La habitación no tenía ni siquiera una silla para sentarse, el baño necesitaba una refacción urgente. Pese a que había mucho personal, dos veces nos quedamos sin servicio de toallas en la playa….

Lo mejor del hotel es el ambiente tropical de las zonas comunes, el jardín y los animales que lo habitan.

Se alojó en Mayo 2024

- El personal masculino, en general, era duro en el trato, para los que estamos más acostumbrados a la cordialidad. Quizás es algo normal para la cultura cartagenera, pero muy ajeno a otras realidades. Las mujeres siempre muy cordiales. - Lo lento del internet alrededor de las 18:00. Al parecer no está acorde a una hora de alta demanda.

Piscina, jacuzzi, desayunos, arquitectura y animales en el lugar.

Se alojó en Mayo 2024

La piscina y la ubicación.

Se alojó en Marzo 2024

La comida no esta muy bueno todo esta frito no hay vegetales naturales oh hervido, todo esta cocinada con mucho aceite .

La decoration , las piscine, la chambre correcta y el personal super gentil

Se alojó en Mayo 2024

La gente de RCI del hotel en el looby, pues ofrecen un paquete para viajes pero cuando le dijimos nuestro poco y nulo interés no les gustó, siendo groseros.

El lugar es divino, la naturaleza le da un toque especial, me encanto tener playa privada y poder nadar en el mar sin temor a que pasara algo.

Se alojó en Mayo 2024

Pueden mejorar el Gym, las maquinas estan algo viejas, y la Reposteria puede ser mejor.

El hotel es fantástico para ir en Familia, tiene zona verde con animales, venados, osos perezosos que lo hace tranquilo y fresco, el personal y las habitaciones son comodas, aunque es un hotel tradicional se esta remodelando, tiene 1 piscina grande para nadar, piscinas pequeñas y jacuzzis, tienen bar y terrazas para comer, Beber pasar el dia si no quieres salir del hotel, la comida es muy buena, el desayuno es variado, hay spa, peluqueria, agencia para tour turisticos, servicio de taxi que llama el hotel, tiene zona en la playa con bar y restaurante, tiene zona de juegos para chicos y grandes. Lo Recomiendo al 100!

Se alojó en Marzo 2024

Un desperfecto en el baño. Cierta dificultad para usar los controles del televisor. Deseable algún espectáculo o programa en horas de la noche, para diversión de los huéspedes.

Sin duda la atención del personal. Además la piscina y el entorno. La variedad de espacios disponibles para los huéspedes. La oportunidad de permanecer en el hotel después del check out, pues muchos vuelos salen mucho después de las 12 m.

Se alojó en Mayo 2024

Es incomodo subir maletas hasta el lobby Cuando llegas por el parqueadero

El entorno del hotel la vegetación

Se alojó en Mayo 2024

la insistencia del club

el desayuno

Se alojó en Abril 2024

Eché en falta que la habitación tuviera terraza, es algo muy útil cuando vas a un destino de playa. La habitación era muy amplia pero en el baño no había bidé y eso también lo eché en falta. El primer día nos dieron dos botellitas de agua de cortesía pero no había dispensadores en el hotel para beber agua, teniendo en cuenta el calor que hace y la humedad, hay que beber agua constantemente para evitar la deshidratacion y más si viajas con niños.

La ubicación, las instalaciones, el hecho de tener una zona privada en la playa es un lujo.

Se alojó en Mayo 2024

El club de playa está alejado del mar por lo que hay que caminar una gran distancia para llegar al mar, hay que tener cuidado cuidado por qué la playa es pública y se roban lo que dejes en ella sin importar el valor.

La zonas húmedas que tiene son muy variadas, El desayuno tiene gran variedad de productos locales y es muy variado y completo , Lo mejor es que se puede ir al restaurante a desayunar antes de las 11 am lo cual implica no tener que despertarse temprano

Se alojó en Abril 2024

No nos gustó la comida del hotel, o al menos la que pides a la carta en la terraza India Catalina; me parece que la relación precio/calidad no es proporcional; es decir muy caro para una comida muy normal.

