1) camas suenan 2) amas de llave gritando desde temprano. Un día que regresamos a 7pm y no habían hecho la habitación. 3) puerta del 416 no funciona bien 4) friobar von hielo acumulado 5) no nos avisaron de un delivery ee Amazon que llegó la noche antes de partir. 6) el desayuno de baja calidad. Faltan opciones de insumos y preparaciones saludables

Su ubicación

Se alojó en Junio 2024

La limpieza de la habitación no era buena, había polvo debajo fe los colchones papeles y desechos de huéspedes anteriores. Me parece excesivo el cobro por recibir paquetes de amazon, 10 dólares por cada paquete aun siendo estos pequeños

El hotel era espacioso, tenía buena distribución

Se alojó en Mayo 2024

Todo bien

Muy buenas y cómodas instalaciones. Excelente ubicación para ir a las tiendas de Sawgrass Mills Outlet

Se alojó en Mayo 2024

El desayuno no había muchas opciones para vegetariano o alergias

Muy amplio y limpio todo

Se alojó en Mayo 2024

Que la alfombra del cuarto en el hotel está vieja y sucia, eso hace que no se vea lindo ni limpio

Su ubicación estratégica, súper cerca de todo

Se alojó en Mayo 2024

Todo muy bien

La colaboración y amabilidad

Se alojó en Mayo 2024

Se demoraban en hacer el aseo de las habitaciones.

La atencion del personal, especialmente Rosa Infante en recepcion, muy amable y servicial.

Se alojó en Mayo 2024

El tapete de la habitación y ruido de una tubería de agua.

El desayuno.

Se alojó en Mayo 2024

No tengo queja alguna!

Como siempre, la atención del personal, la limpieza, la tranquilidad. Si bien hay un cambio post pandemia, nada para reprochar, a lo sumo extrañar!

Se alojó en Mayo 2024

Un día de los que me quedé no hicieron el aseo de la habitación

Muy buena ubicación

Se alojó en Mayo 2024

La falta de aseo en las habitaciones y la poca predisposición del personal de limpieza.Al ingresar a la habitación vi una botella de agua atrancada en la pata de la silla, o sea…en esa habitación no limpiaron el piso!Solamente hacen pasan aspiradora en la alfombra el 4to. día de la estancia!Eso es un asco!Si acomodan las sábanas y almohadas,pero tampoco las cambian todos los días(bueno supongamos que está bien para ahorrar energía y agua).Solicité que dejaran solo cafe descafeinado,pero ignoraron mi solicitud y siempre dejaron 1 con cafeína y otro sin cafeína!También solicité que repongan champú, crema capilar y jabón.No lo hicieron!Me estaba bañando y no había productos de higiene en los envases!Mi marido tuvo que ir a solicitarlos al front desk…y los trajeron a los 20’…un desastre por ser un hotel HILTON!Y peor fue como nos trató una señora del front desk el día de nuestra salida.En primer lugar no concibo que en un hotel de esta categoría con el precio de una noche que es de USD236 siendo miembros HILTON HONORS,tenga como empleada de atención al público a una persona que al hacer nuestro check in,se negó a corregir mi apellido que estaba mal escrito en la facturación.Yo debía presentar el comprobante de pago a una aerolínea,y la Sra(tamaño grande,tez morena,cabello muy corto y muy colorido purple)elevaba el volumen de su voz,y hacía gestos exageradamente toscos de negación con sus manos,además no hablaba español,la señora estaba sobresaltada porque había una fila muy larga,con muchas personas en la recepción para hacer check in…Por suerte para todos los huéspedes estaba la Sra.Daiane,que tal como lo venía haciendo los días anteriores, solucionó todo!Tampoco me pareció bien que existan las instalaciones de un bar al lado de la piscina,pero no hay quien lo atienda y está desprovisto, es como un “adorno” que solo abre cuando hay banquete para eventos privados y ponen cintas que impiden el paso y uno ni siquiera puede usar la sombra del sector.

