Mannheimer Str. 7-9, Gutleutviertel, 60329 Frankfurt, Alemania
Basado en 27 comentarios de hoteles
6.8Limpieza
7.4
Confort
7.4
Ubicación
8.2
Instalaciones y servicios
7.0
Personal
8.3
Relación calidad - precio
7.5
Wifi gratis
8.2
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 25
Escrito en 8 de julio de 2022
Carlos
ArgentinaHabitación ruidosa, daba a la estación de trenes de Frankfurt.
Buen desayuno. Habitación espaciosa.
Se alojó en Julio 2022
Escrito en 4 de julio de 2022
Candida
EspañaNo sabría donde empezar. El barrio estaba lleno de mendigos, no solo el barrio, frente al hotel también los había, podrías ver que algunos estaban incluso drogados. La policía estaba constantemente por nuestra zona. Consejo para las chicas, no vayan sola por esa zona, no se los recomendaría para nada, en nuestro viaje éramos 10 chicas, y aún así nos sentíamos horrible al pasar por esa zona de vuelta al hotel, sobre todo en la noche al volver de nuestro paseo. El primer edificio. El cuarto no estaba tan limpio para la calidad que decían tener sobre todo el baño y la televisión no se podía conectar a ningún dispositivo por más que lo intentáramos porque se habían llevado el cable que lo conecta a la red.
La estancia en el hotel la dividimos en dos. Debido a que el tercer día de estancia, nos cambiaron de edificio. En el primer edificio nos dueron una habitación para 4 personas juntas, el cuarto era lo suficientemente grande para que nuestras 6 amigas vinieran a charlar a nuestro cuarto. El cuarto de baño era amplio y tenían los botes de aseo necesario para que pudiéramos utilizarlo. En el segundo edificio nos dieron dos habitaciones dobles bastante espaciosas con una puerta que conectaba ambas habitaciones, lo chocante fué encontrarse la bañera en medio de la habitación, no había separación entre el baño y el cuarto, pero al ser todas chicas no hubo ningún problema, lo que si tenía separación era el baño estaba en un cubículo sin ventanas, ni conducto de aire y realmente estrecho. El desayuno estilo buffet era bastante variado, aunque extrañé no tener huevos fritos (costumbres mías) si había el resto de comida que sirven de desayuno en los hoteles de españa.
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 28 de junio de 2022
Juan
EspañaSi vas a este hotel y quieres dormir por la noche solicita una habitación en el interior porque si no olvídate de dormir del ruido y bullicio de la calle.
Que esta enfrente de la estación de tren.
Se alojó en Junio 2022
Escrito en 18 de mayo de 2022
Maria
EspañaMi reserva decía bebidas incluidas en minibar. La primera noche no obtuvimos nada. La segunda solo tres botellas de agua. La tercera noche nos hicieron cambiar de hotel (sin habernos avisado a nuestra llegada) a otro cercano con mejores instalaciones pero que tenía el minibar de pago. Las instalaciones son muy antiguas, no se han renovado en muchos años. El aparato de aire de la habitación estaba roto.
Su situación en cuanto a la cercanía de la estación de tren y que se puede ir andando al centro. Pero la zona está descuidada y hay mucho indigente y drogadicto, lo que hace parecer la zona poco segura, aunque en realidad es tranquila ya que pasan de la gente.
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 5 de mayo de 2022
Ajoliwi
Costa RicaLa zona parece insegura
La habitación muy cómoda.
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 19 de enero de 2022
Juan
EspañaInstalaciones muy antiguas
Ubicación
Se alojó en Diciembre 2021
Escrito en 6 de enero de 2022
Marvin
Costa RicaNada
Ubicación
Se alojó en Enero 2022
Escrito en 5 de enero de 2022
Marleny
AlemaniaQue no era el hotel Excelsio, fue el reserve me sentí engañada.
La ubicación.
Se alojó en Enero 2022
Escrito en 9 de diciembre de 2021
Gerardo
El SalvadorLa cama tenía desnivel y hacía ruido. El Hotel Excelsior está cerrado y no te informan que tienen convenio con el hotel de la par. El minibar de cortesía en la habitación no está disponible por razón política covid??? Tampoco avisan de ello mientras lees las condiciones de la reserva
El desayuno excelente.
Se alojó en Noviembre 2021
Escrito en 8 de diciembre de 2021
Illanes
EspañaPues al cambiarnos pues he de decir al que nos llevaron está limpio habitación amplia y las camas super cómodas además de que no se oía ningún ruido
Nos trasladaron al hotel Monopol ya que el excelsior lo pusieron para vacunación Covid
Se alojó en Diciembre 2021
Escrito en 7 de diciembre de 2021
Sancamar
EspañaNo era el hotel que habia elegido, estaba cerrado. Era el que estaba al lado que parecia que estaban asociados. Hotel Monopol. Las fotos no corresponden. Desayuno mejorable, sobre todo el cafe que era inbebible.
