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Parte positiva del comentario
Todo excelente, no me deje llevar por malos comentarios de otras personas, y nos fue excelente, comida, snaks, bebidas, limpieza en la habitación, los servicios todo excelente, nos encanto y volveriamos.
Parte negativa del comentario
primero que nada al momento de hacer check-in fue un caos, pero no por el hotel si no por culpa de esta pagina de booking, que me dejo un muy mal sabor de boca que me hace dudar de próximas reservaciones, cuando yo reserve agregue 2 habitaciones con 5 adultos y 2 menores de 12, y al momento de llegar al hotel o sorpresa booking solo me reservo para 5 personas y pase la verguenza de mi vida y aparte tuve que pagar mas dinero, booking no me agrego los menores y por esa situación perdimos horas en el check-in y tuve que pagar 5 mil pesos mas, y otra situación que no me agrado respecto al hotel fue que mi niña le dio temperatura en la madrugada y pregunte en recepción si contaban con algún medicamento y no contaban con ninguno ni en venta ni gratuito, tuve que atravesar todo el hotel y salir a la avenida principal a buscar una tienda de autoservicio a las 5 de la mañana exponiendome.
Parte positiva del comentario
Las instalaciones están de lujo y sus atenciones de primer nivel, Fernando y el concierge muy atentos, definitivamente es una grata sorpresa haber superado la expectativa mucho mejor en persona
Parte negativa del comentario
Nada que decir
Parte positiva del comentario
Buen hotel, con buen servicio de desayuno buffet, el hotel es cómodo, básico, y aun tiene algunos puntos que mejorar, pero sigue siendo una buena opción por el precio pagado.
Parte negativa del comentario
Tienen varios trabajos de mantenimiento aun que realizar, pero espero que pronto lo terminen.
Parte positiva del comentario
El lugar es muy lindo. Ese hotel es siempre un oasis en Puebla. Me encanta el diseño, la limpieza, la ubicación y el restaurante
Parte negativa del comentario
El único detalle es que no pude usar Netflix en mi recámara porque al parecer no contaba con una televisión que lo permitiera
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Muy modernas las habitaciones y cómodas
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Ninguna queja
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Como siempre todo excelente
Parte negativa del comentario
Nada
Parte positiva del comentario
La ubicación a pie de playa
Parte negativa del comentario
Las instalaciones increíblemente deterioradas. Todo viejo, con chinches y cucarachas. Nunca hicieron limpieza y todavia piden un deposito. Si todo esta viejísimo
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Excelente hotel
Parte negativa del comentario
Nada
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La terraza