El personal no es muy amable y se les olvida devolver el saludo cuando uno saluda. Los pisos alrededor de la piscina son muy incómodos para andar. La coctelería y tragos son muy insulsos. El restaurante italiano, tardaron muchísimo tiempo en atendernos, en traer bebida, y los platos a tiempo. Tuvimos que llamar al mozo varias veces. El restaurante el pescador, las porciones de los platos eran minúsculas.

La cantidad de piletas y espacios de recreación. El amplio rango horario del lugar donde hacían café y helados.

Se alojó en Junio 2024

Los restantes para la comida y cena la verdad dejan mucho que desear, se ve que hacen la comida solo por hacerla ni los de especialidades se salvan, sabe a que solo cosen la comida y así te la dan sin sabor ni sazón, la vdd es mejor disfruta del desayuno, comer snaks (qué aquí también la regaron porque dan un folleto donde se supone hay un tipo de espacio diferente por día y hora y eso jamás pasó) y pedir servicio a la habitación, en área de los camastros frente a la playa les hace falta poner más sombrillas ya que dejan los camastros ahí sobre el rayo de sol y pues ni dan ganas de acostarse asi

La vista del hotel es muy bonita, el área de mar que tienen está muy bonita ya que hay muchos peces, tienen un área que ofrece tours por la alberca les recomiendo tomarlos ahí porque es más fácil ya que de ahí salen y ahí llegas no tienes que moverte de lugar (por error yo lo tomé en otro lado y si fue más caótico el movimiento), sus desayunos son ricos y tienen servicio a la habitación esto me agrado, la barra libre muy completa y básicamente tienen de todo no hubo cosa que pidiera y no me dieran.

Se alojó en Mayo 2024

Todo bien, cómodo y aire scondiconado funcionando perfectamente

Se alojó en Abril 2024

Los meseros en el restaurante mexicano nunca llebaron la bevida y nunca llebaron el postre pesimo servicio

La ubicacion es perfecta sobre el sesayuno no esta mal

Se alojó en Mayo 2024

La distancia de la habitación de los servicios, muy lejos del elevador

Se alojó en Abril 2024

del hotel nada para decir

todo muy limpio buena comida y excelente atencion

Se alojó en Abril 2024

Las albercas no estaban muy limpias

Los postres y su playa permite hacer snorkel

Se alojó en Abril 2024

No hay suficientes camastros y la gente se pelea por ellos, creo que hay más espacio en el área de las albercas para más camastros pero esta desaprovechado

El hotel es muy bonito, el personal demasiado amable, la comida muy rica y variada, me gustó mucho que no te quitan el brazalete cuando haces check out por si tu vuelo sale más tarde

Se alojó en Marzo 2024

La playa muy pequeña, las instaciones les falta mantenimiento sobre todo al área de albercas un poco sucias.

Buena comida, el personal muy amable en general

Se alojó en Abril 2024

La comida no es la mejor de la mejor, podría mejorar. El restaurante mexicano es el mejorcito y la hamburguesas de la piscina frente al mar igual de buenas.

Lo mejor es la atención al cliente, excelente servicio de meseros, personal de los restaurante y la cafetería.

Se alojó en Abril 2024

Fallo el AC un día, pero lo arreglaron, asi mismo sugeriria revisar las instalaciones ya que fallaba un foco y un apagador. Y la entrega de la habitacion fue tiempo posterior al check in

El área de solo adultos y cariedad en la comida.además de la atención personalizada

Se alojó en Abril 2024

Algo que si es incomodo que cierran todos los restaurantes de 4pm a 6pm,.. creo que seria buena idea rotar los horarios para que siempre y a cualquier hora tengan comida disponible.

Hotel Familiar muy agradable con muy buena atencion de los empleados, bastante variedad en la comida y entretenimientos en las albercas y parques.

Se alojó en Marzo 2024

Se acaba todo en el hotel muy temprano y casi no existen actividades

Tienen muy buen servicio,sin duda regresaría al hotel,la comida está bien,ademas el hotel se podrá ver pequeño pero siempre tienen espacio en las piscinas

Se alojó en Abril 2024

Faltó más ambiente musical

Las instalaciones

Se alojó en Marzo 2024

El restaurante buffet no tiene nada de variedad.

La habitación, el restaurante de mariscos, las albercas.

Se alojó en Marzo 2024

La poca variedad de las actividades, y además que no las anunciaban.

La atención del personal y la variedad de los alimentos. En especial la atención de la señorita Leonor, en los restaurantes.

Se alojó en Febrero 2024

La playa

Se alojó en Febrero 2024

El olor que tenia la habitación a humedad

La comida exquisita, el lugar mucha naturaleza, camas comodas, los snack variados, las actividades

Se alojó en Febrero 2024

POCA OFERTA EN SNACKS, ESPERABA ALGO MAS, ME E HOSPEDADO EN HOTELES COMO BARCELO O RIU Y E TENIDO MEJORES EXPERIENCIAS

LAS CENAS ESTUVIERON BIEN

Se alojó en Febrero 2024

El área de playa es extremadamente pequeña, hay que batallar mucho para conseguir un lugar con sombra.

Se alojó en Febrero 2024

La atención y las opciones de cena no eran muy buenas. La calidad de los tragos en los bares eran regulares.

Lo q más me gustó es q no tuve q hacer absolutamente nada en toda mi estadía.

Se alojó en Febrero 2024

La variedad de comida en el buffet

La ubicación y las instalaciones

Se alojó en Noviembre 2023

La comida en el bufé y en los restaurantes que ofrecen, no es buena, el desayuno es aceptable, pero en eso podrían mejorar harto, cambiaría mucho la calificación si tuviesen comida realmente buena.

Tiene buenas piezas, son cómodas y de buen tamaño, el complejo no es gigante, pero es bueno, el personal atento, las piscinas son buenas y es rico tener bares cercanos para tomar sus cocktail

Se alojó en Enero 2024

Algo para mejorar: Que en el show de Mexico puedan reemplazar la canción "asesino de mujeres", por otra canción, tienen tantas canciones bonitas que hablan de los encantos de Mexico.

Las instalaciones, las comidas y bebidas, y la atención del personal.

Se alojó en Noviembre 2023