Para garantizar la reserva, los huéspedes deberán efectuar un pago por adelantado mediante tarjeta de crédito. Se realizará el cargo en la tarjeta de crédito el mismo día de la reserva.

Este hotel no dispone de recepción y utiliza un sistema de entrada sin llave. El día antes de la llegada, los huéspedes recibirán un e-mail y un SMS del hotel con el código de acceso de 5 dígitos necesario para acceder a su habitación. El registro de entrada no puede hacerse antes de las 16:00.

Es necesario que el nombre del titular de la tarjeta de crédito coincida con el nombre del huésped que figura en la confirmación de la reserva. Si desea que figure a nombre de otra persona, deberá contactar directamente con el establecimiento tras efectuar la reserva para obtener más información al respecto.

El Omena Hotel Helsinki Lönnrotinkatu podrá solicitar una fotocopia del documento de identidad o pasaporte del huésped con antelación. Esta documentación deberá enviarse al establecimiento antes de hacer el registro de entrada.