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Todo estuvo excepcional aún con el mal clima que nos tocó, la comida y el servicio en los restaurantes sakura, amaranto, pez vela estuvo de 10. Sin olvidar la zona de niños y el bar del edén y el lobby nos la pasamos muy bien. Gracias al chico de la recepción que nos atendió muy bien. La habitación muy cómoda y amplia.
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Excelente ambiente, muy comfortable, con una atención y calidad increíble. La habitación es magnífica y cuenta con aromaterapia. El desayuno estuvo exquisito, muy variado y bien servido. Sin lugar voy a hospedarme ahí cada vez que tenga que regresar a Mérida por trabajo o placer. 100% recomendado.
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Absolutamente nada pésima atención desde que lleguemos !! NO respetaron la reserva y no solo eso la actitud de la recepcionista fue terrible porque en vez de buscarme unas solución nos trato como si fuera nuestro problema !!
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Pedí un paquete de Amazon que llegara y efectivamente llegó y la recepcionista no me quiso dar el paquete por qué lo abrieron antes de que yo llegara !!!! Me dijo que fue un accidente que por error lo abrieron pero sin embargo cuando pregunté por el me mandaron a buscarlo a los hoteles de alrededor después de mucho tiempo me confesaron que si lo tenían!!! Esto es servicio al cliente ??????
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Excelente relación calidad-precio, si viajas por trabajo es muy recomendable para hospedarse.
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A veces falla la señal del WiFi.
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Todo está excelente! El lugar y la atención
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Calidad en el servicio fue excelente
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Servicio en el área de alberca los meseros no están a la altura del personal dejaron mucho que desear mala actitud y servicio deficiente
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Nada muy mal experiencia
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Avía cucarachas en el depa
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la ubicación
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el personal de recepción no da la información correcta, no son nada serviciales, no te ayudan con el equipaje, te dan muy vagas las instrucciones, sobre todo del estacionamiento y del jacuzzi de la habitación! no fue posible prenderlo y bajar a buscar a alguien que flojera… el código no me funciono cundo lo quise usar para llamar a alguien.
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excelente
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todo
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Excelente
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Todo bien