Español (MX)
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Excelente ambiente, muy comfortable, con una atención y calidad increíble. La habitación es magnífica y cuenta con aromaterapia. El desayuno estuvo exquisito, muy variado y bien servido. Sin lugar voy a hospedarme ahí cada vez que tenga que regresar a Mérida por trabajo o placer. 100% recomendado.
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Absolutamente nada pésima atención desde que lleguemos !! NO respetaron la reserva y no solo eso la actitud de la recepcionista fue terrible porque en vez de buscarme unas solución nos trato como si fuera nuestro problema !!
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Pedí un paquete de Amazon que llegara y efectivamente llegó y la recepcionista no me quiso dar el paquete por qué lo abrieron antes de que yo llegara !!!! Me dijo que fue un accidente que por error lo abrieron pero sin embargo cuando pregunté por el me mandaron a buscarlo a los hoteles de alrededor después de mucho tiempo me confesaron que si lo tenían!!! Esto es servicio al cliente ??????
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Las pisinas agua excelente temperatura y su ambiente dentro de la naturaleza el gran servicio de su personal
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En cuestion de comida muy básico pero aun así no es mala solo poca variedad quiza un área para mejorar
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La recepción, el ascensor, habituación amplia
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Almohadas, toallas, falta de agua en baño (taza)
San Cristóbal de Las Casas, México
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Excelente ubicación y atención al cliente
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Calidad en el servicio fue excelente
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Servicio en el área de alberca los meseros no están a la altura del personal dejaron mucho que desear mala actitud y servicio deficiente
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Todo limpio y muy amables
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Solo la alberca
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La limpieza, los servicios
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Ubicación
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excelente
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todo
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