos
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 6
-
Escrito en 13 de noviembre de 2023
Sonia
España11 comentarios2 votos útiles“Maravilloso”Todo, el hotel es una maravilla. Bonito, acogedor, buen personal... Tuvimos un pequeño problema en la habitación que reservamos, pero enseguida y muy amablemente nos dieron otra más grande. Cenamos en el restaurante y nos gustó mucho.
Se alojó en Noviembre 2023
-
Escrito en 2 de junio de 2023
Sofia
Argentina19 comentarios4 votos útilesBienEl personal era amable pero solo unos pocos hablaban inglés. El desayuno incluye sólo un café, el segundo lo cobran aparte (y son chicos) El baño se moja bastante al bañarse porque la mampara es chica
Lindo hotel, limpio, buena vista.
Se alojó en Mayo 2023
-
Escrito en 5 de septiembre de 2022
Andrea
Colombia13 comentarios16 votos útiles“Mal experiencia”1. Cenamos y mi pareja pidió unas costillas las cuales estaban precalentadas (frio en la parte interior), hicimos el reclamo las calentaron de nuevo, y tenía un sabor muy amargo. 2. El desayuno tienes derecho a una sola bebida, si pides café y agua , tienes que pagar el agua, en que sea política de la empresa y lo entendemos pero por el precio que tiene el hotel no lo vemos correcto y razonable. 3. Pedimos un zumo de naranja nos hospedamos 3 días, cada día el zumo era más pequeño la cantidad no el vaso, y estábamos PAGANDO 4. El Spa, dice que cierran a las 20:00 pero a partir de las 18:00 él sauna y el baño turco estaban apagados y la temperatura no es la adecuada de un sauna; intentamos de igual forma acudir a la sala de masajes y sala de sal; a las 18:50 y el chico encargado de tal zona,nos dijo que se iba y que fuéramos el otro día que ya no tenía servicio cuando dicen que cierran a las 20:00 y era nuestro último día. 5. En el momento de dejar la habitación nos comentan que tenemos una multa por el estado de las toallas que estaban manchadas con algo azul, explicamos que es shampoo que es para el tratamiento del cabello rubio que obviamente al lavarlas se quita por qué es SHAMPOO y lo utilizó diariamente y no mancha, aún explicando el chico nos cobra una multa por las toallas. Refutando que estás ya no sirven. le preguntamos si intentaron lavarlas y nos respondió que si,pero las toallas no estaban lavadas. Entendemos la política de la empresa pero en esta situación las personas encargadas no hicieron el debido proceso de lavarlas solo con observar dieron por hecho que estas ya no servían. 6. Cuando estábamos bajando las maletas para cargarlas al vehículo , el chico de recepción salió detrás nuestro no con fin de ayudarnos, sino observándonos; pensando que nos marcharíamos del lugar sin realizar el pago. Dado que tienen nuestros documentos, número de tarjeta e información; no nos parece respetuoso que salgan detrás nuestro como si fuéramos a huir
Las instalaciones porque es nuevo y preservadas
Se alojó en Septiembre 2022
-
Escrito en 20 de septiembre de 2023
Evgeniy
España4 comentariosExcepcionalEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Septiembre 2023
-
Escrito en 2 de septiembre de 2022
Daniela
Bulgaria9 comentarios3 votos útilesFantásticoEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en Agosto 2022
Mostrando 1 - 6
