El primer día, dos ascensores estaban fuera de servicio. Funcionaba uno solo y nuestra habitación en el séptimo piso...

Ubicación, limpieza, comfort y personal

Se alojó en Abril 2024

El horario de la piscina para niños, poco amplio

Muy limpio y buen situado, justo al lado de una parada de metro

Se alojó en Abril 2024

La cisterna del baño tenía poca fuerza y se atascaba. En el baño se echa en falta colgadores paea toallas y albornoces. Los fines de semana cierra la piscina una hora antes.

Las camas son cómodas, en la habitación hay secador y plancha, hay variedad en el desayuno, la piscina es grande, está al lado de la estación de metro de Tower Hill justo enfrente de la Torre de Londres. La habitación es espaciosa, con dos camas grandes, perfecta para familias; a los niños les encantó la piscina, se agradece como recompensa tras un día de visitas.

Se alojó en Marzo 2024

La posición y la habitación grande

Se alojó en Marzo 2024

El baño

Desayuno fabuloso, ubicación no en el centro pero muy bien comunicado, ya que tiene el metro al lado.

Se alojó en Febrero 2024

La señorita de recepción nos atendió increíblemente bien, una persona super eficaz en su trabajo y comprometida. el trato fue inmejorable.

Se alojó en Febrero 2024

Todo muy bien, pero un poco caro, en general como todo Londres.

Ubicación muy buena. Hotel limpio, todo excelente. Piscina espectacular, pero un poco fresca el agua. Desayuno fantástico. Personal muy atento y amable.

Se alojó en Diciembre 2023

Poco espacio en la heladera para poder usar por el huésped.

Ubicacion buenisima!!!

Se alojó en Enero 2024

El spa deja bastante que desear. El agua de la piscina estaba fria

La localización. Amplias habitaciones bien equipadas

Se alojó en Enero 2024

Los servicios complementarios de SPA , en realidad no son buenos, fue terrible, no me relajé y adicional nuestra masaje no lo brindaron en una misma sala. Las terapeutas deberían tomar un entrenamiento. Soy SPA Manager en mi país Colombia y me decepcionó el servicio que tomamos, quisimos una experiencia completa de relajación. Masaje / sauna / turco / pisicna . Pero, no fue posible, el masaje dañó nuestra experiencia. Además de que el servicio fue prestado en otro hotel, no fue directamente en Leonardo London City. Espero puedan compensar este mal servicio ante una futura oportunidad. Del resto de los servicios, estuvieron muy bien.

La amplitud de la habitación, aunque en las noches en la hab 202 se sentía un poco de ruido. Pero nada que no se pueda soportar. En general fue una muy buena estadía , muchas gracias 😃

Se alojó en Diciembre 2023

La verdad es que no hubo nada que no nos gustara pues en el hotel estábamos para desayunar, ducharnos y dormir y todo fue muy bien.

La habitación muy limpia , la habitación era grande con buena luz natural y vista a la Torre de Londres. El wifi funcionaba perfectamente y en la habitación no regalaron una botella de agua de bienvenida. La gente de recepción muy amable. El desayuno era tipo buffet continental con bastante variedad. La parada de metro de Tower Hill la teníamos a escasos 2 minutos del hotel.

Se alojó en Diciembre 2023

El baño era algo pequeño y la calefacción en nuestra habitación no funcionaba, tuvieron que subir dos calefactores.

La habitación muy amplia, muy bien decorada , a 50 metros del metro .

Se alojó en Noviembre 2023

que no se podia hacer el check in antes de las 15h

ubicacion

Se alojó en Septiembre 2023

Nada que reseñar

La ubicación

Se alojó en Septiembre 2023

Que el check in era q las 15h llegamos una hora antes y aunque la habitación estaba lista no nos dejaron subir a menos que pagáramos 40 libras. Íbamos con niños que se habían levantado de madrugada y ese detalle no nos gustó

Habitaciones amplias y limpias. Muy buena ubicación y desayuno variado y excelente

Se alojó en Septiembre 2023

Todo muy bien, pero las restricciones de la piscina con los menores de 16 años eran excesivas (de horario y de prohibición de utilizar la sauna).

La habitación, era espaciosa y cómoda.

Se alojó en Septiembre 2023

El olor a humedad en una de las habitaciones que tomamos.

El personal fue muy atento con nosotros, todos siempre dispuestos a ayudarnos. El señor que nos atendió en el desayuno excedió las expectativas. La persona encargada de los omelettes, super eficiente. En general no puedo quejarme de nada respecto al personal. La locación del hotel también muy buena. Super recomendado.

Se alojó en Agosto 2023

La atención de quienes trabajaban en recepción. Las cosas que fuimos solicitando, ninguna fue atendida correctamente. A todo daban una respuesta politica pero sin resolución. Muy mal para un hotel de esta categoria.

La habitación estaba muy comodo y el desayuno estaba bien también.

Se alojó en Agosto 2023

Nadie de la recepción hablaban otros idiomas, almenos ni español, ni italiano, solo inglés. A la chica que nos hizo el check-in le pedimos en varias ocasiones que hablara más despacio para entenderla, pero caso omiso, por lo que tuvimos que preguntar lo mismo varias veces... Cada día pagábamos el desayuno en la recepción para la mañana siguiente porque en teoría era más barato pero el primer día pagamos 18 £ el segundo 22 y el tercero 18, cada recepcionista nos dijo una cosa diferente. Eran todos muy amables y atentos pero el conserje que nos vendió los London pass no nos dio los pases solo la confirmación, cuando la pedimos nos dijo que no era necesario, por lo que después de que nos echarán del primer monumento ( por no tener los pases) tuvimos que volver al hotel y resolverlo, esto nos hizo perder toda la mañana. Sin embargo hubo un conserje llamado Venence ( creo, no recuerdo bien el nombre) que fue muy amable, atento y nos explicó absolutamente todo, nos dedico del tiempo con tanta paciencia e hizo lo posible incluso por hablar alguna palabra en estañol. Por último, en nuestra habitación la ducha era muy alta respecto al suelo, yo que mido 1,77 me costaba trabajo subir y bajar de la ducha, para alguien más bajito que yo sería muy dificultoso y el frigo bar estaba bloqueado, por lo que no se podía usar.

Nos encantó la ubicación, estaba al lado de tower Hill y a menos de un minuto andando de la parada de metro. La cama muy cómoda y cada día nos ponían una botella de agua grande en la habitación. El desayuno variado y muy bueno.

Se alojó en Agosto 2023

En realidad no existe nada a destacar en éste punto.

La atención de todo el personal, en especial Constantin, que ha resuelto con todas nuestras consultas. La piscina, perfecta para disfrutar y relajarte despues de un dia recorriendo la ciudad. La situación del hotel perfecta!!, tener el metro a escasos metros es una maravilla.

Se alojó en Agosto 2023

El horario de la pileta para niños, la nula insonorización de las habitaciones y la limpieza no era la óptima tampoco.

Tiene una excelente ubicación. Cerca del puente de la Torre, La Torre del Castillo, sky garden, etc… y a metros de la Estacion de Tower Hill con la que conectamos todos los destinos!!!

Se alojó en Julio 2023

Nada destacable.

Ubicación, al lado de la estación de metro de Tower Hill, a las líneas circulares. Camas muy cómodas y confortables. Las vistas desde la habitación que nos tocó eran perfectas al London Bridge. Detalle de agua cada día y una botella de vino.

Se alojó en Junio 2023

Que nadie del personal de recepción hablara español

Los detalles de la habitación

Se alojó en Mayo 2023

Nada

la ubicación, las instalaciones, la comida y el personal

Se alojó en Abril 2023