Кредитна картка, яку було використано для оформлення бронювання, має бути дійсною протягом усього періоду проживання. Під час реєстрації заїзду необхідно пред’явити кредитну картку, яка була використана для оформлення бронювання. Якщо гості не можуть пред’явити картку, адміністрація готелю залишає за собою право вимагати внести оплату в інший спосіб.

Порядок використання кредитних/дебетових карток:

Під час реєстрації заїзду буде проведена авторизація кредитної/дебетової картки гостя на суму повної вартості проживання та застави на випадок непередбачених витрат. Авторизація означає блокування коштів до реєстрації виїзду, коли списується фактична сума витрат. Розблокування авторизованої суми банком або іншою фінансовою установою гостя може зайняти до 30 днів після від’їзду, при цьому адміністрація готелю не несе відповідальності за стягнення будь-яких додаткових зборів.

Порядок оплати:

Кредитна картка третьої особи: форми оплати кредитними картками третіх осіб не приймаються. Рахунок можна оплатити банківським переказом або платежем через систему CHAPS. У готелі не приймають до оплати кредитні картки третіх осіб. Докладну інформацію щодо перерахування коштів за допомогою банківського переказу можна отримати безпосередньо в адміністрації помешкання.

Чек: банківські чеки не приймаються. Дорожні чеки до оплати та обміну не приймаються. Для проведення операції необхідно надати дійсний паспорт.

Пряме виставлення рахунка можливе тільки після узгодження з кредитним менеджером. Представник компанії, на ім’я якої виставляється рахунок, повинен факсом надіслати запит на отримання рахунка-фактури та зазначити конкретні пункти витрат.

У номері дозволяється безкоштовне розміщення із собаками вагою до 18,14 кілограма. Обмеження ваги не розповсюджується на собак-поводирів. Відразу по прибутті гості повинні підписати договір про особисту відповідальність за поведінку тварини. На двері номера необхідно повісити табличку "домашня тварина в номері". Собак не можна залишати в номері самих. У зонах загального користування собаки повинні бути на повідку або в наморднику. Заклади, де подають страви та напої, забороняється відвідувати із собаками. Адміністрація залишає за собою право стягнути з кредитної картки гостя плату за додаткове прибирання та за будь-яку шкоду, заподіяну собакою.

Під час реєстрації заїзду вам необхідно пред'явити посвідчення особи з фотографією та кредитну картку. Будь ласка, зауважте, що всі особливі побажання виконуються за умови наявності такої можливості і можуть потребувати додаткової плати.

Будь ласка, повідомте адміністрації Aloft London Excel очікуваний час свого приїзду заздалегідь. Для цього ви можете скористатися полем для особливих побажань під час бронювання або зв'язатися безпосередньо з адміністрацією за контактними даними, зазначеними у підтвердженні бронювання.

Гості віком до 18 років можуть пройти реєстрацію заїзду лише в супроводі одного з батьків або офіційного опікуна.