Camas muy comodas y al lado de la estacion central. Cerca del centro.
Se alojó en Diciembre 2021
Escrito en 22 de octubre de 2021
Roland
PerúEl aumento del precio al doble por la Feria del Libro.
Ubicacion, servicio, amabilidad del personal.
Se alojó en Octubre 2021
Escrito en 19 de septiembre de 2022
Adriana
EspañaAnimales muy pequeños entraron por el baño
Nada
Se alojó en Septiembre 2022
Escrito en 15 de julio de 2022
David
Costa RicaLa internet nunca sirvio
Ubicación. Mini bar gratis.
Se alojó en Julio 2022
Escrito en 3 de julio de 2022
Mariana
EspañaEl hotel Excelsior que reservamos por lo que se ve mo existe ya. Lo habían llenado de refugiados Ucranianos . Pienso que en hotel o Booking podían hacernos avisado. Nos alojaron en el hotel al lado Hotel Monopol y de verdad nos trataron bien el hotel el idéntico de Excelsior . El barrio que ya tenían sus problemillas con Gitanos Rumanos. Hechalo encima refugiados De Ucrania. Pobre gente pero el barrio está llena de porquería ya.
El Hotel Monopol muy bien . Hsbitacion grande. Camas grandes y confortables h el desayuno muy bueno. Además buen trato del personal.
Se alojó en Julio 2022
Escrito en 13 de junio de 2022
Bruno
Uruguayel alojamiento no era el que habíamos reservado. cuando llegamos nos mandar al hotel que está al lado. el servicio del personal no fue nada bueno, no pudieron solucionar nada de lo que le pedimos siempre nos decían que tenían que consultar con alguien más. he estado desde 2 mese antes comunicarme con ellos vía email y nunca tuve ninguna respuesta. hotel excelsior cerró y al que te derivan no es lo mismo…
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 24 de mayo de 2022
Rickyaa
ArgentinaEl barrio en el que se encuentra el hotel
La atención del personal y el desayuno
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 18 de mayo de 2022
Nelly
Uruguayla zona: muchísima gente durmiendo en la puerta de los edificios, de noche da miedo llegar; la limpieza deja mucho que desear, debajo de la cama hace mucho que no se limpia; el personal muy antipático, excepto una Sra rubia muy amable. Me dio la impresión que lo usan para que la gente viva ahí porque vi muchas personas mayores bajando con ropa en la mano y otras con el bolso de las compras del Mercado. Lo único bueno: frente a la Estación pero la zona es muy fea y sucia
la habitación no estaba mal y la ubicación para desplazarse en tren es buena
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 18 de mayo de 2022
Miguel
Uruguayen el tercer día de noche me avisan que tengo que abandonar el hotel porque cerro y me ubicarían en uno próximo sin previo aviso un dea sastre
era un hotel conocido y muy bueno calidad precio
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 6 de mayo de 2022
Rickyaa
ArgentinaEl barrio donde está el hotel. Muchos linyeras durmiendo en la calle y borrachos
La habitación y el desayuno buffet. Espectacular el desayuno
Se alojó en Mayo 2022
Escrito en 27 de febrero de 2022
Jose
MéxicoBuen desayuno, muy buena ubicación junto a la estación central
Se alojó en Enero 2022
Escrito en 22 de febrero de 2022
Betina
Argentinanada
nos gusto muchísimo llegamos en tren solo es cruzar la calle y ahí está el hotel personal súper amable habitación enorme con mobiliario de calidad el baño amplio hervidor de agua tazas y vasos que no son descartables cama enorme mucho espacio
Se alojó en Febrero 2022
Escrito en 7 de febrero de 2022
Marvin
Costa RicaNada
Todo
Se alojó en Febrero 2022
Escrito en 18 de enero de 2022
Alecr
Costa RicaTodo excelente
Está justo al frente de la estación central, habitaciones cómodas y limpias
Se alojó en Diciembre 2021
Escrito en 16 de noviembre de 2021
Roland
PerúNo funcionaba el telefono en algunas habitaciones.
Amabilidad del personal, siempre al servicio del cliente, buena ubicacion.
Se alojó en Octubre 2021
Mostrando 1 - 25
Riverside, EE.UU.
Kato Daratso, Grecia
Trogir, Croacia
Taganga, Colombia
Monfero, España
Marina, EE.UU.
Stará Oleška, República Checa
Český Krumlov, República Checa
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo