이스탄불 메이든타워 근처 호텔

직원 분들이 매우 친정하고 유쾌합니다. 같이 즐거워 집니다. 보스포러스 항구가 보이고 평지이며 바로 앞에서 트램을 탈 수 있어서 교통도 편리합니다. 침구며 시설이 매우 현대적이며 개끗합니다. 보스포러스 에서 뜨는 해를 볼 수 있습니다.

**이 리뷰를 본 호텔 측이 댓글로 '네가 먼저 욕을 했다'며 제 탓을 할 것입니다. 그러나 글을 모두 읽고 나면 제가 왜 욕을 할 수밖에 없었는지, 그리고 제가 한 욕이 자신들의 잘못으로 픽업 서비스를 이용할 수 없게 돼 택시를 타는 저를 막아서려 해 'f**k off'라고 딱 한 마디 한 것임을 알려드립니다. 그래도 욕은 해서는 안됐다는 비판은 겸허히 받겠습니다.** <안 좋았던 점 요약> 1. 문을 연 지 2년밖에 안 된 호텔 방 벽지에 곰팡이가 슬어있고, 벽틈에서 개미가 나옴. 2. 4성급 호텔일 수 없는 서비스와 위치(스파(일부 방에 있는 자쿠지를 스파라고 할 수는 없음), 헬스장, 미니바 부재. 밤이 되면 다소 으스스하다고 느껴질 정도로 경사진 수많은 계단 중간의 위치) 3. 프로 정신이 조금도 없으며 자신의 실수와 무능함을 감추기 위해 거짓말까지 서슴지 않는 직원들. (심지어 영어도 못함) (△조식 시간 동안 제때 물건을 채우지 않음 △수건 하나 가져다 준다면서 30분 넘게 미적거렸고, 전화로 다시 가져다달라고 한 후 10분이 더 지나서야 나타남. (당시 21시. 전화 시간 21시 30분경. 수건 수령 21시 40분 경.) △자국민이라면 뉴스·인터넷 등으로 다 알 수 있는 도로 통제 소식(터키인 지인 통해 확인)을 손님에게 알리지도 않았고, 이 때문에 pick up 서비스를 위해 20분만 걸으면 된다고 '거짓말'을 한 후 50분 넘게 캐리어를 끌고 가게 만듦. 도착한 장소에 차가 대기하고 있지도 않았고, 차가 언제 올지도 모른다고 발언해 결국 택시를 타게 만듦. 픽업 비용 환불 거부.) [공항 pick-up 서비스에서 생긴 사건] 5월 1일, 21시 20분 한국행 비행기. 호텔에서 공항까지 약 1시간 거리. 픽업 서비스는 17시30분 예약. 50유로는 체크인 때 선지급. 이스탄불 공항은 전 세계에서 가장 큰 공항 중 하나로 국제선 3시간 전 도착이 강력 권장. 공항 입장 시 짐 검사가 한 차례 더 있음. 18시 20분, 늦어도 18시 50분까지 공항 도착 필수. 12시 체크아웃 시간이 돼 짐을 맡기고 나가면서 "17시쯤 돌아오겠다"라고 말했고, 그들은 알았다고 했습니다. 5월 1일 노동절은 한국에서도 알려진 날. 튀르키예 중요 휴일 여부 알고 있음. <발단> 노동절 도로 통제 상황과 공항 픽업 서비스에 문제가 있을 수 있다는 사실을 전혀 공지하지 않은 호텔 측 =5월1일 오후 9시 20분 비행기 탈 예정. 5시 30분에 호텔 픽업 서비스를 이용하기로 되어있었음. 12시에 잠깐 마트를 들려서 몇 가지 사고 호텔에 짐을 맡기러 왔음. 12시30분 경. 마트를 가는 사이 도로통제가 되어있었음. 다소 불안. 그러나, 호텔에 다시 들렀을 때 호텔 측에서 아무런 notification이 없었음. 5시30분 픽업에 문제가 없으니 이렇게 있는거겠지라고 생각함. 왜냐면 이전에 호텔들 이용했을 때 도로 상황에 문제가 있다면 항상 아침이나 체크아웃 할 때 알려줬음. 심지어 체크인 할 때 이런 상황이 일어날 수 있다는 걸 알려주는 곳도 있었음. <전개> 픽업 시간 전 호텔에 도착해서도 어디서 언제 차량을 탈 수 있는지 "정확한" 공지가 없었이 우리를 50분 이상 걸어서 끌고 간 호텔 측 =5시 1분, 차량 픽업 전 조금 이르게 도착했음. 도로 통제 상황이 걱정되기도 했고, 나가기 전 호텔에 5시 전후로 도착하겠다고 말 한 상황. 도착했을 때 도로 통제로 "20분 정도만 걸어 나가서 차량을 타야한다. 우리 직원이 도와줄 것이다"라고 말함. 다소 당황스러웠지만, 재빠르게 짐을 정리하고 5시7분 호텔 출발. 5시30분에 차를 타야 6시30분까지 공항 도착할 수 있기 때문. 호텔에서 도로로 내려갔는데, 오른쪽 길로 간다고 하는 것임. 그 방향대로라면 신시가지 끝 갈라타 다리까지 가야 통제가 풀릴 듯 했음. 거기까지 걸어서 약 40분. 짐을 들고 나선 직원에게 "정말 확실하냐.

바다가 인접해 있어서 산책하기 좋았습니다.

직원분들이 정말 친절합니다. 룸까지 같이 가주셔서 룸에 대해 하나하나 설명해주시고, 교통카드가 없는 저희를 위해 교통카드도 빌려주셨을 정도로 친절하셨습니다. 탁심광장까지 거리가 그렇게 멀지 않고, 페리 타는 곳도 가까워서 편리했어요. 모든 게 좋았습니다. 가성비 짱짱!