Está a solo 8 minutos a pie de la estación de tren JR Kusatsu y a 21 minutos en tren rápido especial de la estación de Kioto.El Hotel 21 ofrece conexión WiFi gratuita en todas sus instalaciones. El restaurante Hanamizuki sirve un menú fijo de estilo occidental o japonés, así como un desayuno occidental o japonés. Las habitaciones del Hotel 21 Kusatsu son modernas y cuentan con aire acondicionado, escritorio de madera y set de té verde. TV de pantalla plana con canales vía satélite y canales de películas a la carta. Las habitaciones están equipadas con purificador de aire, bañera, aseo, ducha, nevera, cama de marca Simmons o sofá, mesa y silla. También hay una lavandería automática que funciona con monedas. La recepción está abierta las 24 horas y hay aparcamiento gratuito. El santuario de Tachiki-jinja se encuentra a 10 minutos en coche. El santuario Ashiura Kannon-ji y el Strawberry Garden Sunshi están disponibles bajo petición. La localidad de Ne se encuentra a 20 minutos en coche. Los huéspedes pueden solicitar un desayuno occidental o japonés por un suplemento. El desayuno occidental incluye tortilla, sopa de temporada, tostadas, bacon o salchichas. El desayuno de estilo japonés incluye pescado a la parrilla.