Під час реєстрації заїзду всі гості й відвідувачі готелю повинні показати оригінал дійсного паспорта, посвідчення особи ОАЕ (для постійних жителів ОАЕ) або національного посвідчення особи країни, що входить до Ради співпраці арабських держав Перської затоки.

Від подружніх пар під час реєстрації заїзду вимагають надати дійсне свідоцтво про шлюб.

Рання реєстрація заїзду здійснюється за умови наявності відповідної можливості залежно від обраного типу номера. Гостям можуть запропонувати безкоштовну реєстрацію заїзду після 11:00. За реєстрацію заїзду до 11:00 стягується додаткова плата. Усі негарантовані бронювання буде скасовано до 18:00.

У разі неуспішної попередньої авторизації кредитної картки/попереднього блокування коштів адміністрація залишає за собою право скасувати бронювання без попередження. Під час реєстрації заїзду необхідно надати кредитну картку, за допомогою якої було оформлене бронювання. У разі дострокового виїзду невикористану суму буде повернено протягом 14 робочих днів на дебетову/кредитну картку, яка була використана для здійснення оплати.

У разі бронювання за тарифом, що повертається, за 2 тижні до заїзду буде проведено попередню авторизацію кредитної картки на суму вартості 1 ночі проживання. Після бронювання за тарифом, вартість якого не повертається, буде здійснено попередню авторизацію кредитної/дебетової картки на суму повної вартості проживання. Ця сума відшкодуванню не підлягає.

Кредитна картка, що використовується для оформлення бронювання, має бути видана на ім'я гостя. У разі оформлення бронювання за допомогою кредитної картки третьої особи необхідно заповнити відповідну форму авторизації та надати копію цієї кредитної картки й посвідчення особи її власника.

Під час заїзду необхідно внести страхову заставу в розмірі AED 500. Ця оплата приймається готівкою. Ви отримаєте внесену суму під час реєстрації виїзду. Після перевірки стану помешкання вам повернуть заставу в повному обсязі готівкою.