Centro de recursos de confianza y seguridad

Viajeros

Aunque en Booking.com tenemos un proceso detallado para proteger a nuestros huéspedes, también te aconsejamos que tomes tus propias medidas de seguridad al momento de viajar. Mira nuestros consejos y recomendaciones que te ayudarán a que tu viaje salga bien.

Anfitriones

Booking.com tiene múltiples procedimientos y procesos para resguardar a nuestros colaboradores, pero también te aconsejamos que tomes tus propias medidas de seguridad al momento de recibir huéspedes. Estos son algunos consejos, pensados principalmente para casas y departamentos, que te van a ayudar a que todo salga bien.

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Nuestros valores y normas

En Booking.com, seguimos una serie de valores, estándares y normas para proteger a nuestros colaboradores, clientes y empleados.

Qué puedes hacer si algo sale mal

En el caso poco probable de que algo salga mal, estamos aquí para ayudarte. Sin embargo, sabemos que también te gustaría poder resolver tus propios problemas. En esta sección encontrarás una guía sobre qué hacer en caso de que surja algún problema, así como las medidas que tomaremos para ayudarte.

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Este artículo es meramente informativo y no pretende servir de asesoramiento legal, establecer derechos ni servir de garantía. Recuerda que puede ser que necesites tomar precauciones adicionales en función de tus circunstancias concretas.