实际住客必须与预订时的信息一致。（此规定从2022年06月20日开始执行）

根据《宁波生活垃圾管理条例》的相关规定，宁波生活垃圾分类、处理和循环利用领导小组办公室、文化广电旅游局和宁波市生活垃圾管理局商务部制定了《宁波酒店（酒店）行业未提供的一次性服务》性消费品清单，明确了酒店将不再向客人提供数量有限的一次性生活必需品，并提倡使用可回收物品。酒店客房将不再提供一次性日用品，如剃须刀、洗衣粉、护发素、润肤露、浴盐、浴帽、浴花、梳子、火柴和擦鞋纸，只提供数量有限的拖鞋和牙膏、牙刷和礼品袋。（此规定从2022年06月20日开始执行）

酒店提供收费的机场接机和接送服务，客人需提前一天预订或取消。

请注意，为了给客人提供更舒适的入住体验，宁波柏悦酒店将于2023年9月13日起正式启动客房分批修缮工程，以期在不久的将来为客人呈现更新升级后的产品及更优质的服务。

客房分批修缮过程中，若给客人的入住带来任何不便，酒店深表歉意。酒店再次感谢客人对宁波柏悦酒店的支持和信任。