La habitación, la piscina y la zona del club de playa son muy agradables.

Se alojó en Abril 2024

Mi habitación, en la torre que está en conservación, presentó fallas en el aire acondicionado y la vista al mar era muy mala por la falta de limpieza de las ventanas, y aunque el A.C. finalmente lo arreglaron, las ventanas estuvieron siempre sucias y no fue posible disfrutar verdaderamente de la vista al mar.

Los servicios del hotel están muy bien. Es un hotel clásico en el que se nota su esmero por mantener en buenas condiciones. Su gente es muy amable, servicial y siempre prestos a atender a todos con una gran sonrisa. Las áreas comunes son maravillosas y la piscina es fabulosa. El desayuno: 10/10.

Se alojó en Abril 2024

habitacion muy antigua

en general todo bien pero las habitaciones q teoricamente son premiun, pues no lo son, bastante antiguas. El personal q te atiende en el hotel son un grupo excelente de personas q te solucionan todo

Se alojó en Abril 2024

No me gustó mucho la atención de los meseros ya que no estaban muy pendientes si algún huésped quería pedir algo, tanto en la piscina como en el club de playa, no me gustó mucho la habitación, realmente para el precio he estado en mejores habitaciones cuando ni siquiera tenía vista porque la ventana estaba opaca, los precios del mini bar me parecen exagerados para los productos, a fin de cuentas siento que es muy buen hotel pero no lo vale para el precio.

Está muy bien ubicado, es muy grande, tiene animales muy lindos y las instalaciones son grandes y diversas para hacer de todo un poco, me encantó el estilo colonial los restaurantes y la comida, también el bar y los cócteles.

Se alojó en Abril 2024

No había cafetera en habitación y no colocaron albornoz en baño

El desayuno Ok

Se alojó en Marzo 2024

Todo

Estuvo espectacular

Se alojó en Marzo 2024

Anteriormente me he quedado en diferentes habitaciones en el hotel que han sido remodeladas, pero en esta ocasión la habitación que nos asignaron parecía no ser una de las habitaciones más modernas y se veía anticuada. El televisor y el control no funcionaban bien, el inodoro tampoco, el baño era incómodo porque casi no había espacio donde poner las cosas del aseo, la pintura de las puertas estaba un poco desgastada y el shampoo que ofrece el hotel puede llegar a ser muy abrasivo. El staff siempre nos ayudó mucho cuando los necesitamos, lo cual agradezco y dimos el feedback en la recepción al final de nuestra estadía, sin embargo estas son oportunidades de mejora para un hotel tan emblemático por el precio/estrellas que tiene

La atención de todo el staff excelente, el desayuno y el restaurante deliciosos, la limpieza muy buena, el club de playa muy bonito, las zonas comunes del hotel son muy agradables y lindas

Se alojó en Marzo 2024

Me aloje en una habitación familiar y las instalaciones del baño, necesitan renovarse. No comparto que tengan animales en sus jardines, ciervos, peresosos y aves. Los animales deben volver a su hábitat.

Las áreas comunes y el desayuno.

Se alojó en Marzo 2024

la comida!!!!

el hotel en general

Se alojó en Marzo 2024

La habitacion debería tener donde colgar las toallas o la ropa humeda. Tener una caneca extra ademas de la del baño

La comida, las instalaciones, el acceso a los servicios, la piscina y el club de playa.

Se alojó en Marzo 2024

La piscina, las Terrazas y el jardín

Se alojó en Febrero 2024

La habitación se siente "vieja" con remiendos en la tina y la presión de agua de la ducha fue muy mala. Habitación 623. Por el precio que se paga (bien costoso) se consiguen mejores habitraciones en otros hoteles en cartagena.

Piscina y sus zonas de descanso, tumbonas y camas. Los jacuzzies son excelentes

Se alojó en Marzo 2024

El aseo en el baño de la habitación, ducha, podría mejorar

Los jardines y animales son únicos.

Se alojó en Marzo 2024