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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
El alojamiento es muy bonito como se puede ver en las fotos, es un lugar con instalaciones muy limpias y cómodas. Estoy encantada y regresaría. La ubicación es muy buena ya que caminando llegas a la plaza/fuerte de San Felipe caminando en minutos. Puedes solicitar taxis en recepción para traslado a otro sitio. Te proporcionan la facilidad de solicitar un vehículo tipo van para tu traslado desde y hacia el aeropuerto de Chetumal a un precio muy bajo, también puedes solicitar distintas actividades por un costo extra así que es tu mejor opción para alojarte en Bacalar.
Parte positiva del comentario
El buffet de desayuno fue una de las mejores partes del hotel, había mucha variedad y la comida muy rica y fresca. Otro punto positivo fue la habitación que era bastante amplia y las camas supercómodas
Parte negativa del comentario
No cumplen con sus promesas, el hotel anunciaba una alberca y jacuzzi climatizados, pero el agua estaba helada, muchos de los presentes tenían las mismas quejas respecto a lo que leyeron en la página del hotel y lo que encontramos, también prometían ciertos servicios a la habitación de 24 horas que no era cierto, y al momento de llamar a recepción ni siquiera ahí respondían el teléfono. El servicio del hotel en general estaba muy desorganizado y deficiente.
Parte positiva del comentario
La ubicación es muy tranquila a excepción de que pase el tren pero es ocasional y obvio rápido, además la arquitectura por dentro es agradable y la seguridad me parece bien
Parte negativa del comentario
Es la segunda ocasión que me hospedé en este hotel y deje reseña en la anterior indique que tenían problemas de chinches, debían vigilar ese detalle y nuevamente al despertar mis brazos totalmente enronchados siendo que me tocó otra habitación.... decidí levantar el colchón y quitar el cubrecolchon y efectivamente estaba la base llena de chinches, por lo visto no toman en cuenta los comentarios, ya que aquella ocasión al salir le hice de conocimiento a la persona de recepción.
Parte positiva del comentario
Las instalaciones El día jueves la alberca estaba prácticamente sin poder utilizar y nos nos comentó nada la gerente Reparaciones en el Piso impedían su uso
Parte negativa del comentario
No había personal por las noches
Parte positiva del comentario
Desayuno excelente y super completo. Los anfitriones muy cálidos y amables, nos hicieron sentir muy agusto. Si vuelvo a Mérida, definitivamente sería ahí.
Parte positiva del comentario
La ubicación es muy buena, ideal para salir a caminar en las zonas cercanas, todo muy centrico
Parte negativa del comentario
Todo bien
Parte positiva del comentario
Me gusto mucho el cuarto del hotel y la alberca, y la ubicación del hotel
Parte negativa del comentario
El horario de la alberca estaría mejor que se pudiera entrar más temprano
Parte positiva del comentario
La atención del personal, la comida, el área de camastros.
Parte negativa del comentario
El baño de la habitación.
Parte positiva del comentario
Ubicación y todo incluido en el paquete
Parte negativa del comentario
Limpieza de la playa y en la habitación habia sonidos entre parecedes como de radiadores o plantas eléctricas, no dejaban dormir en las noches y la habitación no contaba con lo prometído, no habia tina ni una cama king size
Parte positiva del comentario
Todo bien
Parte negativa del comentario
Todo
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