Español (MX)
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Parte positiva del comentario
La habitación era bonita y cómoda! El área de alberca muy linda también! Me encanta que el alojamiento es PET friendly! La ubicación del hotel es maravillosa! Te dan la opción de incluir el desayuno y está rico! Lo mejor de este alojamiento fue la buena actitud y disposición de su personal, nos apoyaron en todo momento dentro de sus posibilidades.
Parte negativa del comentario
No me dieron la habitación correcta cuando llegué! solicité el cambio y las dos habitaciones disponibles con las características de mi reserva no estaban preparadas para recibirnos, estaban sucias y les faltaban cosas como toallas, jabón, shampoo, estufa, además nos solicitaron firmar un inventario de las cosas presentes en el departamento por lo que debí revisar la lista punto a punto y fue un proceso un poco tedioso con el que no contábamos. Sugiero que el personal realice el inventario antes de que los huéspedes lleguemos y tengan claridad de que todo está correcto además de revisar bien las características de las reservas para tener preparada la habitación correcta, así el check in sería más rápido! Al siguiente día el personal de limpieza nos apoyó dejando todo impecable. Con respecto al espacio, todo muy bien, sin embargo, solo había aire acondicionado en una habitación y en la sala, la segunda habitación fue calurosa hasta que ambos aires enfriaron todo el espacio. Estaría bien si ponen un ventilador al menos para que ayude con el clima de la segunda habitación. El elevador no funcionó durante toda nuestra estancia, así que mis padres de la tercera edad debieron utilizar las escaleras que no tienen pasamanos, algo que me pareció bastante inseguro! Sería bueno que notifiquen este tipo de cosas al igual que los cargos adicionales por llevar a mis mascotas que no estaban considerados y fueron bastante elevados y los supimos al llegar a recepción.
Parte positiva del comentario
La atención del señor encargado de restaurante por la noche. Muy amable, olvidé preguntar su nombre pero fue muy amable y atento.
Parte negativa del comentario
Recepción a mi llegada, la señorita que atendió mi early check in, parecía no estar teniendo un buen día ya que su trato no fue agradable.
Parte positiva del comentario
Que el hotel está cerca del centro de Villahermosa y que el estacionamiento pese a que no es del hotel es accesible las 24 hrs
Parte positiva del comentario
La ubicación muy buena. Muy amplia la habitación.
Parte negativa del comentario
Necesita mantenimiento el mobiliario, se ve maltratado, la puerta no cerraba bien. El desayuno no era lo que esperaba, solo fue jugo, sandwich y hot cakes.
Parte positiva del comentario
no consumi alimentos, pero la ubicacion es buena
Parte negativa del comentario
agua caliente para baño y un ventilador
Yecapixtla, México
Parte positiva del comentario
Cerca del parque industrial de Yecapixtla
Parte negativa del comentario
Limpieza de sala, refri
Parte positiva del comentario
El aire y la habitación bien
Parte negativa del comentario
Muy caro para lo que es; los otros vacacionistas hicieron mucho ruido y el alojamiento no controló. Me cobraron una cantidad y luego me dijeron que me habían cobrado mal y me cobraron otros mil pesos
Parte positiva del comentario
Todo el personal muy amable
Parte negativa del comentario
Se podría mejorar las almohadas
Parte positiva del comentario
Muy limpio y comodo
Parte negativa del comentario
No es que no haya gustado pero quiza tener una television
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
El agua tarda en salir caliente
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