如預計於午夜後抵達，必須提前告知住宿。聯絡方式請見預訂確認函。如未提前通知，將被視為未如期入住。

請注意，飯店恕不協助客人安排旅遊行程、表演或餐廳等外部服務。

入住前後提供行李寄存服務。僅限入住和退房當日。

如需於入住前寄送行李或信件至飯店，請在每件物品上填妥住客姓名和入住日期。飯店可在住客抵達前代為保管 1 週。請注意，飯店無法存放大件行李、多件行李或需要冷藏的物品。飯店無法代為支付貨到付款之款項。如需詳細資訊，請直接與飯店聯繫。

請注意，住宿遍及東京及其他地區。請於行前再次檢查預訂確認函中的住宿名稱，並確保抵達正確的飯店。如抵達不同的 Sotetsu Fresa Inn，住宿恕不接待客人入住。

飯店於 2021 年 1 月 6 日起成為無現金飯店。請使用信用卡或 QR Code 付款支付住宿費用。

住客可使用下列各種信用卡和行動支付方式進行付款：

信用卡：Visa 卡、萬事達卡、JCB 卡、美國運通信用卡、大來卡、銀聯信用卡

QR 碼付款：LINE Pay、PayPay、d-payment、auPAY、樂天 Pay、支付寶、微信支付

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。

由於新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿可能會停止提供餐飲服務，或只能提供有限的餐飲服務。