Español (MX)
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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
Todo impecable, personal extremadamente amables y atentos, pasé mi cumpleaños en el hotel y lo hicieron súper especial; Gil decoró divino nuestra habitación y en cada oportunidad nos sorprendían con alguna bonita amenidad, una experiencia súper bonita.
Parte negativa del comentario
Al hacer nuestro check in nos informaron que se tenía que dejar un “hold” que es equivalente a $2,000 pesos por noche de hospedaje, en nuestro caso para poder recibir el cuarto tuvimos que dejar $6,000 pesos que se tomaron de una de nuestras tarjetas y que el problema fue que en ningún momento de la comunicación previa a la llegada me lo comunicaron ni al momento de hacer la reservación me lo hicieron saber, obviamente es una cantidad que puede desbalancear el presupuesto que se lleva para el viaje. Y ya en el hotel cuando nos lo hicieron saber en dos ocasiones se preguntó si se retendría el dinero o si seguiría disponible en mi cuenta, a lo que un poco molesta nos respondieron explicándonos lo mismo, que era un hold no un cobro; a lo que claramente en mi banca movil aparecía como un cobro pendiente y el dinero se retiró de mi cuenta. Al hacer check out nos dijeron que podía variar en regresarse ese dinero en un plazo de 24 hasta 72 hrs cuando anteriormente nos dijeron que en 24 hrs estaría de regreso ese dinero en la cuenta.
Parte positiva del comentario
El personal muy amable. El lugar agradable. Mi cuarto no estuvo al llegar pero nos permitieron hacer uso de las instalaciones.
Parte negativa del comentario
Al parecer hacia chinches en la cama. Nos quedamos una noche íbamos 3 personas y cada una durmió en una cama y solo yo desperté llena de ronchas. Pésimo. No fueron moscos porque a nadie más le picaron. Con cuidado habitación triple 9.
Parte positiva del comentario
Todo es exactamente como lo anuncian , está bonito cómodo limpio
Parte negativa del comentario
No hubo nada que no me gustara pero podría tener un refrigerador pequeño
Parte positiva del comentario
Está muy bonito Instalaciones muy bonitas Servicio 10/10
Parte positiva del comentario
La habitación estaba limpia y el personal fue muy atento.
Parte negativa del comentario
Durante la estación no había red wifi, la regadera no tiene o agua caliente, aunque nos comentaron que se tardaba en calentar el agua, nunca salió agua caliente. El desayuno incluido es súper básico, esperábamos más por el precio de la habitación.
Parte positiva del comentario
Muy bueno el desayuno, el personal muy amable
Parte positiva del comentario
Muy limpio y muy agradable el personal
Parte negativa del comentario
Si vas con vehículo propio hay pocos lugares de estacionamiento
Parte positiva del comentario
Instalaciones y atención
Parte negativa del comentario
No me incluyeron el servicio de desayuno incluido, tuve que pagarlo aparte y al llegar marqué para que pasaran por mi al aeropuerto y nunca llegaron
Parte positiva del comentario
La vista y la limpieza
Parte negativa del comentario
El servicio de Ay B es pésimo
Parte positiva del comentario
Limpio.
Parte negativa del comentario
El estacionamiento es muy pequeño, cajones de estacionamiento muy pequeños e incómodos. El acceso al estacionamiento siempre está cerrado y tardan mucho en abrir.
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