Lo que me agradó mucho fue que esta a 12 minutos caminando tranquilamente del Walmart,del Sawgrass Mall,del Publix,de Ross,etc. El hotel AC está más cerca de esos lugares pero tiene costos más elevados y es igual en atención y servicio. Destacó la atención de la Sra.Daiane,de recepción,quien fue muy resolutiva, proactiva y cordial.Me encantó que hubiera cafetera y microondas en la habitación. Me pareció muy bueno el tamaño de habitación.La piscina siempre cálida y limpia.El esmero y dedicación,amabilidad,predisposición del mesero del restaurante durante la cena.El precio de la cena fue de USD101 por un buen trozo de carne de vaca con puré de papas, una ensalada especial con pollo y 3 copas de vino de la casa, propina del 15%incluida. Fue bueno que la Sra mesera al cobrarnos el desayuno, nos explicó en español que nos cobró USD15 c/u porque los precios son diferentes según el desayuno que se consume, es algo que nadie nos había explicado, igual lo explico luego que desayunamos! El desayuno es espectacular, completísimo, sabroso y fresco. Estuvo todo bien, buena estadía, buena opción para hacer compras cerca y dormir en un lugar agradable, solo es que siendo Hilton, siento que puedo pretender un poco más por lo que pague.

Se alojó en Mayo 2024

excelente ubicación si vas de compras, el hotel esta muy limpio y comodo, muy recomendable

Se alojó en Mayo 2024

Las alfombras viejas y sucias.

Me gusto la comodidad de la cama y almohadas. La ubicación

Se alojó en Mayo 2024

Nada.

Cercanía al shopping, poder dejar las maletas antes del check-in y después del check-out, la pileta, la amabilidad del front desk.

Se alojó en Abril 2024

Debe ser remodelado. Renovado en sus instalaciones

La ubicación es muy buena para quien quiere ir de compras. A 2 minutos de Sawgrass Mills Mall

Se alojó en Abril 2024

Personal no todos son agradables como Rosita , Rosita fue la mejor ! Muy atenta y servicial , nos asesoró y ayudó mucho

Instalaciones y limpieza

Se alojó en Mayo 2024

Los muebles de la habitación, quizás necesitan una reforma.

La cercanía para poder realizar compras . El estacionamiento gratuito en el establecimiento. Buena predisposición del personal.

Se alojó en Abril 2024

Está muy antiguos y manchados los faldones habitaciones con poca luz de noche y muy antiguo todo

Ubicación y tamaño de habitación

Se alojó en Abril 2024

Hotel viejo no remodelado

Las galletas

Se alojó en Abril 2024

Todo ok

Todo excelente 👌

Se alojó en Abril 2024

Que estaba viejo y olía a humedad

La ubicación

Se alojó en Abril 2024

se veia un poco antiguo todo

la ubicacion fue perfecta ya que pensaba ir de compras al sawgrass, todas las instalaciones muy limpias

Se alojó en Marzo 2024

Ubicación, está anunciado como de fácil accesibilidad al oulet No es así, demasiado lejos, sin aceras por donde caminar y menos con paquetes de compras

Todo excepto ubicación

Se alojó en Marzo 2024

Un par de noches pusieron una especie de motor frente a la puerta del cuarto que hacía mucho ruido en la noche (no se para que servía) A parte un día las sábanas de las camas sólo las estiraron, no tendieron las camas como debería ser, las almohadas las pusieron como cayeron. Aunque tuvo un par de cosas negativas no lo hace un mal establecimiento, nos gustó muchísimo, en general fue muy agradable hospedarnos en el hotel. Sí volveríamos con gusto.

Cerca a los puntos de compras, la piscina y el gimnasio muy bien, ambiente limpio, camas muy cómodas, el personal que atiende en el restaurant muy amable, un señor muy servicial, bonito hotel, tal cual las fotos. Con mucho gusto volveríamos a hospedarnos, ambiente seguro y agradable para hospedarse en familia. Hay un Starbucks en el hotel 😀

Se alojó en Marzo 2024