Español (MX)
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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
Ubicación excelente, cerca de la CAXA pero lo suficientemente alejado para no escuchar el ruido de la avenida principal. Linda decoración, las habitaciones muy grandes, agua caliente las 24 horas y me dieron la habitación antes del check in, lo cual agradecí bastante. El clima dentro de la habitación se podía ajustar al gusto. Buena red wifi a pesar de estar en el 5o piso. Hay elevador.
Parte negativa del comentario
Reserve ese hotel por la alberca, la cual no me permitieron ingresar por estar en mantenimiento y el teléfono de la habitación tenía una falla que no permitía que en recepción me escucharan, tuve que bajar para preguntar la clave del wifi
Parte positiva del comentario
Todo en general, te hace sentir muy bien atendido ya que desde antes de la llegada ya se están comunicando para que nuestra llegada fuera más fácil y rápida, el chico de recepción nos dio recomendaciones muy buenas para que nuestra estancia en Bernal fuera una experiencia única.
Parte positiva del comentario
Todo. El alojamiento es cómodo, muy bien ubicado, la relación calidad precio es adecuada. La habitación es amplia, cómoda. Las personas que laboran ahí son muy amables, con una gran disposición a apoyar, orientar y demás desde que llegas hasta que te vas.
Parte positiva del comentario
Las instalaciones bien, la habitación es pequeña, muy bien para una sola persona que fue el caso y lo primordial que pude descansar como esperaba, ademas la persona que me recibio muy bien, lo recomiendo.
Parte negativa del comentario
Lo que no me gusto fue que llegó un huésped demasiado ruidoso al hablar y pues creo que nadie le recomendo que bajara el volumen de su voz
Parte positiva del comentario
El agua de La alberca y jacuzzi se calientan por medio de celda solar, lo cual garantiza que la temperatura esté perfecta en todo momento. La habitación chiquita pero muy cómoda.
Parte negativa del comentario
El horario y servicio del restaurante es muy limitado.
Parte positiva del comentario
El lugar es muy bonito y la atención por parte del personal.
Parte negativa del comentario
En la noche se escuchaba una bomba de agua que encendia muy seguido
Parte positiva del comentario
La ubicación es buena y el personal, todos son muy amables.
Parte negativa del comentario
No nos dieron toallas y la habitación donde nos quedamos la regadera estaba mal acomodada, era difícil controlar el agua caliente o fría, parecía como si estuviera quebrada por dentro, la cama se hundía mucho, no era muy cómodo que digamos.
Parte positiva del comentario
Distancia aeropuerto/hotel. Cuarto Playa Albercas
Parte negativa del comentario
Servicio pésimo. Nada es 24hrs ni siquiera a 12hrs de servicio llega. Pésima atención de los empleados. Te atienden con jetas, mal educados, en la barra de la playa se la pasan viendo a las mujeres y criticando a los huéspedes. Cierran el servicio a la hr que quieren y ya no te quieren atender. Buffet súper mala calidad. Todos los días lo mismo. La atención de los que atienden en comedor pésima.
Parte positiva del comentario
Tiene un jardín súper bonito.
Parte negativa del comentario
En general le falta mucho mantenimiento al hotel. Albercas y jacuzzi sucios y fríos. Aire acondicionado de las habitaciones o no funciona bien o es insuficiente para sentir fresca la habitación. El colchón de las camas ya es viejo, se siente incómodo. Papel de baño de la peor calidad. Sin servicio de cocina ni bebidas.
Parte positiva del comentario
El hotel estaba lindo
Parte negativa del comentario
La recepcionista no tiene tacto para tratar, es despota,la habitacion cuando la ocupamos, no estaba limpia al 100,encontre en el baño el jabon y shampoo de las personas que estaban antes de que yo llegará, yo tenia entendido que mi reservacion incluia desayuno y la persona de la recepción me lo cobro y el desayuno fue muy miserable para el costo, todo el tiempo la puerta del hotel estaba abierta, las personas podian entrar como si nada
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