Історичний готель Congress Plaza з розкішним елегантним дизайном розташований на знаменитій вулиці Мічиган-авеню у самому центрі Чикаго, безпосередньо навпроти Міленіум-парку. З вікон помешкання відкривається мальовничий вид на місто і озеро. До послуг гостей декілька закладів харчування та безкоштовний Wi-Fi. Номери готелю Congress Plaza з високою стелею оформлені у поєднанні сучасних зручностей з історичними класичними елементами декору та оснащені телевізором з плоским екраном і кабельним телебаченням, кавоваркою, робочим столом, приладдям для прасування та просторою ванною кімнатою. Частину номерів облаштовано окремою зоною вітальні. Також гостям пропонуються номери зі зручною конфігурацією ліжок для розміщення сімей. У ресторані Rafael’s на обід і вечерю подають страви класичної американської кухні та креативні сезонні страви від шеф-кухаря. У ресторані Gazebo сервірують сніданок. Крім цього, гості можуть відпочити за келихом напою та подивитися спортивні трансляції у лаунжі Congress з комфортабельними шкіряними диванами і кріслами, телевізорами з плоским екраном та видом на місто. У готелі працює цілодобовий фітнес-центр та перукарня. Гостям надаються послуги хімчистки з виконанням замовлення у той самий день та послуги чищення взуття. Також у закладі обладнано бізнес-центр, декілька зон відпочинку та 23 сучасних приміщення для проведення різних заходів, зокрема легендарний зал Gold Room, пов'язаний з історією Чикаго початку 1920-х років. У готелі здійснюється обслуговування номерів. Готель Congress Plaza розміщений за декілька хвилин ходьби від головних пам'яток міста, включаючи Чиказький художній інститут, Букінгемський фонтан та озеро Мічиган. До району Магніфісент-Майл з різноманітними магазинами, ресторанами і розважальними закладами можна дістатися за 10 хвилин ходьби. Відстань від помешкання до пірсу Неві-Пір становить лише 3,2 км.